글로벌시대의 취업목표설정 15회차

글로벌시대의 취업목표설정 15회차

면접기술 습득하기

한국외국어대학교 진 준 혁

2013. 1학기

• 전)한국교육개발원 국제협력센터 행정원

• 전)한국능률협회 커리어 개발본부 연구원

• 전)고용노동부 취업성공패키지 진로 컨설턴트

• 고용 노동부 청년취업인턴제 진행

• 고용 노동부 청년취업아카데미 진행

• 대학생 이력서 컨설팅 및 진로컨설팅(20회 이상진행)

• 현)한국외국어 대학교 취업지원관

여러분들이 각자의 진로를 찾고 키워나갈 수 있도록 행복을 주는 사람이 되겠습니다

중앙대학교 글로벌인적자원 개발대학원 졸업 (석사)

•논문: 대학생의 자기효능감, 진로결정수준, 진로준비행동이 진로준비행동에 미치는 영향

반갑습니다. 진준혁 입니다.

“취업준비 캘린더와 학사력 캘린더는 달라야 한다.”

“How가 아닌 Why”

오래 근무 할 수 있어야하는데..

급여가 맞나?

능력은?

적응은 잘 하려나?

복장은 괜찮나?

센스가 있나? 회사와

이미지가 맞나?

표정이 왜 저러지??

창의성은?

리더쉽은?

면접관

면접의 특성

1. 너 진짜 우리회사 알고 왔니?

2. 너 이일이 무엇인지 아니?

3. 너 우리 조직에 잘 적응할 수 있니?

4. 니가 말할 거 사실 맞니?

붙어야해!!

얼마나 주려나?

1분 자기소개 암기

업무가 맞아야 할텐데..

여기 떨어지면 어디 지원하지?

고춧가루가 끼진않았나??

집이랑 가깝나?

상사복이 좋아야해~

복리후생은?

정규직!!

면접자

면접의 특성

1. 신뢰와 자신감으로 매력을 발산하라

2. 밝고 긍정적이며, 본인의 Color를 명확히 보여라 3. 어려움은 나한테는 넘어야 할 산일 뿐이다.

4. 직무에 대한 자신감을 보여줘라

취업전략 필요성_동영상

여러분은 어떤 면접 전략으로

준비하시겠습니까?

취업전략 필요성

면접 맛보기_동영상

합격을 부르는 면접 전략

채용 전

최종적으로 응시자의 인품, 언행, 지식의 정도 등을 알아보는 구술시험 또는 인물시험. 기업의 가장 중요한 자원인

인재선발

가장 중요한

핵심 과정.

기업이 원하는 인재상을 구체적이고 적극적으로 확인하기 위한 평가방식이다.

면접이란?

온라인 입사지원 (서류심사)

인적성검사 G-Telp

토론면접 PT면접 영어면접 임원면접

건강검진

서류전형

필기전형

면접전형

신체검사

면접흐름의 이해_채용절차

면접실습 모의

직종분석 지원 면접유형별

대처요령

자기분석

회사분석 지원

효과적인 전달연습 면접준비요령

면접준비 요령

면접관은 이런 부분을 주의 깊게 본다.

1. 교통 상황 등을 고려하여 면접시간보다 약간 일찍 도착한다.

2. 대기실에서는 마음을 안정시키고 주위의 상황을 잘 지켜보아야 한다.

3. 자신의 이름을 호명하면 뚜렷하게 대답하고 면접실로 향한다.

4. 입실 후 가볍게 목례를 하고, 면접관의 지시에 따라 자리로 가서 정식으로 인사를 한 후, 바른 자세로 자리에 앉아 질문을 기다려야 한다.

5. 표준어 또렷, 영어 남용 금지, 결론부터 말할 것

6. 퇴실 시에도 너무 들뜨거나 “수고하세요” 라는 말 하지 말아야 한다.

면접 당일 체크사항

면접 대기 태도도 평가 대상

* 면접 대기 태도도 평가 대상

기업 인사 담당자 78%가 채용에 영향을 끼친다고 대답한다.

* 면접 대기 중 가장 긍정적인 인상을 주는 지원자의 행동 1) 회사 홍보물 열람 39.7%

2) 담당자에게 회사나 면접에 대해 질문한다. 20.6%

3) 조용히 자기 순서를 기다린다. 19.1%

4) 책 또는 신문이나 메모를 본다. 10.3%

* 삼가야 할 행동

1) 졸거나 잔다. 32.4%

2)음식물을 먹거나 껌을 씹는다. 20.6%

3)전화를 하거나 문자메시지를 보낸다. 17.6%

면접 장에 들어 갈 때

면접 장 문을 열면서부터 시작.

첫 인상이 가장 중요.(3초 이내) 깔끔하고 정돈된 이미지 유지.

적극적이고 자신감 있는 이미지.

허리를 펴고 당당한 걸음걸이.

예의를 갖춘 행동.

(인사, 앉는 태도)

표정 연출 3S

Smile

자연스런 미소로 긍정적 이미지 연출

Smart

면접관과 눈맞춤을 하며 자신감있고 지적인 이미지 연출.

Sincerity

어려운 질문도 당황하지 말고 성의 있고 정중하게 답변.

1. 결론부터 이야기하고 나서 이유를 설명한다.

2. 자신의 이름을 호명하면 뚜렷하게 대답하고 면접실로 향한다.

3. 입실 후 가볍게 목례를 하고, 면접관의 지시에 따라 자리로 가서 정식으로 인사를 한 후, 바른 자세로 자리에 앉아 질문을 기다려야 한다.

5. 표준어 또렷, 영어 남용 금지, 결론부터 말할 것

6. 퇴실 시에도 너무 들뜨거나 “수고하세요” 라는 말 하지 말아야 한다.

면접 성공 대화법

면접관을 사로잡는 화술

 간단명료, 천천히, 또박또박, 차분한 어조.

 결론부터 이야기 하고 이유를 설명한다.

 질문을 파악하지 못했을 때 는 질문을 재확인하고 답변

 외래어, 반말, 속어, 은어 사용 삼가

 가급적 표준어 사용

 주관있게 답변

 난처한 질문 시, 긴장하지 말고 위트로 넘기거나 ”지적해주셔서 감사합 니다.” 등의 말로 감사 표명

 모르는 질문을 받았을 때는 솔직한 대답이 최고

면접 시 자주 나타나는 구직자들의 나쁜 습관

끝말 흐리기(64.2%) 시선 피하기(43.7%) 말 더듬거리기(43.0%)

한숨 내쉬기(41.7%) 다리 떨기(41.7%)

‘에~,저~,음...아..'같은 불필요한 추임새(33.8%) '...했어요' 같은 격식을 차리지 않은 말투(32.%)

'...인 것 같아요'는 불명확한 표현(31.8%) 손 만지작거리기(19.9%)

머리 긁적이기(15.2%)

* 인사담당자 164명 설문조사 결과

불합격 유형

 1. 잔뜩 겁먹은 채 면접장에 들어오는 지원자

 2. 중언부언 자기소개, 통째로 외운 소개

 3. 빙글빙글 말이 도는 지원자

 4. 면접관의 눈을 쳐다보지 못하는 순진(?)한 지원자

 5. 근거 없는 주장을 하는 지원자

 6. 외운 티 너무나는 지원자

 7. 모두 자기가 한 것처럼 말하는 지원자

 8. 엉뚱한 답변을 자주하는 지원자

이력서 안에 질문있다

이력서 안에 질문있다

면접Training1분 자기소개

반드시 준비해야 하는 답변

1.자기소개

• 자기소개는 신상명세에 대한 이야기가 아니다

• 원 포인트 중심 자기소개를 하라

• 밝고 생기 있는 인사말로 면접을 시작하라

•면접관에게 이름을 기억시켜라

• 강점을 위주로 한 자기소개가 먹힌다

반드시 준비해야 하는 답변

2.지원동기

• 일에 대한 관심을 강력히 나타내라

• 일에 대한 전문성이 키워드다

• 일에 대한 지원동기가 우선이다

• 회사에 대한 애정을 보여라

반드시 준비해야 하는 답변

3.입사 후 포부

• 회사의 성장이 우선이다

• 나의 학습 계획은 말하지 말라

• 신입사원으로서 부족한 면은 말하지 말라

• 열심히 노력하겠다는 말도 말하지 말라

출입문

생산팀장 면접위원

테 이 블

피 면접자

인사팀장 임 원 영업팀장

A B C D E

면접전형의 유형별 대응전략(역량면접)

총무부장

주요 POINT

타 지원자와의 상대비교 상대적인 평가로 이루어짐

면접위원 한 사람의 같은 질문이 여러 면접자에게 동시에 주어지는 경우 자신이 대답하지 않는 경우 타인의 답변을 경청하는 태도도 평가요소

다른 지원자의 답변에 영향을 받기 쉬운데, 남의 의견을 경청하고 수용하면서 자기 주관을 펼치는 전략이 효과적

자기 주장을 너무 강하게 내세우지 말며 자신의 발언기회를 놓치지 않도록 집 중, 답변 할 때는 다수의 면접관에게 고루 시선을 보냄

서로 비슷한 내용을 대답하는 것은 피하고 다른 면접자보다 창의적인 대답을 하는 것이 좋은 평가를 받을 수 있다

첫질문에 1-2분 이내의 자기소개를 요구하므로 압축된 자기소개 준비가 필수

대응방법

면접전형의 유형별 대응전략(역량면접)

출입문

임 원 임 원

면접위원 임 원

테 이 블

피 면접자

면접전형의 유형별 대응전략(임원면접)

주요 POINT

집중적으로 지원자를 판단, 면접자가 부담을 느끼는 면접유형

질문을 받아 대답하는 가운데 다른 면접위원 전원이 관찰하고 있다는 점을 주의 공통적인 질문: 성격, 지원동기, 직업관, 성격의 장단점, 학업, 가치관

면접자의 여러 가지를 알아낼 수 있다는 이점

대응방법

면접위원 전원을 향해 대답한다는 기분으로 임하는 것은 물론 시선 처리도 주의 2분 자기소개를 미리 연습해 볼 것, 회사를 미리 면밀히 조사해 보고 면접위원의 공감을 얻을 수 있도록 구체적인 것이어야 한다. 신뢰성을 높이기 위하여 자신의 성 격 특성에 대한 가족, 동아리 경험, 인턴경험등의 의견을 보태야 함

전공보다는 인성파악이 중요하므로 태도, 경칭사용, 시선처리 잘 할 것

면접전형의 유형별 대응전략(개별면접)

주요 POINT

긴급상황 대처 능력 및 지원자의 약점을 파고들어 발언의 진위를 검증하고 돌발 상황에 대처하는 능력을 키우는 것인 핵심 키워드

정답보다는 지원자의 순발력과 창의력, 위기관리능력 평가 담대한 태도를 보여주는 것이 중요

당황스러운 질문일수록 단순하고 쉽게 생각해서 답하는 것이 요령

대응방법

일부 임원들은 지원자들에게 꿈이나 포부를 물은 후 지원자의 눈빛을 보기도 함 진정성과 열정의 여부를 읽기 위해서이므로 꿈이나 포부를 말할때는 최대한 열 의를 보여주는 것이 좋음

면접전형의 유형별 대응전략(압박면접)

집단 토론식 면접

지원자 좌석

면접자 좌석

방식

지원자 여러명(주로 5～8명정도)에게 특정한 주제를 제시하여 서로 토론하도록 한 후, 면접관들은 옆에서 면접자들의 발언 내용이나 태도 등을 관찰하는 방식

팀당 30분 ~ 1시간 부여, 발언내용, 토론자세, 대화스킬 평가

대응방법

표현력, 이해력, 협조성, 조직적응력, 지도력 등 종합적인 태도와 지식수준을 뚜렷 이 드러내야 함

토론 주제에 대한 확실한 인식을 통한 조리있는 말하기와 타인의 의견을 수용하 고 경청할 줄 아는 자세가 중요

필기구를 준비하여 메모하며 면접에 임한다.

핵심을 경청하고 논지를 파악한 후 많은 것을 이야기 하는 것 보다는 중요한 것 에 초점을 맞추어라

대응전략(집단토론면접)

PT 면접

어떻게 진행되는가?

1. 서류전형 합격자에게 주제를 미리 주는 경우

- 완성도가 매우 높아야 함

- 가능한 많은 정보를 수집하고 문서작성 준비도 잘해야 함 - 내용을 철저히 구상하고 발표 내용도 정확해야 함

2. 면접 당일 프리젠테이션 자료 작성

- 40분에서 90분정도의 시간을 줌

- 시간이 충분하지 않으므로 침작하게 내용을 구상하고 전개할 것

3. 전지 또는 판서를 통해 발표하는 방식

- 30분에서 60분 정도의 시간을 주고 발표함

- 면접관들 앞에서 5분동안 발표하고 질의 응답을 거침

- 주제에 대한 구상, 논리전개, 내용의 레이아웃, 글씨도 잘쓸것

4. 구두로 발표하는 방식

- 10분에서 30분 정도 머릿속으로 본인의 의견을 정리해야 함 - 작은 메모지를 이용하여 발표할 내용 정리하고 발표

- 평소에 관련 지식을 잘 알고 있는 사람이 절대적 유리

- 논리전개에 대한 연습이 충분이 되어 있는 사람이 절대적 유리

면접의 벽을 넘어

 세계 최고 소프트웨어 기업 마이크로소프트(MS) 신입사원 면접장 - 빌 게이츠 회장은 "미국 내 교도소 수가 모두 몇 개인가?"

 두산그룹은 3시간여에 걸쳐 실무자 면접을 진행

- SI(Structured Interview)와 DISE(Doosan Integrated Simulation Exercise) - DISE면접:준비 시간 1시간 뒤 발표 및 질의응답 SI: 인성 1시간30분씩 3시간 - 두산은 해외매출이 거의 대부분이어서 진실성에 기반을 둔 비즈니스 인재를 우선 하므로 인간성이 다 드러남

 웅진그룹의 '상황극' 면접

- 면접관이 직원 1명에 미리 선발한 직원 1명을 붙여 상황연기를 시킨다.(ex블랙컨슈머)

 산업은행: 지원들끼리 팀을 짜서 스포츠 경기를 쳐는 스포츠 면접을 도입

 농협: 하나로클럽에 매장 상품진열에 대한 개선점을 프레젠테이션으로 발표

 무차별적으로 이력서를 뿌리고 획일화된 면접을 보던 관행은 이미 사라짐

 저마다 해당 업종을 정확히 이해하고 희망하는 부서의 업무 이해도가 얼마나 높은지 를 면접에서 관찰하는 것이 인성평가의 중요한 기준이 됨

현대자동차 (1차 핵심역량면접, 직무역량면접과 2차 임원면접, 영어면접

1. 핵심 역량면접

- 지원자가 경험했던 대외활동등 본인의 핵심 역향 질문

2. 직무역량면접

- 전공지식을 활용해 현대자동차의 사업방향을 개선하도록 요구 - 직무관련 철저한 사전 조사 및 직무분석 반드시 필요

3. 임원면접

- 현대차에 대해 얼마나 알고 있는가?

- 자동차 산업에 대한 관심

4. 영어면접

- 외국인과의 짧은 일상대화

* 회사에 대한 이해와 애정

- 무엇보다 자동차를 사랑하며. 취업하고자 하는 회사가 생산하는 제품 의 속성과 본질을 이해하지 못하면 취업도 힘들고 취업을 한다 해도 적응이 더 힘들 수밖에 없다. 이 사회와 인류에게 자동차가 어떤 제품 이고 어떤 가치를 지니는 제품인지 진지하게 고민해 봐야 한다.

면접의 벽을 넘어: 면접예상질문 체험

 면접관이 좋아하는 질문 유형

- 자기소개 해보시오

- 가장 잘하는 것이 무엇인가?

- 우리가 왜 당신을 뽑아야 하는가?

- 지원분야에 대한 실질적인 이해 정도는?

- 00직무에 대해 아는대로 이야기 해보라 - 아르바이트를 통해 무엇을 배웠나?

- 가장 기억에 남는 경험과 그 이유는?

- 어학연수를 통해서 느낀 점은?

- 전공에 관한 기초점검 질문 - 왜 이 일을 하고자 하는가?

- 이 일이 자신과 맞을 것이라고 생각하는가?