임상병려사와 타 의료기사간의 직무만족도 비교연쿠

대 한 임 상병 리 사회 지 : 제 17권 제 1 호 1986

임상병려사와 타 의료기사간의 직무만족도 비교연쿠

떤세대학교 원주의과대학 보건학과

김 혜 온·양 용 석

연세대학교 의과대학 임상병리과

이 잠 열

A Comparative Study on the Job Satisfaction of Allied Health Personnel

Hae Eun Kim, Yong Suk Ryang

De합. 01 Health Scieηce ， WonJu Medical College Yonsei Uη iversity

Samuel Y. Lee

Dept. 01 Cliη lcal Pathology Yonsei Uηiversity College 01 Medidne

=Abstract=

The study \vas done for the purpose of comparing job satisfaction in medical technologists:

with that of al1ied health professionals: physical therpists, dental hygienists and radiologic tech- nologists.

The subjects consisted of 278 allied heaIth personnel who are in 10 University Hospitals in Seou1. Data collection was done from March 22th to March 30th 1985, by means of a question- n:ure.

The instruments L1sed for this syudy~ were the Job Satisfaction scale developed by Paula et al and Smith et al.

The analysis of data V,ras done by use of Mean, ANOV A, and t-test.

The resu1ts of the study were as follows:

1. For medical technologists, the greater degree of job satisfaction was provided by work itself followed by work environment, salary, relationships with doctors and opportunity for pro- motion.

2. For allied health professionals, the degree of job satisfaction was provided by the work itself followed by work environment, salary, relationships with doctors and opportunity for promotIOn.

3. All allied health personnel were unsatisfied with their salary; but there was no difference‘

between medical technologists and allied health professionals.

4. All allied health personnel were unsatisfied with their opportunity for promotion; but there-

was no difference between medical technologists and allied health professionals.

5. Medical technologists showed to have less satisfaction with their work environment than the allied health proffessionals.

6. Medical technologists showed to have less satisfaction with their relationships with doctors than the allied health professionals.

7. All allied health personnel were satisfied with their work itself; but medical technologists showed to have less satisfaction than allied health professionals.

1 . 서 론

1. 연구목적

현대 의학이 발전하면서 질병을 진단하는데 임상병 리 검사에 의존하는 경향이 날로 높아가고 있다(Rhod.

es, 1969). 그것은 의사가 질병명을 정확히 판단하기

위해서는 다양하고 정밀한 검사에 의한 정보， 즉 정확 한 검사 결과가 제공되어져야하기 때문이다(정， 1975).

임상병리 검사실에는 임상병리의사와 임상병리사，

조수， 사무원 및 잡역원이 있는데 입상검사실에서 근 무하는 기술자의 주체로서는 임상병리사를 들 수 있다.

임상검사실의 업무는 순수한 검사 뿐만이 아니라 검체 를 진료 각 과의 외래나 병실로 부터 모으는 일， 검사 성적을 각 과에 제출하는 일， 또늠 검사 전표의 정리，

통계， 작성， 검사에 필요한 소모품의 청구등 검사에 부수되 늠 여 러 업 무가 포함된 다(이 , 1983).

의료기사는 의사， 치과의사의 지시 및 감독하에 진 료 또는 의화학적 검사에 종사하는 자로서 임상병리사

방사선사， 물리치료샤， 작업치료사， 치과위생사， 치과 기공사를 말한다(의료기사법 법률 제 2534호). 이들은 보건의료 서어비스에 중추적인 역할을 담당하고 있으 며 (Broski 등， 1982), 이 들에 대 한 관리 기 술의 부족은 업 무의 증대 와 성 장에 중요한 영 향을 미 치 고(Scheer，

1964), 더 나아각 직무 불만족적인 요인이 되기도 한

4(Rhodes, 1969). 그러 므로 의 료기 사간의 직 무만족도 차이는 연구되어져야 하며 더 나아가 의료기사는 주체 적 개념에 입각한 전문인무로서 정당한 보수를 받고，

안정과 지속성을 유지해야 한다. 따라서 본 연구의 목 적은 임상병리사와 타 의료기사간의 직무만족도에 대 한 차이를 파악하고자 하며， 구체적인 목적은 다음과

같다.

임상명리사를 포함한 타 의료기사간의 일반적 특성 을 파악하고， 임상병리사와 다 의료기사간의 보수수준 에 대한 만족도， 승진의 기회에 대한 만족도， 근무환 경 조건에 대한 만족도， 의사와의 관계에 대한 만족도

현 직무자체에 대한 만족도 등을 파악착여 분석하묘로 서 이 결과는 병원행정의 제도적 개선을 위한 기초자 료를 제공하고 더 나아가 임상병리사와 타 의료기샤 져둔직 발전에 기여하기 위하여 본 연구에 착수 하였 다.

2. 가섣섣정

최근에 직무만족에 관한 중요성의 인식이 과거에 비 하여 그 관심의 도가 월등허 높아가고 있다(Love， 19 77; Marty, 1977; McMahon 등， 1977; Oliver, 1978).

직우만족은 사회적 윤리적인 측면에서 뿐만이 아니 라 관리 적 인 측면 에 서 도 매 우 중요하다(유， 1983).

Smith (1969) 의 정의에 따르면 직무만즉이란 자신이 현 재 종사하고 있는 직업의 여러 상황에 대하여 긍정적 인 생 각을 갖는 것 이 라고 하였다. Herzberg (1957) 는 동거의 이중이론에서 직무만족은 고유한 직무내용무로 부터 일어나는 감정에 의해 결정되고 직무 불만족은 외적인 동시에 직무자체이기 보다는 직무를 둘러싸고 있는 환경과 관련된 감정에 기인된다고 하였다. 성취 도， 책임감， 승진등과 같은 만족인자는 고용인외 만족 과 관계가 있고 보수， 작업조건， 인간관계， 감독등과 같은 불만즉인자는 고용인의 불만족과 관계된다고 하 었다. 그러나 Wolf(1970) 는 직무내용인자와 직무환경 인자 모두가 만족， 불만족의 요인이 될 수 있음을 증 명하였다.

또한 직무자체의 실증적 연구들의 칠과를 보면 적무 만족의 정도는 직무수준， 조직규모， 걱위등과 관계가 있다고 지적하고 있다. 즉 Armstrong (1971) 은 직무수 준이 높은 집단이 낮은 집단 보다 만족도가 높은 경향 이 있고， Hoppock(1958) 역 시 직 위 와 직 무만족 사이 에는 자명한 상관관계가 있음을 말견하였다. Werther

(1981) 등은 연령， 직위， 조직규모 등은 직무만족과 분

명한 상관관계가 있다고 지적하였다.

French와 Rezler(1976) 는 의 료기 사들 뿐 아니 라 행 정가， 교육자들도 그들의 현재 보수와 승진의 기회에 불만족하고 있다고 보고하였다. Rogers (1983) 는 임상 병리사에게 빈번하게 불만족오로 나타나는 요인은 제

한띈 승잔의 기회， 낮은 브수， 제한된 권위의식， 존경 /섣의 부족 그리고 높은 스트레스라고 보고하였 A며

Matteson(1970) 등은 근무환경이 육체적이고 정신적인

보건운제플 야기시키는 촉매와도 같다고 하였다.

비국 임상병리사 협회에서는 근무환경조건이 칙업성 컴신질환을- 야기시킨다고 보고하였다. 또한 임상병리 시-는 환자블 칙정 보는 것이 아니고 단치 검사블에 따 흔 결과지에 불파하기 때문에 보람을 느끼지 뭇할 것 이라고 쟁각한다.

이상과 갇이 살펴 본 직무만족에 대한 문헌적 고찰 효서 븐 연구에서는 다음과 같은 가설을 설정하였다.

가섣 1 : 임상병리사와 다 의료기사간의 보수수준에

돼돼 만족도는 차이가 없다.

가섣 II: 엄상병리사와 타 의료기사간의 증진의 커회 에 돼한 만족도는 차이가 없다.

가설 ill: 임상병리사는 타 의료치사보다 근무환경 조 건에 패한 만족도가 낮다.

카설 IV: 엄상병리사는 다 의료기사보다 의사와의 관 계어1 대한 만족도가 낮다.

카절 V: 엄상병리사는 다 의료기사보다 현 직무자체 에 비한 만족도가 낮다.

II. 연구방법론

1. 조사대상 및 표본

의료기사법 제 2 조에 병시된 의료기사 중 협회에 가 임되어 있고 서울시내 10개 돼학 부속병원에서 근무하 는 임상병리사， 방사션사， 물리치료사， 치과위생사중 경력 1 년이상의 정규등록 의료가사를 모집단으로하여 그 층 임장병리사 102 명， 타 익료기사 176명(방사션사 96 병， 치과위생사 24명， 물리치료사 56맹) 등 총 278 명을 무작위 추출볍으로 전태하였다.

2. 연구도구

연구도구로는 구조화원 걷문서를 사용하었으며 질문 서 내용은 일반적 특성 9문항， 직무만족에 대한 20문 항 등 총 29문항￡로 구성되었다. 직우만족 측청도구 로는 Paula 등(1978) 이 개 말한 ‘브건 인 력 간의 직 무만 족 측칭 도구’ 와 Smith(1969) 등의 JDI(]ob Descriptive Index) 척 도로， 브수수준 3문항， 송진 의 기 희 5문항，

근무환경 즈건 5 문항， 의사와의 관껴1 3운항， 현 직무 자체 4둔항， 등 총 20 문항을 사용하되， 기대 유의성위 관계까 텅백하도꽉 문항에 따략 약간씩 수정하였다.

3. 자료수집 방법

1985년 4월 22 일부터 30 일까지 8 일통안 준비 된 질문 서블 무작위 추출한 대상 350명에게 배부한 후 연구자

가 직접 회수하였다. 응답자는 총 287명으로 이중 불 완천하게 응탑을 한 9명을 제외한 278명을 분석대상으­

로 하였다.

4. 자료처리 및 분석방법

직 무만족에 대 한 측정 은 Likert형 의 5정 척 도를 사­

용하였다. 긍정걱 둔항의 경우 ‘절대긍정’에 5점 ‘절 대부정’에 1점이며， 부정적 문항의 경우 ‘절대긍정’에 1점， ‘절대부정’에 5점을 주어 정수가 높을수록 직무 만족도가 높다는 것을 가리킨다.

분석 방법￡로는 일반적 특성을 백분율과 빈도로 산 출하고， 직무만족 문항은 총 합셰 첨수를 산출한 후 경향을 알기 위해 산술평균을 구하였다. 임상병리사와 다 의료기사간의 제 변수를 비교하기 위하여 t-검정을 하였으며 일반적 특성과 제 변수와의 관계는 분산분석

￡로 비교하여 보았다.

5. 용어정의

본 예구에서 사용된 용어는 다음과 같이 정의한다.

1) 의료기사 : 서울시내 10개 대학 부속병원에서 근- 무하는 경력 1 년이상의 완전고용 정규등록 의료기사로 서 임상병리사， 방사선사， 물리치료사， 치과위생사를­

말한다.

2) 직무만족도 : 자신이 현재 종사하고 있는 칙엽의 여러 상황에 대하여 긍정적인 생각을 갖는 것으로서 본 연구에서는 근무병원의 보수수준， 송진의 기회， 근 무환경조건， 의사와의 관계， 현 직무자체등 다섯 부분 에 대한 긍정적 반응을 직무만족도라 하였다.

m. 결 과

1. 대상자의 일반적 특성

대상자의 일반적 특성￡로 연령， 성， 컬혼여부， 직 위， 근무년한， 최종학력을 조사하였다〈표 1). 연령은 26""'30세가 조사대상자의 44.2% 를 차지하였 A며 그중 임상병리사는 46.1%, 다 의료기사는 43.2% 로 높았다.

성의 차이는 전체대상자 중 남자가 54.7%, 여자는 54.3% 이며 이 중 임상병리사는 남， 녀의 비율이 같고 타 의료기사는 남자가 57.4%, 여자는 42.6% 를 보였 다.

결혼여부는 전체대상자 증 기흔이 52.5%, _미흔이 47.5% 이며 二L 중 임상병리사는 결흔이 57.8%, _{다 의} 료기사는 미흔이 50.6% 로 나타났다.

대상자의 직위분포는 일반기사가 80.6% 로 나타났으 며， 그 중 임상병리시-는 70.6% 타 의료기사는 86.4%

로 나다났다.

근무년한은 2"，，5 년이 대상자의 57.2% 로 나타났으며

〈표 1) 대상자의 일만적 특성

임상병리사

~ 인수 백분율

연 령 25셰이하 15(14.7)

26 ^f'-I 30세 47(46.1)

31 f'-135세 22(21. 6)

36셰이장 18(17.6)

계 102(100.0)

성 남 51(50.0)

여 51(50.0)

쳐1 102(100.0)

결혼여부 결 흔 59(57.8)

흔 43(42.2)

-.---

계 102(100.0)

직 위 일만기사 72(70.6)

기사주임 27(26.5)

기시장 3(2.9)

102(100.0)

근무년한 2 년미만

2 f'-I 5 년 52(51. 0) ^’

6 ^f'-I 9 년 27(26.5)

10년이상 23(22.5)

계 102(100.0)

최종학력 ^고등학교 7(6.9)

전문대학 51(50.0)

대학교 39(38.2)

대 학 원 5(4.9)

계 102(100.0)

그중 임상병리사는 51. 0%, 타 의료기사는 60.8% 로 나타났다.

최종학력￡로는 대상자중 전문대학 졸업이 63.3% 를 나타냈으며 그 중 임상병리사는 50.0%, 타 의료기사 는 71.0% 로 나타났다.

2. 임상병리사의 직무만족도

임상병리사의 직무만족도는 평균 최고접수 5점에 대 해 3. 13점을 나타내었으며 이를 각 영역별로 살펴보면 현직무자체， 근무환경조건， 보수수준， 의사와의 관계，

송진의 기회순서로 만족도를 보였다.

다의료치사 함

인수 백분율 인수 백분율

43(24.4) 58(20.8)

76(43.2) 123(44.2)

40(22.7) 62(22.3)

17( 9.7) 35(12.7)

176(100.0) 278(100.0)

101(57.4) 152(54.7)

75(42.6) 126(45.3)

176(100.0) 278(100.0)

87(49.4) 146(52.5)

89(50.6) 132(47.5)

176(100.0) 278(100.0)

152(86.4) 224(80.6)

16(9.1) 43(15.5)

8(4.5) 11(3.9)

176(100.0) 278(100.0)

4(2.3) 4(1. 4)

107(60.8) 159(57.2)

40(22.7) 67(24.2)

25(14.2) 48(17.2) 176(100.0) 278(100.0)

16(9.1) 23(8.3)

125(71. 0) 176(63.3)

32(18.2) 71(25.5)

3(1.7) 8(2.9)

176(100.0) 278(100.0)

〈표 2) 입상병리사 직무만족의 각 영역별 평균펑점표 직무만족 문항수 최대명점 실평점 평굵평점

(A) (Ax5) (B) (B!A)

1. 보수수준 2. 승진의 기회

3 5 3. ^{근무환경 조건} 5 4. 의사관계 3 5. 현직무 자체 4

계 20

15 25 25 15 20 100

8.84 2.95 14.07 2.81 16.38 3.28 8.55 2.85 14.78 3.70 62.62 3. 13

- 134-

3. 타 외료기사 직무만족도

타 의료기사의 직무만족도는 평균 최고점수 5점에 패해 3.22청을 나타내었으며 이를 각 영역별로 살펴보 면 현직무자체， 의사와의 관계， 근무환강조건， 보수수 준， 승진의 기회순서로 만족도를 보였다‘표 3).

〈표 3) 타 의료치사 끽무만족의 각 영역별 평균평정표 직무만족

문(항A)수 최 (꾀A 평x5점) 싣 (평B 캡) 평 (균B평/A점)

1. 보수수준 3 15 8.84 2.95 2. 승진의 키희 5 25 13.52 2.70 3. 근무환경조건 5 25 16.74 3.35 4. 의사와의 관계 3 15 10.38 3.46 5. 현직무 자체 4 20 14.92 3. 73

겨1 20 100 64.40 3.22

4. 보수수준에 대한 만족도 비교

입상병리사와 타 의료커사간의 보수수준에 대한 만 족도 차이가 없다는 가설 I 에 대한 검정결과는〈표 4)

와 같다.

〈표 4) 보수수준에 대한 만족도 비교

구 ^B τ _{p~ 죠o} 1::

l..! -, -ι-

임상명리기사 타 의료기사

8. 84::t1. 93 8. 84::t2. 10 P>0.05

〈표 4) 에 나타난 바와 같이 엄상병리사를 포함한 타 -의 료기 사는 일 만적 으로 보수수준에 대 해 불만족 하였 우며 따략서 만족도 차이는 없었다. 이것을 일반적 특 성에 따라 세분해 보연 〈표 4-1)과 같이 임상병리사는 연령， 직위， 근무년한， 최종학력과는 차이가 없고， 성，

결혼여부에서 차이를 보였다. 따 의료기사는 직위， 근 무년한과는 차이가 없고 연령， 정， 결흔여부， 최종학 력에서 차이를 보였다. 25세 미만에서， 여자에서， 미 혼에서， 대학원 졸엽에서 보수수준에 대한 만족도가 높았다.

〈표 4-1) 일 반적 특성 별 보수수준의 만족도

F「: 임상병리사 다 의료기사

- - - - -

연 령 25세이하 3. 16 3. 17

26^rv30세 2.91 F=. 61 2.95 F=7.88*

31rv35세 2.91 2.53

36세이상 2.91 3.27

남 2.77 F =8.24* 2.81 F =8. 04*

여 3.16 3.12

결혼여부 결 ^흔 2.80 F =8. 29* 2.82 F =4. 78*

흔 3. 16 3.06

샤μ 딩i

F

?“

:니

4--

Qν n。F서니

?ι

?“

nJ

”이 --

hr mm Mm

따

9‘

9ιi

?“

샤 입 장 기 주 1「、만 사 /

이급 키시 키시

이꺼 꺼쇠|

근무년한 2 년미만 3.00

2 ^rv 6 년 3. 04 F = 1. 44 2. 99 F = . 59 6 rv10¹건 2.93 2.83

10 년이 상 2.77 2.88

최종학력 고등학교 2.80 2.64

전문대 학 2.97 F =1. 02 2.98 F =2.53*

대 학 교 2.88 2.95

대 학 원 3.47 4.00

*P<0.05

5. 승진의 기회에 대한 만족도 비교

임상병리사와 타 의료기사간의 승진기회에 대한 만 족도 차이가 없다는 가설 H 에 대한 검정 결과는 〈표 5) 와 같다.

〈표 5) 송진의 기회에 대한 만족도 비교

구 만 족 도

임상병리사 타의료기사

14.07::t2.89 13.52+2.36 P>0.05

〈표 5) 에 나다난 바와 같이 엄상병리사를 포함한 다 의료기사는 승진기희에 대하여 불만족하였으며 따라서 만족도 차이는 없었다.

이것을 일반적 특성에 따라 세분해 보면 〈표 5- 1)과 같이 임상병리사는 연령， 성， 직위， 근무연한， 최종학 력에서는 차이가 없었으며 결혼여부와는 차이를 보였 다.

타 의료기사에서는 연령， 성， 결혼여부， 근무년한，

최종학력에서는 차이가 없었으나 직위와는 차이를 보 였다. 직위가 낮은 사람보다는 높은 시-람이 송진의 기 회에 대한 만족도가 높았다.

〈표 5-1) 일반적 특성별 송진의 기회에 대한 만족도

성 임상병리사 다의료기사

연 령 25셰 이 하 2.91 2.82 - 135-

26""'30세 2.84 F= .48 2.77 F=1.21

31""'35세 2.69 2.62

36셰이상 2.82 2.72

λ。J L口+- 2. 70 F =3. 91 2. 77 F = . 68

C격 2.93 2.71

결혼여부 결 흔 2.72 F =4.18* 2.75 F =.049

혼 2.95 2.73

직 위 일반기 사 2.81 2.74

기사주임 2. 82 F = . 03 2. 48 F =3. 02*

기 사 장 2.73 2.75

근무년한 2 년미만 3.05

2 "'" 6년 2.92 F =1. 72 2.81 F =2.65 6 ""'10¹건 2.73 2.64

10 년이상 2.68 2.61

최종학력 고등학교 3.08 2.56

전문대학 2. 86 F =2. 08 2.77 F = 1.23

대 학 교 2.66 2.69

대 학 원 3.32 3.30

*P<0.05

6. 근무환경 조건에 대한 만족도 비교

임상병리사는 다 의료기사보다 근무환경 조건에 대 한 만족도가 낮다는 가설 m 에 대한 경정결과는 〈표6) 과 같다.

〈표 6) 근무환경 조건에 대한 만족도 비교

구

임상병리사 타의료기사

P>0.05

만 족 도

16.38::1:3.17 16.74+3.37

〈표 6) 에 나타난 바와 같이 엄장병리사와 다 의료기 사간의 근무환경조건에 대한 만족도 하이가 없다.

이것을 일반적 특성에 따라 세분해 보면 〈표 6- 1)과 같이 임상병리사는 성， 결혼여부， 최종학력에서는 차 이가 없음을 보였 A며， 연령， 직위， 근무년한에는 차 이를 보여 연령이 많을수록 직위가 높을수록 근무년한 이 길수록 근무환경조건에 만족했다.

타 의료기사는 연령， 결혼여부， 근무년한， 최종학력 에서는 좌이가 없음을 보였으며 성， 직위에서는 차이 를 부여 여자에서 직위가 높을수록 만족도가 높았다.

7. 의사와의 판계에 돼한 만족도 비교

〈표 6-1) 일반적특성별 근무환경의조건에 대한 만족도

E「 임상병리사 타의료기사

연 령 25세이하 3.04 3.29

26""'30세 3.14 F =5. 69* 3.25 F =2. 25

31""'35세 3.32 3.08

36셰이상 3.77 3.60

LnL 3.19 F =2.18 3.08 F =15. 58~

3.37 3.49

결혼여부 결 흔 3.31 F= .28 3.19 F=1.35

미 흔 3.24 3.31

직 위 일반기사 3.11 3.20

기 시-주엄 3.73 F =10.20* 3.43 F =3. 71~

기 사 장 3.73 4.00

근무년한 2 년미만 3.50 2 "'" 6 년 3.08 3.21

6 ""'10¹건 3.36 F =6. 46* 3.18 F =1. 82

10년이상 3.61 3.54

최종학력 고등학교 3.64 3.49

전문대학 3. 16 F = 1. 07 3. 18 F = 1. 44

대 학 교 3.36 3.41

대 학 원 3.44 3.80

*P<0.05

임상병리사는 타 의료기사보다 의사와의 관계에 대 한 만족도가 낮다 라는 가설 W 에 대한 검정결과는〈표 7) 과 같다.

〈표 7) 의사와의 관계에 대한 만족도 비교

T

임상병리사 타의료기사

P<0.05

만 족 도

8.55::1:2.31 10.38::1:2. S2

〈표 7) 에 나타난 바와 같이 임성-벙리사는 타 의료기 사보다 의사와의 관계에 대한 만족도가 낮았다.

이것을 일반적 특성에 따라 세분하면 〈표 7-1)과 같 이 임상병리사는 일반적 특성에 따른 차이가 없었다.

타 의료기사는 결흔여부， 근무년한， 최종학력에서는 차이가 없었지만 연령， 성， 직위에서 차이를 보였다.

36세이상에서， 여자에서， 직위가 높을수록 의사와와 관계에 대한 만족도가 높았다.

- 136-

〈표 7-1) 일반적 특성별 의사와의 관계에 대한 만족도

득 임상병리사 타의료기사

연 령 25세 이 하 2.67 3.22

261'./30세 2. 88 F = . 57 3. 50 F =3. 62*

31"-35세 2.79 3.12

36셰이상 3.00 3.73

성 남

여

2.75 F =1. 66 3.26 F =3. 98*

2.95 3.51

결혼여부 결 혼 2. 86 F = . 02 3. 33 F = . 33

버 흔 2.84 3.40

직 위 일 반기 사 2.78 3.30

기 사주 임 3. 01 F = . 93 3.46 F =5. 50*

기 사 장 3.00 4.46

근무년한 2 년미만 3.50

2 ^rv 6년 2. 81 F = .46 3. 38 F . =52 6 rv10년 2.81 3.32

10년 이 상 2.99 3.55

최종학력 고등학교 2.60 3.50

전문대학 2. 85 F = 2. 22 3. 36 F = 1. 46

대 학 교 2.87 3.28

대 학 원 3.47 4.67

*P<0.05

8. 현 직무자체에 대한 만족도 비교

임상병리사는 타 의료기사 보다 현직무자체에 대한 만족도가 낮다 라는 가설 V 에 대한 컴청결과는 〈표8) 과 같다.

〈표 8) 현 직무자체에 대한 만족도 비교

구 만 족 도

임상병리사 타의료기사

14.78+3.04 14. 92:t2. 64 P>0.05

〈표 8) 에 나타난 바와 같이 임상병리사와 타 의료기 사간의 현 직무자체에 대한 만족도 차이는 없었다.

이것을 일반적 특성에 따라 세분해 보면 〈표 8-1)과 같이 임상병리사는 연령， 결혼여부， 직위， 근무년한과 는 차이가 없었으며， 성， 최종학력에서는 차이를 보였 다. 여자에서， 대학원 졸업자에서 현 직무자체에 대한

만족도가 높았다.

타 의료기사에서는 연령， 성， 결혼여부， 최종학력어f 서는 차이를 볼 수 없었￡나 근무년한에서는 차이를 보였다. 근무년한이 짧을수록 현 직우자체에 대한 만 족도가 높았다.

〈표 8-1) 일반적 특성별 현직무자체에 대한 만족도

임상병리사 타의료기사 성

연 령 25세 이하 3.23 3.77

26"'30세 3.72 F =2. 61 3.77 F = .38

31"'35세 3.91 3.64

36세이상 3.79 3.75

성 남 3.53 F =5.11* 3.68 F =1. 89

여 3.86 3.82

흔 3. 68 F = . 05 3. 70 F = . 63

혼 3.72 3.78

결혼여부 결

직 위 일반기사 3.6.5 3.70

기사주임 3.77 F = .83 3.77 F =2.22

기 사장 4. 17 4.28

근무년한 2 년미만 4.00

2 ^rv 6 년 3. 57 F =2. 75 3. 82 F =3. 99*

6 ""'10¹건 3.98 3.42

10 년이상 3.64 3.86

최 종학력 고등학교 3.65 3.77

전문대학 3.51 F =2. 87* 3.71 F = .95

대 학 교 3.83 3.86

대 학 원 4.55 4.38

*P<0.05

N. 고 찰

본 연구에서 다루어진 연구결과들을 고찰하면 다음 과 같다.

우선 대상자의 일반적 배경에서 연령이 26""'30세가 임상병 리사는 46.1%^, 타 의료기사는 43.2% 로 나타나 30세미만의 경험이 적은 의료꺼사가 많음을 알 수 있 다. 이러한 경향은 숙련된 기슬과 많은 경험을 요하는 의료기사 전문칙으로서는 말전에 저해 요소가 된다고 생각한다.

Broski(1982) 의 연 구에 따르면 임 상병 리 사는 압도착

￡르 여자가 많다고 보고하였으나， 본 연구에서는 남，

녀의 차이가 없었다. 그 까닭은 연령이 많을수록 남자

가 많고， 연령이 척을수록 여자가 많았기 때문에 서로 장쇄된 것으로 본다. 그러나 저 연령충에서 여자의 수 가 많아지므로 우리나라도 앞으로는 Broski (1982) 의 결과가 예상된다. 타 의료껴사는 남자가 57.4%, 여자 가 46.2% 로 남자가 다소 높았다. 이 까닭은 다 의료 키사 중 방사션자가 압도적으로 남자가 많았기 째문인 것으로 생각한다.

근무년한에 서 21"'-15년 미 만의 임 상병 리 사는 51. 0%^, 다 의료기사는 60.8% 로 나타났다. 이 결과는 1980년 이후 의료시설의 점진적인 중가로 인하여 의료기사 취 엽이 확대 되었기 때문이라고 생각하며， 여성의 경우，

대다수의 종합병원에서 결혼으로 인한 퇴칙을 요구한 것이 본 결과에 영향을 미친 것으로 생각한다. 이것은 연령분포의 결과와 마찬가지로 경험이 적은 의료기사 가 많음을 알 수 있다.

최종학력에서는 전둔대학교 졸업자가 임상병리사는

'50.0%, 타 의료기사는 71.0% 를 보였다. 본 결과에서

의료기사간에 차이가 나는 것은， 본 대상이 대학종합 병원이기 때문으로 생각한다. 즉 대학 종합병원에서는 보건사회부장관이 인정하는 자체내의 수련커관을 갖고 있기 때문이다.

직무만족 요인별로 고찰해 보면 입상병리사는 현직 우자체가 가장 높았으며， 근무환경조건， 보수수준， 의 사관계， 승진의 기회순서로 높게 나타났다. 다 의료기 사는 현 직무자체가 가장 높았으며， 의사와의 관계，

근무환경조건， 보수수준， 송진기회 순서로 나다났다.

이 결과는 의료기사가 수행하는 업무의 고유한 특성으 로서 전문직 성격을 띠고 있음을 단적으로 보여주는 1예라고 생각할 수 있다.

보수수준에 대한 만족도 비교에서 대상자들은 일반 적￡로 보수수준에 대해 만족도가 낮았으며， 임상병리 사와 타 의료기사간의 차이는 없었다.

그러나 대체로 근무년한이 짧을수록 보수수준에 대

←한 만족도가 높았다. 이 결과는 Broski (1982) 의 결과 -와 일치하는 것으로 근무년한이 걸고 짧음에 따라 보 수차이가 적기 때문이라고 생각한다. 일반적으로 근무 년한이 긴 사람은 가족의 부양， 교육동에 따른 지출이 -많아진다. 이를 볼 때 보수문제는 직무만족도에 미치 -는 근본적인 중요 문제이므로 정당한 보수지급은 필연

←적인 것으로 생각한다.

승진기회에 대한 만족도에서는 대상자들이 모두 만 족도가 낮게 나타났￡며 임상병리사와 타 의료기사간 의 만족도 차이도 없었다.

사회의 전문화에 따라 전문끽종에 있어서 직급의 세 -분화가 일어나고 있다. 그러나 의료치사칙에는 직급의

구분이 없어 단계적인 송진의 기회가 없으므로 답답함 을 느끼는 의료기사가 많고， 심지어 서양에서는 장래 성 이 없 는 직 엽 이 라고 까지 했 다(Broski， 1982). 이 를 볼 때 송진에 관한 문제도 직무만족도에 미치는 근본 적인 중요문제이므로 우리나라에서도 경력이나 학력에 따른 직급제도가 모색되어야 한다고 본다.

근무환경 조건에 대한 만족도는 임장병리사는 각종 위험 시약， 껴계로 인한 소음， 엽우수행과 정상 병원 균의 노출등으로 보아 타 의료기사보다 근무환경조건 에 대한 만족도가 낮을 것이라고 하였으나 예상 밖무 로 임상병리사는 다 의료기사와 별 차이 없이 근무환 경조건에 만족하였다. 오히려 다 의료기사 중 방사선 사가 근우환경 이 가장 나쁘다고 호소하였다.

그러나 캡(1980) 의 연구에 따르면 임상병리사는 근 푸환경조건에서 휴식장소가 없고， 실내공기가 혼탁하 고， 기계로인한 소음이 많다고 하였으며， Rogers(1983) 는 근무환경이 임상병리 검사실의 성장을 저해하는 불 만족 묘인이라고 지적하였다. 또한 미국 임상병리사 협회에서는 나쁜 근무환점이 직업성 정신질환을 야기 시킨다고 보고 하였다.

본 연구에서 차이를 보이지 못한 것은 근무환경조건 에 대한 만족도 측청에서 물리적인 조건만 다루었기 째문이다. 즉 병원이라는 깨끗한 시설에 값비싼 고가 장비의 수명을 연장시켜야 하고， 환자의 가걷물을 컴 사하는 곳이묘로 검사의 경확성이나 정밀성을 위하여 그리고 환자의 검체 보존을 위한 여러 물리적인 조건 만 다루었을 뿐 동료관계， 근무병원의 정책， 행정등 직무의 여러 면에 대한 조건을 포함시키지 않았기 때 문이라고 생각한다.

의 사와의 관계 를 인 간관계 에 서 고찰하연 (유， 1975), 인간관계란 집단내에서 진실한 인간성에 기초를 두고 집단의 협동관계를 구축하는 방법， 기솔 및 관점이라 하였다. 임상병리사는 환자와직접 접촉할기회가 적고 단지 걷사물에 따른 결과지보고에 불과하기 때문에 의 사는 자칫 임상병리사가 그들의 명령하에 움직이는 것 으로 요인하기 쉽다. 이러한 까닭에 임상병리사는 의 사와의 관계에 불만족하디·고 생각한다.

Getzpes (1958) 의 연구에 따르면 직무수행에 있어서 상호작용하는 성원간의 역할지식과 역할기대가 일치할 때 서로 만족감을 느끼며 서로 다를 때는 불만을 느낀 다고 진술하고 있다. 이런 결과를 통해서 볼 때 의사 와 원만한 대인관계를 형성하기 위해서는 의료기사 업 무가 의사의 명령하에 움직이는 것이 아니고 서로 협 력하는 직업인 A 로 대하여야 한다는 것이다.

본래 임상병리사는 일이 단조롭다든가 아니면 통상

적 인 업 무 라는 등에 서 해 석 되 었 다(Broski ， 1982), 이 러한 이유로 임상병리사는 현 직우자체에 대한 만족도 가 낮을 것이라고 하였으나 임상병리사는 현 직무자체 에 대한 만족도에서 다의료기사보다 높았다. 임상병리 학이란 임상의학과 치초학을 연결해 주는 교량역할을 하는 학문이다(대한 임상병리사회지， 1975). 그 중에 서 임상병려 검사 업푸는 그려한 역할을 해내는 데 중 요한 일익을 담당하고 있다. 이런 관계는 최종 꽉력에 서 대학과 태학원 출암자가 더 만족도가 높게 나타났 다. 그 까닭은 각자피 전공이 있고 뚜렷한 뮤표가 있 고 의도가 있거 해픔에 직무자체에 만족하고 있는 것 무로 생 각된다. 그퍼 나 김 (1980) 의 연구냐 Broski(19 :82) 의 연구에서는 도전적인 업무가 옷띈다고 하였다.

따라서 본 연구에서 차이를 보이지 못한 것은 단순히 직무자체 죽 직무븐질에 대해서만 논혔을 뿐， 업무량，

자부심등 다방띤에 따른 행위플 포합시키지 않았기 때 문인 것￡로 생각한다.

입상병리사를 포함딴 다 의료기사 직무에 태한 만족 도는 그들의 확고한 의료기사직에 대한 이해와 긍지，

또 능력을 발휘할 수 있는 기회제공과 정당한 보수7<1 급， 공팽한 승진의 기회 및 좋은 대인관계가 유지펼 째 높아진다고 볼 수 있다. 따라서 의료기사들이 의료 기사직에 대한 만족감을 높임무로써 의료기사 활동아 보다 효융적이고 생산적무로 영위될 수 있는， 합리적 이며 과학적인 행정이 이뤄져야 한다고 본다.

본 결과를 해석하는데 있어서 방법론상의 문제점과 한계는 다음과 같다.

첫째， 본 떤구의 표본대상은 서울 시내 10개 대학부 속벙원에서 근무하는 임상병리사， 방사선과， 을 cl 치료 사， 치과외생사에 국한된 것임무로 본 연구결과를 건 의료치사의 직무만족도로 일만화할 수 없다는 점이다.

둘째， 연구도구로 사용된 질문서는 우리나라 상황에 서 신뢰도블 검증하지 못했다.

이 연구결과는 일정 시점의 단 한번의 연구조사에 의한 결과이기 띠}문에 다른 시점씌 연구에서도 동일한 연구결과가 나올지 의문이다.

따라서 본 연구결과를 해석하거나 응용하려할 때 먼 저 언급한 방볍론적 문제점과 한계플 충분히 인식해야

;찰 것이다.

V. 결 론

/엄상병리사와 다 의료기사의 직무만족도를 비교하기 뷔하여 서울시내 10 개 대학 부속병원에서 근무하는 임 짚병리사， 방샤선사， 물리치료사， 치과위생사를 대상

ξL로 직무만족도를 조사 분석하여 얻은 결론은 다음과 같다.

1. 임상병리사의 직무만족도는 현 직무자체에서 가 장 높게 나다났￡며 그 다음 근무환경조건， 보수수준，

의사와의 관계， 승진의 지회 순서로 만족도를 나타내 었다.

2. 다 의료기사의 직우만족도는 현 직무자체에서 가 장 높게 나다났￡며 그 다음 의사와의 관계， 근무환경 조건， 보수수준， 송진의 기회 순서로 만족도를 나다내

었다.

3. 일반걱:로 븐 연구대상자들은 보수수준에 대한 만족도가 낯았으며 따라서 임상병려사와 타 의료기사 의 보수수준에 패한 만족도 차이가 없었다.

이러한 판계는 임상병리사는 성， 결흔여부에서 차이 를 보여 여자에셔， 미흔인 사람이， 타 의료기사에서는 연령， 성， 결혼여부에서 차이를 보여 25세 미만에서 여자에서， 미혼에서， 최종학력이 높을수록， 보수수준 에 대 한 만족도가 높게 나타났다.

4. 일반적 i로 본 연구대상자들은 승진기회에 대한 만족도가 낮았무며 따라서 임상병리사와 다 의료기사 간의 승잔기회에 대한 만족도 차이가 없었다.

이러한 판계는 임상병리사는 결혼여부와 치이를 보 여 미흔에서 다 외료가사는 기사주임 이상의 직위에서 승진가회넥 꾀한 만족도가 높았다.

5. 임상병리사와 타 의료기사간에 근무 환경조건에 대한 만족도 차이는 없았￡나 특히 임상뱅리사와 타의 료가사중 방사선사는 블믹치혹사냐 치과위생사보다 근 무환경 조건에 대한 만즉도가 낮았다.

이러딴 판계는 임상벙믹사는 연령， 직위， 근무넌한 에 차이을 꽉겨 C고령이 많을수독， 직위가 높을수록，

근무년한이 깥수휴， 타 의료기사는 여자에서 직위가 높을수록， 근무환경 조건에 대한 만족도가 높았다.

6. 임상병리사는 타 의료기사보다 의사와의 관제에 대한 만족도가 낮았다. 이러한 관체는 다 의료기사는 36세 이상에서， 여자에서， 직위가 높을수록 의사와의 관계에 대한 만족도가 높았다.

7. 임상명리사와 타 의료기사는 헌 직무 그 자체에 대한 반즉도 차이는 없었 A 나 입상병리사가 다소 현 직무차체에 불만족 하였고 타 의료기사 중 물리치료사 는 현 직무 자체에 대해 특히 만족하였다.

이러한 관계는 임상병리사는 여자에서， 최종학력이 높을수록 타 의료기사는 근무년한이 짧을수톡 현 직무 자체에 대한 만족도가 높았다.

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