대화기법
☆ 내담자는 관계를 회복하고 싶어 하고, 몸과 마음이 평안하며,
자신이 진정 하고 싶은 일을 제대로 잘 하고 싶고, 자신이 가치있는 사람임을 확인하고 싶어
상담자를 찾는다.
☆ 내담자는 상담자에게 자신의 문제와 관련하여
자신이 말하고 싶은 것을 몸짓과 말로 전달하고 싶어한다.
☆ 이때 상담자는 내담자의 생각과 감정, 문제상황을 잘 듣고, 내담자의 문제를 정확하게 이해하여,
내담자가 문제를 해결해 나가도록 도움을 준다.
<대화: 어떻게 할까>
1. 주의집중 자세
1) 신체적 주의 기울이기 2) 심리적 주의 기울이기
2. 경청
1) 내용 2) 감정 3) 상황
3. 기본적 공감반응
1) 명료화
2) 재진술 / 환언
3) 반영
4) 요약
4. 발전적 공감반응
1) 탐색
2) 직면
3) 정보제공
4) 해석
1. 주의집중(Attending) 자세
1) 신체적 주의 기울이기 SOLER (Egan, 1994)
몸 자세: 정면으로(Squarely), 개방된(Open)
기울이는(Lean) 자세 유지
시선접촉: Eye Contact
따뜻한 시선으로 상대방 쳐다보며 때때로 자연스러운 미소 지음 이완된 자세: Relaxed
2) 심리적 주의 기울이기
활기있고 따뜻하고 부드러운 표정
고개끄덕임
간단한 반응(추임새)
2. 경청(Listening)
1) 내용:
언제, 어디서, 누구와, 어떻게, 왜 일어난 일인지...2) 감정:
어떤 종류이며 어느 정도인지...3) 상황:
내담자의 처지를 이해할 필요...3. 기본적 공감반응(Basic Empathy)
☆
잘 듣고 있으며, 정확하게 듣고 있음을 전달 -> 대화 촉진1) 명료화
2) 재진술/환언 3) 반영
4) 요약
4. 발전적 공감반응(Advanced Empathy)
☆ 상담자와 내담자 자신이
내담자를 보다 더 잘 이해하도록 돕기 위함 -> 문제해결 촉진
1) 탐색 2) 직면
3) 정보제공
4) 해석
5. 자기개방(self-disclosure)
★ 교사가 자신에 관한 정보를 학생과 나누는 것
학생에게 도움이 될 때 함 - 래포 형성
- 문제 해결
두 사람의 역할이 바뀌지 않도록 할 것
6. 나- 전달법(I-message)
★ 자기표현법의 절차
① 교사 자신의 감정을 파악한다
② 교사의 감정을 유발시킨 원인을 파악한다.
③ 교사가 학생에게 원하는 바를 파악한다.
④ 너의 ~한 행동으로 인해 나는 ~한(느낌)이 든다’는 형식으로 진술
⑤ 학생의 행동 변화를 제안, 요구, 주장하는 내용을 "나는 네가 ~ 하는 게 좋겠다" 같은 형태
