제언

이상의 연구결과를 바탕으로 금융기업 종사자의 복지의식 향상과 관련하여 금융기업의 사회공헌활동 발전 방향 및 내실화 방안을 다음과 같이 제언하고자 한다.

첫째, 복지의식에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과를 통해 복지의식의 하위 변인 중 복지정책에 대한 견해에 영향을 미치는 요인으로 참여태도와 효과성이 유의미한 변수임이 확인되었다.

이들 변인은 금융기업 종사자들의 긍정적인 사회공헌활동 참여태도와 사회공 헌활동을 통한 지역사회·사회문제 해결 등 사회공헌활동의 효과를 종사자가 직 접 체감하는 것이 중요함을 의미한다고 볼 수 있다. 이에 따라 금융기업에서는 종사자들이 만족하는 사회공헌활동을 위해 교육 프로그램 운영, 우수 참여자 보 상, 업무시간 인정 등 제도적· 시스템적 정비가 필요하며 사회공헌활동 진행과정 및 추진 결과 등을 사회공헌활동 참여 종사자들에게 공개하고 피드백 하는 시간 을 갖는 것이 중요하겠다. 또한 금융기업 종사자들 역시 기업의 사회공헌활동에 대한 다양한 의견을 제안하며 기업과 종사자가 함께 상생해 나가는 사회공헌활 동을 추진하여야 할 것이다.

둘째, 복지의식에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과를 통해 복지의식의 하위 변인 중 복지비용 부담 의향에 영향을 미치는 요인으로 자원봉사·기부 참여기간, 사회공헌활동 참여기간, 사회공헌활동 지지도가 유의미한 변수임이 확인되었다.

이들 변인을 통해 금융기업 종사자들의 사회공헌활동 참여기간은 길수록, 사 회공헌활동 지지도가 높을수록 복지비용 부담 의향이 증가한다는 것이 검증되었 다. 또한 개인 자원봉사·기부 참여기간은 부(-)의 영향을 받는 것으로 나타나 개 인 자원봉사·기부활동과 기업의 사회공헌활동을 일원화하는 것 역시 필요한 과 정임을 도출해 낼 수 있다.

강인석(2016)의 연구 결과에 따르면 기업의 사회공헌활동 시행의 확대는 종사 자들의 복지의식 변화를 이끌고 이를 통해 복지 재원 마련의 가능성이 확대됨을

의미한다고 주장하였다. 본 연구자도 종사자들의 사회공헌활동 참여는 그들의 복 지의식 중 복지비용 부담 의향에 긍정적인 변화를 줄 것이라고 본다. 하지만 금 융기업의 사회공헌활동 시행 확대에 관하여 참여횟수, 참여시간 등 양적 확대가 아니라 질적 성장에 집중한 사회공헌활동 전략이 수립되었을 때 종사자들의 복 지의식에도 긍정적인 변화가 일어날 것이다. 미래의 사회공헌활동 전략에는 종사 자들이 자발적으로 사회공헌활동에 참여하게 만드는 동기부여가 가장 중요할 것 으로 보인다. 종사자들의 자발적인 참여를 통한 사회공헌활동만이 종사자들의 만 족도를 높여 사회공헌활동 지지도를 향상시키는 결과를 얻을 수 있을 것이다.

또한 앞서 선행연구에서 살펴보았듯이 자원봉사·기부활동은 사회공헌활동의 일부분이다. 개인적인 자원봉사·기부활동과 기업의 사회공헌활동은 중복되는 부 분이 존재하며 이러한 부분들은 결국 종사자들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있 다. 이에 따라 사회공헌활동과 개인 자원봉사·기부활동을 일원화하거나 개인, 동 호회, 가족 단위 등으로 실시되는 개인 자원봉사·기부활동을 기업 사회공헌활동 에 포함시키는 변화가 필요할 것으로 사료된다.

셋째, 금융기업 종사자의 복지의식 향상과 관련한 금융기업 사회공헌활동의 활성화 및 내실화 방안에 대한 제언은 다음과 같다.

우선, 금융기업 측면에서의 제언이다.

금융기업 종사자들이 자발적 참여 확대를 위한 새로운 사회공헌활동 문화 정 착이 필요하다. 조직 구성원들이 그들이 속한 조직뿐만 아니라 지역사회의 한 구 성원으로써 책임을 다해야 한다는 시민의식을 금융기업이 종사자들에게 인식시 켜주는 것이다. 즉, 사회공헌활동을 기업의 사회적 책임이자 종사자들의 사회적 책임이라는 인식과 태도를 전사적으로 공유하는 문화를 정착해 나가야 할 것으 로 보인다.

또한 사회공헌활동을 형식적인 기업의 책임으로 인식하거나 단순 정략 지표 등에 의한 평가를 지양하고 사회공헌활동 참여 활성화를 위한 지원 확대, 직원 대상 정기적 사회공헌활동 인식도 조사, 기업의 인사보상시스템에 사회공헌활동 에 기여하는 인재 육성 반영, 사회공헌전담 인력 충원 등 기업 사회공헌활동 운 영시스템의 변화 및 정비가 필요하다.

다음으로 금융기업 종사자 측면에서의 제언이다.

금융기업 종사자들은 사회공헌활동을 기업의 단순 활동이 아니라 개인 성장 의 기회로 접근해 나가야 할 것이다. 종사자 개개인의 역량과 선호하는 사회공헌 활동에 자발적으로 참여함으로써 직업과 재능을 통한 자아실현욕구를 달성해 나 가는 것이다. 또한 직장동료들 간에도 사회공헌활동에 참여자에 대하여 적극적인 지지와 격려를 통해 긍정적인 사내 분위기를 조성해 나가야 하며 종사자들은 신 규 아이디어 제안, 사회공헌활동의 추진 방향 및 개선 사항 등 다양한 의견을 적 극적으로 제시하는 능동적 자세가 필요하다.

마지막으로 이해관계자 측면에서의 제언이다.

금융기업은 지역사회·사회문제를 총체적으로 바라보고 효율적으로 해결해 나 가기 위하여 경쟁 기업, 타 기업, 공공기관, 지방자치단체, NGO 등과 연계한 협 력적 사회공헌활동을 수행해 나가는 것이 병행 되어야 한다. 아무리 좋은 사회공 헌활동일지라도 지역사회에 부합하지 못하는 활동이거나 여러 기업에서 중복적 으로 실시되는 활동들은 사회적 비난과 사회공헌활동 참여종사자들로부터 반감 을 불러일으킬 수 있다. 지역사회 이해관계자들과 연계하여 사회공헌활동 공동위 원회를 신설(가칭)하고 지역사회에 흩어져 있는 사회공헌활동기금들을 하나로 통 합하여 지역사회가 필요로 하는 대규모 사회공헌활동을 공동으로 기획·실천하는 것도 하나의 대안이 될 수 있을 것이다.

오늘날 사회공헌활동은 기업의 단순 활동이 아니다. 기업, 임직원, 이해관계자 모두가 사회문제와 복지에 관심을 갖고 적극적으로 참여해야 하는 사회적 활동 이다. 이제까지 사회공헌활동은 기업의 입장에서 기업의 사회적 책임을 수행하기 위한 주요 활동, 지역사회와의 공생 및 기업의 지속가능한 발전을 위한 필수요소 로 주로 정의되어 왔다. 하지만 사회공헌활동 참여 종사자의 입장에서 재접근해 본다면 사회공헌활동은 기업 종사자들의 복지의식에 직·간접적으로 영향을 미쳐 지역사회 복지 향상은 물론 복지 국가 실현에도 긍정적으로 작용하게 하는 중요 한 사회적 활동으로 볼 수 있다.

본 연구는 첫째, 제주지역에 종사하는 금융기업 종사자를 조사대상으로 하였 기 때문에 전국의 금융기업 종사자로 조사결과를 일반화하는데 한계가 있다.

둘째, 금융기업의 재정규모별 사회공헌활동 실시상황에 차이가 있을 수 있으 나 본 연구에서는 금융기업의 재정규모별 차이를 반영하지 못한 한계가 있다.

셋째, 본 연구는 구조화된 설문지를 통해 이루어진 양적 연구로 양적 연구는 설문지의 틀 내에서 연구가 이뤄질 수밖에 없다는 한계를 지닌다. 또한 응답자가 주관적으로 인식하는 것으로 옳다고 생각하는 응답을 하는 경우가 있을 수 있어 실제로 금융기업 종사자가 직장에서의 느끼는 사회공헌활동 인식과 복지의식과 는 다소 차이가 있을 수 있다는 한계가 있다.

이와 같은 제한점에도 불구하고 본 연구는 금융기업의 사회공헌활동이 사회 적으로 뿐만 아니라 구성원 개개인에게도 유의미하다는 점을 알게 되었다는 점 과 더 나아가 사회공헌활동 활성화 및 내실화 방안에 대하여 생각해 볼 수 있는 계기를 만들었다는 데 의미를 두고자 한다.

참고문헌

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권상봉(2013). “기업 사회공헌활동의 적합성이 내부 이해관계자에게 미치는 영

권상봉(2013). “기업 사회공헌활동의 적합성이 내부 이해관계자에게 미치는 영