5. 맥락의 이해와 활용 (2) 공감적 대화
-공감적 경청
학 습 목 표
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2) 공감적 대화
(1)’정훈’과 ‘인규’ 가운데 누가 대화의 상황과 맥락에 말했다고 생각하나요?
(2) 자신은 위와 같은 상황에서 ‘소미’의 말을 듣고 어떻게 말했을지 생각해 봅시다
공감적 경청 구현정
공감은 우리가 상대방의 의견에 단순히 동의하는 것을 의미하지 않는다.
공감은 상대방을 감정적으로는 물론이고 지적으로도 완전하고 깊게 이해하는 것을 말한다.
따라서 공감적 경청을 위해서는 언어적 의사소통뿐만 아니라 비언어적 의사소통까지 세심하게 고려하면서 상대방의 생각과 감정을 진심으로 이해하려는 자세가 필요하다.
→공감의 의미와 공감적 경청을 위해 필요한 자세
사전적 의미: 다른 사람의 감정이나 의견, 주장 따위에 대하여 자기도 그렇다고 느낌
글쓴이의 해석: 상대방을 감정적으
로는 물론이고 지적으로도 완전하고
깊게 이해하는 것.
공감적 경청 구현정
부모와 자녀와의 대화
→공감적 경청을 하지 않으면
자녀: 엄마, 나 피곤하고 졸려요.
부모: ㄱ. 〚명령〛너 숙제부터 해야 돼.
ㄴ. 〚경고〛너 숙제 안 해 가면 선생님께 혼난다.
ㄷ. 〚훈계〛아무리 피곤해도 할 일은 해야지 .
부모 ㄱ→자녀: 엄마는 나보다 숙제가 더 중요해요?
ㄴ→자녀: 한 번 혼나고 말죠, 뭐.
ㄷ→자녀: 누가 안 한대요?
공감적 경청 구현정
부모와 자녀와의 대화
→만약 같은 상황에서 부모가 공감적 경청의
자세를 보였다면
자녀: 엄마. 나 피곤하고 졸려요.
부모: 그래, 우리 철민이가 피곤하고 졸립구나.
자녀: 네. 오늘 야구를 해서 그런가 봐요.
→부모가 공감적 경청을 하면 자녀가 대화의 문을
열고 자신이 하려던 말을 계속 이어 갈 수 있다.
공감적 경청 구현정
약혼자들의 대화
여자: 오늘 입사 원서를 제출했어요.
그런데 쓸데없는 짓을 한 것 같아 후회하고 있어요.
남자: 입사 원서를 낸 것이 쓸데없는 일이라고 생각하나 봐요.
여자: 네.그래요. 지원자가 얼마나 많은지 몇백 대 일의 경쟁률이래요.
남자: 경쟁률이 높아서 신경이 쓰이는군요.
여자: 네.더군다나 1차가 서류 전형이라는데∙∙∙.
남자: 그래요. 서류 전형은 아무래도 부담스럽지요.
여자: 네. 나 취직 못 하면 어떡하죠?
남자: 그게 걱정이 되나 보군요. 염려 말아요. 내가 있잖아요.
조급하게 생각하지 말고,적성에 맞고 여건도 좋은 자리가 생길때까지 기다려 봐요.
여자: 재원씨하고 이야기하면 언제나 마음이 편해요.
재원씨는 언제나 내 마음을 잘 받아 주는 거 아세요?
⇒남자가 여자의 말에 공감적 경청을 하여 여자는 문제 상황에서
벗어날 수 있게 되었고, 남자와의 대화를 통해 심리적 안정을 얻었다.
공감적 경청 구현정
공감적 경청은 상대방을 이해하는 것을 목적 으로 하는 대화 방법이며.
상대방에게 부담을 주지 않음으로써 상대방의 마음을 여는 대화 방법이다.
이러한 공감적 경청은 부모와 자녀 사이의
대화뿐만 아니라, 어떤 관계의 대화에도 두루
적용할 수 있다는 점에서 활용도가 뛰어난
대화 방법이다.
★ 형 성 평 가 ★
1. 이 글에서 설명하고 있는 ‘공감적 경청’에 대해 정 리해 봅시다.
상대방을 ( )것을 목적으로 하는 대화 방법이며.
공감적 경청의 의미 상대방에게 부담을 주지 않음으로써 ( )대화 방법이다.
공감적 경청의 방법 자신의 ( )을/를 앞세우지 않고, 상대방이 한 말을 그대로 받아서 ( )을/를 해준다.
공감적 경청의 효과 상대방이 ( )을/를 닫지 않고 ( )을/를 계속 이어갈 수 있게 된다.
★ 형 성 평 가 ★
1. 이 글에서 설명하고 있는 ‘공감적 경청’에 대해 정 리해 봅시다.
상대방을 ( 이해하는 )것을 목적으로 하는 대화 방법이며.
공감적 경청의 의미 상대방에게 부담을 주지 않음으로써 ( 상대의 마음의 문을 여는 )대화 방법이다.
공감적 경청의 방법 자신의 ( 판단 )을/를 앞세우지 않고, 상대방이 한 말을 그대로 받아서 ( 반복 )을/를 해준다.
공감적 경청의 효과 상대방이 ( 대화의 문 )을/를 닫지 않고 ( 대화 )을/를 계속 이어갈 수 있게 된다.
★ 형 성 평 가 ★
2. 다음은 두 친구의 고민 내용입니다.
상대방과 공감하며 대화를 나누어 봅시다 .
성적이 낮고 공부에 흥미를 못 느낌.
가깝던 친구와 멀어져서 속상함.
★ 형 성 평 가 ★
2. 다음은 두 친구의 고민 내용입니다.
상대방과 공감하며 대화를 나누어 봅시다 .
학교 성적이 잘 나오지 않 아 많이 속상하구나.나도 처음 중학교에 입학해서는 공부에 재미를 못 붙여서 많이 힘들었지.그래서 다양 한 방법을 시도해 봤어.나 는 마음이 맞는 친구들끼 리 모여서 함께 공부하니 까 혼자 공부할 때보다는 공부에 대한 흥미가 생겼 어.너도 공부에 흥미를 붙 일 방법을 찾아 노력한다 면 성적이 오를꺼야.
친한 친구와 멀어지는 느낌 이 들면 얼마나 마음이 아플 지 충분히 이해해.하지만 마 음에만 담아 두지 말고 서운 한 마음을 친구에게 솔직하 게 표현해 보는 건 어떨까?사 소한 오해가 있었다면 풀릴 것이고,정말 멀어진 것이라면 너무 연연할 필요는 없는 거 잖아. 서윤이가 항상 기운차 고 멋진 모습을 잃지 않았으 면 좋겠어.
