요약 및 시사점

건강한 삶에 대한 국민의 관심과 인터넷 건강정보에 대한 이용증가로 국 가차원의 건강정보관련 연구 및 사업이 활발히 추진되고 있으며, 관련 부처 및 기관별로 건강정보 생산과 관련 사이트의 구축 및 운영이 증가하고 있 는 실정이다. 이에 본 연구에서는 2009년도 국내 주요 공공기관 및 비영리 기관에서 운영하는 건강정보사이트의 건강정보 콘텐츠 및 서비스 동향을 비교하여 살펴보았으며, 그 결과를 ｢건강정보광장｣ 서비스 개선에 반영함 으로써 바람직한 건강정보서비스 구축방안을 마련하고자 하였다.

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국내 주요 공공기관 및 비영리기관에서 운영하는 사이트들은 공통적으로 건강 및 질병관련정보를 주요 서비스로 제공하고 있었으며, 약물정보서비스, 자가진단서비스, 법률 및 통계정보서비스, 온라인 민원서비스, 의료기관 및 약국정보서비스 등을 부가적으로 제공하고 있다(표 2-7 참조).

〈표 2-7〉 국내 주요 공공 건강정보사이트 영역별 콘텐츠 및 서비스 제공현황

사이트명 건강/질병

정보 약물정보 자가진단 법률/통계/

동영상정보 온라인민원 의료기관/

약국정보

건강iN ◦ ◦ ◦ ◦ - ◦

공공보건포털 ◦ - ◦ ◦ ◦ ◦

건강보험 심사평가원 ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

질병관리본부 ◦ - - - ◦

-건강길라잡이 ◦ - ◦ ◦ ◦

-국민의학지식향상위원회 ◦ - - - -

-건강정보광장 ◦ ◦ ◦ ◦ - ◦

국내 주요 공공기관 및 비영리 기관에서 운영하는 건강정보사이트들의 특징은 운영기관 및 운영목적에 따라 전문성 및 차별화된 건강정보콘텐츠 및 서비스를 보유하고 있다는 점이다. ｢건강iN(hi.nhic.or.kr)｣의 건강상담 정보 및 건강검진정보, ｢공공보건포털(phi.mw.go.kr)｣의 보건소정보 및 근 거 중심의 건강 및 질병정보, ｢건강보험심사평가원(hira.or.kr)｣의 심사평가 정보, ｢질병관리본부(cdc.go.kr)｣의 전염병정보 및 예방접종정보, ｢국민의학 지식향상위원회(healthup.info)｣의 대중매체 건강기사모니터링 정보 등은 국 민에게 유용한 건강정보로써 해당기관의 전문성을 고려한 특화된 건강정보 로 판단된다.

한편 이들 사이트들 대부분이 생산/제공하고 있는 질병이나 증상 분류체 계에 따른 건강정보는 매우 유사하여 국가 측면에서는 한정된 재원의 중복 투입으로 인한 예산낭비라는 문제점과 함께 건강정보의 선택 및 수용기준 이 명확하지 않은 대부분의 일반 국민에게는 유사하지만 다소 상이한 건강

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정보로 인하여 오히려 혼란이 야기되는 문제점이 발생할 수 있다.

또한 해당기관별로 생산되는 정보는 주로 텍스트 기반의 건강정보로써, 멀티미디어 콘텐츠의 교육적 효과와 더불어 국민의 다양한 건강정보 콘텐 츠에 대한 욕구를 충족하기에는 미흡한 것으로 여겨진다.

이에 본 연구에서는 국내 주요 공공 및 비영리 기관에서 운영하는 건강 정보사이트의 건강정보 콘텐츠 및 서비스 동향을 분석한 결과를 토대로 다 음과 같이 ｢건강정보광장｣ 서비스 개선방안을 도출하였다.

첫째, 공공 및 비영리기관간 건강정보 상호연계를 통하여 각 기관별 전 문성을 고려한 차별화된 유용한 콘텐츠 및 서비스를 확보하여 접근성이 강 화된 통합 건강정보사이트로의 발전을 꾀한다.

둘째, 대중매체에 의한 건강정보가 인터넷을 통해 일반 국민에게 미치는 영향을 고려하여, ‘국민건강지식향상위원회’와 공동으로 대중매체에 개재된 건강관련기사 모니터링 과정을 통해 걸러진 양질의 건강기사를 국민에게 추천하고 교육할 수 있는 연계체계를 마련하고자 한다. 이를 통해 향후 인 터넷 건강정보 전반에 대한 평가체계 확대를 추진할 수 있을 것이다.

셋째, 민간기관과의 멀티미디어 건강정보서비스 연계체계를 강화하고자 한다. 국민의 정보욕구에 충족할 만한 양질의 멀티미디어 건강정보 콘텐츠 를 단기에 확보한다는 것은 시간적으로나 비용적으로 매우 어려운 일이며, 인터넷 정보기술의 발달에 따라 변화하는 국민의 기대욕구를 지속적으로 충족시키는 것은 더더욱 어려운 일이다. 그러므로 민간기관 중 상업적 성격 이 적으면서도 우수한 건강관련 멀티미디어 콘텐츠를 다수 보유하고 있는 종합전문요양기관과의 건강정보 연계가 추진하고자 한다.

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