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From e-Business Towards u-Business
2007년 2007 년 3월 3 월 17 17일 일 (토 ( 토 ) )
경영학부 경영학부 정보경영 정보경영 전공 전공 김덕현 김덕현 교수 교수
((dhkim@sjcu.ac.krdhkim@sjcu.ac.kr))목차
1. 정보화와 1. 정보화와 정보시스템 정보시스템 2. MIS
2. MIS로부터 로부터 e- e -Business Business로 로
3. e- 3. e -Business Business 로부터 로부터 u- u -Business Business로 로
4. 4. 요약 요약
3 Kim, Duk-Hyun
기업의 일반적 경영환경
오늘날의 오늘날의
기업기업 시장시장(Market)(Market)
기술기술(Technology)(Technology)
고객고객(Customer)(Customer)
환경환경(Environment)(Environment)
•세계화(Globalization)
•경제 블록화(EU, NAFTA)
•규제의 완화 (개방 요구)
•무한 경쟁
•지능화된 고객 (with Information)
•합리적 구매 결정
•욕구/취향의 다양화
•Time-to-market 단축
•산업구조의 재편성
•기술경쟁력
≡ 기업경쟁력
•국내외적 압력 가중
•설비/시설 투자 요구
•새로운 제품과 개발 방식을 요구
1.
1. 정보화와정보화와정보시스템정보시스템
기업의 일반적 대응방안
경영혁신경영혁신
•기업문화의 변화
•제품/서비스의 경쟁력
•마케팅 능력 강화
(참조: 경영정보시스템, 황하진, 2001)
글로벌
글로벌경영능력경영능력
•생산기지의 해외 이전
•현지법인 설립
•해외시장의 다변화
기술혁신기술혁신
•제품 품질 개선과 고객 요구의 충족
•지적재산권 확보
•연구개발, 기술관리
정보화정보화
•비용 절감, 품질 개선, 합리적 의사결정 도모
•연구개발, 마케팅 등 핵심 역량의 정보화
1.
1. 정보화와정보화와정보시스템정보시스템
5 Kim, Duk-Hyun
정보시스템이란?
정보시스템의정보시스템의정의정의 작업 방법 (work practices), 정보, 사람, 그리고 정보기술을 조직목표 달성을 위해 결합한 것 (Steven Alter)
조직의 운영, 관리, 의사결정 등을 지원하기 위한 정보를 제공하는 인간-기계 시스템 (David & Olson)
정보시스템의정보시스템의역할역할 업무 수행에 간여 (participate) 즉, 자동화, 정형화, 표준화
하위 기능의 연결 (link) (예) Plan-Do-See, 설계-제조-판매
하위 기능의 조정 (coordinate) 즉, 피드백, 피드포워드
하위 기능의 통합 (integrate) 및 협업 (collaboration) (예) CALS, e-비즈니스, 전자정부
1.
1. 정보화와정보화와정보시스템정보시스템
정보시스템의 유형 (1)
경영관리경영관리중심의중심의정보시스템정보시스템 Management Information Systems (MIS)
Decision Support Systems (DSS)
Executive Information Systems (EIS)
Office Automation Systems (OAS)
설계설계/생산 /
생산중심의중심의정보시스템정보시스템 Factory Automation System
Computer-Aided Design/Manufacturing (CAD/CAM)
Computer Integrated Manufacturing (CIM), Flexible CIM
Material Requirement Planning (MRP), MRP II
Product Data Management (PDM)
Manufacturing Execution System (MES) 1.
1. 정보화와정보화와정보시스템정보시스템
7 Kim, Duk-Hyun
정보시스템의 유형 (2)
지식지식처리처리/ /관리
관리중심의중심의정보시스템정보시스템 Expert (Support) Systems
Knowledge Management Systems (KMS)
통합통합지향의지향의정보시스템정보시스템 Enterprise Resource Planning (ERP)
Intelligent Manufacturing System (IMS)
C4ISR (Command, Control, Communication, Computer, Intelligence, Surveillance, Reconnaissance)
CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support)
e-Commerce
e-Business (e-mall, e-Marketplace, SCM, CRM, ..)
e-Government
1.
1. 정보화와정보화와정보시스템정보시스템
조직의 목표, 전략, 방침
업무 방식 성과 기준
응용시스템 (애플리케이션) 기반 시스템 (컴퓨터, 통신망)
기업시스템 vs. 정보시스템
프로세스 모델
데이터 모델 Business
(업무)
Technology (기술) 정보시스템
(예) 글로벌 Top 10 - 정보공유 - 프로세스 통합 - 실시간 기업
(예) 재고, 소요시간
(예) ERP, SCM, CRM, e-Marketplace (예) 조달, 생산, 판매
(예) 인터넷/웹 기술, 모바일 기기 1.
1. 정보화와정보화와정보시스템정보시스템
9 Kim, Duk-Hyun
정보시스템의 발전과정
초점초점(focus) (focus)의
의변화변화 데이터 (EDPS) Î 정보 (MIS) Î 의사결정 (DSS) Î 의사소통 (OA) Î 전문지식 (ES) Î 경쟁력 (SIS, MES)
작업방식 (FA, CAD/CAM) Î 정보 (CIM, MRP, ERP)
지식경영 (KMS, IMS), 기업통합 (CALS, e-Business)
정보처리방식의정보처리방식의변화변화 중앙집중 방식
91950년대 ~ 1970년대: 배치 처리, 파일 기반
91970년대 ~ 1990년대: 온라인 처리, 데이터베이스 기반
분산처리 방식
91980년대 중반 ~ 현재: 클라이언트-서버 시스템 (CSS) 91990년대 중반 ~ 현재: 인터넷/웹 기반 시스템
}‘물리적 분산’ vs. ‘논리적 통합’
2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
디지털 경제의 발전
디지털디지털경제경제(Digital Economy) (Digital Economy)란
란? ?
디지털 기술, 즉 인터넷/인트라넷과 같은 통신기술, 컴퓨터, 소프트웨어, 기타 정보기술 등에 기반을 둔 경제
Internet Economy, New Economy, Web Economy라고도 함
* ‘디지털 상인’, ‘디지털 제품’, ‘디지털 거래방식’, ..
디지털디지털경제의경제의등장등장/확산 /
확산배경배경 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 기술 발전 (예) 무어(Moore)의 법칙
: CPU의 처리속도가 18개월마다 2배로 향상됨
네트워킹 기술 발전 (네트워크 가치 증대, 수확체증의 법칙) (예) 메트칼프(Metcalfe)의 법칙
: 네트워크 가치∝ (node 또는 참여자의 수)2 2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
11 Kim, Duk-Hyun
e-비즈니스의 의미
정의정의 (제품/서비스의) 공급/구매자, 정부기관 및 기타 협력업체 간에 전자적 수단을 통해 구조화 또는 비 구조화된 정보 (business information)를 공유하는 것 (UN/CEFACT)
온라인 상에서 경제 주체들(개인, 기업, 정부)이 정보통신 기술과 인터넷을 이용하여 전자적으로 이루어지는 상거래와 그 상거래를 지원하는 경제 주체들의 활동 (정보통신부)
특징특징 인터넷 및 정보기술을 이용한 제품/서비스의 구매/판매와 기업 내부 및 기업간 협업(collaboration)을 대상으로 함
B2C (기업-소비자), B2B (기업-기업), B2G (기업-정부), B2E (기업-종업원) 등의 형태를 취하게 됨
2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
e-비즈니스 下의 기업 특성
업무의업무의遍在性遍在性증대증대(Ubiquity of Business)(Ubiquity of Business) all the time (e.g., 7x24x365)
everywhere (e.g., no gap between local and global)
* 고객, 협력업체, 지원기관 등의 분산, 글로벌 화
시장시장진입장벽이진입장벽이낮아낮아짐짐(Reduced Barriers of Market Entry)(Reduced Barriers of Market Entry)
구매구매/판매 /
판매/ /재고
재고비용비용감소감소e.g., Dell computer (4-days inventory), Walmart (JIT)
제품제품출하기간출하기간단축단축(Reduced Time(Reduced Time--toto--Market)Market)e.g., Collaborative product development, data sharing
사이버사이버중개중개기능의기능의등장등장(Cyber-(Cyber-mediation)mediation)
브랜드와브랜드와가격가격정책의정책의중요성이중요성이커짐커짐
디지털디지털flow 만큼 flow
만큼물류물류(物流 (
物流)의 )
의중요성이중요성이커짐커짐2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
13 Kim, Duk-Hyun
e-비즈니스 응용시스템 (1)
인터넷인터넷등장등장이전이전 EDI (Electronic Data Interchange)
인터넷인터넷등장등장직후직후, e , e- -Commerce Commerce
B2C e-Commerce (기업-소비자간 거래) (예) 인터넷 쇼핑몰,
B2B e-Commerce (기업간 거래)
(예) e-Procurement, e-Sales, e-Marketplace
인터넷인터넷보편화보편화이후이후, ‘ , ‘e e- -비즈니스
비즈니스’ ’
범위: 구매/판매 plus 협업
Collaborative Commerce (협업상거래)
(예) Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment 협업에 의한 상품 수요의 예측, 계획, 재고 보충
2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
e-비즈니스 응용시스템 (2)
ERP (Enterprise Resource Planning) ERP (Enterprise Resource Planning)
기업 내의 모든 업무 기능과 관련 인적, 물적 자원들을 통합 관리하기 위한 기술 (또는 소프트웨어 패키지)
PDM (Product Data Management) PDM (Product Data Management)
제품의 기획/계획으로부터 설계, 생산, 유통, 폐기에 이르는 수명주기 전체 정보들에 대한 통합관리 기술
SCM (Supply Chain Management) SCM (Supply Chain Management)
원자재의 구매로부터 가공, 판매를 거쳐 최종 소비자에게 전달될 때까지의 활동, 기능, 절차 등에 대한 최적화 기술
CRM (Customer Relationship Management) CRM (Customer Relationship Management)
전사 차원의 이익, 매출 등을 향상시키기 위해 고객 지향의 조직구조를 만들고 관련 활동들을 강화하기 위한 전략
2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
15 Kim, Duk-Hyun
e-비즈니스 기업 모델 (1)
On Demand Business On Demand Business [by IBM] [by IBM]
기업 내부와 핵심 파트너와의 비즈니스 프로세스가 통합되어 고객의 다양한 요구는 물론 시장 기회나 위협에 기민하게 대응할 수 있는 기업
}
}Agility (기민성 Agility (
기민성) = Speed (속도 ) = Speed (
속도) + Adaptability (적응력 ) + Adaptability (
적응력) )
2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
e-비즈니스 기업 모델 (2)
Real- Real -Time Enterprise Time Enterprise
최신 (up-to-date) 정보를 이용해서 핵심적인(critical) 비즈니스 프로세스의 관리와 실행에 포함된 지연요인 (delay)을 점진적으로 제거하는 기업
→ 먼저 보고, 판단해서, 실행할 수 있는 기업
RTE의 RTE
의특징특징 주요 업무지표(key business metrics)를 실시간으로 추적 (예) 매출액, 영업이익, 생산량, 불량률, 재고, 충성고객 수
중요한 정보가 적시에, 적합한 의사결정자에게 제공됨
업무 프로세스에 대한 조정과 변경이 실시간으로 실행 가능
기업활동 전반에서 지속적인 개선이 진행됨 cf. Six Sigma, 품질경영
(Refer. Gartner, Inc.) 2. MIS
2. MIS ÎÎee--비즈니스비즈니스
17 Kim, Duk-Hyun
m-Commerce 개요
m- m -Commerce Commerce란
란? ?
정의: 이동성을 가진 컴퓨터 및 단말-즉, 핸드폰, PDA 등-과 이동 통신망을 이용한 거래
* 이동(mobile) 통신망 (예) CDMA, HSDPA, 와이브로 cf. 무선(wireless) 통신망 (예) 무선 랜, 블루투스
사업 모델 (현재): 정보/콘텐트 거래 (예) 일기예보, 티켓 예약, 게임, 음악
적용 분야: 금융, 자동차 (텔리매틱스), 공공 서비스 등
m- m -Commerce Commerce의
의위치위치(1) 무선 인터넷의 새로운 응용, 또는
(2) 기존 e-비즈니스가 유/무선 통합에 의해 확장된 것, 또는 (3) u-비즈니스의 전 단계
3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
m-Commerce 사업 모델
(출처: 권은경 등, 2004) 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
19 Kim, Duk-Hyun
유비쿼터스 기술 개요
u- u -컴퓨팅
컴퓨팅; 일상생활 속의 기기나 사물에 컴퓨터가 부착 또는 식재되어
‘사라진 (disappearing)’, ‘보이지 않는 (invisible)’ 가운데 컴퓨터에 ‘무의식적 (calm)’ 접속과 활용이 가능한 환경
u- u -네트워크
네트워크; 컴퓨터와 지능화 된 사물/기기들을 유선, 무선, 위성, 방송 등이 통합된광대역 통신망을 통해 연결함으로써 필요한 정보/콘텐트에 언제, 어디서나 접근할 수 있는 환경
u- u -시스템
시스템; 인간생활에 유용한 서비스를 제공하기 위한 H/W, S/W, 업무절차, 정보/콘텐트, 기기, 인간, 사물 등의 결합체
* 초소형, 저가격, 저전력; 자율성, 이동성, 식재성 등 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
u-컴퓨팅 (마크 와이저)
Virtual Reality
(물리공간을 전자공간에 심기) Embodied Reality (ubiquitous computing)
(전자공간을 물리공간에 심기)
Real Environment
Augmented Reality
Virtual Environment Augmented
Virtuality
~ u-컴퓨팅 = 일상적 사물+사람+정보+(초)소형 컴퓨터+침투적 네트워크
현실성의 증강 가상성의 증강
3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
21 Kim, Duk-Hyun
u-시스템 구성 예
u-네트워크 u-플랫폼 u-어플라이언스 u-애플리케이션
u-서비스
무선랜 센서N/W 3G/4G USN IPv6 블루투스 광대역통합망 XML GPS/위치추적 Embedded EPC
보안 인증 지불/결제 에이전트 센서 정보가전 RFID 로봇
PC MEMS 웨어러블 PDA 휴대폰
기존시스템통합 (ERP, SCM) 웹 서비스
P2P u-컨텐츠 HCI Grid GIS
T2T u-커머스
텔레매틱스 u-의료
u-정부 u-도시
u-교육 u-물류
u-뱅킹
(출처: 삼성SDS 윤심, 2005년) 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
유비쿼터스 IT의 의미
u- u -IT IT의
의요소기술요소기술 센싱: 외부의 환경 변화를 감지
프로세싱: 센서가 수집한 정보의 분석, 판단, 작업 지시
인터페이스: 센서/프로세서와 외부환경 간의 정보교환 방식
보호: 교환되는 정보의 왜곡, 분실, 도용 등을 방지
커뮤니케이션 (네트워킹): 센서와 프로세서 간의 데이터 교환
u- u -IT IT의
의특징특징 5 Any (Time/ Where/ Device/ Network/ Service)
5 C (Computing, Communication, Connectivity, Contents, Calm)
이동성(nomadic), 편재성(pervasive), 자발성(silent), 지각성 (sentient), 경제성(disposable), 기능성(embedded), 인간중심 (exotic), 일체성(wearable)
3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
23 Kim, Duk-Hyun
유비쿼터스 IT의 영향
u- u -컴퓨팅
컴퓨팅기술과기술과그그영향영향 센싱, 프로세싱, 커뮤니케이션, 보호, 인터페이스 기술
상시 연결 가능, 상시 인식 가능, 상시 실행 가능한 (always connected/ aware/ active) 지능형(smarter) 객체
u- u -네트워크
네트워크기술과기술과그그영향영향 광대역, 이동성, 배리어 프리 (barrier-free), 상시 접속, 무한대 수준의 주소 (즉, IPv6)
감시/추적 능력 확대, 형태지 공유 확대, 커뮤니티 파워의 증대 (예) 상황/ 협업/ 벤치마크 마케팅
u- u -IT IT의
의일반적일반적효과효과 media break (정보 전달매체 간의 괴리), human error, delayed information (정보처리 지연) 등의 문제점 해소
3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
u-서비스의 유형
개인생활개인생활대상대상u- u -서비스
서비스 일상생활: u-Home, 스마트 디스플레이, u-Print
문화생활 & 교육: u-도서관, u-관광, u-러닝
직장/사회 생활: u-Work, u-Healthcare
산업경제산업경제대상대상u- u -서비스
서비스 기업활동: 조달, 마케팅, 생산관리, 협업, u-Office
상거래: u-커머스, t-커머스, s-커머스
기타: 금융, 물류/유통, 운송, 건설, 이력관리
정부정부/공공 /
공공대상의대상의u- u -서비스
서비스 u-Government: 끊김 없는, 이동형, 자율적, 실시간, 투명한
SOC: 지능형 도로, 교통, 항만, 공항, u-City
재난/안전관리: 재해 방재 또는 예방, u-국방
국토환경관리: 국가 시설물 및 환경 관련 정보 관리 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
25 Kim, Duk-Hyun
u-서비스 발전단계
u- u -서비스
서비스발전발전단계단계: 기술 :
기술측면측면(참조: 최남희, 2002) u-커뮤니케이션 * ‘u-네트워킹’ (연결성)
u-정보제공 * 이동성, 고기능
u-상황고지 * 실시간 상황 인식 (sensing)
u-행위제안 * 상황 및 대안 분석 (decision support)
u-지능형 행동 * 자율적 판단과 실행 (action)
u- u -서비스
서비스발전발전단계단계: 업무 :
업무측면측면(참조: 한국전산원, 2005) 진입 단계 (~2007): 정보가전 등 개인생활 서비스
부분적용 단계 (~2010): 물류/유통, u-Home, u-City
확산 단계 (~2015): u-네트워크 & 센서 기반 구축, 적용 확대
성숙 단계 (~ 2020): IT, BT, NT 등 기술과 산업의 융/복합 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
u-비즈니스의 의미
u- u -비즈니스의
비즈니스의정의정의 전자공간과 물리공간이 연계된 ‘제3공간’에서 실시간 수준의 상황 인식/감지, 모니터링, 추적, 정보/메시지의 교환/공유, 실행 등이 가능한 환경에서 이루어 지는 기업활동
u- u -비즈니스의
비즈니스의구현원칙구현원칙(참조: 액센추어사, ‘Ubicorp’) 고객: 최대, 최상의 고객은 객체 (즉, 지능화 된 사물)
이윤: 제품 그 자체로부터 가치 혁신 또는 value proposition
지불: 일괄지불 => 사용할 때마다 지불 (pay-per-use)
재고: 실시간 수준의 감시, 추적을 통해 zero로 유지
직원: 계약에 따라 역동적으로 참여하게 되는 개인/파트너
투명성: 모든 업무 프로세스의 공개, 투명 경영 지향
경영목표: 시장점유율이 아니 제3공간에 대한 점유율 향상 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
27 Kim, Duk-Hyun
eBiz vs. uBiz
경제활동은 물론, 개인생활, 산업 활동 등에도 적용
경제활동 중심
수집된 상황정보에 따라 자동 마케팅 수집된 고객 정보를 바탕으로
인위적 마케팅
거래의대상을 네트워크로 연결 거래의과정을 네트워크로 연결
기기와 사물에 의한 무의식적 컴퓨터 운용
사람들에 의한 의식적인 컴퓨터 활용
휴대용 컴퓨터, 가전 기기 등을 활용 PC와 그 네트워크를 활용
무선 인터넷, 증강현실, 웹 현시화 기술 유선 인터넷 & 웹 기술 활용
u-비즈니스 e-비즈니스
(참조: 최남희, u-Commerce 세미나,2002.12.) 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
u-비즈니스 사업모델
Accenture사 Accenture
사사업사업모델모델(예 (
예) )
B2C: 텔레매틱스, 고객의 셀프서비스, 지능형 선반
B2B: 자동 정비, JIT, 이미지/영상 정보 공유
B2D: 자산 추적, 공장/설비 감시, VMI (벤더사의 재고관리)
B2E: 모바일 협업, Business Intelligence
노무라총합연구소노무라총합연구소사업사업모델모델( (예
예) )
Concierge형 (‘지켜 본다, 알린다, 돕는다.’)
; 건강화장실, 노부모 지킴이, 맞춤 정보 제공 , 경로 제시
지식자산 관리형 (‘티끌 모아 태산’)
; 개인별 금융 정보의 집적, 콜 센터 보유 지식의 증폭
광역 계측형 (‘엉성해 보이지만 새지 않는’)
; 교통관리, 환경관리, 국토관리 등 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
29 Kim, Duk-Hyun
u-비즈니스 사례: u-쇼핑
‘ 부 인 , 더 싸 고 좋 은 물 건 이 7 번 통 로 에 있 어 요 .’
‘부 인 , 저 는 어 제 O O 공 장 에 서 새 로 들 어 온 물 건 입 니 다 . ’
‘원 하 시 는 상 품 이 지 금 없 으 니 나 중 에 오 셔 서 사 세 요 .’
손 님 이 점 포 에 들 어 서 면 u - 상 점 은 그 녀 의 옷 , 구 두 몸 에 부 착 되 어 있 는 태 그 를 통 해 고 객 을 식 별 함 은 물 론 , 그 녀 의 구 매 이 력 이 나 현 재 지 니 고 있 는 물 품 에 대 한 정 보 를 파 악 하 고 쇼 핑 을 돕 게 된 다 .
고 객 이 상 품 을 선 택 하 면 진 열 대 는 관 리 자 에 게 재 고 의 보 충 을 요 청 한 다 .
계 산 대 는 고 객 의 카 드 를 읽 고 대 금 을 지 불 하 는 일 련 의 과 정 을 자 동 적 으 로 처 리 한 다 .
계 산 대 에 있 는 리 더 기 는 쇼 핑 백 안 에 있 는 모 든 상 품 을 단 번 에 읽 고 재 고 관 리 와 대 금 계 산 을 수 행 한 다 .
(재인용: 최남희, u-Commerce 세미나, 2002.12.) 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
u-비즈니스 사례: u-City
스마트 교량상판:
-교통량, 바람의 부하량 등을 감지/보고 -교량의 구조결함을 감시
스마트 가로등:
-보행 및 자동차 통행량, 순찰구역 등을 감지
스마트 개 목걸이:
-GPS를 통해 무선위치 인식이 가능
-위치감지 센서와 무선네트워 크기능이 내장된 옷(사람)
스마트 콘크리트:
-지진활동, 지반침하 등의 감지가 가능 스마트 소화전:
-물 흐름의 측정과 열의 감지가 가능 스마트 홈 가전:
-식기세척기, 토스터기, 디지털TV, 셋톱박스, 장난감, 냉장고, 전화, 온도조절기, 세탁기 등이 지능화 되고,
네트워크에 연결 스마트 센서 알약:
-조제된 약을 지정된 위치에 운반하는 프로그램이 가능 -생체감지와 측정을 한 후에
약 성분들을 방출 가능 스마트 건축 자재:
-진동, 온도, 습도 등을 감지 -건물의 구내 침입자 감시 -길거리 소음 차단
참고: Estrin의
“Embedding the Internet(2000)”에 수록된 그림을 재구성함.
스마트 자동차:
-텔레메틱스 기능 탑재 -비접촉 IC카드 부착
(재인용: 최남희, u-Commerce 세미나, 2002.12.) 3. e
3. e--비즈니스비즈니스ÎÎu-u-비즈니스비즈니스
31 Kim, Duk-Hyun
u-비즈니스의 초점
전자공간+물리공간 (예: u-SCM) plus 제한된 전자공간
(예: 인터넷 연결 장소) 고정된 물리공간
(예: 시장, 사무실) 위치(Where)
실시간, 즉시 처리 수시,
단기간의 거래처리 주로 정기적,
장기간의 거래처리 시기(When)
서비스 요청과 이용, 다양한 가치의 교환 재화의 논리적 이동,
전자 결제 또는 확인 재화의 물리적 이동,
현금/물건 결제 방식(How)
plus 공간적 재화 plus 디지털 재화
물리적 재화 대상(What)
plus 네트워크 기업 (plus 지능화 된 사물) plus 중개자
(‘디지털 상인’) 구매자/판매자
(사람/기업) 주체(Who)
기업가치시스템의 혁신
← 실시간 통신, 협업 기업 경쟁력 향상
← 정보의 교환/공유, 프로세스 통합 생산과 소비
← 재화의 교환 목적/수단
(Why)
u-비즈니스 e-비즈니스
전통적 거래
(출처: 김덕현, eBiz 고도화와 uBiz 연계방안, 2005. 12.) 4.
4. 요약요약
기업통합 시스템의 발전
1970년대 1980년대 1990년대 2000년대 기업
내부 통합 기업 간 통합 가치 사슬 통합
MIS OA DSS
MRP
ERP PDM/PLM e-Commerce EDI
e-Business
CRM SCM Enterprise
Portal
RTE
CALS B2B
RFID 응용
2010년대 u-IT
및 융합 기술 응용
•기업통합 범위: 기업 내부Ö 기업 간 Ö 기업가치사슬 Ö 기업 생태계
•가치혁신 대상: 경영관리/설계.생산‘프로세스’Ö‘제품/서비스’ C-Commerce
u-Business
4.
4. 요약요약