제 1절 연구모형 설정
본 연구의 모형은 문헌연구를 바탕으로 공무원의 인구ㆍ사회적 변수로 성별,연 령,학력,근무년수,직급,소속을 선정하였으며,독립변수로는 리더십의 구성요소 인 변혁적 리더십과 거래적 리더십을 선정하였다.종속변수로는 조직효과성의 구 성요소인 직무만족과 조직몰입도를 선정하였다.
본 연구의 연구 모형은 <그림 4-1>과 같다.
<그림 4-1> 연구모형
독립변수 종속변수
리더십 변혁적 리더십
직무만족도 거래적 리더십
조직몰입도 동장 성별(더미변수)
통제변수
성별,연령,학력,근무년수,직급,소속
제 2절 연구가설의 설정
조직목표를 달성하는 과정에서 구성원에게 영향력을 행사하는 것이 리더십 이다.따라서 리더십과 조직효과성(직무만족도,조직몰입도)의 관계는 원인과 결과의 상호작용이라 할 수 있다.
변혁적 리더십은 리더의 개인과 가치에 리더에 대한 조직 구성원의 믿음과 신념을 유발시켜 리더가 확실한 목표와 함께 모범을 보이고 조직 구성원의 요 구에 대한 개인적 배려와 적절한 자극을 통해 조직 및 구성원의 성과 만족도 를 제고할 수 있는 있다는 것이다.
거래적 리더십은 조직 구성원의 노력에 대한 대가로서 적정한 보상을 하며 목표와 보상에 초점을 둔다.리더가 해야 한다고 생각되는 일을 조직 구성원이 해 냈을 때 보상을 제공하는 합리적인 교환 방법이므로 조직 구성원은 목표 달성을 통하여 바람직한 보상을 받는다고 믿는 것이다.
따라서 본 연구에서는 제주특별자치도 동장의 리더십이 조직효과성에 유의미 한 영향을 미치는지에 대해 실증적으로 분석하며 또한 영향정도가 남성동장과 여성동장 간에 어떠한 차이가 있는지를 알아보기 위한 가설을 설정한다.
가설 1.공무원의 사회적 변수(성별,연령,학력,근무년수,직급,소속)에 따 라 리더십의 구성요소 간에 차이가 있을 것이다.
가설 2.동장의 리더십(변혁적 리더십,거래적 리더십)은 조직 구성원의 직 무만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3.동장의 리더십이 조직 구성원의 직무만족도에 미치는 영향의 정도 는 현재 조직의 남성동장과 여성동장 간에 차이가 있을 것이다.
가설 4.동장의 리더십(변혁적 리더십,거래적 리더십)은 조직 구성원의 조 직몰입도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 5.동장의 리더십이 조직 구성원의 조직몰입도에 미치는 영향의 정도 는 현재 조직의 남성동장과 여성동장 간에 차이가 있을 것이다.
제 3절 조사개요
1.변수의 조작적 정의
1)리더십의 구성요소와 조작적 정의
(1)변혁적 리더십
변혁적 리더십이란 리더가 조직 구성원들로 하여금 비전과 꿈을 갖게 하고 자 신들의 이해관계를 넘어 집단이나 조직의 목표를 이해하고 달성하도록 유도하여 높은 수준의 욕구를 촉진시키며 업무성과의 중요성과 가치를 인식시킴으로써 높 은 성과를 달성하도록 조직 구성원들의 동기를 부여시키는 리더십 유형으로 정 의한다.
본 연구에서는 BassandAvolio(2000)의 MLQ를 기초로 하여 카리스마,분발고 취,지적자극,개별고려 등 4가지 요인과 17개 문항으로 설문을 구성하여 리커드 5점 척도를 이용하여 측정하였다.
① 카리스마
카리스마란 리더가 확신을 가지고 행동하여 난관을 극복하며 조직 구성원들에 게 자긍심과 신념을 심어줌으로써 리더에 대한 자부심과 존경심을 갖고 리더를 신뢰하고 활동적인 역할 모델의 표상이 되게 하는 것으로 정의한다.
② 분발고취
분발고취는 리더가 조직구성원들에게 비전을 제시하고 열정을 불러일으키며 격려를 통해 에너지를 북돋음으로써 도전적인 목표와 임무를 계속 추구하도록 하는 것으로 정의한다.
③ 지적자극
지적자극은 리더가 조직 구성원으로 하여금 옛 방식에 의한 업무수행에 의문 을 제기하고 새로운 방식을 사용하도록 도와주며 조직 구성원의 가치관,신념, 기대에 대해서뿐만 아니라 리더나 조직의 가치관,기대,신념에 대해서도 끊임없 이 의문을 제기하도록 함으로써 새로운 변화를 촉발시키는 것으로 정의한다.
④ 개별배려
개별배려는 리더가 조직 구성원을 1:1의 관계에 기초하여 특별한 관심을 기울 이고 이를 파악하여 만족시킬 뿐만 아니라 멘토링이나 코칭 등을 통해 상위욕구 를 자극함으로써 가지고 있는 욕구 수준을 보다 높은 수준으로 끌어올리며 보다 높은 성과를 낼 수 있도록 잠재력을 개발해 주는 것으로 정의 한다.
(2)거래적 리더십
거래적 리더십이란 상황에 따른 보상과 처벌에 기초한 교환관계에 의하여 조 직 구성원들에게 영향력을 행사하는 리더십 유형으로 정의한다.
본 연구에서는 Bass(1995),BassandAvolio(1990)의 MLQ를 기초로 하여 상황 적 보상과 예외관리의 2가지 요인으로 7개 문항으로 설문을 구성하고 리커드 5 점 척도를 이용하여 측정하였다.
① 상황적 보상
상황적 보상은 리더 자신이 설정한 수준에 맞게 조직 구성원이 성과를 달성하
였을 때 또는 적정 수준의 노력을 기울이는 경우 동기부여 강화를 위해 인센티 브 또는 보상이나 구성원이 바라는 것을 제공하는 것으로 정의한다.
② 예외관리
예외관리는 조직 구성원이 일을 잘 해내고 있는 경우에는 관여하지 않다가 무 언가 잘못될 것 같거나 잘못되었을 때 리더가 개입하여 필요한 조치를 취하는 것으로 정의한다.
2)조직효과성의 구성요소와 조작적 정의 (1)직무만족도
직무만족도는 조직 구성원이 직무나 경험에 대한 평가의 결과로 얻게 되는 즐 겁고 긍정적인 감정 상태로서 근무환경에 대한 만족과 보상체계에 대한 만족 그 리고 성취욕구의 달성 등의 심리적인 만족으로 구분한다.
직무만족도에 대한 문항은 미네소타 직무만족 설문지(MSQ)와 김용구(2008)등 의 연구를 참조하여 10개의 문항으로 설문을 구성하고 리커드 5점 척도를 이용 하여 측정하였다.
(2)조직몰입도
조직몰입도란 조직 구성원이 조직에 대하여 애착을 가짐으로써 그 조직에 남 아있고 싶어하고 조직을 위해서 더 노력하며 조직의 가치와 목표를 기꺼이 수용 하게 되는 심리적 몰입상태를 말한다.
조직몰입도에 대한 문항은 MeyerandAllen(1991)의 연구를 바탕으로 14개 문 항으로 설문을 구성하고 리커드 5점 척도를 이용하여 측정하였다.
2.설문 구성
본 연구에서는 가설을 검증하기 위해 각 설문문항에 대한 측정도구로서 타당 성을 인정받은 다음의 설문을 활용하였다.
변 수 측정지표 설문항목 문항번호
별자치도 31개(제주시 19개동,서귀포시 12개동)동사무소를 직접 방문하여 경험 이 있는 공무원의 협조를 얻어 무작위 추출방식(random sampling design)으로 설문 배포 및 회수를 하였다.
제주특별자치도 31개 동사무소에 400부를 배포하였으며,회수된 설문지는 350 부이다.이중 분석에 부적합하다고 판단되는 7부를 제외하고 343부(남성동장 조 직원 281명,여성동장 조직원 62명)를 실증분석에 사용하였다.