가. 연구모형
이 연구에서는 소방시설관리업종사자의 이직의도를 종속변수로 하고 직무스트레스를 독립변수로 하여 이들 변인의 인과관계를 규 명하고 이들 관계에서 직무상 행동변인인 직무만족의 매개영향을 살펴보고자 하였다. [그림 4-1]은 문헌연구와 선행연구를 근거로 직 무스트레스, 직무만족, 이직의도 간 인과관계에 적합한 변수를 구조 적으로 체계화하여 목적에 맞게 구성한 뒤, 연구모형으로 표현한 것 이다.
[그림 4-1] 연구모형
나. 가설설정
1) 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 가설 설정
선행연구를 통하여 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미칠 것 이라는 추론을 할 수 있다. 따라서 직무스트레스가 높을수록 이직의 도에 영향을 미칠 것이라고 가정하여 <표 4-1>과 같이 가설을 설 정하였다.
가설 1. 소방시설관리업종사자의 직무스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설번호 가설내용
가설 1-1 ‘물리환경’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-2 ‘직무요구’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-3 ‘직무자율’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-4 ‘관계갈등’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-5 ‘직무불안정’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+) 의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-6 ‘조직체계’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-7 ‘보상부적절’의 스트레스가 높을수록 이직의도에 정(+) 의 영향을 미칠 것이다.
<표 4-1> 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 가설 설정
2) 직무만족이 이직의도에 미치는 영향 가설 설정
선행연구를 살펴보면 많은 연구에서 직무만족이 이직의도에 미 치는 영향을 확인할 수 있다. 따라서 이 연구에서도 소방시설관리업 종사자의 경우에도 직무만족이 높을수록 이직의도에 유의미한 영향 을 미칠 것이라고 추론한 가설을 <표 4-2>에 표현하였다. 직무만족 의 하위척도 ‘일 자체’, ‘임금’, ‘승진’, ‘조직분위기’에 대하여 각각 가 설을 설정하였다.
가설 2. 소방시설관리업종사자의 직무만족이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설번호 가설내용
가설 2-1 ‘일 자체’에 대한 직무만족이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-2 ‘임금’에 대한 직무만족이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-3 ‘승진’에 대한 직무만족이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-4 ‘조직분위기’에 대한 직무만족이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
<표 4-2> 직무만족이 이직의도에 미치는 영향 가설 설정
3) 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향 가설 설정
선행연구를 통하여 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미칠 것 이라는 추론을 할 수 있다. 따라서 직무스트레스가 높을수록 직무만 족에 영향을 미칠 것이라고 추론하여 <표 4-3>와 같이 가설을 수 립하였다.
가설 3. 소방시설관리업종사자의 직무스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설번호 가설내용
가설 3-1 ‘물리환경’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3-2 ‘직무요구’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3-3 ‘직무자율’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3-4 ‘관계갈등’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3-5 ‘직무불안정’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3-6 ‘조직체계’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3-7 ‘보상부적절’ 스트레스가 높을수록 직무만족에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
<표 4-3> 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향 가설 설정
4) 직무만족의 매개효과 가설 설정
직무만족의 직무스트레스와 이직의도의 영향관계에서 매개효과 를 추론하여 가설 설정내용을 <표 4-4>에 제시하였다.
가설 4. 소방시설관리업종사자의 직무스트레스와 이직의도의 영 향관계에서 직무만족은 매개역할을 할 것이다.
가설번호 가설내용
가설 4-1 ‘물리환경’과 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
가설 4-2 ‘직무요구’와 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
가설 4-3 ‘직무자율’과 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
가설 4-4 ‘관계갈등’과 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
가설 4-5 ‘직무불안정’과 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
가설 4-6 ‘조직체계’와 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
가설 4-7 ‘보상부적절’과 이직의도의 관계에서 직무만족은 매개 역할을 할 것이다.
<표 4-4> 직무만족의 매개효과 가설 설정
5) 직무스트레스와 사회과학적 변수와의 관계 가설 설정
사회과학적 변수에 의한 직무스트레스가 집단 간 유의미한 차이 가 있을 것을 추론하여 가설을 설정하였고 <표 4-5>에 설명하였다.
가설 5. 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는 배경원인에 따라 집단 간 유의미한 차이가 있을 것이다.
가설번호 가설내용
가설 5-1 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는 ‘연령’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 5-2 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는 ‘직급’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 5-3 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는 ‘교육수준’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 5-4 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는 ‘월 급여’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 5-5 소방시설관리업종사자 직무스트레스는 ‘총 소방경력’
에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 5-6 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는
‘자격증 차이’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 5-7 소방시설관리업종사자의 직무스트레스는 ‘직무’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
<표 4-5> 직무스트레스에 대한 집단 간의 차이 가설설정
6) 직무만족과 사회과학적 변수와의 관계 가설 설정
통제변인에 의한 직무만족의 영향이 집단 간 유의미한 차이가 있을 것을 추론하여 가설을 설정하고 이를 <표 4-6>에 설명하였다.
가설 6. 소방시설관리업종사자의 직무만족은 배경원인에 따라 집단 간 유의미한 차이가 있을 것이다.
가설번호 가설내용
가설 6-1 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘연령’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 6-2 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘직급’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 6-3 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘교육수준’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 6-4 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘월 급여’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 6-5 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘총 소방경력’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 6-6 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘자격증 차이’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
가설 6-7 소방시설관리업종사자의 직무만족은 ‘직무’에 따라 집단 간 차이가 있을 것이다.
<표 4-6> 직무만족에 대한 집단 간의 차이 가설설정
7) 이직의도와 사회과학적 변수와의 관계 가설 설정
통제변인에 따라서 이직의도가 집단 간 유의미한 차이가 발생하 는지 검증하기 위하여 가설을 설정하고 <표 4-7>에 내용을 제시하 였다.
가설 7. 소방시설관리업종사자의 이직의도는 배경원인에 따라 집단 간의 유의미한 차이가 있을 것이다.
가설번호 가설내용
가설 7-1 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘연령’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
가설 7-2 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘직급’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
가설 7-3 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘교육수준’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
가설 7-4 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘월 급여’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
가설 7-5 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘총 소방경력’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
가설 7-6 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘자격증 차이’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
가설 7-7 소방시설관리업종사자의 이직의도는 ‘직무’에 따라 집단 간의 차이가 있을 것이다.
<표 4-7> 이직의도에 대한 집단 간의 차이 가설설정