3. 통제변수
본 연구에서는 인구통계학적 특성을 통제변수로 선정하였다.
먼저, 성별은 남성이 0, 여성이 1인 더미변수로 변환하여 사용하였으며, 연령은 30세 미만은 1, 30대는 2, 40대 이상은 3으로 3개 구간으로 구분하여 서열변수로 측정하였다. 학력은 대졸이 0, 대학원졸이 1인 더미변수로 변환하여 사용하였으며, 근무기간은 5년 미만은 1, 5년 이상 10년 미만은 2, 10년 이상은 3으로 3개의 구 간으로 구분하여 서열변수로 측정하였다. 직위는 사원을 0, 관리자를 1로 측정한 더미변수로 변환하여 사용하였다.
본 연구의 변수들에 대한 조작적 정의에 따른 설문지의 구성은 <표 20>과 같 다. 설문 문항은 CSR은 ‘경제적 책임’, ‘법률적 책임’, ‘윤리적 책임’, ‘자선적 책임’, 재무성과는 ‘성장성’, ‘수익성’ 그리고 설문대상자들의 ‘인구통계학적 특성’ 등으로 총 34문항의 설문 문항들로 설문지를 구성하였다.
제3절 설문조사
은 사회적 기업상 평가항목’으로 구성된 공익적 가치, 윤리적 가치, 경제적 가치 평가항목이 있다. 이러한 지표 중에서 본 연구에서 사용하는 사회적 책임 활동의 측정은 경제정의연구소의 경제적 가치 항목인 재무적 성과를 대상으로 하였다.
둘째, 사회적 책임 활동과 재무성과에 대한 측정방법으로는 설문대상 기업 구성 원의 인지적(지각적) 조사를 통한 방법을 채택하였다.
셋째, 설문조사의 대상의 선정기준과 관련하여, 본 연구에서는 CSR 활동을 하고 있는 기업체의 종사자들의 CSR 활동에 대한 가치와 태도에 대한 차이를 살펴보고 CSR 활동과 관련된 변수들에 대한 구조적 관계를 분석해 보고자 하였다. 설문대 상 선정 기준은 대표 사회공헌 프로그램 사업 대상인 아동･청소년, 장애인, 노인, 지역사회, 사회일반, 다문화가정, 환경, 여성, 사회적 기업, 기타의 영역을 반영하 여 다음과 같은 5개 업종별 주요 기업을 설문조사 대상으로 하였다.
제조업으로서 사회 일반 프로그램을 운영하고 있는 H자동차 350명, 금융보험업 으로서 아동･청소년을 대상으로 사회공헌 프로그램을 운영하고 있는 D생명보험 150명, 운수업으로서 육상 생태계 보호 관련 프로그램을 운영하고 있는 D항공 150명, 건설업으로서 사회 일반 프로그램을 운영하고 있는 P건설 150명, 방송통 신 정보업으로서 장애인을 대상으로 사회공헌 프로그램을 운영하고 있는 K통신 150명의 구성원들을 대상으로 하였다. 이상의 5개 기업 중에서 H기업의 경우에는 설문조사 대상 다른 기업들보다 상대적으로 기업규모가 크고 구성원 수가 많아 가 장 많은 설문조사 대상자를 선정하였다.
<표 20> 설문지의 구성
변 수 설 문 문 항 척 도
기업의 사회적 책임
경제적 책임
회사는 경제적 이윤 창출을 위해서 노력함
회사는 제품·서비스의 수준을 향상시키기 위해서 노력함 회사는 장기적으로 경제적 성장을 위한 전략을 가지고 있음 회사는 지속적으로 수익향상을 보이고 있음
회사는 일관성 있는 고용기회를 제공함 회사는 운영비용 절감을 위해서 노력함
5점 척도
법률적 책임
회사는 업무관련법규를 준수하기 위해서 노력함
회사는 공정거래 질서와 관련 법규를 지키기 위해서 노력함 회사는 직원의 고용에 있어 공정하기 위해서 노력함
회사는 직원의 고용과 성과에 대한 보상이 공정하도록 노력함 회사는 고객 불만의 해소와 서비스 책임의 이행을 위해서 노력함 회사는 노사관계 개선을 위해서 노력함
5점
윤리적 책임
회사는 윤리적/도덕적 규범을 준수하기 위해서 노력함 회사는 윤리적 규범을 어기지 않기 위해서 노력함 회사는 환경에 대한 책임의 중요성을 인식하고 있음 회사는 환경보호를 실천하기 위해서 노력함
회사는 에너지 절약을 위해서 노력함
회사는 고객에게 회사 운영과 관련한 정확한 정보 제공을 노력함 5점
자선적 책임
회사는 지역사회에 기부/기여하기 위해서 노력함 회사는 지역사회에 대한 책임의 중요성을 인식하고 있음
회사는 임직원은 지역사회공헌활동에 적극적으로 참여하고 있음 회사는 임직원의 지역사회공헌활동의 참여를 지원하기 위해서 노력함 회사는 더 나은 지역사회 발전을 위해 노력함
5점
재무 성과
성장성
경쟁사 대비 3년간 회사의 매출액은 증가함 경쟁사 대비 3년간 회사의 영업이익은 증가함 경쟁사 대비 3년간 회사의 경쟁력은 향상됨
5점
수익성
경쟁사 대비 3년간 회사의 총자산 이익률은 증가함 경쟁사 대비 3년간 회사의 시장점유율은 증가함 경쟁사 대비 3년간 회사의 고객 확보수는 증가함
5점
인구통계적 특성
성별 더미
연령 3점
학력 더미
근무기간 3점
직위 더미
넷째, 설문조사는 2회에 걸쳐서 진행되었는바, 1차 설문조사는 2020년 9월 18일 부터 9월 28일까지, 2차 설문조사는 2021년 5월 25일부터 6월 4일까지 실시하였다.
설문조사는 COVID-19의 영향으로 인하여 직접방문을 통한 설문조사에 한계가 있어 온라인 리서치 전문회사를 통하여 비대면 방식으로 실시하였다.
설문대상자들에게 소속 기업의 재무상태를 사전에 인지하도록 자료를 제공한 후 설문 응답을 유도하였다.
이상과 같은 자료수집 방법에 따라 설문조사 대상 총 950명 중 825명이 유효한 응답을 제시하여 86.8％의 유효 응답률을 보였으며, 유효 응답자 중 불성실한 응 답과 응답항목 누락 등 분석에 적절하지 못한 13명을 제외하고 최종 812명의 설 문을 유효 표본으로 하여 통계분석에 사용하였다.
<표 21> 설문 대상자 현황
설문 대상 유효 설문자 유효 응답율 분석대상 제외 유효 표본
(최종 분석 대상자)
950명 825명 86.8％ 13명 812명