UX UX 개념 소개 개념 소개

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UX UX 개념 소개 개념 소개

숙명여자대학교 임순범

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Ⓒsblim, 2012

목차 및 참조 자료

 Interaction Design 의 정의 , 특징 , 접근방법

 [ 새퍼 , 제 1 장 p.25~45], [Sharp p.8~15]

 UX(User Experience) 디자인이란 ? UX 디자이너의 역할

 [ 챈들러 1~2 장 ]

 관련분야

 [ 새퍼 p.42], [Sharp p.10,14]

 참조 자료

 더 나은 사용자 경험 (UX) 을 위한 인터랙션 디자인 , 댄 새퍼 , 2008

 UX 디자인 프로젝트가이드 , 러스웅거 / 챈들러 , 위키북스 , 2010

 Interaction Design: beyond human-computer interaction, 2nd ed., Sharp, Rogers and Preece, John Wiley & Sons, 2007

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Good & Bad Interaction Design

 Good Interaction Design 사례

 현금지급기 , 컴퓨터 게임

 웹에서 사진 교환 , 휴대폰 문자메시지 , 음성인식

 응급실에서 적절한 조치

 Bad Interaction Design 사례

 슈퍼마켓 무인정산기 , 주차정산기 , 티켓구입기

 차량 고장 , 버스 정류장

 은행이체 시간 , 출석체크

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Interaction Design 의 정의

 새로운 방법론

 1990, Bill Moggridge ( 디자인회사 IDEO 의 중역 )

 업체에서 수행하는 디자인 작업은 컴퓨터공학 , 제품디자인 , 커뮤니 케이션 디자인도 아닌 새로운 방법론이 존재하고 , 기존의 모든 개념 이 집약되어 있음

 이를 인터랙션 디자인이라 정의함

 Interaction design 의 정의

 상호작용 및 소통을 원활하게 해주는 사용자 경험을 설계 [sharp p.

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 제품이나 서비스에서의 인터랙션을 조정하는 기술 [ 새퍼 p.28]

 사람과 제품간의 ‘ 인식’

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Interaction Design 의 특징

 인터랙션 디자인은 실용기술이다 . 과학이 아니다

 해당 제품이 존재하는 시간과 컨텍스트 상에서만 유용

 많은 기법과 방법론이 존재

 두 명 이상의 커뮤니케이션 방법을 디자인

 기기와 인간 , 기기와 기기간 인터랙션을 돕는 디자인

 최적의 경험을 제공하도록 디자인되어야

 인터랙션 디자인의 목표

 컴퓨터 스크린이 필수가 아님

 제품 / 서비스가 어떻게 동작하는가와 관련

 사람들이 이런 제품 ( 인터랙션 ) 을 통해 연결

 해당 제품끼리 또는 인간과 컴퓨터와의 인터랙션이 아님

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Interaction Design 접근방법

 사용자에게 집중한다

 대안을 찾는다

 모델링과 프로토타이핑을 이용한다

 협력하고 제한을 설정한다

 특정 문제에 적절한 해답을 만들어낸다 .

 다양한 분야의 영향을 받는다

 감성을 섞는다

 UX 디자인의 특징

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사용자 경험 (User Experience)

 기본 개념 (sharp 15)

 How a product behaves and is used by people in the real world

 How people feel about a product and their pleasure and satisfaction

 One cannot design a UX, only design for a UX

 인터랙션 디자인의 가장 주요한 목표는 사용자들이 경험하게 되는 좋 은 상호작용을 설계하는 것

 기술 및 논리 , 경험 , 감성 등의 복합요소를 설계

 UX 설계의 중요성 대두 : apple, google 등

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UX(User Experience) 디자인이란 ?

[UX 디자인 프로젝트가이드 , 러스웅거 / 챈들러 , 위키북스 , 2010]

 UX 디자인의 정의

 ( 광범위 ) “ 사용자의 인식과 행동에 영향을 끼치려는 의도를 가지고 그들의 경험에 긍정적인 작용을 할 수 있도록 제반 요소들을 창조하거 나 일체화시키는 것”

 제반 요소 : 시각 , 촉각 , 청각 , 후각 + 디지털 , 사람

 ( 강의 ) 소프트웨어 및 콘텐츠 개발자를 위한 UX 디자인

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UX 디자이너의 역할

 정보설계가 (Information Architecture)

 정보구조 모델 설계 => 이를 바탕으로 콘텐츠 카테고리와 내비게이션 설계

 사이트맵 그리기 , 대메뉴 / 하위메뉴 설계

 인터랙션 디자이너 (Interaction Designer)

 사용자들의 행위를 바탕으로 작업의 절차나 필요한 기능을 설계

 화면들의 흐름과 특정화면의 작동성 (interactivity) 을 설계

 태스크 플로우 설계 , 동적 메뉴 등 페이지내 인터랙션 설계

 사용자 조사 전문가 (User Researcher)

 사용자 연구에서 도출된 정보를 바탕으로 사용자 니즈를 발굴하고 인 사이트를 제공

 다양한 사용자 조사기법 실행 : 인터뷰 , 서베이 , 사용성 테스트

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 기타 역할

 브랜드 전략가

 기업 브랜드를 만들고 , 브랜드 요소를 적재적소에 보여주는 전략 수립

 비즈니스 분석가

 핵심 경영자의 요구사항을 취합하여 기술팀과 커뮤니케이션

 콘텐츠 전략가

 콘텐츠 형태에 따른 비즈니스 특성 및 사용자 요구를 이해하여 콘텐츠를 분석 ( 문제점 파악 , 개선 )

 카피라이터

 비주얼 디자이너

 프론트엔드 개발자

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