지각과 귀인과정

지각과 귀인과정

충북대학교 경영대학

박상언 교수

주요 학습내용

 I. 지각과정에 대한 이해

 지각의 개념

 인간의 지각과정

:

_,

_,

 II. 대인지각과정에서의 주요 경향과 오류들

 III. 귀인(歸因) 이론

I. 지각과정에 대한 이해

 감각(sensation)

 눈, 코 등 감각기관에서 외부의 자극을 받아들이는 과정

 지각(perception)

 감각기관이 받아들인 원초적인 감각자료들을 조직

• ‘ 감각’과 ‘지각’의 차이는 _??

‘ 감각’과 ‘지각’의 차이 _…

 감각 sensation

 감각기관이 자극에 반응하는 과정

 지각 과정이 일어날 수 있도록 정보를 획득하여 전달 하는 과정



_!!

 지각 perception

 감각기관으로부터의 자극을 선별하고, 해석하여, 통합하는 과정

 따라서 인간의 지각과정은 대단히 능동적인 의미부여 과정이라 할 수 있다.

지각의 중요성…

 이처럼, 지각은

‘ 적극적인 의미탐색과정 _’

 또 지각과정에서 지각자가 처한 입장이나 상황에 따라 많은

‘ 부정확한 판단 ’이 수반될 수 있다.

 그러므로, 인간의 지각과정이나 지각 메커니즘에 대해 일정한 지식을 갖고 있으면,

 지각적 오류를 줄이고, 보다 객관적이고 정확한 지각을 하는데 큰 도움이 될 수 있다!

인간의 지각과정

인간의 지각과정1:

선택적 주의 (Selective Attention)

또는 주의집중

 지각정보가 가지는 ‘현저성’

_(salience)

영향을 미친다.

예 _: 각종 교통수단에 대한 실제 사고 비율

 1억 마일 주행당 승용차

_0.97

열차

_0.07

비행기

_0.05



 “ 뭐 눈엔 뭐밖에 안 보인다 _!”

인간의 지각과정2:

조직화 (Organization)

 도형 ₍ 형상 또는 전경 _)- 배경의 원리

(Figure-Ground Principle)

 범주화 경향성

 근접성의 원리

 유사성의 원리

도형/배경의 원리-루빈의 컵

rhythm

spatial awareness Gestalt

color image

좌반구 우반구

Right hemisphere

좌측

Left-handed

우측

Right-handed

logic number analysis rational

sequential

intuitive simultaneous

 좌뇌와 우뇌의 역할

인간의 지각과정3:

해석 (Interpretation)

 지각적 맥락 _(context)

 지각자의 기대(expectation)

 지각자의 과거 경험(past experience) 등이 중요한 영향을 미친다.

 지각자가 가진 사전 경험과 기대감의 형성

 Schema 의 형성

II. 대인지각과정에서의 주요 경향과 오류들

 스테레오타이프(Stereotype) 또는 상동적 태도

 자기실현적 예언(Self-Fulfilling Prophesy) 또는 피그말리온(Pygmalion) 효과

☞

 후광효과(Halo Effect)

☞

 투사(Projection)

☞

III. 귀인이론 (Attribution Theory)

 귀인(歸因): 타인의 행동에 대해, 그 행동의 원인을 추정하는 것.

 귀인의 종국적 대상

 그 사람 자신 ( 내부 귀인 ₎

또는 외부 여건 ₍ 외부 귀인 ₎

 논리적 귀인과정이론

 사람들은 내/외 귀인을 하기 전에, 일반적으로 다음 세가지 기준에 맞추어 보고 논리적으로 판단한다.

 합의성 ₍ 또는 일치성 , consensus): 다른 사람은 _?

 일관성 (consistency): 다른 때는 _?

Kelley 의 귀인이론 : Cubic Model

귀인과정의 오류

 기본적 귀인오류(행위자-관찰자 편견)

 관찰자

:

_,

내부요인의 영향은 과대평가하는 경향 행위자

_:

 자존적 귀인오류(Self-Serving Bias)

 성공과 실패에 대한 귀인시

,

자신의 성공은 내부귀인

_,

타인의 성공과 실패에 대해서는 그 반대의 귀인 경향

 “

누구나 다양하게 볼 수 있다 _!

애매하고 모호한 상황에선 더 더욱 _…”

 “

그 사람의 입장에서는 그럴 수도 있겠구나 _”

  지각과정에 대한 이해는

‘ 역지사지 _’( 易地思之 ₎ 의 포용력 을 키우는데

다양한 지각 가능성과

‘易地思之’의 리더십 _…

[

]

수고 많으셨습니다!

다음 시간에 또…