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협회 홍보 직원은 8명의 전문인으로 구성되어 있으며, 5명은 플로리다 주 히스로 시에 위치한 본사에서 근무하고 3명은 워싱턴 DC에 있는 본사 사무소에서 근무하고 있다. 전국 대부분의 미국 자동차 협회 지부는 시간제로 홍보 업무를 담당하는 직원이 있지만, 가장 큰 지부는 보통 한 명 이상의 상주 홍보 전문가 직원을 고용하고 있다.
미국 자동차 협회 홍보를 위한 주요 대상으로는 4,800만 명의 회원들과 38,000명의 직원들이 있다. 수많은 회원 출판물과 홈페이지 외에도 미국 자동차 협회 홍보 부서는 정기적으로 맞춤형 이메일과 월간지를 통해 직원들과 소통하고 있다.
많은 직원은 운전자들을 위한 언론 홍보 활동에 많은 시간을 투자하고 있으며, 미국 자동차 협회 대변인은 운전 중 안전 수칙, 기름값 및 공휴일 교통 상황과 같은 주제에 대한 메시지를 전하기 위해 TV 및 라디오 생방송 뉴스에 자주 등장하고 있다.
협회 홍보 부서에서 기획한 주목할 만한 전국적인 미국 자동차 협회 공공 서비스 프로그램은 시험 결과에 따라 장학금으로 15만 6천 달러를 수여하는 ‘미국 자동차 협회 여행 고등학교 챌린지’이다. 이 프로젝트는 여행지와 지리적 소양을 높이기 위한 목적을 가지고 있다.
기차 여행 홍보와 암트랙(전미 여객 철도 공사)
미국에서 철도를 이용한 도시 간 여객 수송은 암트랙 열차에 탑승하는 것이며, 암트랙 열차를 이용하는 여객 수는 엄청나다. 2004 회계연도에는 역대 가장 많은
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수치인 2,500만 명이 암트랙 열차를 탔고, 46개 주의 500역을 지났다.
22,000마일의 철도 시스템을 운영하는 암트랙은 평일에 85만 명의 탑승객을 운송하는 도시 간 통근 열차 서비스도 운영하고 있다. 버지니아 철도 익스프레스(VRE)와 메릴랜드 지역 통근 열차(MARC)는 워싱턴 DC의 대도시 지역 통근 열차에 대한 예시로 볼 수 있다.
암트랙은 연방 기금에 의존하는 준정부 기업이다. 암트랙의 홍보 업무는 6명의 전문가로 구성된 작은 사내 부서에서 담당하고 있다. 주요 부서 기능에는 기업의 사업 및 재무 측면에 관심을 보이는 전국 및 지역 언론인들과 상호작용을 해야 하는 언론 홍보가 있다. 부서 언론 대변인은 워싱턴 DC와 시카고, 캘리포니아 오클랜드에 위치한 본부와 연구소에서 일하고 있으며, 대변인들은 매일 24시간 상시 대기하고 있다. 암트랙 홍보 부서는 언제든 발생할 수 있는 탈선, 열차 충돌 및 정전 사태에 대한 위기 대처 관리에서 믿음직한 명성을 얻었다.
암트랙 홍보 담당자는 언론 매체에 관심을 가지고 있을 뿐만 아니라 암트랙의 주요 대상인 수백만 명의 탑승객 및 수천 명의 직원과 소통하고 있다. 탑승객들은 주로 소비자를 위한 홈페이지와 북동 간선을 따라 가장 붐비는 노선을 타는 탑승객들을 위한 월간지인 <어라이브 매거진>을 통해 암트랙이 전하는 메시지를 받는다.
직원들은 월간 타블로이드 신문인 <암트랙>과 매주 업데이트되는 맞춤형 이메일을 통해 정보를 얻고 있다.
암트랙 뉴스를 위한 맞춤형 월간지에는 업계지인 <철도 시대>와 <점진적인 철도>
및 소비자 출판물인 <트레인>이 있다.
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5. 여행지 및 관광 명소 홍보
이번 장에서 “여행지”라는 단어는 하와이, 플로리다 해안가, 뉴욕 캐츠킬 산맥, 애리조나 그랜드 캐니언, 캘리포니아 나파 밸리, 네바다 카지노, 콜로라도 로키산맥, 워싱턴 DC 상징 건물, 국립공원과 같은 유명 미국 관광지를 의미한다. 박물관이나 역사 유적지, 문화 센터, 놀이공원, 대형 백화점과 같은 관광 명소는 “여행지 내의 여행지”이다. 관광 명소는 여행지와 비슷한 주요 대상을 가지고 있다. 또한 관광 명소와 여행지는 관광지와 명소들을 함께 홍보한다. 그래서 이번 장에서는 여행지와 관광 명소를 함께 다루려고 한다.