학교 및 직장생활에서 필요한 기초외국어능력이 무엇인지 이해하고 상황에 따라 적절한 기초외국어를 구사하고 능력을 향상시킬 수 있다.
1. 기초외국어능력의 개념 및 필요성을 설명할 수 있다.
2. 기초외국어능력이 필요한 상황과 종류를 설명할 수 있다.
3. 비언어적 표현방법의 유형과 효과를 설명할 수 있다.
4. 기초외국어능력 향상을 위한 교육방법을 설명할 수 있다.
세 부 목 표
일 반 목표
학습모듈 A-2-마 : 기초외국어능력
A-2-마. 1 어? 우리말이 아니네?
1.
직장생활을 하다보면 외국인과 업무를 추진해야하는 경우가 종 종 생긴다. 자동차부품 조립업체에 다니는 M씨는 외국 B사와 계 약을 추진하는 일을 맡게 된 후 외국인 고객으로부터 종종 전화 를 받게 됐다. 하지만 간단한 외국어대화가 되지 않아 매번 통역 을 찾아다니느라 바쁘다. 직업인이 왜 기초외국어능력을 키워야 하는지 알아보자.
세계가 지구촌화되고 있음에 따라 업무 상 다른 나라를 방문하거나 외국인과 거래해야 할 상황이 많아지고 있다. 이때 기초외국어조차 구사하지 못한다면 개인적 불편함을 넘어 조직 전체의 손실로 이어질 수 있다. 기초외국어능력을 갖추어 국내고객뿐 아니라 다양한 외국고 객과 의사소통을 해야 할 필요성이 증대되고 있다.
사 례
어? 어? 우리말이 아니네?
국내 자동차부품 조립업체에 다니는 M씨는 요즘 전화 받기가 두려워졌다. 회사가 국내시 장을 넘어 외국의 자동차부품 납품을 시작하여 성실하기로 소문난 M씨도 관련 업무를 맡게 되었기 때문이다. 외국 B사와의 계약추진이 좋은 성과를 이루어 해외에서도 발주량이 늘게
되었다.
그러면서 외국 B사에서 전화가 오곤 하는데 M씨는 수화기 너머로 외국어가 들리면 아득해질 때가 한두번이 아니다. 기 본적인 기초외국어도 어려워 외국 B사 관계자와 통화를 할 때 마다 통역을 해 줄 수 있는 직원을 찾아다니느라 정신이 없고 그동안 외국 B사 관계자는 기다리기 일쑤다. 의욕적이었던 업 무도 서서히 전화소리만 들려도 걱정이 앞서는 상황이 되어버 려 M씨는 속이 상한다.
결국 M씨는 외국 B사를 직접 응대하는 업무가 아닌 다른 업무로 위치를 바뀌게 되었고, 그제서야 기초외국어의 필요성을 절실히 느끼고, 공부를 시작했다.
활 동
“외국어 공부 스트레스”사례에서 볼 수 있듯이 학교나 직장생활을 하다보면 기초외 국어 능력이 요구되는 상황이 다양하게 발생하는 경우가 있다. 학교나 직장생활에 서 기초외국어능력이 필요한 상황이 있는지 생각해보고, 어떤 상황에서 어떤 형태 의 기초외국어 능력이 요구되는지 정리해보자.
자신의 전공과 관련한 기초외국어 능력이 필요한 상황은?
(예)
위의 상황에서는 어떤 형태로 기초외국어 능력이 요구되는가?
(예)
A-2-마. 1 어? 우리말이 아니네?
내 용
우리는 국제화, 세계화 시대에 살고 있다. 국경과 장벽이 허 물어지고 있으며, 직업생활에 있어 나라간 물적, 인적자원의 자 유로운 이동으로 우리나라에서뿐만 아니라 국가 간 영향을 받 으며 업무를 추진하고 있다. 이렇게 국가 간 서로 의사소통을 하기 위해서 기초외국어능력을 갖추는 것이 더욱 필요하게 되 었다.
￭ 기초외국어능력이란
기초외국어능력이란 직업생활에 있어 우리의 무대가 세계로 넓어지면서 한국어만이 아닌 다른 나라의 언어로 의사소통을 하는 능력을 말한다. 기초외국어능력은 외국인들과의 유창한 의사소통을 뜻하는 것은 아니다. 즉, 직업생활 중에 필요한 문서이해나 문서작성, 의사표현, 경청 등 기초적인 의사소통을 기초적인 외국어로서 가능하게 하는 능력을 말한다.
기초외국어능력은 크게
∘ 외국어로 된 간단한 자료 이해
∘ 외국인과의 전화응대와 간단한 대화
∘ 외국인의 의사표현을 이해하고, 자신의 의사를 외국어로 표현할 수 있는 능력 을 말한다.
￭ 기초외국어능력은 왜 필요하고 중요한 것일까?
국제화, 세계화 시대에 살고 있는 우리들은 다른 나라와의 무역을 당연하게 여긴다. 다른 나라와의 무역을 위해서는 우리의 언어가 아닌 국제적인 통용어를 사용하거나, 경우에 따라 서는 그들의 언어로 의사소통을 해야 하는 경우가 생기기도 한다. 기초외국어능력은 외국어 로 된 메일을 받고 이를 해결하는 상황, 외국인으로부터 걸려온 전화 응대, 외국어로 된 업 무관련 자료를 읽는 경우, 외국인 고객을 상대하는 경우 등 다양한 상황에서 필요한 능력이 다.
하지만 기초외국어능력이 필요한 경우는 비단 외국인들과의 업무가 잦은 특정 직업인의 경 우에만 필요한 것은 아니다. 우리의 주변을 둘러보면 흔히 컴퓨터에서부터 공장의 기계사용, 외국산 제품의 사용법을 확인해야하는 경우에 이르기까지 외국어로 작성되어 있는 것이 많 고, 이때 기초외국어를 모르면 불편한 경우가 많기 때문에 기초외국어능력은 직업인으로서 중요하다고 할 수 있다.
학습평가
1. 다음은 기초외국어능력에 대한 설명이다. 이와 관련하여 괄호 안에 맞으면 ○를, 틀리면 ×를 표시해 보자.
◦ 기초외국어능력은 외국인과의 유창한 의사소통능력을 말한다. ( )
◦ 기초외국어능력은 외국인과의 업무가 잦은 사람만 필요하다. ( )
◦ 기초외국어능력은 외국어로 된 e-mail을 받고 이를 해결하는 상황, 외국인으로부터 걸 려온 전화 응대 등 다양한 상황에서 필요하다. ( )
학습정리
1. 기초외국어능력이란 글로벌 시장에서 한국어만이 아닌 다른 나라의 언어로 의사소통 을 하는 능력을 말한다. 기초외국어능력은 외국어로 된 간단한 자료를 이해하거나, 외국인과의 전화응대와 간단한 대화 등 외국인의 의사표현을 이해하고, 자신의 의사 를 외국어로서 표현할 수 있는 능력이다.
2. 외국인과의 의사소통에 있어 어려울 것이라는 선입견을 갖지 말고, 단지 사용하는 언어가 다르다고 생각한다면 외국어로 의사소통하는 일이 그리 어렵지 않게 느껴질 것이다. 무엇보다 중요한 것은 상대방과 대화할 때 그 목적을 공유하는 것이다. 그 러기 위해서는 자신이 전달하고자 하는 것을 먼저 머릿속으로 정리해 보고, 그 내용 을 어떻게 표현할지 생각하는 과정이 중요하다.
3. 외국어로 의사소통을 함에 있어 대화뿐 아니라 몸짓과 표정, 무의식적인 행동으로 자신의 기분과 느낌을 표현하는 것도 함께 이해해야 한다. 즉, 직업 활동에 있어 외 국인과의 성공적으로 협력하기 위해서는 기초외국어능력을 키우는 것뿐만 아니라 그 들의 바디랭귀지를 포함한 문화를 이해하려는 노력도 중요하다.
4. 직업활동에서 요구되는 기초외국어능력은 전문가와 같은 실력을 요구하는 것이 아니 다. 기초외국어능력 향상을 위해 가장 중요한 점은 실력은 하루아침에 길러지는 것 이 아니기 때문에 매일 규칙적으로 연습을 해야 한다는 것이다. 또한 다른 나라의 문화에 대해 적극적으로 관심을 가지고 새로운 것을 열린 마음으로 받아들이는 자세 일 것이다.
사후평가 체크리스트
기초직업능력으로서 조직이해능력을 학습한 것을 토대로 다음 표를 이용하여 자신의 수준 에 해당되는 칸에 ✔표 하시오.
구분 문항 매우
미흡 미흡 보통 우수 매우 우수
A-1 의사소통
능력
1. 나는 의사소통의 중요성을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 2. 나는 의사소통의 능력과 종류를 구분하여 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 3. 나는 의사소통을 적절히 하여야만 하는 이유를 설명할 수
있다. 1 2 3 4 5
4. 나는 올바른 의사소통을 저해하는 요인에 대해 설명할 수
있다. 1 2 3 4 5
5. 나는 올바른 의사소통을 저해하는 요인을 제거하는 방법에
대해 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5
6. 나는 효과적인 의사소통능력을 개발하기 위한 방법을 설명할
수 있다. 1 2 3 4 5
A-2-가 문서이해
능력
1. 나는 문서가 무엇인지 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 2. 나는 문서이해의 개념 및 특성에 대하여 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 3. 나는 문서이해의 중요성에 대하여 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 4. 나는 문서이해의 구체적인 절차와 원리를 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 5. 나는 문서를 통한 정보 획득 및 종합 방법을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 6. 나는 다양한 문서의 종류를 구분하여 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 7. 나는 다양한 문서에 따라 각기 다른 이해방법을 알고 있다. 1 2 3 4 5 8. 나는 문서이해능력을 키우기 위한 방법을 알고 설명할 수
있다. 1 2 3 4 5
A-2-나 문서작성
능력
1. 나는 직업생활에서 필요한 문서가 무엇인지 확인할 수 있다. 1 2 3 4 5 2. 나는 문서를 작성해야하는 목적 및 상황을 파악할 수 있다. 1 2 3 4 5 3. 나는 내가 주로 작성하는 문서가 어떻게 작성되어야 하는지
방법을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5
4. 나는 문서의 종류에 따라 적절하게 문서를 작성할 수 있다. 1 2 3 4 5 5. 나는 문서작성에서 시각적인 표현의 필요성을 설명할 수
있다. 1 2 3 4 5
6. 나는 문서작성에서 시각적인 표현을 효과적으로 사용할 수
있다 1 2 3 4 5
구분 문항 매우
미흡 미흡 보통 우수 매우우수
A-2-다 경청 능력
1. 나는 경청의 개념을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 2. 나는 경청의 중요성을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 3. 나는 올바른 경청을 방해하는 요인들을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 4. 나는 효과적인 경청방법에 대해 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 5. 나는 경청훈련을 통하여 올바른 경청방법을 실천할 수 있다. 1 2 3 4 5
A-2-라 의사표현 능력
1. 나는 의사표현의 개념을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 2. 나는 의사표현의 중요성을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 3. 나는 원활한 의사표현을 방해하는 요인들을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 4. 나는 효과적인 의사표현법에 대해 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 5. 나는 설득력 있는 의사표현을 실천할 수 있다. 1 2 3 4 5
A-2-마 기초외국어 능력
1. 나는 직업생활에서 필요한 기초외국어능력이 무엇인지 설명할
수 있다. 1 2 3 4 5
2. 나는 직업생활에서 기초외국어능력이 왜 필요한지 설명할 수
있다. 1 2 3 4 5
3. 나는 기초외국어능력이 필요한 상황을 알 수 있다. 1 2 3 4 5 4. 기초외국어능력으로서 비언어적 의사소통법을 설명할 수 있다. 1 2 3 4 5 5. 나는 기초외국어능력을 향상시키는 방법을 설명할 수 있다 1 2 3 4 5