한 산업의 구조를 분석함에 있어 시장경쟁에 영향을 미치는 요인들과 그 들의 영향력을 파악하는 것이 중요한 분석의 틀이 된다. 일반적으로 특정 한 산업에서의 경쟁상황은 아래와 같은 5개의 기본적인 경쟁요인들에 의해 좌우되고 있다[29].
구체적으로 이들은 다음과 같다.
(1) 잠재적 진출기업 (P ot ential Ent rant s ) (2) 공급자 (Supplier s )
(3) 구매자 (Buy er s )
(4) 대체품 혹은 대체용역 (Sub stitut es ) (5) 산업내 경쟁기업 (Industry Competit or s )
즉 Porter에 의하면, 한 기업이 당면하고 있는 경쟁상태는 경쟁자의 경쟁 관계 뿐만 아니라, 경쟁에 직・간접으로 영향을 주는 위의 다양한 이해집 단(stake- holder )들과의 관계를 포함하여 복합적으로 파악되어야 한다. 구 체적으로 새로운 기업의 진출위협의 정도, 공급자의 교섭력(bargaining pow er ), 구매자의 교섭력, 대체제품 또는 대체용역의 위협정도 그리고 산 업내 기존 기업간의 경쟁정도에 의해 한 산업의 경쟁정도가 결정되며 이는 곧 산업의 장기적 수익성을 나타내게 된다.
무선인터넷서비스산업의 경쟁구조를 Porter의 모형에 적용하여 도식화 해보면 아래 < 그림 4> 와 같다. 무선인터넷서비스에서 제품은 유형의 것이 아닌 무형의 컨텐츠를 의미하므로 위의 Porter의 모형을 다소 수정하는 것 이 필요하다. 즉 대체품 대신에 유선인터넷으로 구매자 대신에 컨텐츠를
이용하는 사용자라는 요인으로 대체하였다.
구체적으로, 기존 기업들의 경쟁환경을 구성하는 4그룹의 이해집단으로 는 우선 무선인터넷서비스산업에 컨텐츠를 제공하는 컨텐츠제공업체 (Cont ent s Pr ovider ), 플랫폼 및 단말기 제조업체(Plat form and Device Vendor )가 있다. 두 번째는 무선인터넷서비스를 이용하는 사용자로써 대부 분 개인 사용자를 의미한다. 또한 현재는 무선인터넷서비스산업에 속해 있 지 않지만 잠재적인 진입가능성이 있는 업체로는 무선인터넷상의 특정 기 술에 기반하여 설립된 신생 기업으로 독자적 브랜드로 모바일 포탈서비스 를 제공하는 독립 모바일 포탈업체(New Player )를 들 수 있다. 마지막으로 무선인터넷서비스산업의 발전과정이나 경쟁구조에 다각적 영향력을 행사하 는 유선인터넷 사업자를 들 수 있다. 이러한 각 이해집단이 자신들의 교섭 력을 행사하는 정도에 따라 무선인터넷서비스산업의 경쟁구조를 결정짓게 된다.
< 그림 4> 무선인터넷서비스산업의 경쟁구조
유선인터넷 사업자 잠재적 진출기업
무선인터넷서비스산업
내의 경쟁기업 사용자
공급자
1. 잠재적 진출기업
한 산업에서 새로운 기업이 진출함으로써 발생하는 기존 경쟁기업에 대 한 위협의 크기는 기존 진입장벽(entry barrier )에 따라 결정된다[28][29].
일반적으로 특정산업의 진입장벽으로 작용할 수 있는 요인들로는 규모의 경제, 차별화의 정도, 진입시 소요되는 자본금의 규모, 구매자의 교체비용, 유통경로의 활용 그리고 독자적 기술 및 경험들이 있다[10][29].
무선인터넷서비스산업은 산업발전이 아직 초기단계이지만 초기 시설투자 비용이 많이 들고 기존의 이동통신사업자 및 유선인터넷 업체 등 대형 브 랜드업체가 시장 잠재력을 확인하고 앞다투어 진출하고 있기 때문에 위에 서 열거한 진입장벽이 높다고 할 수 있다.
2. 공급자
무선인터넷서비스산업에서는 컨텐츠를 개발 공급하는 컨텐츠제공업체의 전문인력이 가장 중요한 공급자 역할을 한다. 전문인력이라 함은 컨텐츠 기획 및 설계자, 프로그래머와 시스템 개발관리자를 의미하는데, 현재와 같 은 컨텐츠 제공업체의 도산, 컨텐츠 개발 전문인력의 부족현상과 전문 프 로그래머의 높은 이직율을 감안해 볼 때, 공급자로서 강력한 교섭력을 지 니고 있다. 기타 공급 업체 즉 플랫폼 및 단말기를 제공하는 타 공급자의 교섭력은 낮을 것으로 판단된다.
3. 사용자
무선인터넷서비스산업의 사용자는 기업, 금융기관, 정부 및 공공기관의 기관사용자와 일반 개인사용자로 구분할 수 있다. 기관사용자의 경우는 무 선인터넷을 사용함으로써 모바일 오피스를 통한 업무 효율의 확대를 가능 해질 것이다.
무선인터넷서비스산업의 최대 이용자라 할 수 있는 일반 개인사용자는 최근 이동전화 기술과 무선인터넷 기술의 급속한 진전에 따라 교섭력을 증 가시키고 있다.
4. 유선인터넷 사업자
유선인터넷 사업자는 이동통신산업에 대한 전문지식이 부족하며 무선인 터넷의 차별적인 컨텐츠 제작에 필요한 사용자의 정확한 정보를 확보하지 못하고 있다. 또한 회원 가입비에 기반한 수익보다는 광고에 의존한 수익 비중이 매우 높기 때문에 분명한 과금체제가 가능한 무선인터넷서비스의 차별적 요소를 활용하지 못할 가능성이 높다.
그러나 무선인터넷서비스산업에서 유선인터넷 사업자는 기존의 인터넷 비즈니스 연장선상에 위치해 있다. 유선인터넷 서비스에 대한 거대한 가입 자군을 이미 확보하고 있으며, 이동통신사업자와는 달리 가입자간의 커뮤 니티(네트워크화) 또한 활성화되어 있다. 이러한 가입자군은 강력한 범위의 경제성 및 네트워크 자기증식효과를 가지고 있으므로 신규 시장 즉, 무선 인터넷서비스산업의 진입장벽을 높이는 역할을 담당할 것이다.