기념적 문화관광상품이란 공예품, 민예품 등 서울의 문화와 전통을 반영하는 기념 품을 일컫는 범주이다. ‘지나간 여행을 회상하도록 하는 물건’, ‘관광지를 기념하기 위 하여 여행 중에 구입한 것’, ‘한국 고유의 전통성을 지닌 공예품과 일상용품 등 관광객 이 방문지에서 구입 또는 취득할 수 있는 모든 상품’으로 정의되고 있는97) 관광 기념 품과 크게 차별적이지는 않으나98), ‘기념적 문화관광상품’이라고 지칭했을 때는 일반적 인 관광 기념품보다는 특별히 장소의 문화와 장소성이 반영된 관광 기념품을 일컫는다 고 할 수 있다.
이태원의 명품 모조품이 서울의 실제 관광 기념품보다 더 유명하고, 인사동의 국적 불명의 문화상품들이 한국의 전통문화상품들과 자리를 나란히 하여 불티나게 팔리고 있으며, 전국의 어느 도시에서나 볼 수 있는 관광 기념품이 천편일률적으로 나열되고 있는 서울의 관광 기념품 현실을 고려해보건대, 특별히 서울의 역사와 문화, 장소성을 반영하는 기념적 문화관광상품의 개발의 강조와 이를 위한 시장조사는 필요한 시점일 것이다.
97) 허갑중,「관광 기념품 개발 활성화 방안연구」, 한국관광연구원, 2001, p.4 참조
<관광기념품의 종류(문화관광부)>
품 종 종 류
식품 가공식품 인삼, 민속주, 한과, 농수산물 가공품 등
공산품 공산품 의류, 신발류, 피혁제품, 문구류, 보석류, 완구, 장신구, 생활용품, 신변잡화 등 공예품 산업 공예품 모형 틀(디자인 원안)에 의한 대량 생산품
수공예품 장인에 의한 생산품
자료 : 허갑중,「관광 기념품 개발 활성화 방안연구」, 한국관광연구원, 2001, p.7
98) 서울시에서도 이러한 관광 기념품 공모전을 ‘서울 문화관광상품 공모전’이라는 명칭으로 사 용하고 있는데, 관광 기념품을 이처럼 통칭 ‘문화관광상품’이라고 일컬으면 서울의 전통과 문화를 살린 문화관광상품이라는 의미는 부각되겠지만, 문화관광상품의 여타의 범주들과 혼 동될 여지가 있게 된다.
한편 ‘2002 서울문화관광상품 공모전’에서는 이를 다시 서울특화상품과 일반문화관광상품으 로 나누어 공모하였는데, ‘서울특화상품’에는 왕궁수문장, 서울시티투어버스, 월드컵경기장 등 서울주요명소 및 관광자원을 응용한 상품을 출품하도록 하였으며, ‘일반문화관광상품’은 열쇠고리, 모형 등의 관광기념품류, 전통공예품, 민예품 등의 전통문화관광상품류, 의류, 장 신구 등의 생활문화관광상품류, 멀티미디어 상품 등의 첨단문화관광상품류로 분류하여 출품 하도록 하였다. 이러한 분류는 분류학적 원칙에 입각한 것이라기보다는 행정 편의적인 분류 일 뿐이다.
본 연구에서는 이를 위해서 서울을 방문한 외래객을 대상으로 서울 방문객들이 관 광 기념품 구매시 중요하게 여기는 요인을 조사․분석하고, 서울에서는 어떠한 관광 기념품과 쇼핑장소가 선호되고 있는지에 대한 조사를 실시하였다.
(1) 관광 기념품 구매요인 분석
2001년 현재, 한국관광공사의 전국관광기념품 공모전과 서울시의 문화관광상품 공 모전의 심사기준을 살펴보면, 전국관광기념품 공모전의 경우 ① 한국의 전통미와 지역 의 향토성을 반영함과 동시에 현대적인 감각이 조화를 이루며 독창성이 있는 제품, ② 품질이 우수하고 실용적이어서 상품가치가 높은 제품, ③ 품질에 비해 가격이 저렴하 고 다양한 수요자를 위한 범용성을 갖춰 구매력이 높은 제품, ④ 대량생산 및 주문생 산이 가능하여 국내외 관광객의 수요를 충족할 수 있는 제품, ⑤ 특허권, 실용신안권, 신기술에 의해 생산된 벤처기업 제품, ⑥ 대형국제관광이벤트를 대비하여 우리 문화의 특색을 잘 살린 제품을 선정 기준으로 삼고 있다.99)
한편, 낙선작 분류기준으로는 ①외국의 관광기념품을 모방한 제품, ②관광기념품으 로 구매가 부적절한 고가품, ③부피가 크고 무거워 보관 및 운반이 어려운 제품, ④ 상 품화에 대한 세부계획 없이 입상만을 목적으로 출품한 제품, ⑤ 양산체제 불비 등으로 국내외 수요에 대처할 수 없는 제품, ⑥ 부패 및 변질의 우려가 있어 기념품으로 구매 가 부적절한 식품류 등을 제시하고 있다.
99) 서울시 관광과 내부자료 참조
2001년 제4회 전국관광기념품 공모전 중 민․공예품 및 공산품의 본선 심사기준 및 배점을 살펴보면 다음 표와 같다.
평가항목 고려사항 배점
대표성 및 독창성
- 향토성 및 전통미(10) - 현대적 감각 및 독창성(10)
- 밀레니엄 주제의 반영도 및 신상품 개발노력(10)
30
상품화 가능성
- 품질 및 상품가치(10) - 실용성 및 제품의 다양성(10) - 양산 및 주문생산 가능 여부(10) - 가격의 적정성(10)
40
디자인
- 제품 디자인(10) - 포장 디자인(10) - 홍보물 디자인(10)
30
계 100
또한 서울시 문화관광상품 공모전의 경우에는 ① 서울의 주요 상징물 및 이벤트를 소재로 한 제품, ② 서울의 전통미, 향토성과 현대적 감각을 지닌 독창성 있는 제품,
③ 디자인 및 포장의 우수성, ④ 상품성 및 휴대성(우수한 품질과 저렴한 가격, 실용성 과 제품의 다양성, 주문생산 및 대량생산의 가능성, 휴대 용이성 및 사용의 편리성 등),
⑤ 특허권, 실용신안권, 신기술에 의해 생산된 벤처기업 제품을 심사 선정기준으로 삼 고 있다.100)
이상의 심사기준을 검토해본 결과, 현재 한국의 관광 기념품 판매에서 주요하게 여 겨지는 요인들로는 ①지역문화의 고유성/상징성, ②가격, ③디자인, ④실용성 등이 선 정될 수 있다.
본 연구에서는 서울을 방문하는 방문객들이 실제로 관광 기념품 구매시 이러한 요 인들을 얼마나 중요하게 여기고 있는가를 분석하여 이후 관광 기념품 관련 정책 수립 에 기초 자료를 제공하고자 한다.
조사결과, 서울 방문객들이 가장 중요하게 여기는 관광 기념품 구매요인은 지역 문 화의 고유성/상징성이었다. (<표 5-27> 참조) 가격과 디자인이 다음으로 중요한 요인 이었으며, 실용성의 중요도가 가장 낮게 나타나고 있었다.
<표 5-27> 기념품 구매요인 중요도
구 분
지역문화의
고유성/상징성 가격 디자인 실용성
빈도 비율(%) 빈도 비율(%) 빈도 비율(%) 빈도 비율(%) 매우중요 171 43.6 93 36.0 106 27.0 141 23.7 약간 중요 133 33.9 154 33.7 178 45.4 132 39.3 보통 73 18.6 107 24.0 82 20.9 94 27.3
중요하지 않음 8 2.0 27 3.6 14 3.6 14 6.9
전혀 중요하지 않음 4 1.0 7 2.6 9 2.3 10 1.8
무응답 3 0.8 4 0.3 3 0.8 1 1.0
합계 392 100.0 392 100.0 392 100.0 392 100.0
점수* 4.18 3.97 3.92 3.77
*: 매우 중요=5점, 전혀 중요하지 않음=1점
100) 서울시 관광과 내부자료 참조
이를 시장별로 살펴보면(<표 5-28> 참조), 전체 결과와 다소 상이한 지표를 나타 내고 있는데, 일본시장은 지역문화의 고유성/상징성(3.91) 요인보다는 가격(4.25)과 디 자인(4.07) 요인을 더 중요하게 여기고 있었다. 중국시장은 고유성(4.24) > 가격(4.02)
> 실용성(3.98) > 디자인(3.86) 순으로, 동남아 시장은 고유성(4.26) > 디자인(4.13) >
실용성(4.11) > 가격(3.98) 순으로, 북미시장은 고유성(4.18) > 가격(3.96) > 디자인 (3.93) > 실용성(3.56) 순으로, 유럽시장은 고유성(4.36) > 디자인(3.69) > 가격(3.57) >
실용성(3.40) 순으로 중요하게 여기고 있었다. 특히 유럽시장의 경우 지역문화의 고유 성/상징성을 중요하게 여기는 정도와 실용성을 덜 중요하게 여기는 정도의 편차가 크 게 나타나고 있었다.
<표 5-28> 시장별 기념품 구매요인 중요도
구 분 지역문화의
고유성/상징성 가격 디자인 실용성
일본 3.91 4.25 4.07 3.81
중국 4.24 4.02 3.86 3.98
동남아 4.26 3.98 4.13 4.11
북미 4.18 3.96 3.93 3.56
유럽 4.36 3.57 3.69 3.40
기타 4.40 4.00 3.83 4.40
총합 4.18 3.97 3.92 3.77
*: 매우 중요=5점, 전혀 중요하지 않음=1점
(2) 관광 기념품 시장 선호도 조사
서울시 방문 외래객의 관광 기념품에 대한 시장 선호도 조사를 위해 본 연구에서 는 서울 방문객들이 구매한 적이 있는 기념품, 구매한 장소 등의 구매실태를 조사해 보았다.
조사결과(<표 5-29> 참조), 서울을 방문한 외래객들은 서울에서 의류(15.2%)를 가 장 많이 구매하는 것으로 나타났으며, 다음으로 김치(9.4%), 기타 식품류(8.7%), 인삼 (7.5%), 신발/가방류(7.1%), 엽서/도서류(7.1%), 장신구(7.0%), 기타 민속 공예품(6.9%) 등을 많이 구매하는 것으로 나타나고 있었다.
<표 5-29> 구매 기념품 (복수응답)
구 분 일본 중국 동남아 북미 유럽 기타 합계
빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 의류 37 13.2 43 13.6 26 19.8 48 17.1 35 14.3 4 22.2 193 15.2 김치 62 22.1 29 9.2 8 6.1 11 3.9 9 3.7 1 5.6 120 9.4 기타 식품류 45 16.1 38 12.0 5 3.8 11 3.9 10 4.1 1 5.6 110 8.7 인삼 6 2.1 45 14.2 13 9.9 15 5.4 16 6.5 0 0.0 95 7.5 신발/가방류 23 8.2 16 5.1 15 11.5 20 7.1 14 5.7 2 11.1 90 7.1 엽서/도서류 6 2.1 15 4.7 5 3.8 29 10.4 33 13.5 2 11.1 90 7.1 장신구 12 4.3 5 1.6 12 9.2 31 11.1 27 11.0 2 11.1 89 7.0 기타 민속 공예품 18 6.4 34 10.8 4 3.1 16 5.7 15 6.1 0 0.0 87 6.9 화장품 29 10.4 24 7.6 7 5.3 6 2.1 5 2.0 2 11.1 73 5.7 목공예품 7 2.5 14 4.4 9 6.9 16 5.7 16 6.5 0 0.0 62 4.9 도자기류 2 0.7 9 2.8 5 3.8 15 5.4 24 9.8 1 5.6 56 4.4 주류 14 5.0 5 1.6 8 6.1 16 5.7 11 4.5 1 5.6 55 4.3 인형/장난감 11 3.9 16 5.1 2 1.5 11 3.9 14 5.7 1 5.6 55 4.3 전자제품 0 0.0 15 4.7 7 5.3 16 5.7 9 3.7 1 5.6 48 3.8 피혁/모피 6 2.1 3 0.9 2 1.5 11 3.9 1 0.4 0 0.0 23 1.8 섬유제품 2 0.7 1 0.3 2 1.5 5 1.8 3 1.2 0 0.0 13 1.0 기타 0 0.0 4 1.3 1 0.8 3 1.1 3 1.2 0 0.0 11 0.9 총합 280 100.0 316 100.0 131 100.0 280 100.0 245 100.0 18 100.0 1270 100.0
이를 시장별로 살펴보면(<표 5-30> 참조), 일본시장은 김치를 가장 많이 구매하고 있는 가운데, 다음으로 기타 식품류, 의류, 화장품 등을 많이 구매하는 것으로 나타나 고 있으며, 중국시장은 인삼을 가장 많이 구매하는 것으로 나타나는 가운데, 다음으로 의류, 기타 식품류, 기타 공예품 등을 많이 구매하고 있었다. 동남아시장은 의류, 신발/
가방류, 인삼, 장신구 등을 많이 구매하고 있으며, 북미시장은 의류, 장신구, 엽서/도서 류, 신발/가방류 등을, 유럽시장은 의류, 엽서/도서류, 장신구, 도자기류를 많이 구매하 는 것으로 나타났다.
<표 5-30> 시장별 상위 구매 기념품 순
위
일본 중국 동남아 북미 유럽
기념품 빈도 기념품 빈도 기념품 빈도 기념품 빈도 기념품 빈도
1 김치 62 인삼 45 의류 26 의류 48 의류 35
2 기타식품류 45 의류 43 신발/가방류 15 장신구 31 엽서/도서류 33
3 의류 37 기타식품류 38 인삼 13 엽서/도서류 29 장신구 27
4 화장품 29 기타공예품 34 장신구 12 신발/가방류 20 도자기류 24
5 신발/가방류 23 김치 29 목공예품 9 전자제품 16 인삼 16
6 기타공예품 18 화장품 24 김치 8 주류 16 목공예품 16
7 주류 14 신발/가방류 16 주류 8 목공예품 16 기타공예품 15
8 장신구 12 인형/장난감 16 화장품 7 기타공예품 16 산발/가방류 14 9 인형/장남감 11 전자제품 15 전자제품 7 인삼 15 인형/장남감 14
10 목공공예품 7 엽서/도서류 15 - - 도자기류 15 주류 11
서울 방문객이 아닌 한국 방문객을 대상으로 한국에서 구매한 쇼핑품목을 조사한 한국관광공사의「2001 외래관광객 실태조사」의 경우, 기타 식품류(44.8%), 김치 (42.1%), 의류(40.5%), 악세서리(24.9%), 화장품(24.8%), 피혁(24.6%), 담배(21.9%), 인삼 (20.8%) 순으로 많이 구매되고 있는 것으로 나타나고 있다. 이를 거주국별로 살펴보면, 일본인은 김치(57.3%)를 가장 많이 구매하는 것으로 나타나고 있으며, 중국인은 인삼
서울 방문객이 아닌 한국 방문객을 대상으로 한국에서 구매한 쇼핑품목을 조사한 한국관광공사의「2001 외래관광객 실태조사」의 경우, 기타 식품류(44.8%), 김치 (42.1%), 의류(40.5%), 악세서리(24.9%), 화장품(24.8%), 피혁(24.6%), 담배(21.9%), 인삼 (20.8%) 순으로 많이 구매되고 있는 것으로 나타나고 있다. 이를 거주국별로 살펴보면, 일본인은 김치(57.3%)를 가장 많이 구매하는 것으로 나타나고 있으며, 중국인은 인삼