양재천 이용자의 만족도 조사

가. 조사 개요

본 조사는 양재천을 이용하는 시민을 대상으로 양재천 종합정비사업이 구민의 건강에 미치는 긍정적인 요인을 파악하고 이를 바탕으로 양재천 을 개선하기 위한 방안을 마련하기 위해서 실시되었다.

본 조사의 조사 대상은 서초구 관할구역 내 양재천을 이용하는 시민으 로 총 712명을 대상으로 설문했으며 표본오차는 95% 신뢰수준에서

±3.67 Point이며 조사 방법은 표준화된 조사표를 이용한 면접 조사였으 며 표본추출 방법은 지역별로 유의 할당한 후 무작위로 추출하였고 조사 기간은 2017년 8월 5일부터 8월 13일까지 약 1주일 동안 진행되었다.

〈표 3-53〉 설문 대상 및 조사 기간

구분 내용

조 사 대 상 서초구 관할구역 내 양재천 이용 시민

표 본 규 모 총 712표본(Sample) / 유효 표본 수 기준

표 본 오 차 95% 신뢰수준에서 ±3.67 Point

조 사 방 법 표준화된 조사표(Structured Questionnaire)를 이용한 면접 조사(Face to Face Interview)

표본추출 방법 지역별 유의 할당 후, 무작위 추출(Random Sampling)

조 사 기 간 2017년 8월 5일 ~ 8월 13일(약 1주간)

나. 조사 내용

다. 응답자 특성

응답자의 특성 중 성별을 보면 전체 응답자 중 남자가 57.2%이고 여자 가 42.8%이며 서초구에 거주하는 응답자의 경우 남자가 52.9%, 여자가 47.1%였으며 서초구 외 지역에 거주하는 응답자의 경우 남자가 63.5%, 여자가 36.5%였다.

연령의 경우 20대 이하가 전체의 20.5%였으며 30~40대가 35.8%, 50~60대가 34.1%, 70대 이상이 9.6%로 나타났다. 서초구에 거주하는 응답자의 경우 20대 이하가 전체의 21.1%였으며 30~40대가 31.6%, 50~60대가 37.9%, 70대 이상이 9.4%로 나타났고, 서초구 외 지역에 거 주하는 응답자의 경우 20대 이하가 전체의 19.6%였으며 30~40대가 42.1%, 50~60대가 28.4%, 70대 이상이 9.8%이었다.

총 가구원 수의 경우 1인인 경우가 12.4%, 2인인 경우가 25.3%, 3인 인 경우가 24.0%, 4인 이상인 경우가 38.3%였다. 서초구에 거주하는 응 답자의 경우 1인인 경우가 12.2%, 2인인 경우가 26.2%, 3인인 경우가 26.2%, 4인 이상인 경우가 35.4%였으며, 서초구 외 지역에 거주하는 응 답자의 경우 1인인 경우가 12.6%, 2인인 경우가 23.9%, 3인인 경우가 20.7%, 4인 이상인 경우가 42.8% 이었다.

직업의 경우 관리자가 9.4%, 전문가 및 관련 종사자가 19.1%, 사무종 사자가 19.0%, 블루칼라가 16.6%, 무직이 20.1%, 기타(학생, 주부)가 15.9%였다. 서초구에 거주하는 응답자의 경우 관리자가 8.7%, 전문가 및 관련 종사자가16.9%, 사무종사자가 17.6%, 블루칼라가 18.3%, 무직 이 21.8%, 기타(학생, 주부)가 16.9%였으며, 서초구 외 지역에 거주하는 응답자의 경우 관리자가 10.5%, 전문가 및 관련 종사자가22.5%, 사무종 사자가 21.1%, 블루칼라가 14.0%, 무직이 17.5%, 기타(학생, 주부)가

14.4%였다.

양재천 평균 이용 횟수의 경우 3개월에 1회 이하가 9.6%, 1개월에 1회 가 4.8%, 1개월에 2회가 6.0%, 주 1회가 19.9%, 주 2회가 10.3%, 주 3 회 이상이 49.4%였다. 서초구에 거주하는 응답자의 경우 3개월에 1회 이 하가 6.3%, 1개월에 1회가 4.0%, 1개월에 2회가 5.2%, 주 1회가 19.0%, 주 2회가 12.9%, 주 3회 이상이 52.7%였으며, 서초구 외 지역에 거주하는 응답자의 경우 3개월에 1회 이하가 14.4%, 1개월에 1회가 6.0%, 1개월에 2회가 7.4%, 주 1회가 21.4%, 주 2회가 6.3%, 주 3회 이 상이 44.6%였다.

양재천 주 이용 요일의 경우 평일은 17.4%, 토·일 및 공휴일은 29.1%, 평일, 주말 모두는 53.5%로 나타났다. 서초구에 거주하는 응답자의 경우 평일은 12.2%, 토·일 및 공휴일은 27.2%, 평일, 주말 모두는 60.7%로 나타났으며, 서초구 외 지역에 거주하는 응답자의 경우 평일은 25.3%, 토·일 및 공휴일은 31.9%, 평일, 주말 모두는 42.8%로 나타났다.

〈표 3-55〉 응답자 특성 전체 712 100.0 427 100.0 285 100.0

성별 남자 407 57.2 226 52.9 181 63.5

여자 305 42.8 201 47.1 104 36.5

연령

20대 이하 146 20.5 90 21.1 56 19.6 30~40대 255 35.8 135 31.6 120 42.1 50~60대 243 34.1 162 37.9 81 28.4

70대 이상 68 9.6 40 9.4 28 9.8

라. 조사 결과 분석 1) 양재천 이용 현황 가) 양재천 이용 횟수

‘양재천 평균 이용 횟수’에 대한 조사 결과를 보면 주 3회 이상이 49.4%로 가장 많았고, 그다음으로는 주 1회가 19.9%, 주 2회가 10.3%

로 많아 응답자 10명 중 5명 정도가 평균적으로 주 3회 이상 양재천을 이 용하고 있다는 것을 알 수 있으며, 서초구와 서초구 외 지역으로 나누어 보았을 때 서초구는 주 3회 이상이 52.7%로 이용자의 반 이상이 양재천 을 적극적으로 이용하고 있는 것으로 나타났다.

또한 서초구 외 지역의 경우도 주 3회 이상이 44.6%로 절반에 가까운 이용자들이 양재천을 자주 이용하고 있는 것으로 나타났으며, 이를 통해 양재천이 서초구 주민들과 서초구 외의 주민들에게도 많이 이용되고 있 다는 것을 알 수 있다.

〔그림 3-13〕 양재천 평균 이용 횟수

(단위: %)

나) 양재천 주 이용 요일

‘양재천 주 이용 요일’에 대한 결과를 보면 평일과 주말 모두 양재천을 이용하는 경우가 53.5%로 가장 높았으며, 그다음으로 ‘토요일, 일요일 및 공휴일에 이용하는 경우가 29.1%로 많았고 평일은 17.4%정도의 이 용률을 보였다.

또한 서초구와 서초구 외 지역 이용자를 보면 서초구민의 경우 평일과 주말에 모두 이용하는 경우가 60.7%로 가장 높았으며, 서초구 외 이용자 들의 경우도 평일과 주말 모두 이용하는 경우가 42.8%로 가장 높았다.

이를 통해 양재천을 이용하는 사람들이 대부분 평일과 주말 모두 양재천 을 이용하고 있는 것으로 나타났다.

〔그림 3-14〕 조사 항목 및 조사 내용

(단위: %)

다) 양재천 주 이용 시간대

‘양재천 주 이용 시간대’에 대한 결과를 보면 오후 6시부터 9시까지 이 용하는 경우가 40.7%로 가장 많았고, 그다음으로는 오후 3시부터 6시까 지 이용하는 경우가 20.5%로 많았다.

또한 서초구와 서초구 외 지역 이용자를 보면 두 경우 모두 오후 6시부 터 9시까지와 오후 3시부터 6시까지에 양재천을 가장 많이 이용하는 것 으로 나타났다.

〔그림 3-15〕 양재천 주 이용 시간대

(단위: %)

라) 양재천 방문 시 소요시간

‘양재천 방문 시 소요시간’에 대한 결과를 보면, 10분 이하가 47.6%로 가장 높았고 그다음으로 20분 이하가 23.3%, 30분 이하가 11.0%로 높 았다. 이를 통해 80% 이상의 이용자들이 양재천을 방문하는 데 30분 이 하의 시간이 소요된다는 것을 알 수 있다.

또한 서초구와 서초구 외 지역 이용자들의 경우를 보면 서초구민들의 경우는 10분 이하가 60%로 매우 큰 비율을 차지하지만 서초구 외 지역

이용자들의 경우는 10분 이하가 29.1%에 불과하고 20분 이하와 30분 이하가 서초구 거주자들에 비해 높은 비율을 차지하는 것을 알 수 있다.

이를 통해 서초구 외의 지역 이용자들이 서초구에 거주하는 이용자들 보 다 양재천에 오는 데 상대적으로 많은 시간을 사용하고 있다는 것을 알 수 있다.

〔그림 3-16〕 양재천 방문 시 소요시간

(단위: %)

마) 양재천 방문 시 이동수단

‘양재천 방문 시 이동수단’에 대한 결과를 보면 도보가 76.1%로 가장 높고, 그다음으로는 자전거가 10.1%이며 자동차가 5.5%로 높은 비율을 차지하는 것으로 나타났다. 또한 서초구와 서초구 외 지역 이용자들의 경 우를 보면 두 경우 모두 도보로 방문한다는 응답이 각각 82.0%와 66%로 가장 많았다. 이를 통해 양재천 방문에 주로 이용되는 이동수단은 도보인 것으로 나타났다.

〔그림 3-17〕 양재천 방문 시 이동수단

(단위: %)