조사도구

이 연구에서 연구목적을 달성하기 위한 조사도구로 질문지를 사용하였다. 질문 지는 개인의 생각, 태도, 감정 등 관찰하기 힘든 구인에 대한 정보를 얻기 위해 사용되므로(박도순, 2004), 이 연구의 목적을 달성하기 위한 도구로 적합하다고 판단하였다. 질문지는 근로자의 직무수행, 자기효능감, 상사지원, 고용능력을 측정 하는 4개의 조사도구와 인구통계학적 변인에 관한 항목으로 총 5가지 영역의 38 개 문항으로 구성되었다. 각 변인들에 대한 조사도구는 이미 선행연구에서 타당도 가 확보되었기 때문에 연구목적과 대상에 맞도록 수정하여 사용하였으며, HRD 전공 교수 1명, 박사수료 대학원생 1명, 박사과정 대학원생 1명에게 내용 타당도 를 검증받았다. 또한, 예비조사를 시작하기 전에 대기업 근로자 3명을 대상으로 안면타당도를 검증하였다. 질문지의 응답양식은 직무수행, 자기효능감, 상사지원, 고용능력은 5점 리커트 척도를 활용하였으며, 인구통계학적 변인은 선택형 문항과 단답형 문항으로 구성하였다. 이 연구에서 사용된 조사도구의 구성을 종합적으로 제시하면 <표 Ⅲ-1>과 같다.

구분 문항 수 문항 번호

직무수행 7 Ⅰ. 1~7

자기효능감 8 Ⅱ. 1~8

상사지원 6 Ⅲ. 1~6

고용능력

내부 고용능력 4 Ⅳ. 1~4

외부 고용능력 6 Ⅳ. 5~10

인구통계학적 변인

성별, 연령, 최종학력, 직급, 직무, 현 직장

근무경력, 총 근무경력 7 Ⅴ. 1~7

전체 38 ­

<표 Ⅲ-1> 조사도구의 구성

이 연구에서는 모든 측정도구에 대하여 내적일치도 계수(Cronbach α)를 확인 하였으며, 일반적으로 내적일치도 계수가 0.60 이상이면 조사도구가 충분히 신뢰 할만하다고 분석할 수 있다(Nunnally, 1967).

가. 직무수행

직무수행을 측정하기 위해서 Williams와 Anderson(1991)이 개발한 도구를 사 용하였다. Williams와 Anderson(1991)의 도구는 근로자가 스스로 자신이 맡은 역할을 성공적으로 수행하는지에 대한 질문으로 구성된 총 7문항으로 구성되어 있다. 이 연구에서 예비조사와 본조사에서의 내적일치도는 <표 Ⅲ-2>와 같이 나 타났으며, 본조사에서의 내적일치도는 .762로 적절하게 나타났다.

구분

내적일치도 계수(Cronbach α) 예비조사(n=37) 본조사(n=221)

직무수행 .667 .762

<표 Ⅲ-2> 직무수행 조사도구의 신뢰도 분석 결과

나. 자기효능감

자기효능감을 측정하기 위해서 Chen 외(2001)가 개발하고 오인수(2002)가 번 안한 도구를 사용하였다. Chen 외(2001)의 도구는 목표 달성에 필요한 수행을 실행하고 조직화하는 자신의 능력에 대한 개인적인 판단이나 신념인 일반적 자기 효능감에 대한 질문으로 총 8문항으로 구성되어 있다. 이 연구에서 예비조사와 본 조사에서의 내적일치도는 <표 Ⅲ-3>과 같이 나타났다. 본조사 결과 자기효능감 5번 문항을 삭제했을 때 내적일치도 계수가 .862로 상승하였지만, 삭제 전의 .684도 .60이상으로 적절한 값을 보였기 때문에 5번 문항을 삭제하지 않고 원자 료 그대로 연구결과 분석에 활용하였다.

구분

내적일치도 계수(Cronbach α) 예비조사(n=37) 본조사(n=221)

자기효능감 .661 .684

<표 Ⅲ-3> 자기효능감 조사도구의 신뢰도 분석 결과

다. 상사지원

상사지원을 측정하기 위해서 Greenhaus 외(1990)가 개발하고 장은주(2003) 가 번안한 도구를 사용하였다. Greenhaus 외(1990)의 도구는 상사가 자신의 공 로를 인정해주고 경력계획을 수립하고 경력목표를 달성할 수 있도록 도와주는 정 도에 대한 인식을 묻는 질문으로 총 6문항으로 구성되어 있다. 이 연구에서 예비 조사와 본조사에서의 내적일치도는 <표 Ⅲ-4>와 같이 나타났으며, 본조사에서의 내적일치도는 .925로 적절하게 나타났다.

구분

내적일치도 계수(Cronbach α) 예비조사(n=37) 본조사(n=221)

상사지원 .935 .925

<표 Ⅲ-4> 상사지원 조사도구의 신뢰도 분석 결과

라. 고용능력

고용능력을 측정하기 위해서 Rothwell과 Arnold(2007)가 개발하고 강인주 (2010)가 번안한 도구를 사용하였다. Rothwell과 Arnold(2007)의 도구는 개인 이 현재의 조직이나 조직 외부에서 고용을 획득하고 유지시키는 자신의 능력에 대 한 인식을 묻는 질문으로 내부 고용능력에 대한 4문항과 외부 고용능력에 대한 6 문항으로 총 10문항으로 구성되어 있다. 이 연구에서 예비조사와 본조사에서의 내적일치도는 <표 Ⅲ-5>와 같이 나타났으며, 본조사에서의 고용능력 전체에 대한 내적일치도는 .830, 내부 고용능력의 내적일치도는 .647, 외부 고용능력의 내적일 치도는 .867로 모두 적절하게 나타났다.

구분

내적일치도 계수(Cronbach α) 예비조사(n=37) 본조사(n=221)

고용능력 .873 .830

내부 고용능력 .729 .647

외부 고용능력 .869 .867

<표 Ⅲ-5> 고용능력 조사도구의 신뢰도 분석 결과

마. 인구통계학적 변인

이 연구에서 인구통계학적 변인은 성별, 연령, 학력, 직급, 직종, 현 직장 근무경 력, 총 근무경력의 총 7개의 문항을 사용하였다.