m-비즈니스
생활 속의 정보기술 7주차
목차
♥ m-business
♦ 개념
♦ 영향
♦ 모바일 인터넷 통계
♦ m-business 통계
m-business 개념
♥ 정의
♦ 이동기기(mobile device)를 활용하는 사업상 모든 활동
♥ 특징
♦ 이동성(mobility)
♣ 공간 제약 없이 통신망 사용가능
♦ 즉시성(Instantaneity)
♣ 시간 제약 없이 통신망 사용가능
♦ 개인화(Personalization)
♣ 고객 맞춤형 정보 제공
KT경제경영연구소(2013), ‘모바일커머스 시대, 상거래의 모습은 어떻게 바뀌나’
모바일 기기 - 한국
♥ 가입/판매 대수
Mobile Phone Use
♥ Korea
♥ US
Mobile Phone Use – over time
♥ US
Mobile Phone Use-China
♥ Mobile instant messaging
♥ Mobile searching
♥ Mobile music
♥ Microblogging
♥ A series of stories
♥ Social net
♥ Game
Mobile Internet use - China
Mobile Internet Activity-US
♥ Exchanging instant messages: 62%
♥ Forwarding emails: 58%
♥ Posting to social networking sites:
45%
♥ Connecting with others on social networking sites: 43%
♥ Forwarding content: 40%
♥ Forwarding photos: 38%
Mobile phone ownership over time-US
M-commerce - 한국
M-shopping- 한국
모바일 쇼핑 이용자 수 추이 (단위 : 천명)
M-shopping 경로- 한국
자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’, Bizfocus,(2013.5)
M-shopping 이용 시기- 한국
♥ 성별
자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’, Bizfocus,(2013.5)
M-shopping 이용 경로- 한국
♥ 성별
자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’
단위: %
M-shopping 이용 경로- 한국
♥ 선호 이유
자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’
※ 기타: SNS 쇼핑몰 및 독립쇼핑몰
M-shopping시 결제 방법- 한국
♥ 성별
자료:DMC미디어(2013.3), ‘모바일쇼핑 이용실태 조사’
모바일 쇼핑의 한계와 개선사항 -한국
자료원:KT경제경영연구소(2010.7), ‘해외 모바일 쇼핑 서비스의 현황과 주요 특징’
모바일뱅킹 등록고객수- 한국 (천명, %)
2009 2010 2011 2012
IC칩 방식2) 4,627 4,579 4,434 4,376
(-1.4) (-1.1) (-3.2) (-1.3)
VM 방식3) 6,528 8,561 8,928 8,718
(72.5) (31.1) (4.3) (-2.4)
스마트폰 기반 13 2,609 10,358 23,954
(—) (297.1) (131.3)
합 계 11,168 15,748 23,720 37,048
(31.7) (41.0) (50.6) (56.2)
남 여 계
10대 3.8 2.7 3.3
20대 25.0 32.4 28.5
30대 35.4 31.3 33.5
40대 22.0 19.5 20.9
50대 10.2 10.5 10.3
60대이상 3.6 3.5 3.5
전 고객 100.0 100.0 100.0
(%)
모바일뱅킹서비스 이용실적- 한국
2009 2010 2011 2012
이 용 건 수 1,721 3,736 7,697 12,946
(62.7) (117.1) (106.0) (68.2)
(스마트폰 기반) 19 907 5,910 12,792
조회서비스 1,462 3,334 6,931 11,618
<85.0> <89.2> <90.0> <89.7>
자금이체1) 259 403 766 1,328
이 용 금 액1) 266.2 415.6 652.6 961.5
(76.5) (56.1) (57.0) (47.3)
(스마트폰 기반) 0.0 46.7 372.7 861.1
(천건, 십억원, %)
인터넷뱅킹중 모바일뱅킹의 비중(일평균 기준)
2009 2010 2011 2012
이용건수 6.5 11.2 19.7 28.3
이용금액 1.0 1.4 2.0 2.9
(%)
mobile banking - Japan
Rakuten Research 2009.10
♥ Internet banking experience – 68.2%
♥ Mobile banking experience – 16%
모바일 소매거래 규모 - 미국
모바일 소매거래 규모 - 미국
♥ 기기별
모바일 지불 규모 - 미국
고소득층의 구매 경로 - 미국
구매용 앱 다운 빈도 - 미국
모바일 광고 시장 - 세계
모바일 게임 시장 - 세계
