가설 4는 직무특성(직무다양성, 직무중요성 및 정체성, 직무자율성, 직무피 드백)과 조직유효성 중 직무역량의 매개 효과를 검증하기 위한 것이다. 이를 위해 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개회귀분석을 실시하였다. 매개회귀 분석은 다음 3단계를 조건을 충족시키면 매개효과를 검증할 수 있다.
첫째, 회귀식을 통해 얻어진 독립변수의 표준화된 회귀계수(standardized regression coefficient)가 매개변수에 유의한 영향을 미쳐야 한다(매개변수=α 1+b1*독립변수).
둘째, 독립변수가 종속변수에 유의한 영향을 미쳐야 한다(종속변수=α 2+b2*독립변수).
셋째, 매개변수가 종속변수에 유의한 영향을 미쳐야 한다(종속변수=α 3+b3*독립변수+b4*매개변수).
<표 4-15>는 3단계 매개회귀분석 방법에 의해 직무특성(직무다양성, 직무 중요성 및 정체성, 직무자율성, 직무피드백)과 조직구성원들의 직무역량간의 임파워먼트의 매개역할를 분석한 결과이다. 먼저 직무다양성과 직무역량간 의 임파워먼트의 매개효과를 분석한 결과를 살펴보면, 1단계는 독립변수(직 무다양성)를 매개변수(임파워먼트)에 투입한 결과에서 얻은 표준화된 회귀계 수이다. 직무다양성은 p<0.001 수준에서 매개변수(임파워먼트)에 유의한 영 향을 미치는 것으로 나타났다.
2단계는 독립변수를 종속변수(직무역량)에 투입한 결과이다. 직무다양성은 p<0.001 수준에서 종속변수(직무역량)에 유의한 영향을 미치고 있다. 3단계 는 독립 및 매개변수를 종속변수에 투입한 결과이다. 회귀식에서 독립변수 인 직무다양성이 종속변수인 직무역량에 유의한 영향을 미치지 않는 반면 매개변수인 임파워먼트는 종속변수인 직무역량에 p<0.001 수준에서 유의한 영향을 미치고 있다. 이는 직무다양성과 직무역량간의 관계에 있어서 임파 워먼트가 완전 매개 역할을 수행함을 의미하는 것이다.
즉, 직무다양성은 임파워먼트를 고려할 경우 임파워먼트를 매개로 직무역 량에 긍정적 영향을 미치고 있다. 이는 다양성이 높은 직무를 수행하는 조
직구성원들은 임파워먼트가 향상되고 그 결과로 직무역량도 증대되는 것을 보여주고 있는 것이다.
같은 방법으로 직무중요성 및 정체성과 직무역량간의 임파워먼트의 매개 효과를 검증한 결과는 <표 4-15>의 두 번째 칸에 제시되 바와 같이, 3단계 회귀식에서 직무중요성 및 정체성은 직무역량에 유의미한 영향을 미치지 않 는 반면에 임파워먼트는 p<0.001 수준에서 직무역량에 유의미한 영향을 미 치고 있다. 이는 임파워먼트를 고려할 경우 직무중요성 및 정체성은 임파워 먼트를 매개로 직무역량에 정(+)의 영향을 미치고 있음을 보여 주는 것이다.
즉 정체성과 중요성이 높은 직무를 수행하는 조직구성원들은 임파워먼트가 향상되고 그 결과로 직무역량도 증대됨을 의미한다.
한편 직무자율성과 직무역량간의 임파워먼트의 매개효과를 검증한 결과 3 단계 회귀식에서 직무자율성은 p<0.05 수준에서 직무역량에 정(+)의 영향을 미치고, 임파워먼트는 p<0.001 수준에서 직무역량에 정(+)의 영향을 미치고 있다. 이는 직무자율성은 조직구성원들의 직무역량 향상에 직접적 영향을 미치기도 하지만 임파워먼트를 매개로 간접적 영향을 미치고 있음을 보여주 는 것이다. 즉, 직무자율성과 직무역량간의 임파워먼트가 부분매개 역할을 수행하고 있다.
<표 4-15> 직무특성과 직무역량간 임파워먼트의 매개효과