I. 서 론
2. 조사도구
본 연구에 사용된 조사도구는 구조화된 설문지로서 개인적 특성, 적합성, 조직태도, 조직시민행동의 4개 영역으로 구성하였으며, 개인적 특성 4문항 (성별, 연령, 직급, 근속기간), 조직태도 16문항(조직신뢰 4문항, 조직만족 4 문항, 조직몰입 5문항, 조식성과 3문항), 조직시민행동 12문항(이타심 3문 항, 양심성 3문항, 예의성 2문항, 시민정신 3문항), 총 39문항으로 구성하였
다. 한편, 각 변인의 측정을 위한 기본 척도는 전혀 아니다 ‘1점', 아니다
‘2점', 보통이다 ‘3점', 그렇다 ‘4점', 매우 그렇다 ‘5점'의 리커트 (Likert scale) 5점 척도를 사용하였으며, 구체적인 설문지의 요인별 구성내 용은 <표 10>과 같다.
구성지표 구성내용 문항수 선행연구
인구통계학적 특성
성별, 연령, 근속기간,
월평균수입 4
-스포츠이벤트 적합성
기업적합성 개인적합성
4
4 이은미(2008), 박상윤(2010)
조직태도
조직신뢰 4 Tellefsen & Thomas(2005) 인성진(2009)
조직만족 4
Wheeler, Gallagher &
Brouer(2007)
서철현, 양진연, 문상정(2012)
조직몰입 5 Meyer & Herscovitch(2001) 손윤근(2011)
조직성과 3 Brewer & Selden(2000) 권경득(2012)
조직시민행동
이타심 양심성 예의성 시민정신
3 3 2 3
Smith, Organ & Near(1983) Organ(1988)
오태완(2005)
총 문항 수 39
표 10. 설문지 구성
1) 적합성
본 연구에서 접합성은 이은미(2008), 박상윤(2010)의 선행연구에서 사용 된 설문문항을 바탕으로 본 연구에 맞게 수정·보완하였으며, 구체적인 설문 내용은 다음과 같다. 먼저 기업적합성은 ‘기업이미지와 일치’, ‘기업이미 지와 어울림’, ‘기업 활동과 연관성’, ‘기업 활동과 관련’이며, 개인적 합성은 ‘나의 관심사와 관련’, ‘나의 관심사와 일치’, ‘나의 가치관과 맞음’, ‘나의 가치관과 관련’이다. 아울러 본 연구에서는 스포츠이벤트 기업적합성 4문항, 스포츠이벤트 개인적합성 4문항, 총 8문항으로 적합성을 구성하였다.
2) 조직태도
본 연구에서 조직태도는 조직신뢰, 조직만족, 조직몰입, 조직성과로 크게 4 가지로 나누어져 있으며, 총 16문항으로 구성하였다.
(1) 조직신뢰
본 연구에서 조직신뢰는 Tellefsen & Thomas(2005), 인성진(2009)의 선행연구를 바탕으로 본 연구에 맞게 수정·보완하여 4문항으로 구성하였다.
구체적인 설문문항은 ‘직원의견충족’, ‘공정하게 대우’, ‘정보공개’,
‘참여기회제공’으로 구성하였다.
(2) 조직만족
본 연구에서 조직만족은 Wheeler, Gallagher와 Brouer(2007), 서철원, 양진연과 문상정(2012)의 선행연구를 바탕으로 본 연구에 맞게 수정·보완
하여 4문항으로 구성하였다. 구체적인 설문문항은 ‘보람’, ‘성취감’,
‘전반적 만족’, ‘강한 애착’으로 구성하였다.
(3) 조직몰입
본 연구에서 조직몰입은 자신이 속한 조직에 대한 동일시, 공헌, 충성도에 대한 정도이며, Meyer와 Herscovitch(2001), 손윤근(2011)의 선행연구를 바탕으로 본 연구에 맞게 수정·보완하여 5문항으로 구성하였다. 구체적인 설문문항은 ‘직장행복’, ‘조직애착’, ‘조직일원’, ‘조직의미’, ‘조 직소속감’으로 구성하였다.
(4) 조직성과
본 연구에서 조직성과는 Brewer와 Seledn(2000), 권경득(2012)의 선행 연구에서 사용된 설문문항을 본 연구에 맞게 수정·보완하여 3문항으로 구 성하였다. 구체적인 설문문항은 ‘능률성’, ‘효과적인 구성’, ‘공정성’
으로 구성하였다.
3) 조직시민행동
본 연구에서 조직시민행동은 이타심, 양심성, 예의성, 시민정신의 4가지로 구성하였으며, 구체적으로 Smith, Organ과 Near(1983), Organ(1988), 오 태완(2005)의 선행연구를 바탕으로 본 연구에 맞게 수정·보완하여 이타심 3문항, 양심성 3문항, 예의성 2문항, 시민정신 4문항, 총 12문항으로 구성하 였다. 구체적으로 이타심은 ‘동료영향’, ‘동료도움’, ‘동료업무적응’이 며, 양심성은 ‘규칙과 법규준수’, ‘한사람으로 생각’, ‘성실하게 직무수 행’으로 구성하였다. 또한 예의성은 ‘문제발생 않도록 행동’, ‘문제소지
회피’이며, 시민정신은 ‘행사 자발적 참여’, ‘회사전달사항이해’, ‘회 사정책노력’으로 구성하였다.