1. 변수의 정의
1) 선행변수의 정의
본 연구에서 사용되어진 직무특성 척도는 Hackman과 Oldham(1975)의 직무특성모형에 제시된 다섯 가지의 핵심직무특성을 사용하였다. 이들 직 무특성은 각기 다음과 같이 정의된다.
⑴ 직무다양성 : 직무수행자에게 요구되는 기술과 능력의 다양성 및 작 업 활동의 복잡성 정도
⑵ 직무정체성 : 직무 그 자체가 얼마나 완전한 것인가 하는 정도 ⑶ 직무중요성 : 직무가 다른 사람의 활동이나 작업에 미치는 영향의 정도 ⑷ 직무자율성 : 작업자가 직무를 수행하는데 있어서 부여된 독립성과 재량권의 정도
⑸ 피드백 : 작업자가 직무수행의 과정 및 그 결과에 대한 직접적인 정 보를 습득하는 정도
이상과 같은 핵심적 직무특성은 Sims(1976) 등이 설계한 직무특성척도 (JCI)를 번역․수정하여 측정하였고 원래 25개의 문항으로 구성되었으나 본 연구자가 본 연구에 맞게 수정하여 15개 문항, 5개의 하위요인으로 구 성하여 사용하였다. 각 척도는 전혀 그렇지 않다는 5점, 별로 그렇지 않다 는 4점, 그저 그렇다 3점, 약간 그렇다는 2점, 매우 그렇다 1점을 주었다.
점수가 높을수록 직무특성이 높다.
2) 매개변수의 정의
임파워먼트란 작업환경에 대한 네 가지 인지의 묶음으로서 개인의 작업 역할에 대한 적극적 지향이며 개인의 자기통제력, 즉 증가된 내재적 동기 로 정의하고 있다. Spreitzer(1995)는 Thomas와 Velthouse의 개념적 정의 에 대해 실증연구를 통해 임파워먼트를 단일차원이 아닌 네 가지, 즉 의미 (meaning), 역할수행능력(competence), 자기결정력(self-determination), 영 향력(impact) 등의 차원으로 구성된 개념으로 정의하고 있다.
그에 따르면, 의미란 작업 목적의 가치 또는 작업역할의 요구와 개인의 신념 간의 적합을 말하며, 역할수행능력은 능숙하게 일을 수행해 낼 수 있 는 자신의 능력에 대한 개인의 믿음으로서 자기권능감과 일치하는 개념이 다. 자기결정력은 작업방법, 속도 및 노력 등을 결정할 수 있는 개인의 자 율성을 반영하며, 영향력이란 개인의 직무에서 전략적․관리적 또는 운영 적 결과를 가져올 수 있는 영향력의 행사 정도에 대한 믿음이다. 본 연구 에서는 임파워먼트의 측정과 관련하여 우리나라에서 가장 많이 활용되고 있는 Spreitzer(1995)가 개발한 측정 설문을 사용하였다.
전체 문항은 12문항으로서 각 척도마다 5점 척도로 평정하게 되어 있으 며 전혀 그렇지 않다는 5점, 별로 그렇지 않다는 4점, 그저 그렇다 3점, 약 간 그렇다는 2점, 매우 그렇다 1점을 주었다. 점수가 높을수록 자기효능감 이 높다. 하위변인은 의미성, 역할수행능력, 자기결정력, 영향력 등 4개의 하위변인으로 구분되어 있다.
3) 결과변수의 정의
직무역량은 직무를 수행할 수 있는 능력, 경험, 훈련, 지식의 습득 수준 으로 본 연구에서는 Podsdakoff와 Meckenzie(1994)의 리더십 대체요인에 대한 하위자 특성 측정변수 중 부하의 능력, 경험, 훈련, 지식을 측정하는 설문 문항 중 4개 문항을 5점 척도로 측정하였다.
자기존중감은 사람이 세상과 직면했을 때 자기 자신에 대해서 갖는 태도 와 신념으로 본 연구에서 사용되어진 자기존중감 측정도구는 Coopersmith (1967)의 Self-Esteem Inventory(CSEI)를 강종구(1986)가 한국판으로 표준 화한 것 중 5문항을 선정하여 사용하였다.
전체 문항은 5점 척도로 평정하게 되어 있으며 전혀 그렇지 않다는 5점, 별로 그렇지 않다는 4점, 그저 그렇다 3점, 약간 그렇다는 2점, 매우 그렇 다 1점을 주었다. 점수가 높을수록 자기존중감이 높다.
혁신행동 새로운 아이디어의 채택하고 확산하며 실천하는 행동이다. 구 체적으로 문제에 대한 인식과 새로운 아디디어의 채택하고, 선택된 아이디 어에 대한 후원을 찾아 나서고, 이의 실현을 위해 지지자를 연합하고 구축 하는 행위와 선택된 아이디어의 실행을 위한 세부적이고 적절한 계획과 스 케줄을 개발하는 행위라 할 수 있다. 본 연구에서 사용되어진 혁신행동 척 도는 Scott와 Bruce(1994)71)가 개발한 혁신행동 측정 척도를 사용하였다.
전체문항은 6개 문항으로서 각 척도마다 5점 척도로 평정하게 되어 있으며 전혀 그렇지 않다는 5점, 별로 그렇지 않다는 4점, 그저 그렇다 3점, 약간 그렇다는 2점, 매우 그렇다 1점을 주었다. 점수가 높을수록 혁신행동이 높 다.
71) S.G. Scott and R.A. Bruce, "Determinants of Innovation Behavior: A Path Model of Individual Innovation in the Workplace," Academy of Management Journal, 37(3), 1994, pp. 580∼607.