＜연구논문＞
614
티셔츠 제품의 관광문화상품화를 위한 맞음새 만족도 조사
이현화*·남윤자**
†·최영림*
*
서울대학교의류학과, **†
서울대학교의류학과/
서울대학교생활과학연구소Questionnaire Study for Commercialization of Souvenir T-shirts
Hyunhwa Lee*, Yun Ja Nam**
†and Young Lim Choi*
*Dept. of Clothing and Textiles, Seoul National University, Seoul, Korea
**†Dept. of lothing & Textiles, Seoul National University, Seoul, Korea/Research Institute of Human Ecology, Seoul National University, Seoul, Korea
Abstract :
This study surveyed Koreans' as well as foreigners' satisfaction about the size and appropriateness of size label for souvenir T-shirts currently selling in domestic and overseas countries. Questionnaire survey was conducted to 205 Koreans who located in overseas and foreigners who located in Korea. The questionnaire was composed with T-shirts purchasing, difficulties in size selection, and satisfaction of fitness and prepared in Korean and english version. The survey revealed that the most dissatisfaction with the size of souvenir T-shirts concerned difficulty in finding appropriate sizes due to discrepancy between size systems different among countries and actual T-shirt size. Particularly, the participants showed relatively low degree of satisfaction with the area of shoulders and necks. When the size satisfaction was com- pared across countries, there were significant differences in shoulder width, shoulder length, and neck circumference. The satisfaction with shoulder width was also different depending on gender. Female participants' satisfaction was significantly lower than that of male participants.
Key words:
T-shirts, souvenir, questionnaire, global size, fitting
1. 서 론
관광산업은 고성장산업이자시장규모가 점점 처지는 산업
,
고부가가치장출이가능하며산업
,
문화,
경제적파급효과가큰산업이라는점에서그중요성이부각되고있다
.
특히최근의한 류열풍과엔화강세,
중국의폭발적성장에힘입어한국을방문하는외국관광객의수가지속적으로증가하고있으며이에 따라관광문화상품의중요성이함께증가되고있다
.
외국관광객의방한중활동에대한한국관광공사
(2008)
의조사에따르면
2007
년한해동안쇼핑이65.5%
로가장 높은비율을차지하였다
.
특히쇼핑품목중에서도의류제품이26.7%
로식료품의
38.1%
에이어두번째로높게나타났다.
또한일본관광객의 상품구매경향은패션 문화상품
,
음식류,
민속공예품 순으로높게나타나패션관련상품의구입률이큰비중을차지하였다
(
이진화, 2006).
한국을방문한외국인관광객의의류상품구매품목중에서도가장 높은구매 빈도를나타낸품목은 티셔츠류로 나타나
(
김희영,
안대희, 2001;
서철현,
조지현,
2002)
관광문화상품으로높은가능성을갖고있음이확인되었다
.
티셔츠는국내외를불문하고관광지에서가장손쉽게접할 수있고,
다른의류품목에비해가격이저렴하며착용하기간 편하여외국인관광객들이부담없이구매할수있는대표적인 아이템이다.
또한최근 세계적인트렌드인스포티즘과캐주얼 의영향으로니트웨어제품의소비가증가하고있으며그중에 서도티셔츠는가장높은점유율을나타내었다(
한국의류산업협회
, 2005).
따라서 티셔츠제품을 관광문화상품으로 개발하는것은글로벌관광시장에진출하는좋은기회가될수있을것 이다
.
이처럼티셔츠제품이관광문화상품으로서높은가능성을보 이고있음에도불구하고지금까지의선행연구들에서는관광상품 용티셔츠의구매와착용에따른사이즈문제에대하여학술적 으로수행된연구결과를찾기가쉽지않다
.
티셔츠제품에대한 최근의연구는주로한국적이미지를살린디자인의의류제품개발에관한연구들이
(
곽승희, 2005;
김민자,
박주희, 2002;
오현정
,
오선희, 2003;
이진화, 2006;
최경희,
김민자, 2003)
수행되고있으나대부분의패션문화상품관련연구들은디자인개발
,
즉미적성능에집중되어수행되고있다
.
또한관광객의의류상품구매 행동
(Asplet & Cooper, 2000; Kim & Littrell, 2001),
방한외국인관광객의의류상품구매행동
(
김희영외, 2001;
서철Corresponding author; Yun Ja Nam
Tel. +82-2-880-6844, Fax. +82-2-875-8359
E-mail: [email protected]
현
,
조지현, 2002),
니트웨어구매행동(
이명희, 2008;
이옥희,
강영의
, 2007)
에관한연구들이 수행되고있으나관광문화상품으로서의티셔츠를대상으로한연구는미약한상태이다
.
티셔츠는대중들에게저렴하고 헐렁하며편안하게입는 피 트성이 중요하지않은 의복으로 인지되어서치수나 맞음새에 대한관심또한다른고가의의복이나피트성이중요한의복에 비해서적은편이다
.
그러나20
세기가장범우주적이고신화적인아이템가운데하나
(Brunel, 2002)
로불리우고,
계절적인특성과무관하며
outwear
로도착용될만큼단한장만으로도멋진스타일을완성할수있는실용적인 아이템인티셔츠는전 세계적으로
2
억만개이상판매되고있으며(
홍성순, 2005)
대중 에게는없어서는안될필수적인아이템으로그치수규격과맞 음새에관한연구가필요하다.
따라서본연구에서는미국
,
유럽,
일본,
중국,
한국소비자를대상으로관광문화상품티셔츠제품의구입에따른맞음새 만족도를조사하고자한다
.
이를 통하여관광문화상품용티셔츠제품의구입현황과치수선택시의문제점
,
부위별치수만족 도등을분석하여티셔츠제품의치수규격과맞음새개선을위 한기초자료로제공하고자한다.
2. 연구방법
2.1. 조사대상 및 자료수집
관광문화상품용티셔츠를구매하는소비자에대한설문조사 는
2007
년10
월3
일부터11
월13
일까지6
주에걸친1
차조사와
2008
년2
월18
일부터4
월14
일까지8
주에 걸친2
차조사 로진행되었다.
조사대상은관광문화상품용티셔츠를구매하거나착용한경험이있을것으로예상되는한국
,
미국,
중국,
일 본,
유럽국가국적의해외거주자를대상으로하였다.
해외여행유경험자를선정하기 위하여외국인은 서울과미 국하와이에거주하고있는성인남녀를대상으로하였으며한 국인은유럽과미국에거주하는한국인을대상으로온라인설 문조사를실시하여자료를수집하였다
.
자기작성설문지법으로 실시하였으며질문지총220
를배부하여216
매를 회수하였으며불완전한자료를제외한
205
부를본연구의분석자료로사 용하였다.
분석에사용된설문대상은남성82
인과여성123
인으로구성되었다
.
2.2. 조사도구
본연구의목적을수행하기위하여
2
차에걸친예비조사후그결과를토대로수정
,
보완한설문지를작성하였으며다음과 같이구성되었다.
외국인을대상으로한설문지는1
차례의번 역과2
차례의교정, 2
차례의예비조사를통하여영문설문지를 제작하였다.
외국에거주하는한국인의설문조사에는한국어설 문지를,
미국에거주하는외국인의설문조사에는영어설문지 를,
한국에거주하는외국인의설문조사에는한국어와영어설 문지모두를동시에제시하여문항이해도를높이고자하였다.
2.2.1
관광상품용티셔츠의구입현황관광상품용티셔츠의구입현황을조사하기위해구매여부에 따라문항을구성하였다
.
구매경험이없을경우에는향후구매의사를
,
구매경험이있을경우에는구입한국가와구입한티셔 츠의기본형태,
국가별호칭표기법등에관하여질문하였다.
2.2.2
관광상품용티셔츠의치수선택시문제점관광상품용티셔츠 치수를선택할 때의어려움을 조사하기 위해불분명한치수정보로인한선택의어려움
,
국가별·점포 별치수체계의불일치로인한선택의어려움,
치수체계의다양 성,
맞음새를예상하지못함으로인한선택의어려움에관한총9
문항으로구성하였다.
2.2.3
관광상품용티셔츠의각부위별치수만족도관광상품용티셔츠를 착용했을경우 치수만족도를 조사하 기위해티셔츠의각부위별맞음새의만족도에관해질문하였 다
.
티셔츠의부위별맞음새는 몸판,
소매,
어깨,
목부위를묻 는총14
문항으로구성하였다.
2.3. 자료의 분석
본 조사의 자료분석은
SPSS 12.0
을 이용하여,
관광상품용 티셔츠의사이즈선택시문제점과티셔츠의각부위별맞음새 만족도에대해빈도분포와ANOVA, Duncan test,
독립표본t- test
로비교분석하였다.
3. 결과 및 분석
3.1. 조사대상자의 일반적 배경
조사대상자의 연령과 국적분포
,
구매 경험도는Table 1,
Table 2
와같다.
조사대상자는연령대별로20
대67.3%, 30
대23.9%, 40
대5.4%, 50
대3.4%
이며,
성별에 있어서는 남성40.0%(82
인),
여성60.0%(123
인)
로구성되었다.
조사대상자의국적은 미국
19.0%,
유럽18.0%,
일본17.6%,
중국19.5%,
한국
25.9%
이며,
관광문화상품용티셔츠의구입 경험 여부는76.6%
는경험이 있었고, 23.4%
는경험이없는 것으로나타나관광지에서티셔츠제품을구입하는비율이상당히높은것으 로나타났다
.
이러한결과는방한외래관광객이구매한의류상 품중에서티셔츠제품의비율이가장높으며(
서철현,
조지현,
Table 1.조사대상자의연령분포 연령 인원
(
명)
합계
(%)
미국 유럽 일본 중국 한국
20-29
세21 23 18 36 40 138(67.3)
30-39
세10 10 12 4 13 49(23.9)
40-49
세5 3 3 0 0 11(5.4)
50-59
세3 1 3 0 0 7(3.4)
합계
(%) 39(19.0) 37(18.0) 36(17.6) 40(19.5) 53(25.9) 205(100.0)
2002)
미국,
중국,
한국여대생의니트웨어에대한선호도조사 에서티셔츠의선호도와구매의도가높게나타난(
이옥희,
강영의
, 2007)
선행연구를뒷받침하여티셔츠제품이관광문화상품으로개발가능성이높음을알수있다
.
3.2. 관광문화상품용 티셔츠의 구매의사
3.2.1
구매경험이없는경우관광문화상품용티셔츠의구매경험이없는조사대상자는총
205
명중48
명이었는데,
이들의 향후 구입의사에대한 결과는table 3
과같다.
Table 3
에따르면관광문화상품용티셔츠의구매경험이없는조사대상자들은향후구매의사에관하여
52.1%
가구매의사가있다고답하였고
, 37.5%
가모르겠다고 하였으며, 10.4%
는구입의사가없다고답하였다
.
상당수가구입의사가있는것으 로나타났으며,
구매가능성을짐작해보았을때,
관광문화상품 으로서의티셔츠제품의중요성이크다는것을알수있다.
관광지에서티셔츠 제품을구매한 경험이없는 조사대상자 들은 구입하지 않은 이유에 대하여 디자인에 대한 불만이
37.5%,
품질에 대한 불만이29.2%,
치수 선택의 어려움이18.8%
에달하였다. Table 4
의결과는티셔츠제품의관광문화상품화를위해서는다양한디자인개발은물론
,
품질과치수표기법의개선이필요한것으로나타났다
.
3.2.2
구매경험이있는경우관광문화상품용티셔츠의구매경험이있는경우구매한국
가는
Fig. 1
과 같이 한국19.2%,
미국24.4%,
일본11.1%,
중국
13.7%,
유럽13.3%,
호주권6.6%,
동남아시아5.5%,
기타
6.3%
로나타났으며기타에는캐나다,
남미,
아프리카등이해당되었다
.
재한외국인을대상으로설문조사가이루어져한국 에서관광문화상품으로티셔츠를구입한예가많은것으로예상되었다
.
구매한티셔츠의형태는Table 5
와같이나타났다.
조사결과
,
라운드네크라인의반팔티셔츠가82.2%
를차지하여 가장많이구매하는것으로나타났다.
라운드네크라인의반팔 티셔츠는활용도가높은기본베이직의류아이템이며,
실제로관 광지에서판매되고있는티셔츠의종류는브랜드제품에비해다 양하지않은실정이어서이같은결과가나타난것으로보인다.
Table 2.조사대상자의티셔츠구입경험
인원 백분율
(%)
구입 경험
유
157 76.6
무
48 23.4
합계
205 100.0
Table 3.관광문화상품용티셔츠의향후구매의사
향후구매의사 인원 백분율
(%)
구매의사가있다
25 52.1
구매의사가없다
5 10.4
모르겠다
18 37.5
합계
48 100
Table 4.티셔츠를구매하지않을이유
이유 인원 백분율
(%)
디자인불만
18 37.5
치수선택어려움
9 18.8
품질불만
14 29.2
비싼가격
3 6.3
기타
4 8.3
합계
48 100.0
Table 5.구매한관광문화상품용티셔츠형태
티셔츠형태 인원 백분율
(%)
129 82.2
10 6.4
8 5.1
5 3.2
3 1.9
2 1.3
합계
157 100.0
Fig. 1.관광문화상품용티셔츠의구매국가
3.3. 관광문화상품용 티셔츠에 대한 치수불만족
관광문화상품용티셔츠에대한치수불만족을조사하기위해 치수정보부족에대한
2
문항,
제품치수의부정확성에대한2
문항
,
치수체계의불일치에대한2
문항,
생산되는치수의다양 성에대한1
문항,
맞음새를예상하지못함으로인한선택의어 려움2
문항의총9
문항을5
점리커트척도로조사한결과각 항목의평균과표준편차는Table 6
과같다.
각문항에서점수는
‘
매우그렇다’
를5
로, ‘
전혀그렇지않다’
를1
로하였다.
치수정보의부족에대한문항에서는대체로
3
점에가까운평균을보이고있어치수정보의부족에대해서는만족스럽지않 음을나타내었다
.
특히치수부정확,
치수체계불일치,
생산사이즈
,
맞음새예측어려움에관한항목에서는대부분3
점이상의 평균을나타내어불만족스러운것으로나타났다.
매장별
,
국가별동일한치수에있어서도실제크기가다르게 나타나치수선택에어려움을겪게되며소비자들이불만족하 고있음을알수있다.
치수체계에있어서는관광지에서판매 되는제품이매장별,
국가별치수체계가다르기때문에치수를 선택할때혼동되며불편을유발하는것으로나타났다.
또한생산사이즈에있어서는관광지에서판매되는제품이다양한사 이즈를구비하고있지않은것으로나타났다
.
맞음새예측의어려움에 있어서는관광지에서 판매되는티셔츠 제품이 소비자 체형에맞지않을지염려가되는것으로나타났다
.
그러나이 러한치수정보부족과치수부정확,
치수체계불일치등의문 제가큼에도불구하고관광지에서구입한티셔츠가치수에맞지않아서입지못한경험은평균
3.06
으로보통에가까운것으로나타났다
.
이는관광지에서판매되는티셔츠제품의대부 분이라운드네크라인과헐렁한형태를갖고있으며이러한형 태에대한맞음새평가가비교적관대하기때문에치수가맞지 않아서입지못하는경우는많지않은것으로추측되었다.
또한국가마다사용하는치수체계와실제제품의크기가달 라서오는치수선택에어려움항목에서높은수치를보여
,
소비자들이불만족하고있음을알수있다
.
실제로티셔츠를구 매하였을때,
치수선택의불편함을겪어본경험이있기때문에 불만족을나타내고있는것으로추측된다.
이를반영하여,
관광 문화상품의경우전세계인을대상으로하므로다양한국가의 소비자들이치수선택시갖게되는어려움과불편함을덜어주 기위해서는치수표기법의표준화가필요함을시사한다.
3.4. 관광상품용 티셔츠의 각 부위별 맞음새 만족도
3.4.1
전체적인맞음새만족도Table 6.관광문화상품용티셔츠의치수불만족
분류 문항 평균 표준편차
치수정보부족
관광상품용티셔츠는치수와관련된정보가자세하게명시되어있지않아서치수를선택하는데어려움
이있다
. 3.02 1.03
관광상품용티셔츠를구매할때
,
내가어떤치수를입어야하는지잘몰라서치수를선택하는것이걱정된다. 3.13 1.10
치수부정확
관광지에서티셔츠를구매할때
,
매장마다동일한치수의티셔츠라도티셔츠의크기가각기다르기때문에치수를선택하는것이걱정된다
. 3.46 1.02
관광지에서티셔츠를구매할때
,
국가마다동일한치수의티셔츠라도티셔츠의크기가각기다르기때문에치수를선택하는것이걱정된다
. 3.78 0.89
치수체계 불일치
관광지에서티셔츠를구매할때
,
매장마다사용하는치수체계가다르기때문에치수를선택할때혼동되고불편하다
. 3.64 1.08
관광지에서티셔츠를구매할때
,
국가마다사용하는치수체계가다르기때문에치수선택할때혼동되고불편하다
. 3.78 0.85
생산사이즈 관광지에서판매되는티셔츠의사이즈는다양하게구비되어있지않다
. 3.32 1.03
맞음새예측 어려움
관광지에서판매되는티셔츠는입어보지않고사게되므로옷이나의몸에안맞을까염려된다
. 3.64 1.04
관광지에서티셔츠를구입한후
,
치수가맞지않아서입지못한경험이있다. 3.06 1.19
Table 7.관광문화상품용티셔츠의각부위별치수맞음새만족도
문항 평균 표준편차 문항 평균 표준편차
1
총길이2.85 0.85 8
진동둘레3.01 0.79
2
가슴둘레2.90 0.74 9
어깨너비2.91 0.90
3
앞품2.90 0.77 10
어깨길이2.85 0.86
4
뒤품2.94 0.75 11
목너비2.87 0.82
5
밑단둘레3.09 0.74 12
목둘레2.82 0.80
6
소매길이2.88 0.91 13
목깊이2.92 0.92
7
소매너비2.93 0.82 14
목밴드두께3.06 0.79
관광문화상품용티셔츠의각부위별맞음새 만족도를알아 보기 위해
,
티셔츠몸판의 맞음새를묻는5
문항,
소매의맞음 새를묻는3
문항,
어깨의맞음새를묻는2
문항,
목부위의맞음새를 묻는
4
문항의 총14
문항을5
점척도로 조사한결과 각 항목의평균과표준편차는Table 7
과같다.
각항목에서의점수는
‘
매우불만족스럽다’
를1
로, ‘
매우만족스럽다’
를5
점으로 한5
점척도를사용하였다.
모든항목에있어서소비자들은대체로평균수준혹은평균 보다약간낮은수준의만족도를보이고있어티셔츠생산패 턴의개선이필요한것으로나타났다
.
이러한결과는관광지에 서판매되는티셔츠제품이판매대상의성별,
연령,
인종에따 른체형차이를반영하지않고 있기때문이다.
관광문화상품용티셔츠제품은관광객을대상으로판매되므로생산패턴에있어 세부적인체형차이를반영하기는어려우나사이즈체계다양 화와정확한제품치수정보등을통하여맞음새를향상시킬수 있을것이다
.
3.4.2
국가별맞음새만족도관광문화상품용티셔츠의국가별맞음새만족도를알아보기
위하여
Table 8
과같이조사대상자의국적에따라서5
개국가로나누었다
.
집단간의차이비교에는ANOVA
와Duncan test
가사용되었다
.
국가별맞음새만족도는총길이
,
가슴둘레,
앞품,
뒤품,
어깨너비
,
어깨길이,
목둘레항목에서는0.5%
이하수준에서유의 한차이를나타내었다.
그러나이들만족도차이는조사대상자의부위별정확한치수와구입티셔츠치수사이의차이분석 에의하여정확한고찰이이루어질수있으며국가또는인종
에따른인체측정치분석이선행되어야할것이다
.
또한 티셔츠제품의맞음새만족도에따른소비자개인의취향과심리적 요인도고려되어야할것이다
.
따라서본연구에서미국,
유럽,
일본
,
중국,
한국으로분류된 조사대상자들의 치수만족도에는 부위에 따라서차이가 나타났으나 이를고찰하기에는 한계가 있다.
다만어깨너비와어깨길이는0.001%
수준에서유의한차 이를나타내었다.
어깨너비에있어서미국과유럽국적의조사대상자의 만족도가각각
3.27, 3.41
로나타났으며어깨길이에있어서도 각각
3.40, 3.34
로나타나보통 이상의만족도를보여주었다
.
일본,
중국,
한국국적의조사대상자에있어서는어깨너비가 각각
2.46, 2.56, 2.87
로,
어깨길이가2.54, 2.63,
2.46
으로나타나상당히낮은만족도를보여주었다.
이러한어깨부위에 대해서는동서양간의 만족도에있어 확실한 차이를 나타내었으며미국인과유럽인의만족도가높은이유는티셔츠 제품이서양의복의한종류로서서양에서유입되었으므로의 복구성의기본형태도서양의기준을따르고있기때문으로판 단되었다
.
따라서전세계인을대상으로하는관광상품용티셔 츠는이러한맞음새문제를고려한치수체계와패턴개발이필 요할것이다.
3.4.3
성별맞음새만족도성별에따른 관광상품용티셔츠 맞음새의만족도를 비교하
기위하여남녀간의차이를독립표본
t-test
를이용하여분석하였다
(Table 9).
분석결과
,
전반적으로모든항목에서여성소비자들의치수만족도가남성에비해 낮게나타났다
.
대부분의관광문화상품 용티셔츠가남녀구분되지않은유니섹스형태를지니면서남 성치수규격을기준으로생산되고있어작은사이즈라하여도 Table 8.국가별치수맞음새만족도티셔츠부위 미국
(N=30) (N=29)
유럽(N=28)
일본(N=32)
중국(N=38)
한국F
몸판
총길이
3.27c 2.72ab 2.39a 2.75ab 3.03bc 4.98**
가슴둘레
2.97ab 3.21b 2.64a 2.69a 2.97ab 3.02*
앞품
3.00 3.10 2.68 2.72 3.00 1.87
뒤품
2.90 3.10 2.62 2.91 3.08 1.99
밑단둘레
3.27 3.24 2.79 3.00 3.13 2.14
소매
소매길이
3.03 2.97 2.75 3.00 2.68 1.00
소매둘레
3.17 3.17 2.68 2.91 2.76 2.42
진동둘레
3.23 3.24 2.79 2.91 2.92 2.12
어깨 어깨너비
3.27bc 3.41c 2.46a 2.56a 2.87ab 7.40***
어깨길이
3.40b 3.34b 2.54a 2.63a 2.46a 11.32***
목부위
목너비
3.00 3.17 2.86 2.63 2.76 2.10
목둘레
3.07b 2.90b 2.86ab 2.47a 2.84ab 2.45*
목깊이
3.17 3.14 2.82 2.72 2.82 1.54
목밴드두께
3.23 3.31 2.93 2.88 3.00 1.81
주
.
알파벳은Duncan test
결과유의한차이가있는집단들을서 로 다른문자로표시한 것이다. (a<b<c)
*: P
≤0.05, **: P
≤0.01, ***: P
≤0.001
Table 9.성별에따른치수맞음새만족도
티셔츠부위 남성
(N=62)
여성(N=95) t-
값총길이 표준편차 평균 표준편차
몸판
총길이
2.97 0.94 2.77 0.78 1.39
가슴둘레
2.97 0.81 2.85 0.70 0.92
앞품
3.08 0.66 2.79 0.81 2.47*
뒤품
3.07 0.69 2.85 0.77 1.80
밑단둘레
3.10 0.74 3.08 0.74 0.10
소매
소매길이
2.89 0.85 2.87 0.95 0.09
소매둘레
2.97 0.79 2.91 0.84 0.47
진동둘레
3.10 0.75 2.96 0.81 1.11
어깨 어깨너비
3.21 0.81 2.72 0.91 3.55***
어깨길이
3.10 0.72 2.69 0.90 3.09**
목부위
목너비
2.85 0.81 2.88 0.84 -0.24
목둘레
2.87 0.80 2.79 0.80 0.63
목깊이
3.03 0.90 2.85 0.93 1.20
목밴드두께
