예술창업
프로토타이핑 및 테스트
제품의 시각화
◆ 제품을 시각적으로 표현하라.
제품을 시각적으로 표현한다.
제품의 기능이 아니라 그 기능이 창출하는 가치에 초점을 둔다.
상위 수준의 제품사양을 정의하면 목표고객에게 더욱 집중하는 것은 물론 누구도 오해없이 ‘그것’이 무엇인지 쉽게 떠올린다.
제품 이야기는 이제부터 시작, 전통주의자는 이 과정을 좀 더 일찍 시작해야한다고 주장하지만, 고객에 대한 이해없이 제품부터 정의 하면 고객의 요구사항과 관련이 없는 제품이 탄생할 가능성이 크다. 제품을 확신하더라도 출발점은 고객이다.
제품의 시각화
◆ 상위수준의 제품 사양정의 (high-level product satisfaction)
시장에 출시할 제품의 최종 이미지를 시각화하라. 모든 세부사항을 완벽히 이해하는 것은 아닐지라도 시각화를 통해 전진해 나갈 목 표와 방향을 합의할 수는 있다. 핵심은 구체적이고 실체가 있는 대상을 정확히 이해하는 데 있다. 정의하고 수정하고 다시 세련되게 다듬는 과정을 거치는 동안 이해와 공유의 정도는 점점 커진다.
이 단계에서 제품을 실제로 제작할 필요는 없다. 상위 수준에서 큰 그림을 그리는 데 공을 들이고 한눈팔지 말자.
시각화한 제품 사양에 대한 내용은 잠재고객과도 공유해 제품 이해도를 높여야한다. 아직은 판매가 아니라 고객에게 피드백을 받아 제품의 강점 및 약점을 파악하는 것에 목적을 둔다. 고객의 욕구를 충족시키는 제품기획, 생산방식, 가격체계수립, 판로 개척방법을 찾으려면 배워야할 게 많다.
제품의 시각화
◆ 제품 브로슈어 만들기
상위 수준 제품 사양의 정의 과정은 제품의 다양한 특징과 기능 그리고 기능을 통해 얻는 궁극적인 효용을 기술함으로써 완결성을 갖 춘다. 제품이 제공하는 효용과 고객이 얻는 가치에 초점을 두고 구체적으로 묘사하라. 목표고객이 왜 당신의 제품을 구매해야하는가.
페르소나 프로파일과 전체 생애주기 사용시나리오를 바탕으로 제품 기능을 소개하는 브로슈어를 페르소나에게 보내는 것을 목표로 한다. 고객의 관점에서 제품을 판단하고 아직은 다소 엉성한 가상의 제품을 고객과 함께 시험하는 기회이기 때문이다. 당신은 고객 의 눈과 입을 통해 제품을 들여봐야한다.
창업멤버와 잠재고객은 제품을 가시적으로 표현한 브로슈어를 통해 비로소 제품의 본질과 가치의 핵심에 접근한다. 그렇다고 지나 치게 많은 시간과 자원을 투자해가며 세부 기능과 외형까지 규정하지 말고, 상위수준에서 큰 그림만 그린 다음 계속 다듬어 나가자.
이것은 생각보다 훨씬 어려운 작업이지만 이 과정을 통해 항업 멤버들의 열정과 역량을 한곳으로 결집해 한 방향으로 나아갈 수 있 다. 제품과 서비스의 특징, 기능, 가치를 담은 브로슈어는 당신의 제안을 더욱 명확하고 이해하기 쉽게 설명해주는 도구다.
핵심가설설정
가장 중요한 핵심 가설 매출총이익 비용 예측 정확한가?
예비고객, 의사결정 단위와 관련된 가설
등대고객이 있는가? 등대고객이 구매하면 다른 고객도 따라 구매할까?
◆ 성공을 위한 핵심가설 (Identify Key Assumptions)
핵심가설설정
◆ 성공을 위한 핵심가설 (Identify Key Assumptions)
판매자 – 아프리카 공예가 , 구매자 – 세계 각국이므로 양면시장이란 점으로 가설도 두 시장을 구분해서 작성
판매자의 가설 인터넷 구매자의 가설
1. 아프리카의 여성공예가는 경제적인 독립을 원한다.
2. 사사의 플랫폼이 상품성과 사업성을 판단하는 기회를 제공한다.
3. 사사를 이용하면 상당한 수익을 올릴 수 있다.
4. 사사의 기술과 서비스는 신뢰할 만한 수준이다.
5. 기존의 작업 환경을 그대로 활용할 수 있고 수요 증가 및 확장이 가능 하다.
6. 노천시장 등에서 거래하는 것보다 수익률이 훨씬 높다.
7. 카메라 기능을 갖춘 저가의 휴대전화를 구입할 여유는 있다.
8. 휴대전화로 짧은 문자메시지를 보낼 수 있다.
9. 사진이나 동영상 첨부가 가능한 멀티미디어 메시지 기능도 쉽게 배울 것이다.
1. 소비자는 수공예품의 가치를 잘 알고 좋아하는 사람들이다.
2. 소비자는 창작자와 창작 과정을 궁금해 한다.
3. 세계 각지의 소비자는 사사의 기술과 서비스를 신뢰할 것이다.
4. 사사의 플랫폼은 가장 좋은 대안이다.
5. 구매 고객은 다시 사사를 방문한다.
6. 아프리카에서 작품이 도착하기까지 걸리는 3주 동안 기대에 부푼다.
7. 장신구를 파는 것부터 시작하면 사사에 큰 이익이 남는다
8. 고객 획득에 필요한 설비나 규정 등에 새로운 것은 없으며 수요와 함께 확장된다.
◆ 가설 검증을 통해 위험 요소를 줄여라 (Test Key Assumptions)
<1인자로 군림할 신규시장을 개척하라> 창업 성공의 핵심은 혁신제품을 개발해 존재하지 않던 시장을 개척하는 데에 있다.
시장을 개척해 창업하려면 목표 고객에 집중 해야 한다. ‘집중’ 은 기업가에게 필요한 가장 중요한 역량이다.
=>고객을 올바르게 이해 하려면 1차 시장조사 즉 직접적인 시장조사에 심혈을 기울려야 한다.
유료고객 기준에만 빠져 허우적거릴 경우
첫째, 자원 부족에서 비롯된 ‘모두가 내 고객’ 함정 둘째, ‘차이나 신드롬’ 또는 ‘숫자 놀이’
=> 시장 지배가 가능한 신규 시장을 찾아 시장과 고객을 충분히 이해한 다음 그곳에 자원을 집중 해야 한다.
가설검증
◆ 최소기능제품 MVBP(the Minimum Viable BUSINESS Product)
<최소 기능 사업제품을 정의하는 세가지 조건>
1) 고객이 제품을 사용해 가치를 얻는다.
2) 고객이 제품에 돈을 지불한다.
3) 제품이 고객 피드백 순환 고리를 유도할 만한 충분조건을 갖추고 있고, 피드백을 토대로 제품의 점진적 개선이 이뤄지는 과정이 반복된다.
최소기능제품
◆ 목표고객에게 제품을 테스트하라 (Show That “The Dogs Will Eat the Dog Food”)
<최소 기능 사업제품을 정의하는 세가지 조건>
1) 고객이 제품을 사용해 가치를 얻는다.
2) 고객이 제품에 돈을 지불한다.
3) 제품이 고객 피드백 순환 고리를 유도할 만한 충분조건을 갖추고 있고, 피드백을 토대로 제품의 점진적 개선이 이뤄지는 과정이 반복된다.
테스트
◆ 제품의 성장 전략을 수립하라 (Develop a Product Plan)
제품 개발 원칙을 제도화해 품질과 절대 타협하지 않는 프로세스 및 가치관을 확립하고 시장 확장 시점을 고민하는 것이 중요하다!
제품의 성장 전략 수립
계획을 세우는 과정을 통해 새로운 가능성을 고민하고
문제를 발견하며 달성하고자 하는 목표에 집중할 수 있다.
◆ 제품의 성장 전략을 수립하라 (Develop a Product Plan)
제품의 성장 전략 수립
제품 계획의 수립은 총유효시장의 범위를 넓혀 시장규모를 예측하고 준비하는 과정이다. 출발점에 불과한 거점시장에 너무 깊이 빠지지말고, 더 높은 곳을 바라보며 앞날을 미리 생각하자. 계속 확장해야한다. 우리는 계획을 통해 제품개 발과 조직화의 관점에서 장기적인 시각을 유지할 수 있다. 그렇다고 너무 많은 시간을 투자할 필요는 없다. 지금은 고 객이 제품을 선택하게 하는 일이 더 중요하다. 그렇지 않으면 인접시장에 진출하기도 전에 자원이 바닥난다. 거점시장 을 경험한 후 계획을 수정할 수도 있지만 무계획은 자신만의 체계적인 방법과 노력이 아니라 행운의 여신에계 문명을 맡기겠다는 뜻이다.
◆ 제품의 성장 전략을 수립하라 (Develop a Product Plan)
• 최소기능 사업제품을 넘어 어떤 기능으로 거점시장을 공략할 것인지 결정한다.
• 거점시장 정복 이후 진출할 인접시장을 선택하고 제품수정 전략을 수립한다.
• 후속시장 규모를 기반으로 제품 계획을 수립하는 단계에서 보류한 기능
• 제품개발 원칙을 제도화해 품질과 절대 타협하지 않는 프로세스 및 가치관을 확립하는 것도 이 단계의 주요과제다.
• 시장확장시점을 고민하는 것도 중요하다.
• 이들이 시장에서 강력한 지위를 차지하면 사실상 표준이 되면서 독점적인 시장점유율을 확보할 수 있다.
• 후속시장 고객은 다른 특성을 보이지만 당신은 핵심 역량으로 그 수요를 충족시킬 수 있어야한다.
• 후속시장 제품은 새로운 페르소나의 수요와 기업의 성장전략에 따라 달라지며 이때 완전히 다른 제품, 기존 제품의 대폭수 정, 기능으로의 재구성, 똑같은 제품등 모든 가능성을 열어두어야한다.
