제 1절 연구결과의 요약 및 시사점
1.연구결과의 요약
현대 사회는 미래를 가늠하기 어려울 정도로 급변하고 있다.과거 양과 규모를 중시했던 권위적 시대에서 지식의 생산,가공 능력이 경쟁력의 원천인 지식 정보 화 사회에 들어선 만큼 이를 통한 경제적․사회적 지위 상승이 가능해짐에 따라 여성의 사회참여활동 역시 활발해졌다.고학력 여성이 증가하고 있고 여성에 대 한 불합리한 제도 개선 및 사회참여의 제도적 장치가 마련되는 등 여성의 참여 기회가 확대되고,여성의 사회적 지위도 비약적으로 향상되었다.
보수적인 관료제 조직으로 대표되는 공직사회에서도 여성의 사회진출이 활발 해지면서 여성 공무원 비율이 꾸준히 증가하고 있어 지방자치단체 여성 공직자 비율뿐만 아니라 5급 이상(상당)여성공무원의 비율 역시 2002년 5.7%에서 2010 년 8.6%로 상승하였다.그러나 관리직 여성 공무원의 증가와 조직의 성과에 있 어 얼마만큼의 영향을 끼치는지에 대한 긍정적 견해와 부정적인 견해가 존재한 다.
본 연구에서는 동장의 리더십의 유형과 성별이 구성원의 직무만족과 조직몰입 에 미치는 영향에 관하여 동장의 리더십 요인 중 어떤 요인이 조직의 성과 창출 에 기여하는지를 파악해 보고,여성동장과 남성동장과 간 비교적 고찰을 통해 어 떤 성과 차이성을 창출하는지를 파악하고자 하였다.
연구방법은 문헌적 연구방법과 실증적 연구방법을 병행하여 실시하였다.국내 외 문헌 검토를 통해 리더십과 직무만족 및 조직몰입도,여성 리더십을 분석하였 으며,실증적 연구를 위해 제주특별자치도 31개 동(洞)주민센터(서귀포시 12개 동,제주시 19개동)에 근무하는 공무원을 대상으로 설문조사를 실시하였다.수집
된 자료의 분석은 사회과학에서 널리 이용되고 있는 통계프로그램인 SPSS 12.0 통계패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석,요인분석,Cronbach'sAlpha계수를 이용한 신뢰도 분석과 상관관계 분석,t-test검정,일원배치분산분석(ANOVA), 회귀분석을 실시하였다.실증분석의 주요 결과는 다음과 같다.
먼저,여성 공무원 리더에 대한 일반적 인식 부문은 빈도분석을 실시하였다.
제주특별자치도 31개 동사무소 공무원 343명을 대상으로 리더의 역할에 대한 질 문에 대하여 전체의 88%가 리더는 “조직구성원들에게 업무와 관련된 자율성을 보장하여 구성원의 능력이 최대한 발휘될 수 있도록 해야 한다”고 응답하였다.
다음으로 여성 동장의 중요 덕목에 대해서는 전체의 29.4%가 여성동장은 “조직 의 비전과 전략제시 능력”이 중요하다고 응답하였으며,여성 동장과 남성동장의 업무수행 능력 비교 부문은 68.6%가 “남성동장과 여성동장간의 업무수행 능력 차이는 없다”라고 응답하였다.그리고 남성 동장과 비교하였을 때 여성 동장이 보완해야 될 부문에 대해서는 50%가 “다양한 경험과 폭넓은 가치관”이 필요하다 고 응답하였다.반면에 남성 동장과 비교하여 여성 동장이 우수한 부문에 대해서 는 47.4%가 “유연한 사고로 다양한 각도의 업무처리 능력”이 더 우수하다고 응 답하였다.마지막으로 향후 여성 동장과의 근무여부에 있어서는 원하지 않는다가 30.6% 응답하여,여성 동장과의 근무를 원하는 24.5%보다 높게 나타났다.
다음은 측정 정도의 신뢰성은 Cronbach'sAlpha계수를 통해 검증하였다.분 석결과를 정리하면 리더십의 구성요소인 변혁적 리더십,거래적 리더십과 조직효 과성의 구성요소인 직무만족도,조직몰입도의 신뢰성을 검증한 결과 높은 신뢰성 을 갖는 것으로 나타났다.
따라서 본 연구 결과는 첫째,동장의 변혁적 리더십과 거래적 리더십은 조직구 성원의 조직몰입도와 직무만족도에 유의미한 영향을 미쳤으며 직무만족도와 조 직몰입도에 미치는 영향이 큰 변수는 대부분의 선행연구 결과와 달리 둘 다 거 래적 리더십으로 밝혀졌다.둘째,동장의 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치 는 영향의 정도는 여성동장과 근무하는 구성원이 남성동장과 근무하는 구성원보 다 모두 다 큰 것으로 나타났다.
2.시사점
본 연구에서는 리더십의 유형과 리더의 성별이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관하여 동장의 리더십 요인 중 어떤 요인이 조직의 성과 창출에 기여하 는지를 파악해 보고,여성동장과 남성 동장과의 비교 분석을 통하여 어떤 차이점 이 있는지를 살펴보았다.연구에서 도출된 결과를 토대로 향후 리더십 발휘를 위 한 바람직한 방향을 제시해 보면 다음과 같다.
첫째,리더십에 대한 조사 결과 변혁적 리더십과 거래적 리더십 중 조직구성원 의 직무만족도과 조직몰입도에 미치는 영향이 큰 것은 거래적 리더십으로 밝혀 졌다.대부분의 선행연구에서 변혁적 리더십이 거래적 리더십에 비해 직무만족과 조직몰입의 수준이 높은 것으로 나타난 것과 달리 거래적 리더십이 직무만족도 와 조직몰입도에 미치는 영향에 있어 상대적으로 높게 나타났다.
이러한 결과는 공직사회의 구조적 특성과 연관 지어 볼 수 있다.공무원은 법 에 의하여 집행되는 업무를 수행한다.그러다보니 무언가를 창조하고,업무에 있 어 가시적인 성과를 나타내기보다는 법의 틀 안에서 행동하고 공공기관의 특성 상 승진,보상에 있어 일반 기업에 비해 경직성을 띤다.그렇기 때문에 장기적인 비전을 제시하고,새로운 시도를 하며 부하를 격려하는 변혁적 리더십보다는 규 칙과 관례에 따라 문제를 해결하고 전통에 기반하여 영향력을 행사하는 거래적 리더십이 조직구성원들의 직무만족과 조직몰입에 더 큰 영향을 미친다고 해석할 수 있다.
그러나 큰 틀에서는 거래적 리더십에서 더 나아가 변혁적 리더십이 영향을 미 칠 수 있는 단계까지 조직과 조직구성원이 성장해야 한다.이를 위하여 구성원에 대해 즉각적이고 가시적인 보상으로 동기를 부여하고,문제해결을 지시하는 단계 를 우선적으로 적용하며,이후 장기적 목표를 공유하고 서로 간 의사소통을 통해 개개인의 만족도 향상과 자아실현의 기회를 확대하는 방향으로 나아가야 할 것 이다.
둘째,동장의 리더십이 직무만족과 조직몰입도에 미치는 영향의 정도는 여성동 장과 근무하는 구성원이 남성동장과 근무하는 구성원보다 모두 다 큰 것으로 나 타났다.
이러한 조사결과는 다음과 같은 시사점을 내포하고 있다.
여성 동장이 남성 동장보다 구성원들의 직무만족에 미치는 영향이 큰 것은 기 존의 변혁적 리더십이나 거래적 리더십과 같은 진취적이고 강한 리더십만이 아 니라 설문조사 결과에서 나타난 것과 같이 유연하고 섬세한 직무처리 능력과 소 통과 배려로 여성적인 리더십을 발휘하였기 때문이라는 것을 알 수 있다.하루가 다르게 변화하고 있는 요즘의 지식·정보 사회에서는 과거의 경직되고 위계적인 조직구조로는 효과성을 도출해내기 힘들다.부드럽고 섬세한 여성적인 리더십과 조직문화가 역설적으로 더 강력한 힘을 발휘하게 되는 상황이다.
Loden(1985:63)에 의하면 현대의 조직 구성원은 위계적 구조와 전제적 의사결 정에 의존하는 전통적 리더십을 거부하고 팀 위주의 참여적 관리구조를 선호하 였다고 하였다.전통적인 리더십 모델은 리더 개인에게 상당한 책임을 부여하며 조직을 통제하고 권위를 행사하며 리더 자신의 신념과 확신으로 조직 구성원을 집단의 과업에 동원시키려고 한다.그러나 여성적 리더십은 활동 행태가 경쟁이 아니라 협동이며,조직구조는 위계조직이 아닌 수평적 조직 유형으로 팀 중심이 된다.또한,여성 리더십의 목적은 양적 성장보다 질적 결과물에 있고,문제 해결 은 직감과 합리성에 의해 이루어진다.따라서 더욱 중요해지고 있는 여성리더십 을 활용할 방안을 강구해야 한다.
이를 위해서는 우선 행정조직 내 공무원들을 대상으로 한 양성평등교육의 내 실화,여성동장(관리자)임용할당제,여성공무원 대상 리더십 역량강화,주요부서 보직 배치 강화로 경력관리 등을 통하여 공무원들의 의식 개선 및 여성공무원 능력배양 여건 개선이 선행되어야 할 것이다.또한,직장 내 동호회나 비공식조 직 등의 활성화로 보다 수평적이고 자유로운 분위기의 조직문화가 확산될 필요 가 있을 것이다.아울러 설문 답변에서도 지적되었듯이 여성관리자 스스로도 다 양한 경험과 폭넓은 가치관,대인관계 능력을 함양하는 등의 자기 발전적 노력이 필요하다.
최근 들어 제주특별자치도 공직사회에서 여성의 비율은 지속적으로 증가하고 있고 2011년 현재 전체의 26.4%에 달하고 있으나 5급 이상의 관리직 여성공무원 은 전체 고위 관리직의 10.0%에 불과한 현실이다.또한,2012년 현재 제주특별자 치도 43개 읍면동장중에 여성은 동장이 6명(제주시 4개,서귀포시 2)으로 13.9%
에 불과하며 읍면장은 전무한 실정이다.이는 아직도 유리천장(ClassCeiling)이 라는 무형의 장벽을 극소수만이 깨고 있음을 엿볼 수 있다.특히 최일선 기관인
에 불과하며 읍면장은 전무한 실정이다.이는 아직도 유리천장(ClassCeiling)이 라는 무형의 장벽을 극소수만이 깨고 있음을 엿볼 수 있다.특히 최일선 기관인