UX UX 디자인을 위한디자인을 위한프로젝트프로젝트 방법론방법론

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UX UX 디자인을 위한 디자인을 위한 프로젝트 프로젝트 방법론 방법론

숙명여자대학교 임순범

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Ⓒsblim, 2011

UX 프로젝트 접근 방법론



다양한 개발 방식

 팀 구조 , 업무 장소 , 적용 기술 , 협업 정도에 따라 선택

 대표적 접근방법론

 폭포식 방법론 , 애자일 방법론



세부 작업 단계

 Plan( 기획 ) : 전체 전략 , 접근방식 , 팀 구성

 Define( 정의 ) : 프로젝트 요구사항 수집 및 정의

 Design( 디자인 ) : 인터랙션 및 콘셉트 설정 , 세부 사양 정의

 Develop( 개발 ) : 개발 , 테스트 , 수정

 Deploy( 배포 / 출시 ) : 홍보 및 교육 등으로 배포 , 정식 출시

 Extend( 사후 점검 ) : 개선방향 제안

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Ⓒsblim, 2011

UX 프로젝트 접근 방법론

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폭포식 (Waterfall Approach)

 각각의 단계를 분리된 것으로 인식

 각 단계의 결과를 고객의 승인을 받아야 다음 단계로

 새로운 요구사항 발생시 이전 단계의 문서를 모두 수정

[Project Guide to UX Design] 4

요구사항

승인 승인 승인

UX

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UX 프로젝트 접근 방법론

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애자일 방식 (Agile Approach)

 변화를 잘 반영할 수 있는 유연하고 민첩한 개발 방식

 개발 버전을 여러 개로 분리하여 각 단계 완료 시마다 오픈 / 배포

 팀원 간 협업 중요 : 소규모 팀 , 가까운 위치 , 역할구분 없이 즉시 회의

 문서 작업 및 공식승인 과정 축소

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결과1 결과1+2 결과1+2+3

승인

[Project Guide to UX Design]

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UX 프로젝트 접근 방법론

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절충식 ( 수정 폭포식 )

 양쪽의 장점만 수용

 팀의 분산 , 팀원 교체 등에 대처하기 위한 문서작업 + 민첩한 협업과 반복

 단계별 중복 , 베타오픈 , 피드백 반영 반복단계 ,

 짧은 반복단계 : UX 디자인에 중요

[Project Guide to UX Design] 6

반복 짧은반복

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1. 기획 : 프로젝트 시작하기

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프로젝트 목표 정하기

 프로젝트가 추구하는 바에 대하여 분명한 ( 측정 가능한 ) 형태로 진술

 고객회사의 핵심전략과 일맥상통해야 함

 분명한 목표란 : 이해가 용이하고 , 명확하고 , 측정 가능해야 한다

 사례 1) 우리의 목표는 이 산업군에서 시장을 선도하는 것 ,

 사례 2) 사용자들에게 재미와 즐거움을 주는 것

 사례 3) 웹 사이트의 트래픽을 증가시키기

 사례 4) 온라인 판매 매출 20% 증대 , 2 만명 이상 사용자 DB 확보

 목표 수립을 위한 보조 기법 : 예 ) SWOT 분석 , 경쟁사 분석



제안서 작성 : [ 참고 : 제안서 파일 ]

 표지 , ( 제안서 버전 , 프로젝트 접근 방식 )

 프로젝트 개요

 목적 , 문제점 , 해결방안 , 실험방법

 업무범위 , 전제사항 , 산출물 , ( 소유권 / 저작권 , 비용 관련 , 승인 / 서명 )

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2. 요구사항 수집 / 정의하기

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현 상황 분석

 휴리스틱 분석 기법

 공통적으로 나타나는 사용자 경험 요소를 바탕으로 해당 콘텐츠의 사용성 평가 (Jacob Nielsen 의 10 가지 사용성 분석 항목 )



경영진의 생각 듣기

 경영진 , 프로젝트 스폰서 , 프로젝트 팀의 의견 청취

 책임 할당 및 회의 계획 수립이 중요

 효율적인 회의

 어휘를 통일하여 효율적인 의사소통

 생각을 경청해서 니즈를 정확히 파악하기

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요구사항 통합 / 정리하기

 개별적인 업무단위로 구분

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요구사항 정의

UX 디자인 개발

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- 사용자 리서치

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핵심사용자 그룹 정의하기

 사용자 속성 자료 분석 => 조사 대상 선정

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리서치 기법

 User Interview : 핵심 사용자와 1:1 인터뷰

 Contextual Inquiry : 맥락 질의 분석 및 작업분석

 Survey : 다수 사용자에서 특정 패턴 추출

 Focus Groups : 그룹 토의를 관찰

 Card Sorting : 의미있게 분류하도록

 Usability Test : 사용성 테스트 및 관찰



페르소나 (Persona)

 전형적인 타겟 고객을 묘사하는 문서 , 가상 고객

 사진 , 이름 , 나이 , 직업 , 이력 등 구체적으로 묘사

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요구사항 정의

UX 디자인 개발

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3. UX 디자인 단계로 전환



요구사항 선별하기

 역할 : 사용자 대변자 , 비즈니스 대변자 , 개발 대변자

 확인사항 : 비즈니스에 얼마나 중요 ? 사용자에게 얼마나 중요 ? 기술적 고려사항은 무엇 ? 필요한 리소스는 확보되었나 ?

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기능을 구체화하기 : 작업분석

 작업목록 정리

 스토리보드 작업 , 시나리오 작성

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UX 디자인 계획 및 방향 수립

 UX 기법과 문서 종류 선택

 UX 디자인의 방향

 사이트 맵과 태스크 플로우 작성

 스케치 및 와이어프레임 화면 설계

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요구사항 정의

UX 디자인 개발

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Ⓒsblim, 2011

- 프로토타이핑

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비디오 프로토타입

 스케치 및 시나리오

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종이 프로토타입

 핵심 장면 / 기능에 대한 기능 분석

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디지털 (interactive) 프로토타입

 인터랙션 , 사용성 검사



UX 디자인 테스트

 콘셉트 탐험 : 와이어프레임 , 목업 (mock-up), 종이 프로토타입

 사용성 테스트 : 종이 프로토타입 , 디지털 프로토타입

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요구사항 정의

UX 디자인 개발

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4. UX 디자인에서 개발로 전환

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비주얼 디자인

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소프트웨어 / 콘텐츠 개발

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품질보증

5. 오픈

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베타 오픈 , 배포

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출시

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요구사항 정의

UX 디자인 개발

출시 테스트

UX UX 디자인을 위한디자인을 위한프로젝트프로젝트 방법론방법론