제3장. 리더십 특성이론
리더는 타고나는 것이지 만들어지는 것이 아니다
특성이론의 개념
특성이론의 가정
효과적인 리더의 특성 식별
위인론 : 리더는 태어나는 것이다
무엇이 사람들을 위대한 리더가 되게
만드는가 ?
천부적인 리더십 능력을 타고난 사람들이 리더가 되었다.
“영웅과 숭배”(Heroes and Hero Worship) – Carlyle
특성이론의 의의
m 특성이론(Trait Theory)은 가장 오랜 역사를 가지고 있는 최초의 체계적인 리더십 이론 (1930~1950년대)
m 특성이론이란 ? 리더가 될 수 있는 고유한 개인적 자질
또는 특성이 존재한다는 가정하에 리더의 외양이나 개인적인 개성에서 공통적인 특성을 찾아내고자 하는 리더십 연구
m 성공적인 리더들은 어떤 공통된 특성을 가지고 있다는 전제하에 이들의 특성을 집중적으로 연구하여 개념화한 이론 .
“리더는 고유한 개인적인 특성만 가지고 있으면,
상황이나 환경이 바뀌더라도 항상 리더가 될 수 있다 ”
“리더십은 지도자의 특성이라는 일반적인 인식에 기인”
특성이론의 의의
m 1940년대 성공적인 리더와 비성공적인 리더를 구별하는데 사용되는 특성 연구에 초점
* 일명, 자질론 또는 위인이론
m 리더십 특성이론 연구자들이 밝히려고 했던 3가지 - 첫째, 우수한 리더들이 지닌 공통적인 특성
- 둘째, 리더와 일반사람의 구별되는 특성
- 셋째, 효과적인 리더와 비효과적인 리더의 특성 차이
※ 보편성에 대한 의문 제기
“어떤 특정한 리더십 특성을 가진 사람이 어떤 상황에서는 리더가 될 수 있어도, 다른 상황에서는 리더가 되지 못할 수도 있다”
특성(Trait)의 특징
m 특성이란 ? 한 개인이 보유하고 있는 성격, 기질, 욕구, 동기, 가치관 등의 성격적인 특성과 여러 가지 심리적 능력 및 기술과 같은 속성을 통칭하는 심리학적 용어
m 특성의 특징
1. 특성은 한 사람으로 하여금 여러 상황에 걸쳐 일관성 있고 체계화된 방식으로 행동하게 만드는 원인 (행동 특징)
2. 한 개인이 내부적으로 보유하고 있는 것으로 직접 관찰 불가 . 간접적 측정이나 추리만 가능
3. 특성은 유전과 경험에 의해 형성되는 것으로 단기간에 쉽게 잘 변하지 않음
4. 특성은 사람들에 따라 보유하고 있는 정도가 다름 .
이러한 개인차가 독특한 개성을 나타내게 만드는 요인
효과적인 리더십의 특성
Kirkpatrick (1991)
Lord (1986) Stogdill
(1974) Stogdill
(1948)
Mann (1956)
지능 민감성 통찰력 책임감 주도력 지속성 자신감 사회성
지능 남성성향 적응력 지배성향 외향성 보수성향
성취동기 집념, 직관 주도력 자신감 책임감 협동심 인내력 영향력
지능 남성성향 지배성향
추진력
리더십동기
성실성 자신감 인지능력 과업지식
리더가 가지고 있는
공통적인 특성 규명
리더에게 요구되는 일반적인 특성
• 활동성
• 연령, 건강
• 외모
• 키, 체중
• 지능, 행정능력
• 판단력
• 지식, 실무능력
• 언어능력
• 성취욕구, 책임감
• 적응력, 독립성
• 창의성, 반권위주의
• 자신감, 통제력
• 열정, 끈기
• 협조성
• 대인관계
• 감수성, 명성
• 인기, 사회성
• 사회경제적지위 신체적
특성
능 력 성격특성
사회적 특성
이러한 특성을 더 많이 갖고 있는 리더가 효과적인 리더
리더십 특성과 효과성과의 관계
독창성, 인기, 사교성, 판단력, 적극성, 유머 감각, 활동성, 출세 욕구, 협조성, 운동능력
나이, 키, 체중, 체격, 기력, 외모, 지배성, 분위기 통제력
높은 상관관계 낮은 상관관계
* 특수한 상황에서는 그 상황에 적합한 리더의 자질 요인들이 있다.
- 청소년 폭력집단의 리더의 특성은 신체적 능력, 용맹성이 될 것이다
* 육군 소대장에게 요구되는 특성 : 신체적 특성, 충성심, 지적능력
리더십 특성과 효과성과의 관계
독창성, 인기, 사교성, 판단력, 적극성, 유머 감각, 활동성, 출세 욕구, 협조성, 운동능력
나이, 키, 체중, 체격, 기력, 외모, 지배성, 분위기 통제력
높은 상관관계
낮은 상관관계
신 뢰 성
(credibility)
사기함양 정 직
역 량 선견지명
최근 리더십 특성 연구 결과 (쿤츠, 2003)
현대 리더십의 요구 특성 (1/6)
공통으로 제시하는 5가지 리더십 특성
지 능 (Intelligence)
자신감 (Self-confidence) 결단력 (Determination) 성실성 (Integrity)
사회성 (Sociability)
한 개인이 훌륭한 리더가 되기 위해 필요한 특성
자료 : G. Yukl, Leadership in organizations, 2006)
현대 리더십의 요구 특성 (2/6)
1.지능 (Intelligence)
지적 능력(Intellectual ability)은 복잡한 문제 해결 역량과 사회적 판단력에 영향을 미치는 특성으로
효과적인 리더십을 위한 개인역량에 있어 매우 중요
* 강력한 언어능력, 지각능력, 추리력
리더는 비리더 보다 높은 지능을 가지는 경향이 있다.
리더와 부하간의 지적능력이 너무 큰 차이가 있으면,
비생산적 효과 발생 및 의사소통 제한
리 더 에 게 요 구 되 는 지 능
지적 지능
(IQ, 지성)
§ 지성, 감성, 영성의 도구가 되므로 가장 기본적인 능력
§ 분석, 추론
§ 추상적 생각
§ 언어 사용
§ 이해하는 능력
§ 자신의 정서를
인식하고 관리하며,
§ 타인의 정서를
인식하고, 인간관계를 관리하는 능력
감성 지능
(EQ, 감정)
신체 지능
(PQ, 신체)
§ 의미, 비전, 가치를 만들고 추구하기 위해 사용하는 지능
영적 지능
(SQ, 영성)
4 가 지 능 력 을 개 발 하 기 위 해 지 속 적 인 노 력 필 요
21세기에 가장 요구되는 지능
IQ
EQ
“21세기는 지식 못지않게 감성이 중요한 사회이다”
감성 80%, 지성20%
성공적인 리더와 그렇지 못한 리더의 차이점은 지적능력, 실무능력보다 감성지능에 의해 좌우된다.
감성지능의 4가지 핵심영역
§ 감성적 자기인식
§ 정확한 자기평가 능력
§ 자기확신 능력 자기 인식
§ 감정통제 능력, 솔직성
§ 성취능력, 적응력
§ 낙천성, 주도성 자기 관리 개인적 역량
§ 감정이입 능력
§ 조직인식 능력
§ 서비스 능력 사회적 인식
§ 영감촉진 능력, 영향력
§ 타인개발 능력
§ 변화촉진 능력
§ 팀워크 및 협동 능력
관계 관리 사회적 역량
사회적 인식 자기관리
관계 관리
자기인식 감성지능의 4가지 핵심영역
4 영역은 서로 역동적인 관계를 유지하면서 밀접한 관련성을 맺고 있다
현대 리더십의 요구 특성 (3/6)
2.자신감 (Self-confidence)
자신감은 한 개인을 리더가 되게 하는데 중요한 역할을 하는 특성
자신의 유능성과 역량을 확신하는 것. 자존감, 자신의 능력에 대한 신뢰, 해낼 수 있다는 믿음.
리더의 자신감은 타인에게 영향을 미치는데 중요
현대 리더십의 요구 특성 (4/6)
3.결단력 (Determination)
결단력이란 일을 완성하겠다는 욕망
진취성, 지속성, 지배성, 추진력 등과 같은 특성 포함
결단력이 있는 사람은 기꺼이 자기주장을 내세우며,
전향적이고, 장애에 직면해도 참아내는 능력 보유
현대 리더십의 요구 특성 (5/6)
4.성실성 (Integrity)
중요한 리더십 특성의 하나로 정직성과 신뢰성을 의미
매사에 원칙준수, 자신의 행동에 책임을 지는 행동으로 타인으로 부터 신뢰를 받게 됨
성실성은 리더를 신뢰받을 수 있게 만드는 가장 중요한
요인. 더 높은 수준의 성실한 품성을 요구하는 추세.
현대 리더십의 요구 특성 (6/6)
5.사회성 (Sociability)
대인관계에 있어 즐거운 사회적 관계를 추구하는 리더의 성향
친절, 개방적, 예의, 재치, 친화적
다른 사람의 요구와 복지에 관심, 협동적인 관계 형성
리더의 특성에 대한 이해
성공한 미국 경영자들의 특성
44% 이상이 장남 대다수가 중산층 출신 평균 58세
61%가 5피트 10인치에서 6피트 1인치의 키
80% 이상이 오른손잡이 94%가 음주
독신은 2% 미만 99% 이상이 대졸 44%가 경영학 전공, 24%는 엔지니어링,
12%는 순수 인문계 출신 47%가 대학원졸(대부분 MBA)
대다수가 주립대 출신
미국 CEO 800명 설문결과 (1987, 쿤츠)
기업에서 요구하는 인재상(1/2)
성실성(72%), 창의성(40%), 고객지향성(36%) 글로벌인재(33%), 책임감/적극성(30%)
공기업
성실성(54%), 열정(49%), 도전정신(46%) 고객지향성(46%), 책임감/적극성(30%)
대기업
성실성(77%), 책임감(47%), 열정(37%), 적극성(35%), 목표의식(34%)
중소기업
1.성실성 2.책임감 3. 열정 4.목표의식 5.적극성
6.도전정신 7.도덕성 8.팀워크 9.고객지향성 10.주인의식
잡코리아 분석결과
기업에서 요구하는 인재상(2/2)
“
많은 구직자들이 스펙을 올리는데 힘쓰고 있으나, 정작 기업에서는 인성을 중요한 평가항목으로
삼고 있다.
인성부분을 설명할 때는 추상적으로 성실하다고 말하기 보다는 본인이 경험한 사례를 이야기
하는 것이 설득력이 있다.”
- 잡코리아 사장 -
잡코리아 분석결과
특성이론 연구의 한계와 기여(1/2)
기 여
• 효과적인 리더가 되기 위해 갖추어야 할 특성의 기준을 알려주고 있음.
* 성공적인 리더의 공통된 특성 이해에 도움
• 일관성 있는 리더십의 특성을 제시하지는 못했지만, 어떠한 특성이 상대적으로
다른 특성보다 좋은지를 알 수 있어 리더십 개발에 도움
특성이론
특성이론 연구의 한계와 기여(2/2)
한 계
• 시기와 조직에 따라 중요한 특성이 다르다.
* 리더의 자질 및 특성간의 공통분모가 적고, 서로 반대적인 요소들도 있다.
• 특성과 효과성 간에 일관성이 없다
• 상황(과업, 팔로어)을 고려하지 않고 있다
* 특성만으로 리더십에 관한 충분한 이해 곤란
* 시대가 영웅을 만든다 . (상황적 요소의 영향)
• 제시된 우수한 자질 및 특성을 모두 가지고 태어난 사람이 과연 있을까 ? 하는 문제점 대두
• 후천적 학습에 의한 체득 가능성 무시
특성이론
특성이론에 대한 최근의 시각
• 관점의 변화 : “리더는 타고나는 것이다”
에서“리더십 특성 중 일부는 타고날 수도 있고, 일부는 후천적으로 개발될 수 있다”
• 방법론의 변화 : 효과적인 리더와 비효과적인 리더를 구분시켜주는 보편타당한 특성을 찾기 보다는 특정한 상황별로 유효하게 작용하는 특성을 밝히는데 역점.
* 필요충분 조건으로서의 특성보다는 상황별 필요조건으로서의 리더십 특성 규명 노력
• 활용 : 조직의 리더 관리 및 교육, 선발 또는 승진 결정시 효과적으로 활용
