1)
- 주제어 원격대학: , TQM(Total Quality Management), Malcolm Baldrige 기준
최고 경영진의 비전 제시적 리더십 (1)
학습 지향적 교육 (2)
조직학습과 개인학습 (3)
교수진 및 직원과 외부 이해관계자와의 파트너십 구축 (4)
변화에 대한 민첩성 (5)
미래 지향성 (6)
혁신 관리 (7)
데이터와 사실 에 근거한 관리
(8) (fact)
사회적 책임 (9)
성과와 가치창출 지향성 (10)
시스템 관점 (11)
그림 교육기관의 체계 구축을 위한 프레임워크 [ 1] ‘education excellence’ Malcolm Baldrige
표 교육기관의 체계 구축을 위한 기준
< 1> ‘education excellence’ Malcolm Baldrige
표 기존의 원격교육에 대한 기관차원의 질 관리 및 인증 기준과 기준의 비
< 2> Malcolm Baldrige 교
그림 국내 원격대학의 추구를 위한 질 개선 기준 체계 [ 2] education excellence
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부표 교육기관의 체계 구축을 위한 기준
< > education excellence Malcolm Baldrige
abstract
Applicability of the Malcolm Baldrige Criteria to Improve the Quality of Virtual Universities in Korea
Young Ju Joo Jeong-Hoon Chang
We are seeing an increasing number of online university credit courses and even fully-online degree programs all over the country. Over the past several years, the number of stand-alone virtual universities which offer online degree programs has increased substantially. Currently, there are 17 virtual universities offering fully- online degree programs in Korea. The recent growth of virtual universities is being fueled by the increasing number of life-long learners. However, the quality of education and service provided by virtual universities is regarded as poorer than established universities. Since established universities with offline programs are authorized to offer degrees via the internet, and as foreign educational institutions are expected to enter Korea's distance learning market in the near future, virtual universities are faced with major challenges in improving the quality of education and service.
The primary purpose of this study is to explore the applicability of the Malcolm Baldrige criteria, which are known as the global standards for total quality management(TQM), to improve the quality of Korea-based virtual universities.
In this paper, we review the Malcolm Baldrige criteria for educational institutions and a case of Malcolm Baldrige Award winner (Kenneth W. Monfort College of Business). We also discuss the applicability of the Malcolm Baldrige criteria to improve the quality of virtual universities. Finally, we suggest 5 recommendations that will help enhance the quality and competitiveness of virtual universities in Korea.
Keyword: Virtual university, TQM(Total Quality Management), Malcolm Baldrige criteria
