1) 이론적 시사점
본 연구가 제시하는 이론적 시사점은 다음과 같다.
첫째, 본 연구는 교육훈련 구성요소와 학습전이 간의 직접적인 관계 를 실증적으로 분석하였다. 기존의 선행연구를 살펴보면 개인적 특성요 인이 학습전이에 미치는 영향에 대해서는 대부분의 연구결과 내용이 일 치하고 실증 연구도 많이 진행되었으나, 교육훈련 설계요인에 관해서는 실증연구가 많지 않을 뿐만 아니라 연구결과도 일치되지 않아 이론적으 로만 그 영향관계가 제시되고 있는 실정이다. 본 연구에서는 이에 대해 공기업이라는 영역의 실증데이터를 통해 경험적 결과를 도출했다는 점에 서 이론적 시사점이 있다고 하겠다. 특히 교육훈련 내용의 직무관련성과 학습전이 간의 관계에 대해서는 실증연구 결과가 엇갈리는 부분이 있었 는데, 본 연구에서 양자 간에 강한 상관관계가 통계적으로 유의미하게 존재하는 것으로 확인함에 따라 이론적으로 지지된 개념을 뒷받침 할 수
있는 경험 데이터를 추가한 것이 큰 수확이라 하겠다.
둘째, 그 동안 교육훈련 및 학습전이와 관련된 선행연구들은 주로 민 간 기업을 대상으로 이루어졌고, 이를 토대로 행정조직을 진단한 연구사 례가 일부 존재하기는 했지만, 공공부문의 학습전이 수준에 대한 본격적 인 실증연구는 거의 없는 실정이다. 특히 공공성과 기업성이 혼재된 공 기업의 교육훈련 효과성을 평가하기 위한 학습전이 수준의 규명을 최초 로 시도했다는 점은 향후 추가적인 연구의 단초를 제시했다는 측면에서 의의가 있다고 하겠다.
셋째, 본 연구는 공기업의 조직특성에 주목하여 학습전이에 미치는 교육훈련 구성요소들의 영향력이 조직상황적 특성 변인들에 따라 어떻게 달라지는지 조절효과에 착안한 실증연구를 진행하였다. 가설로 설정된 조직상황적 특성의 조절효과가 부분적으로 입증됨에 따라, 성공적인 학 습전이는 교육훈련의 설계에만 의존하는 것이 아니라 상사 및 동료의 지 원, 후원적인 조직 분위기 등의 제 요인에 의해 영향을 받는다는 연구결 과를 도출했다. 아울러 그동안 학습전이에 관한 대다수의 연구들이 변인 들에 대한 평면적인 상관관계를 확인하는 차원에 머물렀던데 반해 요인 들 간의 상대적 영향력과 조절효과, 매개효과 등 영향을 미치는 다양한 경로를 추적하여 최적의 교육훈련 투자가 가능하도록 학습전이에 대한 종합적 연구가 필요하다는 점을 제안하는 바이다.
2) 실무적 시사점
본 연구결과에 따른 실무적 시사점으로는 첫째, 교육훈련 받은 내용 을 현업에 적용할 수 있도록 조직적 지원방안의 강구가 필요함을 제시한 다. 교육훈련 프로그램이 아무리 잘 설계되었다고 하더라도 상사의 지원, 동료의 지원, 조직의 분위기가 새로운 기술이나 지식의 적용을 시도하는 데 방해가 된다면 교육훈련 참가자의 학습결과 적용의지는 사리지고 결
국 학습의 현업적용도는 낮아지게 될 것이다. 특히 연구결과에서 나타난 바와 같이 공기업의 경우 조직문화의 특성상 상사의 지원이 미치는 영향 이 매우 크다고 하겠다. 상사의 지원을 제도적으로 보장하기 위하여 부 하직원 육성노력을 상사의 책임으로 성과지표화 하여 운영할 필요가 있 을 것이다. 특히 본 연구를 통해 공기업의 조직적 특성으로 인해 거의 작동하고 있지 않는 것으로 밝혀진, 학습에 대한 인센티브 제도의 실효 성 있는 운영이 필요하다. 다양한 유무형의 인센티브를 발굴함으로써 학 습과 현업의 긴밀한 연계를 강화하는 조직적 지원체계 확립을 통하여 교 육의 효과성을 강화해야 할 것이다. 또한 무엇보다 중요한 것은 조직 구 성원들에게 교육훈련의 중요성을 인식시키고 기대효과를 알려줌으로써 구성원이 성장할 수 있는 호의적인 조직 분위기를 유도하여 지속적 학습 문화를 구축해야 할 것이다.
둘째, 조직의 교육훈련 담당자는 교육훈련의 성과에 대한 장기적인 관점을 가지고 그 성과를 평가하는 활동을 하여야 한다. 막대한 비용과 시간을 투자하여 이루어지는 기업교육의 성공여부는 교육훈련 참가자들 이 학습한 내용을 현업에서 직무수행에 활용하고, 그 결과로 조직의 성 과가 향상될 때 이어질 때 비로소 확인되는 것이다. 따라서 교육의 성과 평가는 단순한 학습성과를 평가하는 것에 그칠 것이 아니라, 현업에서의 적용을 의미하는 실무전이에 관심으로 방향을 전환해야 하며, 더 나아가 서 교육훈련 투자효과에 대한 계량적 측정을 의미하는 ROI(return on investments) 단계로의 발전 방안도 함께 고민해야 할 것이다.
셋째, 본 연구결과에서 알 수 있는 바와 같이, 교육훈련의 구성요소는 교육훈련 참가자의 학습전이에 직접적인 원인이 된다는 점을 교육훈련을 설계하는 담당자들은 명확히 인식하여야 한다. 타당성 있는 교육훈련 내 용과 교육훈련 기법의 선택, 능력있는 교육훈련 실시자의 선정, 교육훈련 가능성과 동기를 고려한 교육훈련 대상자의 선발 등 교육훈련 구성요소 들이 모두 교육훈련 후 성공적인 학습전이를 좌우하는 결정요인임을 인 식하고 교육과정 운영에 임해야 할 것이다.