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자) 건강정보의 항해용이성
건강정보의 항해용이성은 ‘건강정보광장에서 찾고자 하는 정보를 빠른 시간 내에 찾을 수 있다’는 질문에 대한 것으로, 전체 대상자의 39.4%가
‘대체로 동의함’, 27.6%가 ‘약간 동의함’, 25.2%가 ‘매우 동의함’ 순으로 응답하였다.
응답자 특성별로 성별에서 남자는 36.1%가 ‘약간 동의함’이라고 응답한 비율이 가장 높았고, 여자는 47.0%가 ‘대체로 동의함’이라고 응답하였다.
연령별로는 20~49세의 집단들에서 ‘대체로 동의함(35.4%, 45.2%, 66.7%)’
에 대한 응답율이 가장 높게 나타났고, 10~19세는 긍정적인 응답별 비율이 33.3%로 동일하게 나타났다. 50세 이상에서는 50.0%가 ‘약간 동의함’이라 고 응답 하였다. 최종학력별로는 대학교, 대학원 이상에서는 ‘대체로 동의 함(40.2%, 52.9%)’에 대한 응답율이 가장 높게 나타났고, 고등학교에서는
‘매우 동의함(43.5%)’에 대한 응답율이 가장 높게 나타났다. 직업별로는 보 건의료계열의 직업군과 서비스 판매직에서 ‘대체로 동의함’에 대한 응답율 이 높게 나타났으나, 전문사무직, 농수축한 학생에서는 ‘약간 동의함 (42.4%, 100.0%)’에 대한 응답율이 가장 높게 나타났다. 학생(비보건의료 계열)에서는 ‘매우 동의함’에 대한 응답비율이 57.1%로 나타났으나 주부에 서는 ‘약간 동의함’과 ‘별로 동의안함’에서 40.0%로 각각 나타나 다른 집 단과 달리 부정적인 응답비율이 매우 높게 나타났다. 계열별로는 보건의료 계열과 비보건의료계열에서는 ‘대체로 동의함(58.6%, 33.7%)’이 응답비율 로 가장 높게 나타났다(표 4-32 참조).
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앞에서 조사한 항목들을 기술통계방식으로 분석한 결과, 각 문항에 대한 응답 평균에서 정보의 충분성이 4.84점으로 가장 높게 나타났으며, 유용성 4.83점, 신뢰성 4.82점, 항해용이성 4.80점, 이해용이성 4.79점, 시의성 4.73점, 이용편리성 4.72점, 서비스 만족도 4.69점, 접근성 4.64점 순으로 나타났다(표 4-33 참조)
〈표 4-33〉 2009년 ｢건강정보광장｣ 조사결과 건강정보 품질, 만족도 및 이용수준
항목 내용 Mean±S.D.
충분성 건강정보광장은 내가 필요로 하는 내용을 충분히 포함
하고 있다. 4.84±0.830
유용성 건강정보광장에서 찾은 건강정보는 유용하다. 4.83±0.883 이해용이성 건강정보광장에서 찾은 건강정보는 이해하기 쉽다. 4.79±0.914 신뢰성 건강정보광장에서 찾은 건강정보는 믿을만하다. 4.82±0.963
시의성 건강정보가 시기적절하다. 4.73±1.011
이용편리성 건강정보광장은 이용하기 편리하다. 4.72±0.965 서비스 만족도 건강정보광장의 서비스에 만족한다. 4.69±0.972
접근성 낮은 수준의 접근환경에 있는 이용자들도 접속할 수
있다. 4.64±1.052
항해용이성 건강정보광장에서 찾고자 하는 정보를 빠른 시간 내
에 찾을 수 있다. 4.80±0.962
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제 4 장 건 강 정 보 광 장 운 영 및 이 용 현 황