회사소개서

1 회 사 소 개 서

T ^rust O ^bliga-

tion

P ^as-

sion

Ⅱ. 인력현황

Ⅲ. 손해사정 업무프로세스 Ⅰ. 회사소개

Contents

Ⅴ. 직위 승진기준

Ⅵ. 채용절차

Ⅳ. 인력관리 및 교육시스템

Ⅰ. 회사소개

회 사 명 칭

회 사 명 칭 ^{ } 탑손해사정 ( 주 ) 탑손해사정 ( 주 )

설 립 일 자

설 립 일 자 ^{ } 2003 2003 년 2 년 2 월 14 일 월 14 일

대 표 이 사

대 표 이 사 ^{ } 전 태 옥 전 태 옥

지 점 현 황

지 점 현 황 ^ 본사 : 서울

 지사 : 10 개 ( 수원 , 인천 , 강원 , 대전 , 대구 , 부산 , 광주 , 전주 , 순 천 , 창원 )

 본사 : 서울

 지사 : 10 개 ( 수원 , 인천 , 강원 , 대전 , 대구 , 부산 , 광주 , 전주 , 순 천 , 창원 )

영 위 업 무

영 위 업 무 ^ 1 종 ( 화재 , 특종 , 기술 , 배상책임 , 신종 ) 손해사정

 제 3 보험 ( 상해 , 질병 ) 손해사정

 보험금 서면지급심사 ( 손해보험 및 생명보험 )

 재물보험 계약적부 심사

 농작물재해보험 손해사정

 1 종 ( 화재 , 특종 , 기술 , 배상책임 , 신종 ) 손해사정

 제 3 보험 ( 상해 , 질병 ) 손해사정

 보험금 서면지급심사 ( 손해보험 및 생명보험 )

 재물보험 계약적부 심사

 농작물재해보험 손해사정

자 본 금

자 본 금 ^{ } 100,000,000 100,000,000 원 원

주 요 주 주

주 요 주 주 ^{ } 전태옥 ( 대표이사 ), 김정기 ( 부사장 ), 윤경수 ( 전무 ), 여경호 ( 전무 ) 전태옥 ( 대표이사 ), 김정기 ( 부사장 ), 윤경수 ( 전무 ), 여경호 ( 전무 )

1-1. 회사개요 및 주요 주주현황

1-2. 회사연혁

2003년 02 월 화재 및 특종보험 전문손해사정법인 탑화재특종손해사정㈜ 설립

2003년 03 월 미국 소재 기업보험 전문보험회사인 FM Global’ ‘ 사의 한국 내 인수물건 및 다국적 기업물건에 대한 손해사정업무 위임계약 체결 2003년 05 월 미국의 세계최대 손해사정회사인 GAB Robins Group’ ‘ ‘ 과 Agency Agreement’ 체결

2006년 06 월 장기보험 ,인보험 손해사정 업무 개시

2006년 12 월 삼성화재 상반기 우수손해사정업체 선정 / 재물손사부문 감사장 수상

2009년 09 월 메리츠화재 , 롯데손보 , 한화손보 보험금지급심사 파견 , 메리츠화재 단체보험 보험금 지급 서면심사 위임 계약 체결 2011년 06 월 메리츠화재 우수법인상 수상

2012년 06 월 흥국생명 보험금 지급 서면심사 위임계약 2013년 03 월 흥국화재 보험금 지급 서면심사 (4 종 ) 위임계약 2013년 04 월 메리츠화재 보험금 지급 서면심사 (1 종 ) 위임계약 2013년 09 월 KB손해보험 최우수법인상 수상

2015년 02 월 흥국화재 보험금 지급 서면심사 (1 종 ) 위임계약 2015년 11 월 알리안츠생명 보험금 지급 서면심사 (4 종 ) 위임계약

2016년 07 월 메리츠화재 장기 인보험 보험금 지급 서면심사 (4 종 ) 위임 계약

2016년 08 월 롯데손보 보험금 지급 서면심사 (1 종 ), 장기인보험 및 단체보험 보험금 지급 서면심사 (4 종 ) 위임계약 2016년 11 월 KB손해보험 최우수법인상 수상

2017년 12 월 중소벤처기업부 경영혁신 중소기업 선정 , 고용노동부 일자리창출지원 표창장 2018년 06 월 2018년 대한민국 일자리 으뜸기업 선정(문재인 대통령 표창 수상 )

2018년 12 월 전태옥 대표이사 일자리 창출지원 산업포장 수상

2018년 12 월 현 재

손해보험 13 개사 , 공제회 6개사 총 19 개사와 조사 위임계약 업무처리 중

손해보험 5개사 및 생명보험 1 개사 , 공제회 1개사 총 7 개와 보험금 지급심사 위임계약 업무처리 중 조직개편 : 2 본부 , 6 부문 , 20 센터 , 본점 및 지방 10 개 지점 , 91 팀 · 파트 (인보험 38/ 물보험 53/ 지원 11)

Ⅰ. 회사소개

임 원

담당업무 직 급 성 명 주 요 약 력

총 괄 부사장 김 정 기

메리츠화재 화재 , 특종 , 해상 , 비보험 소송 총괄

총 괄 부사장 전 익 주

동부화재 ( 위험관리 , U/W, 괌지점 , 손해사정 ) 부서장 , 제 1/4 종 손해사정사 , 보험심사역 ( 기업 , 개인 ), 미국화재조사관 (CFEI), 손해평가사 , 보험조사분석사

인보험 본부장 전 무

윤 경 수

흥국화재 ( 손해사정팀 , 화재특종부 , U/W, 인사팀 ) 근 무

제 1/4 종 손해사정사

물보험 본부장 전 무

여 경 호

메리츠화재 화재 , 특종 , 자동차보험 소송

농업정책보험총괄

/특수조사 (SIU) 팀장

상 무

남 희 경

메리츠화재 근무 , 제 1 종 손해사정사

재물총괄 상 무

노 경 훈

건축기사 , 건축산업기사 , 제 1 종 손해사정사 배상총괄 상 무

남 윤

손해보험 일반손사팀 , 일반보험 U/W 근무

대표이사 전 태 옥

주요 약력

서울대학교 생물학과 졸업 런던 CASS 경영대 MBA



한화손해보험 (21 년 근무 ) 한화손해보험 해상부장 한화손해보험 런던지사장 산업포장 수상 (2018 년 12 월 )

1-3. 대표이사 및 주요임원

Ⅰ. 회사소개

1-4. 조직기구도

Ⅰ. 회사소개

지원부서

구분 경영지원 기획

물보험 인보험 계

팀 2 1 1 4

파트 2 2 3 7

현업부서

구분 물보험본부 인보험본부

정책부문 재물부문 배상부문 심사부문 소계 심사부문 조사부문 소계 합계

센터 2 5 8 2 17 1 2 3 20

팀 ( 파트 ) 6 10 31 6 53 23 12(3) 38 91

※ 조직개요

[인보험심사센터 ] - 메리츠단체보험심사 1~2 팀 - 메리츠서면심사 1~5 팀 - 메리츠서면심사중심도 1~2 팀

- ABL생명심사팀

- 롯데서면심사 1~3 팀 - 롯데단체보험심사팀 - 삼성단체보험심사 1~2 팀 - 흥국단체보험심사팀 - 한화서면심사 1~2 팀 - DB서면심사 1~2 팀 - 롯데서면심사대전 1~2 팀 [인보험심사센터 ] - 메리츠단체보험심사 1~2 팀 - 메리츠서면심사 1~5 팀 - 메리츠서면심사중심도 1~2 팀

- ABL생명심사팀

- 롯데서면심사 1~3 팀 - 롯데단체보험심사팀 - 삼성단체보험심사 1~2 팀 - 흥국단체보험심사팀 - 한화서면심사 1~2 팀 - DB서면심사 1~2 팀 - 롯데서면심사대전 1~2 팀

대표이사 사장 대표이사 사장

손해사정연구소 손해사정연구소 부사장부사장

재경팀재경팀

경영지원본부 경영지원본부

인보험본부 인보험본부 물보험본부

물보험본부

정책부문

정책부문 재물부문재물부문 배상부문배상부문 인보험심사부문인보험심사부문 심사지원파트 심사지원파트

[충청배상센터 ] - 대전배상 1~4 팀 [대구배상센터 ] - 대구배상 1~2 팀 [호남배상센터 ] - 광주배상 1~4 팀 [부산배상센터 ] - 부산배상 1~3 팀 [충청배상센터 ] - 대전배상 1~4 팀 [대구배상센터 ] - 대구배상 1~2 팀 [호남배상센터 ] - 광주배상 1~4 팀 [부산배상센터 ] - 부산배상 1~3 팀 [배상 1 센터 ]

- 배상 1~4 팀 - 강원배상팀 [배상 2 센터 ] - 배상 1~6 팀 [배상 3 센터 ] - 대물 1~6 팀 [전문인배상센 터]

- 전문인배상팀

인사총무팀 인사총무팀 인사총무파트

인사총무파트 IT정보보호파 트 IT정보보호파

트

인보험기획팀 인보험기획팀

인보험조사부문 인보험조사부문

[남부권조사센 터 ] - 대전인보험팀 - 대구인보험팀 - 광주인보험 1~2

팀 - 부산인보험팀 - 전주인보험팀

- 창원파트

- 순천파트

[남부권조사센 터 ] - 대전인보험팀 - 대구인보험팀 - 광주인보험 1~2

팀 - 부산인보험팀 - 전주인보험팀

- 창원파트

- 순천파트

[수도권조사센 터 ]

- 특수조사팀 (SIU)

- 수도권조사 1~3 팀

- 강동파트

- 수원인보험팀 - 인천인보험팀

적부파트 적부파트 조사지원파트

조사지원파트

[재물센터 ] - 재물 1~2 팀 [충청재물센터 ] - 대전재물 1~2 팀 [대구재물센터 ] - 대구재물 1~2 팀 [호남재물센터 ] - 광주재물 1~2 팀 [부산재물센터 ] - 부산재물 1~2 팀 [재물센터 ] - 재물 1~2 팀 [충청재물센터 ] - 대전재물 1~2 팀 [대구재물센터 ] - 대구재물 1~2 팀 [호남재물센터 ] - 광주재물 1~2 팀 [부산재물센터 ] - 부산재물 1~2 팀 [정책 1 센터 ]

- 농업 1~2 팀 [정책 2 센터 ] - 정책 1~3 팀 - 특수조사팀 (SIU) [정책 1 센터 ] - 농업 1~2 팀 [정책 2 센터 ] - 정책 1~3 팀 - 특수조사팀 (SIU)

물보험기획팀 물보험기획팀

기획파트기획파트 지원파트지원파트

물보험심사부문 물보험심사부문 [물보험심사 1 센 터 ]

- 서울심사 1 팀 - 롯데심사팀 - 흥국심사팀 [물보험심사 2 센 터 ]

- 대구심사 1~3 팀 [물보험심사 1 센 터 ]

- 서울심사 1 팀 - 롯데심사팀 - 흥국심사팀 [물보험심사 2 센 터 ]

- 대구심사 1~3 팀

1-5. 지점 및 직원 인력현황

구 분 물보험 ( 재물 / 배상 ) 인보험 ( 상해 / 질

병 ) SIU 업무지원 계

서 울

14 1 23 152

인 천

4 0 0 4

수 원

6 0 0 6

강 원

0 0 0 3

대 구

5 0 2 34

대 전

6 0 1 33

부 산

5 0 2 36

창 원

2 0 0 9

광 주

4 0 2 33

순 천

1 0 0 1

전 주

2 0 0 8

보험금심사

141 0 0 179

합 계

190 1 30 498

Ⅰ. 회사소개

구 분 소 재 지 업무구역 연 락 처 1종본사 서울시 마포구 마포대로 63-8( 도화동 173), 삼창프라자빌딩 3 층 301 호 서울 및 전국일원 Tel) 02-6077-4600 Fax) 02-338-3234 4종본사 서울시 마포구 마포대로 63-8( 도화동 173), 삼창프라자빌딩 3 층 303 호 서울 Tel) 02-6077-4806 Fax) 02-364-2234 인 천 인천시 남동구 인주대로 623번길 11( 구월 1 동 1146-6), 에스파스빌딩 403-2 호 인천 및 경기 서부 Tel) 032-210-0700 Fax) 032-421-1627 수 원 경기도 수원시 팔달구 효원로 219번길 46-5( 인계동 ), 명진빌딩 402 호 수원 및 경기 남부 Tel) 031-8063-3406 Fax) 031-231-1481 강 릉 강원 강릉시 하평 5 길 17 강원도 Tel) 033-902-3900 Fax) 0505-300-7830

대 전 대전광역시 서구 둔산대로 117번길 95(만년동 306), 리더스타운 A 동 302 호

대전광역시 서구 동춘단로 115(송춘동 447-5) 충청도 Tel) 042-359-4529 Fax) 042-472-5067 Tel) 042-359-4530 Fax) 042-471-1064

전 주 전라북도 전주시 완산구 서곡로 80( 효자동 3 가 1419-10), 디자인빌 301 호

전라북도 전주시 완산구 백제대로 427( 서신동 ), 지나빌딩 8 층 전북 Tel) 063-906-3600 Fax) 0505-307-3057 Tel) 063-906-3610 Fax) 063-277-7555

대 구 대구광역시 동구 장등로 86 동대구 대성빌딩 11 층

대구광역시 수성구 들안로 16 길 14-6 시온의대로 1 층 (두산동 67-16) 대구 및 경북 Tel) 053-210-0429 Fax) 053-741-0795

Tel) 053-210-0430 Fax) 053-741-0795

부 산 부산광역시 연제구 법원로 32번길 9, 고려빌딩 7 층

부산광역시 동구 자성로 133번길 6, 103 동 3428 호 ( 범일동 , 진흥마제스타워 ) 부산 및 경남 남부 Tel) 051-901-5529 Fax) 051-632-0467 Tel) 051-901-5535 Fax) 051-441-0467

창 원 경상남도 창원시 성산구 상남동 69-1, 덕산베스트텔 114 호

경상남도 김해시 대청로 167번길 29, 이모빌 2 층 ( 대청동 ) 창원 , 진주 및 경남 Tel) 055-900-0800 Fax) 0505-300-3898 Tel) 055-900-0810 Fax) 055-261-3037

광 주 광주광역시 서구 상무대로 956번길 6 영산강빌딩 4 층

광주광역시 서구 칠성로 17 2 층 광주 및 전남 Tel) 062-410-1229 Fax) 062-375-0967 Tel) 062-410-1235 Fax) 062-372-0967 순 천 전라남도 순천시 대석초등길 42( 연향동 ), 금당빌 202 호 순천 및 전남 동남부 Tel) 061-907-0500 Fax) 061-725-0965

1-6. 지점별 주소 및 연락처 현황

Ⅰ. 회사소개

구분 회사명 손해사정 업무기간

손해보험사 ( 13 개사 )

메리츠화재

년 2 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 삼성화재

년 2 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 한화손해

년 2 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 현대해상

년 2 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 롯데손보

년 7 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

손보

년 4 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

손보

년 2 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

손보

년 4 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

손보

년 10 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 농협손보

년 1 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

Chubb 2006

년 6 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

흥국화재

년 8 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 미쓰이스미토모해상

년 12 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

생명보험사 ( 1 개사 )

생명

년 11 월 ~ 현재 ( 인 )

공 제 ( 5 개사 )

신 협

년 9 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

건설공제조합

년 4 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 교육시설재난공제회

년 9 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 수 협

년 7 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 ) 한국사회복지공제회

년 6 월 ~

현재 ( 재물 / 배상 / 인 )

1-7. 거래처 위임계약 체결현황

Ⅰ. 회사소개

2-1. 업무영역별 인력현황

Ⅱ. 인력현황

구 분

1

종

재물 / 배상 / 신

종 )

4 종 ( 상해 / 질병 )

특수조사팀

(SIU) 업무지원 합 계

대표이사 1 0 0 0 1

보험사고 조사

수도권 114 14 1 23 152

지 방 124 35 0 7 166

보험금 심사 38 141 0 0 179

계 277 190 1 30 498

( 단위 : 명 )

2-2. 경력현황

Ⅱ. 인력현황

( 단위 : 명 )

구분 재물보험 배상책임 특수조사팀 (SIU) 합계

인원 비율 인원 비율 인원 비율 인원 비율

5 년 이상 58 50% 49 39% 1 100% 108 45%

3 년 이상 6 5% 10 8% 0 - 16 7%

3 년 미만 29 25% 42 34% 0 - 71 29%

1 년 미만 23 20% 24 19% 0 - 47 19%

계 58 50% 49 39% 1 100% 108 45%

※ 업무지원 직원 제외

※ 당사 ( 물보험 ) 1 년 이상 경력자 비율은 81% 임

( 단위 : 명 )

자격명 인원 비율 비고

손해사정사 (1,2,3,4 종 , 신체 , 재물 ) 25 5% ^-

공인회계사 1 1% -

공인노무사 1 1% -

간호사 3 1% -

간호조무사 5 1% -

의무기록사 / 병원행정사 / 심사평가사 24 5% -

경찰관출신 1 1% -

건축관련 자격증 33 7% -

소방관련 자격증 1 1% -

계 94 23% -

※ 업무지원 제외

2-3. 자격현황

Ⅱ. 인력현황

Ⅲ. 손해사정 업무프로세스

조사직원 배정 즉시 보험사 담당직원에게 수임사실 안내

• 조사건에 대한 분석 ( 사고내용 및 계약사항 검토 )

• 사고조사 방향 협의

고객에 대한 손해사정 서비스 안내 및 설명

• 손해사정 절차에 대한 안내 ( 수임 당일 안내 )

• 면담일정 및 준비서류 요청

고객 면담

• 손해사정서비스 근거 ( 약관 , 법률 등 ) 설명

• 고객 제출서류의 사용 용도에 대한 설명

• 거부감 최소화 및 개인신용정보의 유출방지 확약

사고사실 및 현장확인

• 사고경위관련 문답서 작성

• 청구원인에 따른 현장조사 및 입증자료 확보

• 사고 주변 탐문 조사 등

고객에 대한 지연 안내 및

보험사에 진행사항 중간보고

• 손해입증자료 제출 요청

• 피해자 및 계약자에 대해 주기적인 Reacll 실시

• 30 일 이상 경과건 보험사에 진행경과보고서 제출

• 손해액 평가 후 보험사에 중간손해사정서 제출

최종결과보고 및 손해사정서 제출

• 중간보고 검토 결과를 토대로 고객에게 최종결과 안내

• 보험자에 손해사정서 제출

3-1. 일반손해사정업무의 방법 및 FLOW

4-1. 인력관리

1. 채용기준

 보험사고 조사 및 서면심사 유 경험자 우선 채용

 보험학과 및 건축계열 관련학과 전공자 우선 채용

 손해사정사 우대

2. 경력별 관리

 경력에 따른 난이도 배당

 사내 팀장의 경우 10 년 이상의 손해사정 경력자 배치

3. 출신 지역 중심으로 근무지역 배정

4. 적성에 맞는 업무 배치 ( 수습기간을 통해 적성을 파악 후 업무 ( 심사 or 조사 ) 배 치 )

Ⅳ. 인력관리 및 교육시스템

4-2. 교육 system (CS 및 역량향상 교육 등 )

내부직원만족 기본자세

& 매너

역량강화

□ 기본매너교육 : 신입사원 입사 교육시

- 용모와 복장 , 표정 , 명함전달 , 전화예절 , 대화법 등 - 기본예절에 대한 교육 실시

□ 기본매너교육 : 신입사원 입사 교육시

- 용모와 복장 , 표정 , 명함전달 , 전화예절 , 대화법 등 - 기본예절에 대한 교육 실시

□ 사내 자체 교육자료 제작

□ 월 2 회 각 팀별 Claim 토의 실시

□ 분기별 민원 및 CS 교육 실시

□ 직무 교육프로그램 및 직무외 역량강화 프로그램 운영

□ 사내 자체 교육자료 제작

□ 월 2 회 각 팀별 Claim 토의 실시

□ 분기별 민원 및 CS 교육 실시

□ 직무 교육프로그램 및 직무외 역량강화 프로그램 운영

□ 직원 스트레스 관리를 통한 고객만족 극대화

- 다양한 동아리활동지원 , 체육대회 등 소통의 장 마련

□ 우수직원 해외연수를 통해 직원만족도 제고

- 2017 년 괌 연수 (18 명 ) / 2018 년 푸켓 연수 (22 명 )

□ 연말 전직원 송년회 실시

□ 직원 스트레스 관리를 통한 고객만족 극대화

- 다양한 동아리활동지원 , 체육대회 등 소통의 장 마련

□ 우수직원 해외연수를 통해 직원만족도 제고

- 2017 년 괌 연수 (18 명 ) / 2018 년 푸켓 연수 (22 명 )

□ 연말 전직원 송년회 실시

Ⅳ. 인력관리 및 교육시스템

직무외 역량강화교육

 2015 년 팀 장 역 량 강 화 교 육 ( 외부강사 초빙 )

 2016 년 팀 장 역 량 강 화 교 육 ( 외부강사 초빙 )

 2017 년 전 국 실 무 자 역 량 강 화 교육 ( 외부합숙 /1 박 2 일 )

 2018 년 실 무 자 직 무 역 량 강 화 교육 ( 사원 , 주임급 / 36 명 수료 )

 2018 년 전국 팀장교육 (46 명 수료 )

4-2. 교육 system (CS 및 역량향상 교육 등 )

사내강사를 통한 직무교육 실시 ( 신입사원입문과정 )

 손해사정이론

 배상책임 기초 , 실무교육

 근로자재해보장책임 이론 및 실무

 기초의학이론 ( 상해 , 질병 ) 교육

 농작물재해보험 이론 , 실무교육

 재물보험

 2018 년 4 회차 실시 , 116 명 수료

Ⅳ. 인력관리 및 교육시스템

4-3. 교육 system ( 일학습병행제 )

Ⅳ. 인력관리 및 교육시스템

일학습병행제 사업참여 약정서 일학습병행제 사업참여 약정서

한국산업인력공단과 일학습병행제 사업 및 훈련실 시 약정 체결 후 전문 인력양성교육 실시

[ 약정서 참조 ]

 교육대상자 : 해당 경력 2 년 미만자

 교육기간 : 2016.11.01~2017.10.31

 교육과목

① 보험사고 수임 및 현장조사 기초 / 실무 ② 손해액 산정 및 보험금 사정 기초 / 실무 ③ 고객응대 및 민원 예방 기초 / 실무

 교재 : 사내 자체 제작 학습도구 활용

한국산업인력공단과 일학습병행제 사업 및 훈련실 시 약정 체결 후 전문 인력양성교육 실시

[ 약정서 참조 ]

 교육대상자 : 해당 경력 2 년 미만자

 교육기간 : 2016.11.01~2017.10.31

 교육과목

① 보험사고 수임 및 현장조사 기초 / 실무 ② 손해액 산정 및 보험금 사정 기초 / 실무 ③ 고객응대 및 민원 예방 기초 / 실무

 교재 : 사내 자체 제작 학습도구 활용

4-4. 교육 system( 강의실 보유 )

Ⅳ. 인력관리 및 교육시스템

손해사정업체 유일 최대 56 명 동시 교육 가능한 강의실 보유

손해사정업체 유일 최대 56 명 동시 교육 가능한 강의실 보유

Ⅴ. 직위 승진기준

직 위 근무연한

사 원 1 년

주 임 2 년

대리 3 년

과 장 4 년

차 장 4 년

부 장 4 년

※ 개인 업무역량에 따라 특별 승진 검토

Ⅳ. 채용절차

서류 전형

서류 전형 면접 전형

면접 전형 합격 통보

합격 통보 최종 합격 최종 합격

1. 계약연봉

 3,200 만원 ( 인턴기간 3 개월에 한하여 70% 지급 )

2. 교육 및 인턴기간

 3 개월간의 교육 및 수습기간을 거쳐 직무 및 적성에 맞는 보직 배치

3. 실무 배치 후 팀장을 통한 업무능력 향후 도모