1. 요양병원, 노인요양시설 이용자
- 이용하신 요양병원(노인요양시설)을 선택하신 이유는 무엇이었는지 말씀해 주셨으면 합니다. 요양병원, 요양시설에 대한 정보는 어떻게 알게 되었습니까? 본인 또는 가족분이 요양병원(노인요양시설)을 이 용한 기간은 어떠하며 이전에도 이용한 경험이 있었습니까?
- 요양병원(노인요양시설)을 선택하실 때 해당 기관의 환자 안전에 대 한 정보를 알고 계셨습니까? 요양병원(노인요양시설)을 선택하는 데 환자 안전 정보가 필요하다고 생각하십니까?
- 요양병원이나 요양시설에서 ‘환자 안전’이라는 것이 어떠한 것이라 고 생각하십니까?
- 본인 또는 가족분이 경험한 안전사고는 언제 어떻게 발생하였습니 까? 가족분에게 안전사고가 발생한 것을 언제 어떻게 알게 되었습니 까? 사고를 알게 된 후 어떻게 하셨습니까? 무엇 때문에 부모님의 안 전사고가 나셨다고 생각하십니까?
- 본인(가족분)이 경험한 안전사고에 대해 요양병원(노인요양시설)에 서 교육을 받으신 적이 있으신가요? 받으셨다면 어떠한 내용을, 누구 에게 받으셨습니까? 교육을 받으셨다면 도움이 되셨습니까?
- 요양병원(노인요양시설) 환경은 환자(입소자)들이 생활하기에 안전하 다고 생각하십니까?(시설, 욕창 관리, 병원감염, 사고 안전 수준 등)
- 요양병원, 노인요양시설에서 낙상, 감염 등을 줄이기 위해서 어떻게 해야 한다고 생각하십니까?
- 귀하가 나이가 들어 요양병원이나 요양시설에 가게 될 때 어떤 시설을 이용하고 싶으십니까? 환자 안전 관리가 기관 선택에 중요합니까?
2. 요양병원, 노인요양시설 간호사
- 요양병원이나 요양시설에서 ‘환자 안전’이라는 것이 어떠한 것이라 고 생각하십니까?
- 귀하가 근무한 요양병원에서 환자 안전사고가 발생한 적이 있었습니 까? 있었다면 좀 자세히 말씀해 주십시오.
- 환자 안전사고가 발생하였을 때 보통 어떠한 절차를 거치게 됩니까?
요양병원에 환자의 안전사고 처리 절차가 문서로 있습니까? 내용은 어떠합니까?(사고 발생 시 대응 순서, 책임자 등을 정한 매뉴얼 등) - 환자 안전사고 발생 후 조직 내에서 이에 대해 내용을 공유하고 해결
책을 논의하였습니까?(의사, 간호사, 요양보호사 등)
- 귀하가 근무하시는 요양병원에는 환자 안전 전담인력이나 부서가 있 습니까?(있다면, 다른 업무와 겸직을 합니까?)
- 요양병원에서 가장 빈번히 발생하는 안전사고는 무엇입니까? 가장 심각한 안전사고는 무엇입니까? 요양시설은 어떠합니까? 왜 그런 안 전사고가 난다고 생각하십니까?
- 근무하시는 요양병원에서 낙상을 예방하기 위해 어떻게 하십니까?
- 근무하시는 요양병원에서 투약 오류(약을 빼먹고 주거나 바꿔 주는 일)를 예방하기 위한 조치들이 있습니까?
- 근무하시는 요양병원에서 감염을 예방하기 위한 조치들이 있습니까?
- 근무하시는 요양병원에서 욕창을 예방하기 위한 조치들이 있습니까?
- 요양병원에서 환자 안전을 충분히 예방하거나 관리하기 어렵게 만드 는 요인은 무엇입니까? 환자 안전 관리의 문제점을 동료 또는 경영진 과 논의한 적이 있습니까?
- 귀하는 귀하가 근무하시는 요양병원에서 환자 안전에 충분히 신경을 쓰고 있다고 생각하십니까? 충분히 신경을 쓰고 있다면 누가 주도적 으로 관리하고 있습니까?(경영진, 간호사 등) 충분히 신경을 쓰지 못 한다면 그 이유는 무엇입니까?
- 요양병원의 환자 안전 관리를 개선하기 위해서는 어떻게 해야 한다 고 생각하십니까?
- 귀하가 나이가 들어 요양병원이나 요양시설에 가게 될 때 어떤 시설을 이용하고 싶으십니까? 환자 안전 관리가 기관 선택에 중요합니까?
- 요양병원에서 환자 안전을 위해 간호사 근무 환경 측면에서 개선되 어야 할 점은 무엇입니까?
3. 요양병원, 노인요양시설 간호조무사
- 요양병원이나 요양시설에서 ‘환자 안전’이라는 것이 어떠한 것이라 고 생각하십니까?
- 귀하가 근무한 요양병원(노인요양시설)에서 환자 안전사고가 발생한 적이 있었습니까? 있었다면 좀 자세히 말씀해 주십시오.
- 환자 안전사고가 발생하였을 때 보통 어떠한 절차를 거치게 됩니까?
요양병원에 환자의 안전사고 처리 절차가 문서로 있습니까? 내용은 어떠합니까?(사고 발생 시 대응 순서, 책임자 등을 정한 매뉴얼 등) 요양시설은 어떠합니까?
- 환자 안전사고 발생 후 조직 내에서 이에 대해 내용을 공유하고 해결 책을 논의하였습니까?(의사, 간호사, 요양보호사 등)
- 요양병원에서 가장 빈번히 발생하는 안전사고는 무엇입니까? 가장 심각한 안전사고는 무엇입니까? 요양시설은 어떠합니까? 왜 그런 안 전사고가 난다고 생각하십니까?
- 근무하시는 요양병원(노인요양시설)에서 낙상을 예방하기 위해 어떻게 하십니까?
- 근무하시는 요양병원(노인요양시설)에서 투약 오류(약을 빼먹고 주 거나 바꿔 주는 일)를 예방하기 위한 조치들이 있습니까?
- 근무하시는 요양병원(노인요양시설)에서 감염을 예방하기 위한 조치 들이 있습니까?
- 근무하시는 요양병원(노인요양시설)에서 욕창을 예방하기 위한 조치들 이 있습니까?
- 요양병원(노인요양시설)에서 환자 안전을 충분히 예방하거나 관리하 기 어렵게 만드는 요인은 무엇입니까? 환자 안전 관리의 문제점을 동 료 또는 경영진과 논의한 적이 있습니까?
- 귀하는 귀하가 근무하시는 요양병원(노인요양시설)에서 환자 안전에 충분히 신경을 쓰고 있다고 생각하십니까? 충분히 신경을 쓰고 있다 면 누가 주도적으로 관리하고 있습니까?(경영진, 간호사 등) 충분히 신경을 쓰지 못한다면 그 이유는 무엇입니까?
- 요양병원, 노인요양시설의 환자 안전 관리를 개선하기 위해서는 어 떻게 해야 한다고 생각하십니까?
- 귀하가 나이가 들어 요양병원이나 요양시설에 가게 될 때 어떤 시설을 이용하고 싶으십니까? 환자 안전 관리가 기관 선택에 중요합니까?
- 귀하가 이상적으로 생각하는 환자 안전 관리와 근무하시는 기관의 환자 안전 관리가 차이가 있습니까?
- 요양병원이나 노인요양시설에서 환자 안전을 위해 간호조무사 근무 환경 측면에서 개선되어야 할 점은 무엇입니까?
4. 요양병원, 노인요양시설 요양보호사
- 노인요양시설에 근무하기 위해 어떠한 교육을 받으셨습니까? 받으신 교육 중에 환자 안전 관리에 대한 교육(낙상 예방교육 등)이 있었습 니까?
- 요양병원이나 요양시설에서 ‘환자 안전’이라는 것이 어떠한 것이라 고 생각하십니까?
- 귀하가 근무한 요양병원에서 환자 안전사고가 발생한 적이 있었습니 까? 있었다면 좀 자세히 말씀해 주십시오. 환자 안전사고가 발생하였 을 때 가장 문제가 되는 점은 무엇입니까? 그러한 안전사고가 발생하 는 주요 원인은 무엇이라고 생각하십니까?
- 가장 빈번히 발생하는 안전사고는 무엇입니까? 가장 심각한 안전사 고는 무엇입니까?
- 환자가 낙상하지 않기 위해 어떻게 하십니까?
- 환자가 여러 가지 약을 동시에 복용할 때 투약하기에 어려움이 있습 니까?
- 근무시간에 몇 번 손을 씻으십니까? 손 씻는 것이 불편하지는 않습니까?
- 근무하시는 노인요양시설에서 낙상, 투약 오류, 환자 감염에 대해 교 육을 받으신 적이 있습니까? 받으신 교육이 환자를 돌보시는 데 도움 이 되었습니까?
- 환자를 돌보실 때 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇입니까?
- 환자 안전사고 발생 시 조직 내에서 그에 대한 피드백과 의사소통이 이루어집니까?(의사, 간호사, 요양보호사 등)
- 귀하는 귀하가 근무하시는 노인요양시설에서는 환자 안전에 충분히 신경을 쓴다고 생각하십니까? 충분히 신경을 쓰고 있다면 누가 주도 적으로 관리하고 있습니까?(경영진, 간호사 등) 충분히 신경을 쓰지 못한다면 그 이유는 무엇입니까?
- 귀하가 나이가 들어 요양시설에 가게 될 때 어떤 시설을 이용하고 싶 으십니까? 환자 안전 관리가 기관 선택에 중요합니까?
- 요양병원, 노인요양시설의 환자 안전 관리를 개선하기 위해서는 어 떠한 노력들이 필요합니까?
- 요양병원이나 노인요양시설에서 환자 안전 관리와 서비스 질 향상을 위 해 요양보호사 근무 환경 측면에서 개선되어야 할 부분은 무엇입니까?