경영학의 이해

경영학의 이해

중앙대학교 경영경제대학

박찬균 교수

경영의 개념

경영의 정의 (1/2)

• 조직의 목표를 효율적ㆍ효과적으로 달성하기 위하여 조직이 갖고 있는 여러 가지 자원을 계획, 조직, 지휘, 통제하는 과정

- 페욜(Henri Fayol)

• 사람을 통하여 일을 성취하는 기술 - 폴렛(M.P. Follett)

• 조직의 방향을 제시하고 리더십을 통하여 조직의 제 자원을 어떻게 활용할

것인가를 정의하는 것 – 드러커(P. Drucker)

경영의 개념

경영의 정의 (2/2)

• 효율성- 최소한의 자원 투입하여 재화나 서비스를 생산해 내는 것, 일을 제 대로 할 것인가의 문제 (Doing thing right)

• 효과성- 바라던 결과를 생산해 내는 것, 올바른 일을 할 것인가의 문제 (Doing the right thing)

• 생산성- 주어진 생산요소(예: 근로, 돈, 토지, 설비 등)를 투입하여 생산해 낸

결과물의 양

경영마인드

• 고객의 만족을 넘어 고객 감 동을 주는 경 영활동

고객 중심 경쟁우위 가치 극대화

• 가치활동- 창 조적 경영활동

• 핵심역량- 경 쟁력 확보가 결정적 역할

• 수익성: 인적/

물적 자원, 자 본 등의 자원 투입에서 효과 적이면서 효율 적인 아이디어 를 추구

경영의 기능

관리기능

• 기업이나 조직 의 목적을 설정 하고, 설정한 목적을 달성하 기 위하여 체계 적으로 수행해 야 할 업무의 계획수립

계획화 조직화 지휘

• 기업이 수립 한 계획을 성공적으로 수행하기 위 한 조직의 형태를 결정 하고 구성

• 기업의 목적 이 가장 능률 적으로 달성 되도록 기업 의 구성원들 에게 수행해 야 할 업무를 지시

통제

• 계획단계에서 설 정한 목표와 실 제 결과 사이의 편차를 규명

경영의 기능

• 기업에서 사람 과 관련된 모 든 관리활동으 로 채용, 교육, 훈련, 배치, 노사관계관리 등의 활동

인사관리 생산(운영)관리 마케팅관리

• 자원을 활용 하여 고객이 원하는 제품 ㆍ서비스를 창출하는 활 동

• 고객의 욕구 를 충족시키 기 위해 제품 과 서비스를 홍보, 유통, 판매하는 것 과 관련된 활 동

재무관리

• 사업의 경제 성을 분석하 여 자본을 효 율적으로 조 달하고 운용 하는 활동

회계관리

• 기업활동과 관련된 내용 을 수치로 요 약, 정리하는 것과 관련된 활동

경영정보시스템

• 경영의사결 정을 돕기 위 하여 구축된 정보시스템

경영학의 의의와 체계

경영학의 학문적 성격

경영학의 의의와 체계

경영학의 체계

기업의 목적

• 기업의 사회적 책임은 이윤을 극대화하는 것

생산 중심적

개념

인간 중심적

개념 마케팅

중심적 개념

• 기업의 역할은 고객 을 창출 하는 것

• 기업의 사명 은 사람의 능력을 개발하는 것

용어 정의

비즈니스와 기업가

• 이익을 창출하면서 제품과 서 비스를 제공하기 위해 추구하 는 활동

비즈니스

기업가

• 비즈니스를 시작하고 이를 지속 해 나가기 위해 시간과 돈에 대 한 리스크를 감당하는 사람

• 성공적인 시장은 스 스로를 위해 돈을 벌 수 있고, 다른 이들에 게는 일자리를 제공 해주는 것을 의미

용어 정의

수익, 이익, 그리고 손실

• 일정 기간 동안 제품과 서비스를 판매 함으로서 기업이 얻게 되는 화폐의 총량

수익 (Revenue)

이익 (Profit)

• 기업이 사용한 비용을 초과하여 벌어들 인 돈

손실 (Loss)

• 기업에서 발생하는 비용이 수익보다 많 을 때 발생

용어 정의

위험, 이해관계자

• 수익성이 확실하지 않은 비즈니스에서 발생하는 시간과 돈의 상실을 기업가가 감당하게 될 가능성

- 비즈니스는 항상 위험에 직면하지만, 위험이 클수록 이익 역시 클 수 있 다

위험 (Risk)

이해관계자 (Stakeholder)

• 기업의 활동이나 정책에 의해서 이익 또는 손실을

입게 되는 모든 사람들로서 기업이 관심을 가지고 배려해야 하는 사람들

용어 정의

아웃 소싱과 인소싱

• 회계 및 생산 등 기업의 일부 혹은 모든 기능을 다른 기업이 담당하게 하는 것

아웃소싱

인소싱