연번 자주 묻는 질문 답변 또는 응대 자료
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공관에서 멀리 떨어진 장소에서 여권을 도난당하거나 또는 분실 한 경우 여권 재발급을 위해 공 관까지 이동해야 하는데, 국내 선 항공이나 열차 버스 등 대중 교통 이용시 여권 없이 이동할 수 있는지? 여권이 꼭 있어야 한다면 어떻게 해야 하는지?
신분 확인 요구 등에 대비, 가급적 경찰관서를 방문하여 여권 도난 또는 분실 신고 확인서를 발급받아 지참하는 것이 바람직.
국내선 항공기 및 철도 이용시 신분증 (ID, 운전면허증, 여권 등)을 요구함.
장거리 버스의 경우, 터미널에서 직접 승차권 구입시 신분증을 따로 요구하지 않으며, 탑승시 승차권과 영수증을 함께 제시하면 됨.
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주재국 입국시 이민국에서 입국 스탬프를 날인해 주는지? 만약 실수로 이민국 직원이 스탬프를 날인하지 않은 경우에도 출국에 문제가 없는지?
입국시 스탬프 날인을 함. 다만, 입국 스탬프가 실수로 누락된 경우에도 출국 에는 문제 없으며, 입국시 자동으로 시스템에 기록이 입력되기 때문에 스탬프 없이도 추후 입국기록 확인 가능.
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체류기간을 넘겨 불법체류가 된 경우 처벌 및 주재국 이민국의 처리 절차
불법체류 사실이 이민국 및 사법당국 (경찰 등)에 의해 적발될 경우 체포, 구금될 수 있으며, 범법사항이 없는 경우에는 이민국 시설에 수용된 상태 에서 이민재판을 받고 강제출국 절차를 밟게 됨.
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현지 공항에 도착하여 입국심사 를 받기 전에 여권을 분실한 경 우 어떻게 해야 하는지?
기내 분실의 경우 항공사에 여권 소재 확인을 요청하고, 공항내 분실의 경우 입국심사시 분실 경위 설명 및 신고. 필요시 영사핫라인을 통해 공관에 연락.
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입국시 이민국에서 여권에 입국 날인을 하고 별도의 출국신고서 를 배부해 주는 경우 동 출국신 고서를 분실한 경우 어떻게 해 야 하는지?
항공편 입국시 별도 출국 신고서를 배부하지 않음. 육상으로 입국시만 발부받으며 이 때도 출입국 자동화 시스템으로 인해 자동으로 출국이 기록되므로 문제가 없음.
DFW 여행시 유용한 Q&A
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미성년자 동반입국 또는 미성년 자 단독 입국시 필요한 서류 및 절차
별도 서류를 공식적으로 요구하지는 않으나, 양 부모 모두와 동행하지 않는 경우나 제3자인 성인이 동행하는 경우, 부재중인 부모 및 친권자의 동의서를 휴대하기를 권장함.
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출입국 과정에서 뒷돈(뇌물)을 요구하며 입국심사를 지연시키고 있는 경우 어떻게 해야 하는지?
U.S. Customs and Border Protection : CBP Info Center (https://help.cbp.gov/) 오른쪽에 있는 Complaint 버튼을 통해 온라인으로 불편사항 신고 접수 가능.
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입국시 세관에서 잠시 보관했다 가 돌려주기로 한 물품에 대해 입장을 번복하여 돌려줄 수 없 다고 하면서 이유도 알려주지 않는 경우 어떻게 해야 하는지?
U.S. Customs and Border Protection : CBP Info Center (https://help.cbp.gov/) 오른쪽에 있는 Complaint 버튼을 통해 온라인으로 불편사항 신고 접수 가능.
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면세 반입 허용 한도를 넘는 물 품을 반입하다 적발된 경우 주 재국 세관의 세금부과 절차와 기준
세금(Duty) 부과 기준: “Harmonized Tariff System"에 따라 개별 품목당 세금 요율이 정해져 있으며, 최종 결정은 CBP측에서 내림.
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병원, 경찰서의 근무시간
※ 일부 국가는 우리와 달리 병 원이나 경찰서가 주간에만 근무하는 경우가 있음
병원의 외래진료시간은 통상 이른 저녁까지이며, 응급실은 24시간 이용 가능. 경찰국은 지자체 사정에 따라 24시간 운영하지 않는 경우도 있으나, 긴급 출동 요청(911)은 24시간 이용 가능. 정확한 근무시간은 해당 기관 홈페이지를 통해 확인할 것을 권장.
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현지 은행에서 외국인이 계좌 개설 없이 입/출금, 송금을 할 수 있는지의 여부
송금 : WesternUnion, MoneyGram 등의 송금서비스회사를 이용하거나 우체국 에서 우편환(postal money order)을 통해 송금 가능.
12 시내에 현금을 인출할 수 있는 ATM이 설치되어 있는지의 여부
각 은행 지점, 쇼핑몰, 편의점내 등에 ATM기 다수 설치되어 있음.
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택시비 시비가 있을 경우 민원 을 제기할 수 있는 주재국 관련 기관 명칭 및 연락처, 민원제기 방법, 처리기간 등
지 역 소 비 자 보 호 원 (Consumer Protection Office) 연 락 요 망 (Dallas의 경 우 , 512-463-2185 또는 1-800-621-0508). 또는 미국 정부 사이트(https://www.usa.gov/consumer-compl aints)로 접속하여 민원제기 가능.
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상점에서 구입한 물품이 가짜인 경우 민원을 제기할 수 있는 주 재국 관련기관 명칭 및 연락처, 민원제기 방법, 처리기간 등
상동
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현지 여행시 가이드와의 다툼 등 분쟁 발생시 민원을 제기할 수 있는 주재국 관련기관 명칭 및 연락처, 민원제기 방법, 처리 기간 등
상동
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워킹홀리데이 비자로 입국하여 일을 했으나 임금을 제대로 받 지 못한 경우 민원을 제기할 수 있는 주재국 관련기관 명칭 및 연락처, 민원제기 방법, 처리기 간 등
해당사항 없음
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현지에서 교통 범칙금 등 과태 료를 납부하도록 명령받았는데 이를 납부하는 방법은?
현금 또는 수표나 머니오더로 해당 기관에 직접 납부, 또는 발부받은 티켓에 명시된 지시를 따라 우편 및 신용카드 결재 등으로 납부.
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현지에서 전화로 한국어 무료 통역을 제공해주는 서비스가 있 는 경우 동 기관 명칭 및 연락 처, 이용방법
현지 제공 통역 서비스는 없음.
다만, 은행거래, 상품거래 등의 경우 서비스와 관련한 상담원 연결시 한국어 통역 서비스를 요청할 수 있음.
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현지에서 민원인이 재외공관으 로 전화 거는 방법(공관 대표번 호 또는 당직자 휴대폰)
-한국에서 사용하던 로밍폰 -현지 일반전화(공중전화) -현지 유심칩 사용 핸드폰
ex> 지역번호 앞에 0을 붙여야 하는지 여부 등
o 한국에서 사용하던 로밍폰의 경우 001-1-972-701-0180~2
o 현지 일반전화(공중전화)의 경우 댈러스 시내에서 걸 때는 972-701-0180~2, 시외 에서는 972-701-0180~2
o 현지 유심침을 사용하는 핸드폰의 경우 지역 관계없이 972-701- 0180~2
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재외공관과의 전화 통화내용이 녹취되는지 여부
(민원인이 해당사실 확인을 요 청하는 경우가 있음)
현재 녹취 시스템은 구축되어 있지 않으나, 검토중
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본인이 복용하던 약을 가지고 출국해야 하는데 주재국 입국시 휴대품 검사에서 문제가 되지는 않는지?
처방전을 휴대하고 어떤 약품인지 식별가능하게 표시해야 하며, 입국시 세관에 자진 신고해야 함. 사용한도를 초과하여 다량 보유하지 않도록 유의
