본 연구에서는 근대문학자료의 도서관서비스 방안 개발을 위해 주제 특성화 서비 스 및 시스템 사례들을 서비스 명칭, 이용대상, 서비스 제공범위, 제공자료 수집방 법, 제공자료 분류 등으로 구분하여 조사하였다. 또한 국내·외 특성화 도서관 사례 분석을 통해 국립중앙도서관 근대문학자료의 특성화서비스 제공을 위한 방향 설정 에 필요한 기초자료로 활용하였다.
첫째, 조사대상 웹사이트 콘텐츠에 대한 이용자를 분석한 결과 서비스 이용대상 은 대체로 연구자, 교육자, 일반 이용자 등으로 나타났다. 서비스 내용으로는 웹사 이트를 운영하는 기관의 소장자료 및 관련 도서, 멀티미디어 자료, 사전, 원문제공 등을 제공하고 있었다. 또한, DB 구축 사업을 연간 1~2회 정도 진행하여 지속적으 로 자료를 확충하고 있는 것으로 나타났다. 하지만 많은 자료의 소장과 비교해 실 질적으로 서비스를 홍보한 내용은 찾기가 어려웠다. 따라서 근대문학서비스 및 시 스템 구축 시 기본적으로 국립중앙도서관의 소장 자료, 관련 도서, 멀티미디어 자료 의 구축과 함께 이를 체계적으로 홍보하여 다양한 계층 및 분야의 이용자들이 이용 할 수 있도록 하여야 할 것이다.
둘째, 국내 공공·대학·전문도서관의 주제특성화 서비스를 조사하였으며, 주제특 성화 서비스를 통한 시사점은 다음과 같다. 문화체육관광부의 ‘2017 특성화 도서 관 육성’ 사업에 지정된 파주가람도서관과 순천시립조례호수도서관의 경우 테마 프로그램 및 테마 전시를 운영하고 있으며, 파주가람도서관의 경우 클래식 전용공 연장과 음악 자료실을 별도로 운영하며 일반도서 및 비도서 자료도 약 10,000여 개 (권)를 보유하여 전문도서관 못지않은 서비스를 제공하고 있다. 순천시립조례호수도 서관 또한 도서관자체를 생태환경으로 조성하고 특성화전담직원을 배치하고 테마 프로그램 및 테마 전시를 꾸준히 운영하여 생태환경 특성화 도서관의 주제특성화 서비스를 귀감이 되도록 운영하고 있었다. 따라서 근대문학자료 서비스의 활발한 이용을 위해 그에 맞는 프로그램과 전시, 문화행사 등 전문도서관 못지않은 특성화 된 자료와 프로그램을 제공하는 것이 필요하다.
셋째, 해외의 주제특성화 도서관 사례를 통해 도출된 시사점을 보면, 일본국립국 회도서관 아시아정보실에서는 아시아 관계 링크집, 아시아정보기관 정보, 간행물 등 을 발신하여 주는 아시아정보 발신 서비스를 비롯하여, 레퍼런스 서비스, 원격이용 서비스, 등록이용자를 위한 개인 서비스, 해외 이용자 대상 서비스 등을 다양한 서
이 가능해 이용자 만족도를 향상시킬 수 있을 것이다. 또한 뉴욕공공도서관에서 제 공하는 웹사이트의‘리서치가이드’ 등을 도입하여 도서관에 직접 방문하지 않고도 조사하고자하는 주제에 따라 이용자가 필요한 정보를 입수할 수 있도록 돕는 형태 의 서비스의 제공이 필요하다. 그리고 “American Memory”디지털화와 같이 근대 문학과 관련된 국립중앙도서관에서 소장하고 있는 모든 항목을 문헌, 사진, 필사본, 악보, 지도 등 다양한 형태의 자료로 디지털화하여 누구나 무료로 이용이 가능하도 록 제공할 필요가 있다.