1. 연구대상 및 자료수집
사회공헌활동과 복지의식과의 관계 연구를 위하여 선행연구를 살펴본 결과 사회공헌활동이 지역사회에 미치는 영향을 분석한 연구가 대부분이었으며 구성 원들의 복지의식과의 상관관계를 조사한 연구는 찾기 어려웠다. 또한 제주지역 기업들의 사회공헌활동 추세, 기업별 특징 등을 조사한 결과 제주지역에서는 일 반기업보다 공기업, 금융기업들이 사회공헌활동 참여에 더욱 더 적극적인 것으로 확인되었다.
본 연구자는 금융기업이 공공적 역할 및 영리 추구라는 복합적 역할을 수행 하고 무형적 상품을 두고 기업 간에 경쟁을 하고 있다는 본질적 특성에 주목하 였으며 이러한 특성들은 금융기업 종사자들로부터 하여금 공기업 및 일반기업 종사자와 비교하여 보다 더 적극적으로 기업 사회공헌활동에 참여하게 하는 요 인이 될 것이라고 예상하였다. 이에 본 연구에서는 제주지역 기업들이 가지고 있 는 특성과 금융기업이 가진 차별점을 고려하여 연구 대상을 금융기업 종사자로 선정하였다.
본 연구를 위해 제주지역 4개 금융기업 종사자들을 대상으로 설문조사를 실 시하고 조사대상자의 일반적 특성, 사회공헌활동 인식, 복지의식 변인들과의 관 계를 파악하고자 한다.
자료 수집 방법은 제주지역 금융기업 사회공헌 관련 담당자를 통하거나 금융 기업들을 본 연구자가 직접 방문하여 2019년 7월 한 달간 설문지를 배포, 설문조 사를 의뢰·실시하였다.
금융기업 선정에는 제주지역 내 지역본부 등 총괄 역할을 수행하는 본점이 존재하고 해당 금융기업 제주지역 근무자가 250명 이상인 금융기업으로 설정하 였다. 이와 같은 선정 배경에는 본점은 서울에 위치하고 제주지역에 소규모 인원
으로 운영되는 금융기업의 경우 표본 수가 상대적으로 너무 적어 비교 분석이 어려울 것이라는 연구자의 판단 하에 조사대상을 조정하였다.
설문지는 총 300부를 배포하여 267부를 회수하였으며 설문에 불성실하게 응 답한 35명을 제외한 232부를 최종 조사대상으로 삼았다.
2. 측정도구
1) 사회공헌활동 인식
본 연구에서는 사회공헌활동 인식의 측정 영역으로 금융기업 종사자의 직장 내 사회공헌활동 참여 상황, 참여태도, 만족도, 효과성, 지지도 등 5가지를 선정 하였다.
우선 사회공헌활동 참여 상황과 관련해 참여 여부, 참여기간, 참여횟수, 참여 시간으로 세분화하여 세부 항목을 설정하였으며 김현숙(2015), 백민경(2012), 이 영주(2011)의 설문지 문항을 참고하여 5개의 변수를 채택, 본 연구에 맞게 수정·
보완하였다.
또한 사회공헌활동에 참여하는 금융기업 종사자들의 참여 태도와 관련된 항 목은 서문식, 안진우(2008)가 개발한 서비스산업에서의 고객참여 측정도구를 수 정 사용한 이경주(2015)의 설문지 문항을 본 연구에 맞게 수정·보완하여 총 4문 항을 사용하였다.
사회공헌활동 만족도에 대한 척도는 Francies(1982)가 개발한 자원봉사 동기-욕구척도를 수정하여 사용한 박문성(2016), 권영순(2014), 최정우(2013), 이영주 (2011)의 연구 설문지 문항을 참조하여 본 연구에 적합하다고 생각되어지는 문항 들을 선별·보완하여 총 6문항을 사용하였다.
사회공헌활동 효과성은 최정우(2013)의 설문 문항 중 ‘사회공헌활동과 관련 개인요인 인식도’ 질문 항목을 수정·보완하여 총 5문항을 사용하였고 사회공헌활 동 지지도는 강인석(2016)의 설문지 문항 중 ‘사회공헌활동 지지도’와 관련된 2개 문항을 포함한 3개의 문항을 사용하였다.
2) 복지의식
본 연구에서는 복지의식의 측정 영역으로 복지정책에 대한 견해, 공공복지 확 대 지지도, 복지비용 부담 의향 총 3가지를 선정하였다.
‘복지정책에 대한 견해’에 관한 문항은 한국복지패널 11차(2016년) 부가조사 (유형 5)의 설문문항 중 정부의 사회정책에 대한 견해 문항을 본 연구에 맞게 수 정·보완하여 사용하였으며 ‘공공복지 확대 지지도’에 관한 문항은 서대석(2013)의 설문지의 ‘사회복지 영역별 확대에 대한 지지도’ 문항을 사용하였다.
또한 ‘복지비용 부담 의향’에 관한 문항은 서대석(2013)의 ‘복지확대에 따른 세금 증가 동의 정도’ 문항과 한민희(2018)의 ‘복지 수준에 대한 인식’ 문항을 본 연구에 맞게 수정·보완하여 사용하였다.
3) 일반적인 특성
일반적인 특성은 개인적 요인변수와 환경변수들로 구성되었다. 개인적 요인 변수는 성별, 연령, 교육수준, 소득수준이며 환경변수는 근속년수, 자원봉사·기부 경험 유/무, 자원봉사·기부 참여기간, 자원봉사·기부 현재 지속 여부이다.
설문지 구성은 강인석(2016), 김현숙(2015), 이영주(2011)의 설문지 문항을 참 고하여 본 연구에 맞게 수정·보완하여 총 7문항을 사용하였다.
변수 세부내용 설문문항 신뢰도계수 (Cronbach's α)
일반적인 특성
성별, 연령, 교육수준 근무기간, 소득수준 자원봉사·기부 경험 유/무 자원봉사·기부 참여기간 자원봉사·기부 현재 지속 여부
Ⅰ. 1～6, 6-1～2
사회공헌활동 인식 요인
사회공헌활동 참여 상황 Ⅱ. 7, 7-1～3 .636 사회공헌활동 참여 태도 Ⅲ. 8-1～3 .861 사회공헌활동 만족도 Ⅳ. 9-1～6 .847 사회공헌활동 효과성 Ⅴ. 10-1～5 .903 사회공헌활동 지지도 Ⅵ. 11, 12, 13 .683
복지의식 요인
복지정책에 대한 견해 Ⅶ. 14-1～10 .884 공공복지 확대 지지도 Ⅷ. 15-1～10 .878 복지비용 부담 의향 Ⅸ. 16-1～3 .777
<표 9> 설문지 문항의 구성 및 신뢰도
3. 자료분석 방법
본 연구는 PASW Statistics 18을 사용하여 자료를 분석하였으며 연구문제에 대한 자료분석 방법 및 절차는 다음과 같다.
첫째, 척도의 신뢰도를 검증하기 위해 크론바하 알파 계수(Cronbach's α)를 산출하였다.
둘째, 응답자의 일반적 특성, 사회공헌활동 인식, 복지의식을 파악하기 위해 기술통계분석을 실시하였다.
셋째, 일반적 특성, 사회공헌활동 인식, 복지의식 간의 차이를 검증하기 위해 독립표본 t-검정과 일원배치분산분석(ANOVA, F-검정)을 실시하였다.
넷째, 사회공헌활동 인식이 복지의식에 미치는 영향을 알아보기 위해 상관관 계분석(Correlation analysis) 및 회귀분석(Regression analysis)을 실시하였다.