2017년 12월 17ZV1200-01-9361
ICT 강견기업 육성을 위한
맞춤형 기술·인력 지원
Technology and Manpower Support for Fostering promising ICT SMEs
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인 사 말 씀
인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등 첨단 ICT 기술을 근간으로 한 제4차 산업혁명이 다가오 고 있는 현 시점은 그 어느 때 보다 산업과 경제의 패러다임의 극적 전환이 요구되고 있습니다. 이러한 제4차 산업혁명의 기저에 있는 ICT 산업은 규모의 경제로 대변되는 전통적 제조업 관점 의 산업 매커니즘이 적용되지 않는 독특한 산업으로 잠재적 강견기업이 등장할 가능성이 매우 높은 산업 군에 속하고 있습니다. 따라서 정부는 성장 가능성을 가진 ICT 분야의 유망 중소벤처기업 육성을 통한 일자리 창출 및 경제 부흥을 위한 정책을 추진하고 있습니다. 이러한 정부의 정책방향에 따라 국내 최대 정 보통신분야 출연(연) ETRI는 지난 41년간 축적된 연구개발 성과물과 노하우, 그리고 연구 인프 라를 중소벤처 기업이 활용 가능하도록 기술 및 인력 그리고 인프라 등 아낌없는 지원을 통한 강견기업 육성 및 신산업 창출에 노력하고 있습니다. ETRI는 파트너 기업을 선정하여 1개 연구부서가 1개 기업과 파트너 지원 협약을 맺고 ETRI 보유기술, 인력, 정보 및 인프라를 활용하여 강견기업 육성하였습니다. 또한 고급 연구인력 난을 겪고 있는 ICT 중소기업 현장에 ETRI의 고급 연구인력을 파견하여 중소기업이 겪고 있는 기술 사업화 과정에서의 문제점을 해결하고 제품 및 서비스의 완성도를 높여 기업의 기술사업화 성과 창출에 기여했습니다. 더불어 중소벤처기업에 이전된 기술이 시장니즈의 눈높이에 맞게끔 해당 기술을 개발한 ETRI 연구팀을 현장에 파견하여 성공적인 상용화가 일어나도록 체계화된 지식을 중소기업 현장에 전수하였습니다. 아울러, 출연(연)의 기술과 중소기업의 제품개발 및 상품화 과 정의 간극을 줄이고 신제품 개발의 연쇄적인 문제점을 해소할 협력 플랫폼 구축 및 비즈니스모 델 중심의 기술사업화 지원을 제공하는 등 다양한 방면으로 중소기업을 지원하였습니다. ETRI는 이와 같은 노력을 통해 중소벤처기업의 기술경쟁력 강화뿐만 아니라 기술사업화를 통한 신산업 창출에 기여하고 있으며, 앞으로도 중소벤처기업과 함께하는 문화조성과 더불어 실 질적으로 도움이 될 수 있는 기업지원 프로그램 개발에 앞장서겠습니다. 끝으로 본 사업을 원활 하게 추진할 수 있도록 협조하여 주신 관련자 여러분께 깊은 감사를 드리며, 본 연구에 참여한 연구원들의 노고를 진심으로 치하하는 바입니다.2017년 12월
제 출 문
본 연구보고서는 주요사업인 "ICT 강견기업 육성을 위한 맞춤형 기술.인력 지원"의 결과로서, 본 과제에 참여한 아래의 연구팀이 작성한 것입니다. 2017년 12월 연구책임자: 책임연구원 김서균(중소기업협력부) 연구참여자: 책임연구원 배문식(사업화부문) 책임연구원 허성익(중소기업협력부) 책임연구원 이일진(연구인프라협력실) 책임연구원 김태홍(연구인프라협력실) 책임연구원 이동한(연구인프라협력실) 책임연구원 박소라(연구인프라협력실) 선임기술원 이용훈(연구인프라협력실) 책임기술원 김동섭(연구인프라협력실) 연구원 김주석(연구인프라협력실) 책임연구원 정재영(연구인프라협력실) 책임행정원 송인택(기업현장지원실) 책임연구원 박범수(기업현장지원실) 책임기술원 송재관(기업현장지원실) 연구원 김미선(기업현장지원실) 연수생 송민경(기업현장지원실) 책임연구원 김인수(기업현장지원실) 책임행정원 박종수(기업현장지원실) 책임연구원 경문건(기업현장지원실) 책임연구원 이경호(기업현장지원실) 책임연구원 안지환(기업현장지원실) 책임연구원 김경수(기업현장지원실)책임기술원 정승국(기업현장지원실) 책임연구원 김응배(기업현장지원실) 책임연구원 박창민(기업현장지원실) 책임연구원 엄순영(기업현장지원실) 책임연구원 이병복(기업현장지원실) 책임연구원 김남일(기업현장지원실) 책임연구원 김현빈(기업현장지원실) 책임연구원 오봉진(기업현장지원실) 책임연구원 한억수(기업현장지원실) 책임연구원 최정필(기업현장지원실) 책임연구원 이종문(기업현장지원실) 책임연구원 윤호경(기업현장지원실) 책임연구원 김학서(기업현장지원실) 책임연구원 고현성(기업현장지원실) 책임연구원 이창은(기업현장지원실) 책임연구원 정연서(기업현장지원실) 책임연구원 방승재(기업현장지원실) 선임연구원 이유철(기업현장지원실) 선임연구원 박정철(기업현장지원실) 책임연구원 박우구(기업현장지원실) 책임연구원 최재익(기업현장지원실) 책임연구원 이형수(기업현장지원실) 책임연구원 한우용(기업현장지원실) 책임연구원 김록원(기업현장지원실) 책임연구원 신용희(기업현장지원실) 책임연구원 김계경(기업현장지원실) 책임연구원 조영조(기업현장지원실) 책임연구원 김수영(기업현장지원실) 책임연구원 손명희(기업현장지원실) 책임연구원 송평중(기업현장지원실) 책임연구원 이용준(기업현장지원실) 책임기술원 이재기(융합기술상용화실)
책임기술원 소운섭(융합기술상용화실) 선임기술원 정지성(융합기술상용화실) 선임연구원 이혜선(융합기술상용화실) 기술원 최희진(융합기술상용화실) 책임행정원 손민호(사업화협력실) 책임연구원 강병용(사업화협력실) 책임연구원 김대웅(사업화협력실) 기술원 김호민(사업화협력실) 책임연구원 정옥조(사업화협력실) 책임연구원 채미옥(사업화협력실) 선임연구원 윤수진(사업화협력실) 책임연구원 유종준(사업화협력실) 이외 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 참여인력
요 약 문
Ⅰ. 제목 ICT 강견기업 육성을 위한 맞춤형 기술·인력 지원 Ⅱ. 연구목적 및 중요성 ○ ETRI가 보유한 연구인프라를 활용하여 중소기업 기술개발 역량을 강화하고, 특히 중소 벤처기업의 출연연 전진기지화의 핵심적 역할 수행 Ÿ ETRI에 집적된 방대한 지식, 연구성과를 중소기업이 활용 가능토록 기술 및 인력 지원 등으로 중소기업의 기술개발 역량 강화에 기여Ÿ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 및 R&D 사업화 연구인력 현장지원, ETRI 중소기업 전담 멘토링, 개방형 기술사업화 지원, 연구인프라 공동활용, 기술도우미 상담 등 을 통해 중소기업의 실질적인 매출증대 및 고용창출 목표달성에 기여 ○ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 Ÿ 연구부서의 E-패밀리기업 맞춤형 지원을 통해 강견기업이 될 수 있도록 중소기업 기술개발 역량 강화 지원 ‐ 정부의 R&D 정책 패러다임인 4세대 R&D하에서는 중소기업과의 상호 보완적 또 는 장기적 관계를 형성하는 것이 필요하며, 더욱이 정부가 원천/기초 기술의 세계 최초/최고 보다는 중소기업과의 연계(소통)를 통해 기술을 개발하고 사업화 성공 률을 높여 산업성장에 기여하는 것을 요구하기 때문에 중소기업과 협력관계가 더 욱 중요함 ‐ 기술진입 장벽이 높은 공공 R&D 기술의 조기 상용화를 달성할 수 있도록 시의 적절한 맞춤형 기술지원으로 ICT중소벤처기업의 제품이 시장에 진입하여 고부가 가치를 창출할 수 있도록 단기간 내에 집중적인 One-stop 서비스가 이루어져야 함 ‐ ETRI가 보유한 고급 연구, 기술인력, 연구시설(시험시설, 측정장비, 테스트베드 등) 및 우수한 기술역량을 바탕으로 ICT 중소벤처기업에 맞춤형 기술지원으로 중
‐ 출연(연)이 지속적 협력 및 현장방문 기술지원을 통해 중소벤처기업의 가상연구소 가 되는 진화된 형태의 관계 지향적 R&BD협력기반 조성이 중요함 ○ 연구인력 현장지원 Ÿ ETRI 연구인력을 중소기업에 파견하여 연구인력 부족에 따른 기술사업화 애로해소 를 현장 요구에 맞추어 지원함으로써 사업화 비용절감, 기간단축 및 제품/서비스 완 성도 향상, 매출증대 등의 성과를 도출하고 강소기업 으로의 성장 도모 ‐ 중소·중견기업은 고급 연구인력난으로 자체 R&D 및 사업화 역량이 취약하며, 중 소·중견기업이 자체 개발한 기술이나 출연(연)으로부터의 이전 기술을 바로 사업 화.상용화하기에는 R&D 역량이 부족 ‐ 이를 개선하기 위해서는 이전기술의 완성도제고와 함께 기술흡수역량이 취약한 중소·중견기업 현장에서 단순 기술문서의 전달이 아닌 직접적인 기술지도를 통한 전수활동이 필수적임 ‐ 중소기업 전담지원인력으로 확보된 ETRI 연구인력은 중소기업현장에서 사업화 개 발을 지원함에 따라 중소기업의 ETRI 보유 문제해결 방법론 습득을 통한 전반적 인 문제해결 역량 증대에 기여 ‐ ETRI 연구인력의 중소기업 파견지원은 연구인력 부족으로 기업 보유 기술의 제품 화에 어려움을 겪고 있는 기업의 애로해소와 연구역량 제고에 매우 효율적인 수 단임 ○ 상용화 현장지원 Ÿ 이전기술 개발자가 직접 중소기업 현장에서 해당 기술의 제품화를 위한 사업화개발 을 진행함으로써 출연(연) 이전기술의 완성도 및 조기 기술 사업화 성공률 제고 ○ ETRI 중소기업 전담 멘토링 Ÿ 연구원 퇴직자를 중소기업의 전담멘토로 지정하여 기업의 애로해소를 지원함으로써 노하우를 가진 은퇴자와 기업간 Win-Win 할 수 있음 ○ 개방형 기술사업화 지원 Ÿ 출연(연)의 기술과 중소기업의 제품개발 및 상품화 과정의 간극을 줄이고 신제품 개 발의 연쇄적인 문제점을 해소할 ‘협력 플랫폼(open innovation-platform)’ 구축 및
비즈니스모델 중심의 기술사업화 지원을 제공함 ‐ 출연(연) 연구 성과물의 사업화 실적에 영향을 미치는 주요 요인으로는 ‘상용화 간극(commercialization gap)’이 지목되고 있으며, 기업들의 시장분석 역량 한계 로 상용화 보류 및 포기 현상이 일반화되고 있음 Ÿ 중소기업의 신규 비즈니스모델 아이디어 발굴 및 상용화를 위한 사업화모델 강화를 지원하며 중소기업의 상용화 단계별 맞춤형 프로그램을 제공하여 공공기술 상용화 성공률 제고에 기여 ‐ ‘신제품 개발’은 중소기업의 핵심 성장 동력 중 가장 의미 있는 차별화 전략이며 중소기업의 장기적인 성장을 가능케 하는 수단임. 단, 짧은 제품 수명주기와 시장 은 고도로 세분화 될 뿐만 아니라 규모도 점차 줄어드는 추세에 따라 기술기반 신제품 개발 과정에서 신속한 사업성 진단 및 비즈니스모델 선점을 위한 중소기 업 역량강화에 지원에 대한 필요성이 대두됨 ○ 연구인프라 공동활용 및 기술도우미 상담 Ÿ 중소기업이 핵심역량을 확보하기 위해서는 장비, 시설 등 기술개발 인프라를 갖추고 있어야 하나, 자원부족 등으로 확보가 쉽지 않아 출연(연)의 첨단기술 및 다원적 R&BD 인프라 구축이 필요하며 다양한 중소기업의 기술적 애로사항의 수요 증가 Ÿ 중소기업의 기술개발 실패 요인 중 기술개발자금 및 기술개발 인력부족과 더불어 시험장비 등 기술인프라 부족이 문제로 제기되고 있음 Ÿ 정보통신 기술의 융/복합화 등으로 기술 환경이 급변하고 제품 수명주기 마저 단축 되고 있어 자원이 부족한 중소기업이 시험 전문 인력, 첨단 시설 등 기술인프라를 유지하는 것은 불가 Ÿ 중소기업들의 기술적 애로사항을 포함한 다양한 요구사항을 접수할 수 있는 기술도 우미 상담창구가 필요 Ⅲ. 연구내용 및 범위 ○ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 Ÿ 패밀리기업 맞춤형 기술지원 Ÿ E-패밀리기업 지원체계 구축 안정화
Ÿ 기술지원 프로그램 개발 극대화 Ÿ 성과관리 및 우수사례 발굴 ○ 연구인력 현장지원 Ÿ 전담지원인력 확보 Ÿ 지원기업 발굴 Ÿ 지원협약 체결 Ÿ 현장지원 및 모니터링 Ÿ 사후지원 ○ 상용화 현장지원 Ÿ ETRI 이전 기술에 대한 현장지원 방안 협의 및 계획 수립(지원규모, 시기, 인력, 방 법 등) Ÿ 기술 개발 연구원이 현장 지원 실시 Ÿ 기업의 이전 기술상용화, 신제품 개발, 매출액 증대 등으로 기업역량 제고 및 창조 경제 실현 ○ ETRI 중소기업 전담 멘토링 Ÿ 멘토지원 인력 확보 Ÿ 기업매칭 Ÿ 협약체결 Ÿ 멘토링 업무 수행 ○ 개방형 기술사업화 지원 Ÿ ETRI 기술 활용 신제품(서비스) 상용화 기업 발굴 Ÿ 비즈니스모델 진단(아이디어 발굴) 및 고도화지원 Ÿ 전문가 협력 및 파트너쉽 구축지원 Ÿ 시제품 제작지원 ○ 연구인프라 공동활용 및 기술도우미 상담 Ÿ 연구인프라 공동활용(장비, 시험 등) 요청 접수 Ÿ 연구인프라 공동활용 지원 수행 Ÿ 연구인프라 공동활용 지원 만족도 조사 및 성과분석 Ÿ 온/오프라인을 통한 기술도우미 상담요청 접수 Ÿ 기술도우미 상담 수행
Ⅳ. 연구결과 ○ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 Ÿ 기술지원 대상기업 선정 및 지원 : 72개 연구실, 150개 기업 Ÿ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 우수사례 선정 및 포상 : 7개 우수사례 Ÿ 기여매출액 발생 43.5억원, 비용절감 효과 70억원, 고용창출 222명 효과 산출 ○ 연구인력 현장지원 Ÿ 전담지원인력 운영 : (목표) 27명, (실적) 36명 Ÿ 지원기업 발굴 및 선정 : ㈜마인드크립션 등 34개 기업의 기술사업화 애로를 발굴 하고 지원 적합성 평가를 통해 29개 기업의 기술사업화 애로해소 지원 결정 ‐ 지원 적합성 검토 : 기업 지원신청 34건에 대해 1차 지원신청서 검토 및 2차 현 장방문 평가 실시 Ÿ 지원협약 체결 : 2017년 신규 지원협약 28건(ETRI-기업-연구인력간 지원협약 체결) Ÿ 현장지원 : 전담지원인력 36명이 43개 기업을 대상으로 54건의 현장지원(2016년 계 속지원 포함) Ÿ 모니터링 : 정기(월, 반기 단위) 지원현장 방문, 총 34회 실시 ‐ 전담지원인력의 월간 수행실적 검토 ‐ 현장지원 애로사항 해소 및 새로운 요구사항 반영 등 조치 Ÿ 지원효과 분석 ‐ 연구인력 현장지원 기대효과에 대한 기업 설문 결과, 사업화 기간단축(총 496개 월), 인력대체(총 142명), 비용절감(총 163억원), 지원 후 5년간 매출(총 2,690억 원) 등의 지원에 따른 성과가 예상되었으며, 기업(수요자) 만족도는 평균 9.6점(10 점 만점)으로 조사됨 ○ 상용화 현장지원 Ÿ 상용화 현장연구 ‐ 100개 기업에 304명 현장지원 ‐ 총 161개월의 기술개발 기간단축, 90명의 기술개발 인력대체, 40억 원의 기술개 발 비용절감 및 4,764억 원의 향후 5년 예상매출 기대 ○ ETRI 중소기업 전담 멘토링 Ÿ 멘토지원 인력 20명 확보
○ 개방형 기술사업화 지원 Ÿ 기술기반 비즈니스아이디어 발굴 및 고도화 지원: 10건 (10개社) - 상용 시제품 제작지원 : 8개 제품 - 비즈니스모델 코칭 및 전문가 협력지원을 통한 문제해결: 11건 Ÿ 신제품 개발기간 단축효과: 약 8개월(평균) Ÿ 신제품 개발비용 절감효과: 약 5,600만원(평균) ○ 연구인프라 공동활용 및 기술도우미 상담 Ÿ 연구인프라 공동활용 지원 건수 : 303건 (장비지원 : 216건, 시험지원 : 87건) Ÿ 연구인프라 공동활용 지원 성과분석 : 비용절감 효과 2,600만원/기업, 제품개발 단 축효과 평균 3.12개월 Ÿ 기술도우미 상담 건수 : 251건 Ⅴ. 기대성과 및 건의 ○ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 Ÿ 성장 가능성이 높은 유망 ICT 중소기업을 발굴하고 수요자 맞춤형 기술지원 서비스 를 제공하여 다수의 강견기업을 육성하고 나아가 ICT 산업 및 경제발전에 기여 Ÿ ETRI 연구인력 및 연구인프라를 활용한 밀착‧상시지원체계를 구축하여 중소기업의 가상연구실 역할과 중소기업 지원을 위한 전진기지로서의 역할 수행 Ÿ E-패밀리기업 맞춤형 기술지원을 통한 ETRI와 중소기업간 상호 동반 성장 촉진 ○ 연구인력 현장지원 Ÿ ETRI 내에 중소기업의 기술사업화 지원을 위한 전담지원인력을 확보하고 기업의 기 술사업화 요청사항에 맞추어 현장 지원함으로써 기술사업화 조기 실현 Ÿ 고경력 연구인력의 기술지도 및 기술자문을 통해 중소기업 연구개발 능력 향상으로 기술사업화 역량 강화 Ÿ 연구인력의 중소기업 현장파견으로 중소기업의 고급 연구개발 인력난을 해소하고, 기술사업화 촉진, 연구개발 능력 강화를 통한 사업화 성공률 제고 Ÿ 연구인력이 중소기업 현장에서 기술사업화를 지원함에 따라 기업 직원이 ETRI가 보 유한 문제해결 방법론을 습득함으로써 중소기업의 전반적인 문제해결 역량 증대 Ÿ 연구인력은 중소기업 현장지원으로 기술개발 업무 이외에 사업화 관련 업무를 수 행하면서 다양한 Career Path를 쌓을 수 있는 기회 획득
○ 상용화 현장지원 Ÿ 기술을 개발한 연구원이 직접 기업 현장에 투입되어 기술을 상용화 하고자 하는 기 업을 지원하여 상용화 제고에 기여 Ÿ 기업의 경쟁력을 높이고 나아가 국가경제에 이바지함으로써 창조경제 달성에 기여 Ÿ ETRI가 개발한 기술을 업체에 이전하여 성공적으로 사업화함으로써 개발 기술의 확 산 및 IT 강국 실현에 기여 ○ ETRI 중소기업 전담 멘토링 Ÿ 연구원 퇴직 연구자 대상으로 중소기업 지원 멘토 모집을 통해 중소기업의 전담멘 토로 지정 및 운영을 통해 중소기업의 인력난 해소에 도움 Ÿ 연구원에서 수십년간 쌓은 경험과 노하우를 기업에 전수함으로써 퇴직연구자들의 자긍심 고취 ○ 개방형 기술사업화 지원 Ÿ 전문성을 가진 다양한 지적 자원들이 함께 아이디어를 공유 발전시켜 기술사업화의 갭을 줄이고, 기술기반의 새로운 가치를 창출하는데 기여 Ÿ ETRI 연구 성과물을 활용하는 중소기업의 상용화과정에서 자생적으로 해결하기 어 려운 문제를 기업 외부의 다양한 전문가들과의 협력을 통해 해결하고 상생할 수 있 는 생태계 구축에 기여 ○ 연구인프라 공동활용 및 기술도우미 상담 Ÿ 첨단 연구인프라(장비/시험) 지원으로 제품이나 기술개발 과정에서 발생하는 기술적 애로사항 해소와 더불어 기술개발 투자원가 절감, 개발기간 단축으로 조기 사업화 및 중소기업의 안정적 성장 촉진 가능 Ÿ 기술도우미 상담 후 기술이전, 공동연구, 애로기술 전문가 지원, 시험/장비 지원 등으 로 연계하여 일회성 지원이 아닌 지속적인 기업 지원 프로그램으로 확대 및 발전
ABSTRACT
Ⅰ. TITLETechnology and Manpower Support for Fostering promising ICT SMEs
Ⅱ. PURPOSE & SIGNIFICANCE OF THE STUDY
○ E-Family company technology support program
Ÿ Intensive technology support to E-Family company for Fostering promising ICT SMEs
○ Supporting Manpower Program for Technology Commercialization
Ÿ To Solve SMEs’(Small & Medium Enterprises’) lack of technology and research personnel by making use of the program that ETRI dispatches researchers to the SMEs
Ÿ To Contribute to breaking the bottlenecks in technology commercialization, promoting technology commercialization capabilities, strengthening technical core competence, and finally increasing sales revenues and gross profit of SMEs
○ Site Support for commercialization
Ÿ Site Support of medium & small size company Ÿ Best practice selection and reward
Ÿ Evaluation of Site Support ○ ETRI Mentoring Services
Ÿ To Solve SMEs’(Small & Medium Enterprises’) lack of research personnel by making use of the program that ETRI dispatches retired-researchers to the SMEs
○ Open Technology Commercialization Support
Ÿ The programme has been designed to help fill a commercialization gap for SMEs.
○ ETRI Research Infra Common Usage and Technical support consulting service
Ÿ In order for SMEs to have core competencies, it is necessary to have a technology development infrastructure such as equipment and facilities, but it is not easy due to lack of resources. Therefore, it is necessary to establish advanced technology and multi-dimensional R&BD infrastructure. Ÿ Lack of technology development fund & manpower and shortage of
infrastructure such as test equipment are raised as a problem of SMEs' development failure factors.
Ÿ Technical support consulting counter is required to receive various requirements including technical difficulties of SMEs.
Ⅲ. CONTENTS & SCOPE OF THE STUDY
○ E-Family company technology support program
Ÿ System building for E-Family company technology support program
Ÿ Program development and operations of E-Family company technology support program
Ÿ Performance analysis of E-Family company technology support program Ÿ Discovery best practices search and public relations
○ Supporting Manpower Program for Technology Commercialization Ÿ Manpower recruit and selection
Ÿ Finding out need of SMEs
Ÿ Dispatching ETRI manpower to SMEs Ÿ Technical Support and Monitoring Ÿ Analyzing performance
○ Site Support for commercialization
Ÿ Project selection and Site support planning for company support Ÿ Site support performance for commercialization
○ ETRI Mentoring Service
Ÿ Manpower recruit and selection Ÿ Finding out need of SMEs
Ÿ Dispatching ETRI manpower to SMEs Ÿ Support Mentoring Services
○ Open Technology Commercialization Support
Ÿ Coaching and enhancing the technology-based new business model Ÿ Elaborating SMEs’ business plan and co-creating commercializable output Ÿ Demonstration of commercial potential including prototyping, testing, and
piloting
○ ETRI Research Infra Common Usage and Technical support consulting service Ÿ ETRI Research infra common usage requests reception
Ÿ ETRI Research infra common usage support
Ÿ ETRI Research infra common usage support satisfaction survey and performance analysis
Ÿ Technical support consulting request reception via online/offline Ÿ Technical support consulting service
Ⅳ. RESULTS
○ E-Family company technology support program
Ÿ The number of beneficiaries(E-Family company) : 150 companies Ÿ The number of ETRI research teams : 72 teams
Ÿ The number of selected and awarded best practices : 7 results Ÿ The amount of contribution of sales : 4.35 billion Won
Ÿ The amount of cost saving: 7.0 billion won Ÿ The amount of jab creation: 222 employees
○ Supporting Manpower Program for Technology Commercialization
Ÿ Employee retention : 36 people(principal researchers-34, senior researchers-2). new 13 people in yr. 2017
Ÿ The ETRI 36 researchers have been dispatched to the 43 enterprises. They are supporting 54 requests of enterprises
○ Site Support for commercialization
Ÿ Site-Support for commercialization at 100companies by 304researchers Ÿ Reduce period : 161months
Ÿ Reduce man power : 90people
Ÿ Cost savings(5 years) : 476billion won ○ ETRI Mentoring Service
Ÿ Mentor : 20 people(retired senior researchers) Ÿ Applying enterprises : 19
○ Open Technology Commercialization Support
Ÿ Business idea generation: 10 cases (10 enterprises) - Prototyping support: 8 product & service cases - Commercialization problem solving: 11 cases Ÿ Shortening NPD period: avg. 8 months
Ÿ Reducing NPD costs: avg. 56 million won
○ ETRI Research Infra Common Usage and Technical support consulting service
Ÿ Total number of support : 303 (equipment support : 216, test support : 87) Ÿ Performance analysis : development cost savings approx. 26,000,000 ￦/company, product development shortening effect approx. 3.12month/company Ÿ Total number of technical support consulting service : 251
Ⅴ. EXPECTED RESULTS & PROPOSITION
○ E-Family company technology support program
Ÿ Fostering E-Family companies as promising ICT SMEs by supporting them intensively
Ÿ Building a real-time technology support system using the research infrastructure of ETRI can contribute to SMEs as a virtual laboratory and
Ÿ E-Family company technology support program will promote mutual growth among ETRI-SMEs
○ Supporting Manpower Program for Technology Commercialization
Ÿ To Solve SMEs’lack of technology and research personnel for technology commercialization
Ÿ To Strengthen and Promote SMEs’R&D and technology commercialization capabilities
Ÿ To Increase SMEs’sales revenues and gross profit
investing expenses (ETRI+enterprises)
reduce the time save the expenses
commutative sales for 5 years (after support) effect on manpower 5.7 billion (Avg. 0.1 billion) 495.2 months (Avg. 11.5 months) 16.3 billion (Avg. 0.4 billion) 269.0 billion (Avg. 6.3 billion) 14.1 person (Avg. 3.3 person)
○ Site Support for commercialization
Ÿ to solve SME’s limitation of technology commercialization which is caused by the lack of skilled researcher, support the developer of the transferred technology to the SME`s workplace directly
Ÿ to increase the success rate of SME's commercialization by resolving the difficulties of commercialization development
Ÿ to Increase SMEs’ sales revenues and gross profit ○ ETRI Mentoring Services
Ÿ to solve SME’s limitation of technology commercialization which is caused by the lack of skilled researcher by support the mentor who have a many experiences and know-how.
○ Open Technology Commercialization Support
Ÿ Collaborative commercialization ecosystem enables SME to reduce NPD cost and shorten the period.
Ÿ SMEs can outsource idea generation which can potentially provide promising insights for new business plan.
Ÿ It enables companies to gather and utilize dispersed intelligence, providing access to specialized skills for product research and development (R&D). ○ ETRI Research Infra Common Usage and Technical support consulting
service
Ÿ By supporting advanced research infra (equipment / test), reduce development investment cost, shorten development period and promote early commercialization and stable growth of SMEs
Ÿ After the technical support consulting service, it is expanded and developed into a continuous support program rather than a one-time support in connection with technology transfer or joint research
목 차
제 1 장 서 론 ··· 1
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 1 1. 지원의 목적 ··· 1 2. 지원의 필요성 ··· 2 제 2 절 지원의 목표 및 내용 ··· 4 1. 지원의 목표 ··· 4 2. 지원의 내용 ··· 4 제 3 절 지원의 추진방법 ··· 9 1. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 ··· 9 2. 연구인력 현장지원 ··· 10 3. 상용화 현장지원 ··· 11 4. ETRI 중소기업 전담 멘토링 ··· 11 5. 개방형 기술사업화 지원 ··· 12 6. 연구인프라 공동활용 및 기술도우미 상담 ··· 13제 2 장 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 ··· 14
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 14 제 2 절 추진 내용 ··· 14 1. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 체계 확립 ··· 14 2. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 추진 내용 ··· 16 제 3 절 추진 실적 ··· 17 1. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업 선정 ··· 17 2. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업 현황 분석 ··· 18 3. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 사업 홍보 ··· 20 4. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 시스템 고도화 ··· 24 5. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 주관부서 지원업무 ··· 26 제 4 절 지원 성과 ··· 30 1. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 현황 및 지원 우수사례 ··· 30 2. 성과조사 분석 ··· 33 제 5 절 기대효과 ··· 34 1. 기술적 측면 ··· 35 2. 경제적 측면 ··· 35제 3 장 연구인력 현장지원 ··· 36
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 36 제 2 절 추진 내용 ··· 37 1. 지원 목표 ··· 37 2. 지원 내용 ··· 37 제 3 절 추진 실적 ··· 40 1. 세부 업무별 추진 실적 ··· 40 2. 현장지원 주요 활동 및 결과 ··· 41 3. 현장지원을 통한 기업애로 해소 내용 및 결과 ··· 43 4. 현장지원 사업 성과분석 결과 ··· 44 제 4 절 지원 성과 ··· 49 제 5 절 지원 기대효과 ··· 50 1. 기술적 측면 ··· 51 2. 경제 및 산업적 측면 ··· 51제 4 장 상용화 현장지원 ··· 52
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 52 1. 지원의 목적 ··· 52 2. 지원의 필요성 ··· 52 제 2 절 추진 내용 ··· 52 1. 추진 내용 ··· 52 2. 추진 절차 ··· 53 3. 추진 방법 ··· 54 제 3 절 추진 실적 ··· 54 1. 상용화 현장지원 추진 및 실적 ··· 54 2. 연구소 및 기술분야별 지원실적 ··· 55 3. 지원기간별 지원 실적 ··· 56 4. 연구원 직급별 지원 실적 ··· 56 5. 지원 업체 현황 ··· 57 제 4 절 지원의 성과 ··· 57 1. 상용화 현장지원 성과․평가 조사 개요 ··· 57 2. 정량적 성과 ··· 58제 5 장 ETRI 중소기업 전담 멘토링 ··· 59
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 59 제 2 절 추진 내용 ··· 59 1. 지원 내용 ··· 59 제 3 절 추진 실적 ··· 61 제 4 절 지원 성과 ··· 62 제 5 절 지원의 기대효과 ··· 63 1. 기술적 측면 ··· 63 2. 경제 및 산업적 측면 ··· 63제 6 장 개방형 기술사업화 지원 ··· 65
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 65 1. 지원의 목적 ··· 65 2. 지원의 필요성 ··· 65 제 2 절 추진 내용 ··· 66 1. 개방형 기술사업화 지원 운영체계 구축 ··· 66 2. 수요기업 맞춤형 개방형 기술사업화 프로그램 운영 ··· 70 제 3 절 추진 실적 ··· 72 1. 수요발굴 및 선정 ··· 73 2. 비즈니스모델 진단 및 코칭 ··· 74 3. 시제품 설계 및 제작지원 ··· 77 제 4 절 지원의 성과 ··· 85 1. 상용화 촉진을 위한 공동연구 지원 ··· 86 2. 경제적 지원 효과 ··· 88 3. 프로그램 만족도 ··· 90 제 5 절 지원의 기대효과 ··· 91제 7 장 연구인프라 공동활용 및 기술도우미 상담 ··· 93
제 1 절 지원의 목적 및 필요성 ··· 93 1. 지원의 목적 ··· 93 2. 지원의 필요성 ··· 94 제 2 절 추진 내용 ··· 95 1. 추진 내용, 절차 및 방법 ··· 95 제 3 절 추진 실적 ··· 961. 연구인프라 공동활용 지원실적 ··· 96 2. 기술도우미 상담 실적 ··· 100 제 4 절 지원의 성과 ··· 101 제 5 절 지원의 기대효과 ··· 103 1. 기술적 측면 ··· 104 2. 경제적 측면 ··· 104
제 8 장 결 론 ··· 105
[별첨 01] 2017년 E-패밀리기업 지원기업 리스트(150개 기업) ··· 109 [별첨 02] 2017년 연구인력 현장지원 지원기업별 애로해소 내용 및 결과 ··· 113 [별첨 03] 2017년 상용화 현장지원 대상 기업 및 파견자 현황 ··· 132 [별첨 04] 2017년 중소기업 전담 멘토링 서비스 주요 성과 내용 ··· 141 [별첨 05] 2017년 개방형 기술사업화 지원기업 선정 결과 ··· 145 [별첨 06] 2017년 연구인프라 공동활용 지원 현황 ··· 146 [별첨 07] 2017년 기술도우미 상담 내용 ··· 159CONTENTS
Chapter 1. Introduction ··· 1
Section 1. Purpose and Necessity ··· 1 Section 2. Objectives and Contents ··· 4 Section 3. Methodology ··· 9
Chapter 2. E-Family company technology support program ··· 14
Section 1. Purpose and Necessity ··· 14 Section 2. Activities ··· 14 Section 3. Performance ··· 17 Section 4. Outcomes ··· 30 Section 5. Expected Effects ··· 34
Chapter 3. Supporting Manpower Program for Technology Commercialization ··· 36
Section 1. Purpose and Necessity ··· 36 Section 2. Activities ··· 37 Section 3. Performance ··· 40 Section 4. Outcomes ··· 49 Section 5. Expected Effects ··· 50
Chapter 4. Site Support for commercialization ··· 52
Section 1. Purpose and Necessity ··· 52 Section 2. Activities ··· 52 Section 3. Performance ··· 54 Section 4. Outcomes ··· 57 Section 5. Expected Effects ··· 58
Chapter 5. ETRI Mentoring Services ··· 59
Section 1. Purpose and Necessity ··· 59 Section 2. Activities ··· 59
Section 3. Performance ··· 61 Section 4. Outcomes ··· 62 Section 5. Expected Effects ··· 63
Chapter 6. Open Technology Commercialization Support ··· 65
Section 1. Purpose and Necessity ··· 65 Section 2. Activities ··· 66 Section 3. Performance ··· 72 Section 4. Outcomes ··· 85 Section 5. Expected Effects ··· 91
Chapter 7. ETRI Research Infra Common Usage and Technical support consulting service ··· 93
Section 1. Purpose and Necessity ··· 93 Section 2. Activities ··· 95 Section 3. Performance ··· 96 Section 4. Outcomes ··· 101 Section 5. Expected Effects ··· 103
Chapter 8. Conclusion ··· 105
[Appendix 01] List of E-Family company technology support ··· 109 [Appendix 02] Cases of solving problem for Manpower Program ··· 113 [Appendix 03] List of Companies and Dispatched people ··· 132 [Appendix 04] Cases of solving problem for ETRI Mentoring Service ··· 141 [Appendix 05] Selection results on beneficiary ··· 145 [Appendix 06] Status of ETRI Research Infra Common Usage ··· 146 [Appendix 07] Using list of Technical support consulting services ··· 159
<표 차례>
<표 1-1> 연구인력 현장지원 추진체계 ··· 10 <표 1-2> ICT멘토서비스단 운영 추진체계 ··· 11 <표 1-3> 개방형기술사업화 추진 프로세스 ··· 13 <표 2-1> E-패밀리기업 기술지원 운영 절차 ··· 15 <표 2-2> E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 목표 달성율 ··· 17 <표 2-3> 2017년 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업 현황 ··· 17 <표 2-4> 종업원 수 규모별 현황 ··· 18 <표 2-5> 2017년 매출액 규모별 현황 ··· 19 <표 2-6> 2017년 연구소별 지원기업 매출액 규모 현황 ··· 19 <표 2-7> E-패밀리기업 사업 언론 홍보(2017) ··· 23 <표 2-8> ETRI Plus 브랜드 계약 기업 ··· 27 <표 2-9> ETRI Plus 기술커뮤니티 참여기업현황 ··· 29 <표 2-10> 기술커뮤니티 전문가초청세미나 개최 현황 ··· 29 <표 2-11> 우수지원 사례 선정 결과 ··· 31 <표 2-12> 우수지원 사례 내용 ··· 31 <표 2-13> E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 수요자 만족도 ··· 33 <표 3-1> 연구인력 현장지원 연구목표 ··· 37 <표 3-2> 2017년 연구인력 현장지원 추진실적 ··· 40 <표 3-3> 2017년 연구인력 현장지원 기대 효과 ··· 40 <표 3-4> 연구인력 현장지원 기업별 현장지원 실적 ··· 41 <표 3-5> 수요자 지원 만족도 ··· 50 <표 4-1> 상용화 현장지원 출장형 수시지원 추진절차 ··· 53 <표 4-2> 상용화 현장지원 파견형 지원 추진절차 ··· 54 <표 4-3> 상용화 현장지원 수행 실적 ··· 55 <표 4-4> 직할부서별 현장지원 인원 현황 ··· 56 <표 4-5> 상용화 현장지원 지원기간별 현황 ··· 56 <표 4-6> 상용화 현장지원 직급별 현장지원 현황 ··· 56 <표 5-1> ETRI 중소기업 전담 멘토링 연구목표 ··· 59 <표 5-2> 2017년의 멘토지원 추진실적 ··· 61<표 5-3> 중소기업 전담 멘토링 서비스 현황 ··· 61 <표 6-1> 개방형 기술사업화 수요기업 선정 프로세스 ··· 68 <표 6-2> 사업화모델 고도화 방법 ··· 70 <표 6-3> 비즈니스모델 진단 및 고도화 코칭 프로세스 ··· 71 <표 6-4> 개방형 기술사업화 지원 목표 및 실적 ··· 73 <표 6-5> 비즈니스모델 온라인 자가진단 결과 (고도화 前) ··· 74 <표 6-6> 전문가 파트너 자문회의 추진내용 ··· 84 <표 6-7> 개방형기술사업화 참여기업 중 공동연구 참여기업 목록 ··· 86 <표 6-8> 개방형 기술사업화 참여기업 공동연구실 유치결과 ··· 88 <표 6-9> 개방형 기술사업화 지원 경제적 효과 ··· 89 <표 6-10> 개방형 기술사업화 고용창출 현황 ··· 90 <표 7-1> 연구인프라 공동활용 지원 목표 및 실적 ··· 96 <표 7-2> 기술도우미 상담 목표 및 실적 ··· 100 <표 7-3> 상담 채널별 접수 현황 ··· 101 <표 7-4> 상담 유형별 분류 현황 ··· 101 <표 7-5> 2017년도 연구인프라 공동활용 지원 성과 분석 ··· 103 <표 7-6> 기술도우미 만족도 점수 현황 ··· 103
<그림 차례>
[그림 1-1] ICT 강견기업 육성 사업 목표 및 전략 ··· 4 [그림 1-2] E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 개념도 ··· 5 [그림 1-3] 연구인력 현장지원 프로그램 개념도 ··· 6 [그림 1-4] 상용화 현장지원 개념도 ··· 6 [그림 1-5] ICT멘토링서비스단 운영 개념도 ··· 7 [그림 1-6] 개방형 기술사업화 지원 내용 ··· 7 [그림 1-7] E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 추진체계 ··· 9 [그림 1-8] 연구인력 현장지원 프로세스 ··· 10 [그림 1-9] 상용화 현장지원 추진체계 ··· 11[그림 2-1] E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 체계 ··· 15 [그림 2-2] E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 내용 ··· 17 [그림 2-3] 2017 K-ICT 기술사업화 페스티벌 전시회 홍보 ··· 21 [그림 2-4] 2017 한국전자전 전시회 홍보 ··· 22 [그림 2-5] E-패밀리기업 우수사례집 ··· 23 [그림 2-6] E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 언론 홍보 ··· 24 [그림 2-7] 이용자 홈페이지 ··· 25 [그림 2-8] 관리자 기능 고도화 ··· 26 [그림 2-9] ETRI 브랜드 디자인(ETRI Plus) ··· 27 [그림 2-10] 주관부서 정보제공 ··· 28 [그림 2-11] 수요자 만족도 조사 양식 ··· 34 [그림 3-1] 연구인력 현장지원 절차도 ··· 38 [그림 3-2] 지원 분야별 현장지원 실적 ··· 44 [그림 3-3] 연구인력 현장지원 실현 성과 종합 ··· 49 [그림 4-1] 상용화 현장지원 추진 방법 개념도 ··· 53 [그림 4-2] 상용화 현장지원 추진 프로세스 개념도 ··· 55 [그림 5-1]중소기업 전담 멘토링 절차도 ··· 60 [그림 6-1] 개방형 기술사업화 추진 절차 ··· 66 [그림 6-2] 개방형 기술사업화 온라인 수요조사 양식 ··· 67 [그림 6-3] 개방형 기술사업화 참여기업 파트너 활용 구조 ··· 68 [그림 6-4] 개방형기술사업화 지원 플랫폼(www.ideaspin.co.kr) ··· 69 [그림 6-5] MR 비즈니스모델 코칭(기업별 BM 발표) ··· 71 [그림 6-6] 비즈니스모델 온라인 자가진단 결과 리포트 (고도화 前) ··· 75 [그림 6-7] ㈜제이에스씨 코칭 ··· 75 [그림 6-8] 카이아이컴퍼니 코칭 ··· 76 [그림 6-9] 케이쓰리아이 코칭 ··· 76 [그림 6-10] 이에스엘에듀 코칭 ··· 77 [그림 6-11] 아이엠티소프트 코칭 ··· 77 [그림 6-12] 시제품 개발 전문가 회의 (카이아이컴퍼니) ··· 78 [그림 6-13] HMD(Head Mounted Display) 시제품 ··· 79 [그림 6-14] IoT 통합형 센서 디바이스 ··· 79
[그림 6-15] 스마트 캔들워머 시제품(보드설계 및 제작) ··· 80 [그림 6-16] 샌드박스 기반 체험형 공간증강 학습시스템 시나리오 ··· 81 [그림 6-17] 영상처리 기반 소화기 관리 프로그램 ··· 81 [그림 6-18] 심박수 측정 손목 착용형 심박밴드 시제품 ··· 82 [그림 6-19] 고품질 3D 프린터 출력 시제품(좌: 심박센서, 우: 근전도센서) ··· 82 [그림 6-20] 모바일 건강관리용 무선 심전도 측정기 ··· 83 [그림 6-21] 오디오티켓 발행 시연 시스템 전시출품 ··· 84 [그림 6-22] 개방형기술사업화 지원 경제적 효과 조사 양식 ··· 89 [그림 6-23] 2017년 개방형기술사업화 지원 만족도조사 양식 ··· 91 [그림 7-1] 전시회 참가 및 홍보 ··· 95 [그림 7-2] 연구인프라 분야별 지원 ··· 97 [그림 7-3] 연구인프라 지역별 지원 분포 ··· 97 [그림 7-4] 지원 수수료별 건수 ··· 98 [그림 7-5] 지원업체 사업경과 년수 ··· 98 [그림 7-6] 지원장비 구입연도별 분류 ··· 99 [그림 7-7] 지원장비 취득금액별 분류 ··· 99 [그림 7-8] 시험분야별 분류 ··· 100 [그림 7-9] 고객만족도 설문조사 샘플 ··· 102
<Table>
<Table 1-1> System of Supporting Manpower Program for Technology Commercialization ··· 10 <Table 1-2> System of ETRI Mentoring Service ··· 11 <Table 1-3> Open Technology Commercialization support process ··· 13 <Table 2-1> Procedure of E-family company technology support program ··· 15 <Table 2-3> Goal and performance about E-family program ··· 17 <Table 2-3> Status of E-family companies by research laboratory ··· 17 <Table 2-4> Employee Status by size ··· 18 <Table 2-5> Sales status by size ··· 19 <Table 2-6> Sales status of each research laboratory by size ··· 19 <Table 2-7> Press releases for E-family ··· 23 <Table 2-8> List of companies using Brand design(ETRI Plus) ··· 27 <Table 2-9> List of ETRI Plus Technical Community companies ··· 29 <Table 2-10> List of Seminar ··· 29 <Table 2-11> Result of best practice competition ··· 31 <Table 2-12> Cases of best practice competition ··· 31 <Table 2-13> Consulting Service Satisfaction Score ··· 33
<Table 3-1> Goal of Supporting Manpower Program ··· 37 <Table 3-2> Overall Results of Supporting Manpower Program ··· 40 <Table 3-3> Expected Effects of Supporting Manpower Program by SMEs ··· 40 <Table 3-4> Cases of solving problem from Manpower Program ··· 41 <Table 3-5> Satisfaction score ··· 50
<Table 4-1> Procedure of Business Trip Site Support for Commercialization ··· 53 <Table 4-2> Procedure of Dispatch Site Support for Commercialization ··· 54 <Table 4-3> Result of Site Support ··· 55 <Table 4-4> Human support status of Lab. ··· 56 <Table 4-5> Periodical status of technical commercialization ··· 56 <Table 4-6> Status of dispatched personnel of technical commercialization ··· 56 <Table 5-1> Goal of ETRI Mentoring Services ··· 59 <Table 5-2> Result of ETRI Mentoring Services ··· 61 <Table 5-3> Status of ETRI Mentoring service for SMEs ··· 68
<Table 6-1> Open Technology Commercialization applicant assesment process ··· 68 <Table 6-2> Business model evaluation methods ··· 70 <Table 6-3> Business model diagnosis and coaching process ··· 71 <Table 6-4> Open Technology Commercialization support objective and outcome ··· 73 <Table 6-5> Business model online self-check result ··· 74 <Table 6-6> Expert advisory meeting ··· 84 <Table 6-7> Open Technology Commercialization Joint Research list ··· 86 <Table 6-8> Open Technology Commercialization Joint Lab list ··· 88 <Table 6-9> Economic impact of Open Technology Commercialization support ··· 89 <Table 6-10> Employment creation from Open Technology Commercialization ··· 90
<Table 7-1> Goals and Performance about Research Infra Service ··· 96 <Table 7-2> Goals and Performance about Technical Consulting ··· 100 <Table 7-3> Reception Status of Technical Consulting by Channel ··· 101 <Table 7-4> Classification of Technical Consulting by Type ··· 101 <Table 7-5> Result Analysis of Research Infra Support ··· 103 <Table 7-6> Consulting Service Satisfaction Score ··· 103
<Figure>
<Figure 1-1> Objective and strategy of research ··· 4 <Figure 1-2> Framework of E-family company technology support program ··· 5 <Figure 1-3> Framework of Supporting Manpower Program for Technology Commercialization ··· 6 <Figure 1-4> Framework of Site Support for commercialization ··· 6 <Figure 1-5> Framework of ETRI Mentoring Service ··· 7 <Figure 1-6> Open Technology Commercialization support ··· 7 <Figure 1-7> System of E-family company technology support program ··· 9 <Figure 1-8> Process of Supporting Manpower Program for Technology Commercialization ···· 10 <Figure 1-9> Systme of Site Support for commercialization ··· 11
<Figure 2-1> System for E-Family company technology support program ··· 15 <Figure 2-2> Contents of E-family company technology support program ··· 17 <Figure 2-3> Participation of 2017 K-ICT festival ··· 21
<Figure 2-5> Casebook for Best practice ··· 23 <Figure 2-6> Press release of E-family company technology support program ··· 24 <Figure 2-7> Improvement of homepage function for user ··· 25 <Figure 2-8> Improvement of homepage function for administrator ··· 26 <Figure 2-9> Brand design(ETRI Plus) support ··· 27 <Figure 2-10> Provision of ICT and Policy information ··· 28 <Figure 2-11> Customer Satisfaction Survey Form ··· 33
<Figure 3-1> Process of Supporting Manpower Program for Technology Commercialization ··· 38 <Figure 3-2> Results of Supporting Manpower Program by category ··· 44 <Figure 3-3> Performances of Supporting Manpower Program ··· 49
<Figure 4-1> Site Support for commercialization Concept and cooperative Structure ···· 53 <Figure 4-2> Process of Site Support for commercialization ··· 55
<Figure 5-1> Process of ETRI Mentoring Services ··· 60
<Figure 6-1> Open Technology Commercialization support system ··· 66 <Figure 6-2> Open Technology Commercialization demand survey form ··· 67 <Figure 6-3> Cooperative Structure ··· 68 <Figure 6-4> Open Technology Commercialization support platform ··· 69 <Figure 6-5> MR business model coaching ··· 71 <Figure 6-6> Business model online self-check report ··· 75 <Figure 6-7> JSC Company coaching ··· 75 <Figure 6-8> Kai-i Company coaching ··· 76 <Figure 6-9> K3I Company coaching ··· 76 <Figure 6-10> ESLedu Company coaching ··· 77 <Figure 6-11> IMTsoft Company coaching ··· 77 <Figure 6-12> Prototype development meeting (Kai-i company) ··· 78 <Figure 6-13> HMD(Head Mounted Display) prototype ··· 79 <Figure 6-14> IoT sensor device ··· 79 <Figure 6-15> Smart Candle Warmer prototype ··· 80 <Figure 6-16> AR Sandbox Education System scenario ··· 81 <Figure 6-17> Image Process based fire extinguisher management programme ··· 81 <Figure 6-18> Heart rate sensor band prototype ··· 82
<Figure 6-19> High quality 3D printings ··· 82 <Figure 6-20> Wireless electrocardiogram measuring device ··· 83 <Figure 6-21> Audio Ticket System demonstration and exhibition ··· 84 <Figure 6-22> Economic impact survey form ··· 89 <Figure 6-23> Open Technology Commercialization satisfaction survey form ··· 91
<Figure 7-1> Participations of Korea Electronics Show and K-ICT festival ··· 95 <Figure 7-2> Research Infra Sectoral Support ··· 97 <Figure 7-3> Research Infra Regional Support ··· 97 <Figure 7-4> Research Infra Classification by Fee ··· 98 <Figure 7-5> Business Elapsed Years of Supported Company ··· 98 <Figure 7-6> Classification by Purchased Year ··· 99 <Figure 7-7> Classification by Equipment Price ··· 99 <Figure 7-8> Classification of Testing Field ··· 100 <Figure 7-9> Customer Satisfaction Survey Form ··· 102
제 1 장 서 론
제 1 절 지원의 목적 및 필요성
1. 지원의 목적
지금은 ICT 와 산업간 융합 가속화를 통하여 새로운 제품 및 서비스가 출현하는 제 4차 산 업혁명의 환경변화로 기업들의 혁신역량이 그 어느 때 보다 중요한 시점이다. 현 정부는 지능정 보화사회 중장기 국가전략에서 4차 산업혁명 핵심기술의 R&D로드맵을 수립하고 정부 R&D를 통한 특화기술의 개방과 공유를 추진 주요 과제로 선정하였다. 4차 산업혁명 시대에 대비하여 ICT·소프트웨어 혁신과 산업간 융합으로 새로운 성장동력을 확보하는 한편, 중소·벤처기업이 혁신을 주도하여 양질의 일자리 창출과 소득주도 성장 체계를 강화는 경제 정책을 계획하고 있다. 소득주도 성장이 수요 측면에서 성장을 이끄는 전략이라면 공급측면에서 성장을 이끄는 혁신성장은 새로운 경제성장을 위한 정부의 핵심 전략이다. 또한 정부는 지속적으로 정부출연 연구기관(이하 출연(연))의 중소벤처기업 연구개발 전진기지화 방안 을 통해 출연(연)이 보유한 기술인프라를 활용하여 중소벤처기업의 기술경쟁력을 강화하고 및 이전기술의 상용화에 이르기까지 출연(연)의 중소벤처기업 지원 범위를 R&D 전주기 지원으로 확대하고 이의 효율화 및 내실화를 추진하고 있다. 본 지원은 정부가 추진해온 「기술이전·사업화 촉진계획」의 수립을 통하여 기술 거래 및 사업 화 기반 조성을 위한 다양한 정책을 기반으로 출연(연)의 연구 성과와 사업성, 시장성간 간극의 최소화하기 위한 일환으로 중소벤처기업의 기술경쟁력 강화 및 기술사업화 역량을 강화하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 미래창조과학부 산하 출연(연)인 한국전자통신연구원(이하 ETRI)에서는 연구원 이 보유하고 있는 다양한 유·무형 자원(기술·인력·인프라 등)을 최대한 활용하여 기업의 차별적 수준을 고려하고 협력관계 등에 최적화한 지원을 통해 기업의 기술도입부터 제품혁신까지 성공 적으로 수행할 수 있는 인프라와 서비스를 제공하고자 한다. 특히 중소·번쳐기업의 기술경쟁력 제고를 위한 R&D기반 성장지원을 위하여 출연(연) 패밀리기업 지원과 퇴직연구자 등을 활용하 여 중소·벤쳐기업의 애로기술 해결 및 R&D를 지원한다. 성장가능성이 높은 기업에 대해서는 출 연(연) 보유 장비의 공동 활용을 확대 지원함으로써 인적·물적 연구 인프라를 갖춘 출연(연)이 중소·벤쳐기업의 기술혁신과 사업화 역량강화를 위한 파트너로서 상생할 수 있는 생태계를 구축 하고자 한다. 한편, 단절 없는 기술이전 및 기술사업화 체제 활성화를 위하여 기술도입 이후 사업화 성공에 이를 수 있도록 시장지향형 제품혁신에 기여하고자 한다. 또한 폐쇄적인 기업문화 로 인해 외부기술 활용을 통한 신산업 발굴에 소극적 국내 기업들이 글로벌 경쟁 환경에 대응하 기 위해 기업-외부전문가-출연(연)이 협력하여 제품(서비스) 개발에 집중 지원하는 개방형기술사 업화를 지원함으로써 중소 중견기업의 혁신역량 및 시장경쟁력 제고에 기여하고자한다.
2. 지원의 필요성
현 정부는 과학기술이 선도하는 4차 산업혁명과 중소벤처가 주도하는 창업과 적극적인 혁신 성장을 국정과제로 설정하고 추진하고 있다. 경제 성장의 패러다임을 대기업에서 중소벤처기업 중심으로 전환하여 4차 산업혁명 시대의 혁신 주도, 성장의 과실을 모든 근로자에게 골고루 배 분하는 소득주도 성장체계를 강화하고자 한다. 이를 위하여 핵심 국정과제로 ‘고부가가치 창출 미래형 신산업 발굴 및 육성’을 수립하여 ICT 와 서비스 등의 융합을 통한 첨단 기술 중심의 신 산업 발굴 지원을 추진하고 있다. 중소·벤쳐기업이 사물인터넷 및 빅테이터 중심의 제 4차 산업 혁명 시대에 적극적인 혁신시도를 통하여 기존 산업의 판도를 바꿀만한 신 시장 창출을 주도하 라는 것이다. 이에 중소·벤쳐기업은 출연(연)이 보유한 4차 산업 혁명 핵심 기술 중심의 협력 필요성이 높 아지고 있다. 출연(연)은 2013년 이후 정부의 지속적인 정책노력의 결과로서 4차 산업혁명을 선 도할 중소기업의 협력주체로 자리잡게 되었고, 국가차원의 원천기술개발 뿐만 아니라 중소기업 R&D 및 사업화 지원의 전진기지로 그동안 축적한 중소기업지원 역량은 향후 중소기업이 4차 산업혁명 선도하는데 있어 중추적인 공유·협업의 자산으로 활용가능하다. 그러나 여전히 국내 전통적인 기업문화와 폐쇄적인 분위기 탓에 중소·중견기업의 자체개발이 주를 이루고 있으며 신산업 발굴에는 다소 소극적인 태도를 보이고 있는 것도 사실이다. 중소기 업이 당면한 자금부족, 혁신역량 및 핵심인력 부족과 같은 제반사항 부족 문제는 만성적인 기업 혁신의 걸림돌이 되어왔다. 특히 중소기업 중 연구개발에 참여하는 기업의 비율은 30%대에 머 무르고, 이중 핵심 연구 개발직 중 박사는 5%미만에 불과하다. 따라서 출연(연)의 기술인력 및 연구시설 등 기술역량을 총결집하여 잠재적으로 강견기업이 될 수 있도록 중소·중견기업의 역량 강화가 절실히 요구되는 실정이다. 한국전자통신연구원은 우리 중소·중견기업에 고급 연구 인력 과의 적극적인 협력을 지원하고, 중소기업과 공급사슬을 형성하고 있는 장비 등의 연구시설의 개방 확대를 통형 기업 R&D활동의 불확실성을 낮추고자한다. 또한 기업이 외부의 기술 도입 이 후 성공적인 제품혁신으로 전환할 수 있도록 부족한 축적 경험과 지식이 부족한 우리 중소벤쳐안정적으로 신사업 발굴에 힘쓸 수 있도록 하고, 기술과 더불어 시장중심의 제품혁신을 지원하 여 궁극적으로 기업의 시장경쟁력을 높이고 가치를 창출할 수 있어야 중소·중견기업중심의 경제 구조가 가능해 질 것이다. 이러한 출연(연)에 대한 중소벤처기업의 사업화 지원 요구는 증대되는 반면 출연(연)은 PBS 문제로 인해 중소벤처기업 지원에 적극적으로 대응하기에는 어려운 실정으로 PBS에서 자유로운 환경을 조성하여 이전기술의 사업화 연계를 강화하고 중소벤처기업의 수요에 기반한 성과창출 및 확산을 위한 정부의 적극적인 지원 및 노력이 필요하다.
제 2 절 지원의 목표 및 내용
1. 지원의 목표
본 지원의 목표는 출연(연)이 보유한 우수한 기술·인력·인프라를 국내 ICT 중소벤처기업과 공 유·활용함으로써 기술혁신과 사업화 역량강화를 위한 파트너로서 상생할 수 있는 생태계를 구축 하여, ICT 강견 기업 육성을 통한 소득주도 성장체계 구축과 중소벤처기업의 혁신성장에 있다. [그림 1-1] ICT 강견기업 육성 사업 목표 및 전략2. 지원의 내용
가. E-패밀리기업 맞춤형 기술지원
E-패밀리기업 맞춤형 기술지원은 ETRI 파트너 기업을 선정하여 1개의 연구부서가 1개 이상 의 기업과 파트너 지원 협약을 맺고, ETRI가 보유한 기술·인력·정보·연구인프라 등의 연구자원 을 파트너 기업이 강견기업으로 성장할 수 있도록 지원한다.[그림 1-2] E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 개념도 ○ ETRI가 보유한 우수한 기술인프라(고급 전문인력, 연구시설 및 연구 역량 등)를 활용하 여 ICT 중소기업에 개방형·맞춤형 집중지원을 통한 기술경쟁력 극대화 ○ ETRI 연구실의 연구원이 기업 현장 방문 및 기업의 연구원 방문을 통해 기업의 기술적 문제를 해결할 수 있도록 기술자문, 기술교육 등 기술지원 확대 수행 ○ ETRI 연구부서의 중소기업 집중 및 맞춤형 기술지원을 위한 지원시스템 기반운영 안정화
나. 연구인력 현장지원
ETRI 홈페이지와 중소기업 메일링 리스트 통해 공지, 접수된 중소기업의 고급 ICT 전문인력 소요를 ETRI가 보유한 연구인력 풀과 매칭을 통해 발굴·선정하여 중소기업 현장에 파견 지원한다. ○ 중소기업에 보다 효과적인 「연구인력 현장지원」을 위하여 상시로 기업수요 조사 ○ ETRI 연구부서에서 파견인력 발굴을 통해 기업수요를 중심으로 지원사업을 운영 ○ 중소기업이 고급 연구인력을 필요로 하는 활용기간, 전문기술 분야, 요청내용 등을 종 합적으로 검토하여 최적 맞춤형으로 인력을 발굴하여 지원 ○ 단순 인력공급보다는 지원 전 사전 컨설팅을 통해 인력지원 효과 극대화 도모 ○ 주기적 현장지원 활동에 대한 모니터링을 통해 새로운 요구사항 적극 반영[그림 1-3] 연구인력 현장지원 프로그램 개념도
다. 상용화 현장지원
당해년도 상용화 현장지원 대상과제 선별 및 홍보 (연구부서 및 기업)를 실시하며, 연구부문 별 상용화 현장지원 지원계획을 조사한다. 그리고 연구부서, 기업으로부터 상용화 현장지원 신 청 접수 및 현장지원을 추진한다. 이 후 성과 평가 및 지도활동비를 지급하고 활동실적에 대한 성과분석을 시행한다. [그림 1-4] 상용화 현장지원 개념도라. ETRI 중소기업 전담 멘토링
ICT 멘토서비스단 운영은 연구원 퇴직 연구자 대상으로 중소기업 지원 멘토 모집을 통해 중 소기업의 전담멘토로 지정 및 운영한다.[그림 1-5] ICT멘토링서비스단 운영 개념도
마. 개방형 기술사업화 지원
중소기업의 경우 자체 제품 개발 성공률이 높지 않으며, 특히 ICT분야 중소기업의 경우 기술 에 대한 과신으로 시장에 대한 이해를 간과하기 쉽다. 따라서 본 프로그램은 중소기업이 시장에 서 요구하는 혁신적인 아이디어를 발굴하고, 이를 제품이나 서비스로 구현하는 제품혁신에 성공 할 수 있도록 지원한다. [그림 1-6] 개방형 기술사업화 지원 내용 지속적인 성장을 위해 신제품 개발 수요를 보유한 중소기업을 발굴하고 기업이 보유 하고 있 는 신제품 개발의 가용 자산을 분석하기 위한 심층 면담 수행 및 맞춤형 지원을 위한 설계를 선 행한다. 또한 시장의 요구, 고객세분화, 경쟁자현황 등을 집중적으로 분석하기 위하여 전문가 협력 풀 운영을 통해 다양한 프로그램(ex. 시장전문가토론회, 사업화모델 상담회, 투자유치설명회 등)으로 기업과 기업, 개인, 및 기관 간의 협력기회를 제공한다. 자체 사업화 역량이 부족한 중 소기업에 다양한 영역의 전문가들과의 협업을 통해 상용화 과정의 리스크를 사전에 관리할 수 있다. 마지막으로 상용화 구현단계에서 신제품(서비스)가 목표 시장에서 성공할 수 있도록 충분 한 시험기회를 제공하기 위하여 시제품제작 및 시제품기반 사용자 실험 등을 지원한다.
