영향요인과 e-비즈니스 전략간의 관계에 관한 가설검증

(1) 기업의 외적환경특성과 e-비즈니스 전략간의 관계에 관한 가설검증

시장환경 불확실성의 인지정도에 따른 e-비즈니스의 4개 전략 유형간의 차이분 석 결과 <표 17>에 나타난 바와 같이 유의한 평균차를 보이고 있다. 즉 시장환경 의 불확실성이 높은 집단일수록 e-비즈니스 전략을 더 많이 활용하고 있다. 활용

수준을 보면 e-프로세스전략, 고객확보전략의 평균값이 다른 전략에 비해 상대적 으로 높게 나타나고 있다. 이는 시장환경에 대한 불확실성에 대한 인지도가 높은 기업이 상대적으로 e-프로세스전략, 고객확보전략을 더 많이 시행하고 있음을 의 미한다.

<표 17 > 시장환경의 불확실성에 따른 e-비즈니스 전략의 평균차이

검정 및 집단변수 평균 표준편차 t 유의확률

(양쪽)

e-프로세스전략

시장환경(저) 3.1982 0.5978

-3.1323 0.0028 시장환경(고) 3.7253 0.6724

웹활용전략

시장환경(저) 2.7742 0.7550

-2.4775 0.0167 시장환경(고) 3.3481 0.9760

고객확보전략

시장환경(저) 3.0403 0.5556

-3.5610 0.0008 시장환경(고) 3.6481 0.7412

사업모델개발전략

시장환경(저) 2.7419 0.6977

-3.2373 0.0020 시장환경(고) 3.3704 0.7808

기술환경의 불확실성에 대한 인지도와 e-비즈니스 전략간의 평균차를 분석한 결과가 <표 18>에 나타나 있다. <표 18>에서 보는 바와 같이, 기술환경에 대한 불확실성을 높게 지각하는 기업일수록 상대적으로 e-비즈니스 전략을 구사하는 비율도 높게 나타나고 있다. 전략유형별로는 평균값이 다른 전략에 비해 상대적으 로 높게 나타나 시행비율이 높다는 것을 알 수 있다.

<표 17>과 <표 18>에 나타나 있는 분석결과를 통해 시장 및 기술환경에 대한 불확실성을 높게 인지하는 기업일수록 e-비즈니스 전략을 구사할 것이라고 예측 한 [가설 I]이 입증되었다.

<표 18 > 기술환경의 불확실성에 따른 e-비즈니스 전략의 평균차이

검정 및 집단변수 평균 표준편차 t 유의확률

(양쪽)

e-프로세스전략

기술환경(저) 3.2535 0.6481

-1.8734 0.0669 기술환경(고) 3.6190 0.7496

웹활용전략

기술환경(저) 2.8000 0.9675

-2.6278 0.0113 기술환경(고) 3.4455 0.7405

고객확보전략

기술환경(저) 3.0484 0.6404

-2.2951 0.0259 기술환경(고) 3.4773 0.7109

사업모델개발전략

기술환경(저) 2.7556 0.8020

-2.5751 0.0130 기술환경(고) 3.3485 0.8450

(2) 기업의 조직적 특성과 e-비즈니스 전략간의 관계에 관한 가설검증

① 업종과 e-비즈니스 전략간의 관계

업종에 따른 e-비즈니스 전략 유형의 활용도 차이를 분석한 결과 <표 19>에 나타난 바와 같이 4개 유형의 e-비즈니스 전략 중 e-프로세스 전략을 제외한 나 머지 3개 전략 유형에서 업종간 평균차를 보이고 있다. 웹활용전략 및 고객확보전 략의 경우 정보통신업과 유통 및 서비스업종이 타업종에 비해 활용도가 높은 것 으로 타나났고, 사업모델 개발 전략의 경우 정보통신업이 타 업종에 비해 활용도 가 높은 것으로 나타났다. 그러나 e-프로세스 전략의 경우 제조업을 제외한 나머 지 업종에서 골고루 활용하고 있음을 알 수 있다.

<표 19 > 업종별 e-비즈니스 전략의 평균차이

검정 및 집단변수 평균 표준편차 자유도 F 유의확률

e-프로세스전략

정보통신 3.4082 0.5556

3/143 1.7747 0.1547 유통및서비스 3.5827 0.7452

제조업 3.2457 0.6963 기타 3.3810 0.7032 합계 3.3936 0.6856

웹활용전략

정보통신 3.4778 0.6543

3/145 9.7332 0.0000 유통및서비스 3.5105 0.9970

제조업 2.6760 0.7917 기타 3.1920 0.8416 합계 3.1691 0.8986

고객확보전략

정보통신 3.4653 0.5417

3/144 4.8277 0.0031 유통및서비스 3.5921 0.7246

제조업 3.0459 0.7211 기타 3.2000 0.9354 합계 3.3142 0.7526

사업모델 개발전략

정보통신 3.4074 0.6380

3/144 2.7838 0.0431 유통및서비스 3.1930 0.7539

제조업 2.9667 0.7715 기타 3.0000 0.8282 합계 3.1374 0.7598

② 기업 규모와 e-비즈니스 전략의 관계

기업 규모에 따른 e-비즈니스 전략 유형의 활용도 차이를 분석한 결과는 <표 20>에 나타난 바와 같다. e-프로세스 전략과 웹 활용전략의 활동도가 기업 규모 별로 p<0.01수준에서 차이를 보이고 있는데, 이 두 가지 전략은 기업규모가 클수 록 e-비즈니스 전략유형이 경쟁우위에 미치는 영향 활용도도 높게 나타나고 있다.

한편 고객확보전략과 사업모델 개발전략은 기업규모별로 활용도의 유의적인 차이 를 보이지 않고 있다.

<표 20 > 기업 규모별 e-비즈니스 전략의 평균차이

검정 및 집단변수 평균 표준편차 자유도 F 유의확률

e-프로세스전략

소 3.1429 0.6592

2/125 4.9031 0.0089 중 3.3353 0.6950

대 3.6805 0.6418 합계 3.4107 0.6952

웹활용전략

소 2.5778 1.0103

2/126 6.6939 0.0017 중 3.1288 0.8940

대 3.5053 0.8353 합계 3.1628 0.9330

고객확보전략

소 3.2917 0.6488

2/125 1.3116 0.2731 중 3.2222 0.7078

대 3.4671 0.8780 합계 3.3047 0.7568

사업모델 개발전략

소 2.9804 0.8289

2/125 0.5779 0.5626 중 3.1050 0.7430

대 3.2105 0.7450 합계 3.1198 0.7526

이상의 [가설 II]의 분석결과를 종합하면 업종별로는 정보통신 및 유통서비스업, 기업 규모별로는 규모가 큰 기업에서 e-비즈니스 전략의 활용도가 상대적으로 높 게 나타나고 있다.