10. 정보서비스
(information service)
정보요구 분석
정보의 직접 제공
정보제공의 가장 효율적 방법 제시
정보서비스의 의의
정보제공 (information)
질의에 대한 해답
즉답형질의
지시형질의
조사형질의
연구형질의
서지확인
ILL & DDS(Inter-Library Loan & Document Supply Service)
I & R(Information and Referral)
유료봉사
정보서비스의 내용
안내 (Guidance)
독서상담
독서치료
과제/보고서 작성
SDI(Selective Dissemination of Information)
교육
Information Literacy Education
기타
홍보, Q&A 관리
정보서비스의 내용
1.
질의 접수
2.
질의 확인
3.
정보요구 확인
4.
참고질의 도출
5.
정보입수 전략 설정
6.
검색전략 설정
7.
검색
8.
결과도출
9.
참고질의와의 관련성(relevance) 검증
10.
정보요구에의 적합성 (pertinence) 검증
참고면담
유형
1차 정보원
2차 정보원
평가기준
권위 , 신뢰성
수록범위
내용처리 방법
배열 /편성 방법
독창성
형식
가격 및 기타 특징
참고정보원
주제전문화
디지털정보서비스
FAQ & Ask-A-Librarian
국내사례
KERIS RISS
KISTI (ND니)
국립중앙도서관
국립디지털도서관NDL
지식정보통합검색(dibrary)
국회도서관
해외사례
OCLC
National Library of Australia
NII
TEL
디지털 정보서비스
저작권관리
DRM(Digital Rights Management)
Watermarking
Cloud Computing & Digital Libraries
Mobile Library & Mobile Learning
디지털정보 서비스 이슈
스마트기술
지속된 연결
이용자 가치
영역의 융복합화
도서관 서비스의 진화
Ubiquitous Service
Social Networking Service
ebook service
Library Complex
Mediatheque
Larchiveum
사례
Google Art Project
ICDL
