국립중앙도서관과 공공도서관이 상호 연계하는 방안은 본 연구의 설문조사 를 반영하여 온라인 교육프로그램 제공, 전문성 확보를 위한 사서교육, 정보활 용교육 프로그램 표준모델 제시의 세 가지 역할로 정의하였다. 설문조사 결과 로는 국립중앙도서관과의 연계방식에 대해 온라인 교육프로그램 제작 및 연계 제공을 가장 선호(44.6%)하며, 전문성 확보를 위한 사서교육 실시(38.4%)가 그 다음을 차지하였다.
기타 의견으로는 첫째, 공공도서관에서 지역주민에게 쉽게 교육할 수 있는 양질의 컨텐츠, 특히 온라인 교육 동영상을 개발하여 배포해주길 바란다는 의 견이 가장 많았다. 지역의 공공도서관이 정보활용교육과 관련된 콘텐츠 제작 에 어려움을 느끼고 있는 상황에서 국립중앙도서관에서 일관성 있고 통일된 교육프로그램을 배포하여 공유할 수 있다면 개별 공공도서관에서는 더 세심한 지역 서비스에 집중할 수 있고 이용자서비스의 질도 더 나아지지 않을까 기대 하였다.
둘째는 전문성 확보를 위한 사서교육과정을 확대하되, 가능한 온라인 교육 동영상을 제작하여 배포하거나 사이버 연수를 받을 수 있도록 지원하면 좋겠 다는 의견이 있었다. 현실적으로 공공도서관의 정보활용교육 담당자가 다른 업무를 겸직하는 경우가 많아 교육시간을 내기가 어렵기 때문이다.
셋째, 국립중앙도서관에서 정보활용교육에 대한 표준모델을 개발하여 공유 하게 된다면 각 도서관에서는 자관 실정에 맞게 표준 프로그램의 내용을 보 완, 수정하여 활용함에 따라 실무자들이 교육프로그램을 개발하는 부담이 줄 어들 것으로 기대하였다.
국립중앙도서관과 공공도서관의 각 역할에 대한 상세 정의는 아래 표와 같 다. 전문성 확보를 위한 사서교육 실시는 사서교육이라는 업무 특성상 사서직 공무원의 교육훈련을 담당하는 사서교육문화과에서 주관을 하는 것이 타당하 며 교육의 내용 구성을 위해 디지털정보이용과에서 협력하는 방안이 적절할 것이다.
<그림 5-2> 공공도서관과의 연계모델
구분 역할 정의
국립중앙도서관
온라인교육프로그램 연계 제공
정보활용교육프로그램 콘텐츠를 개발하고, 협약 공공도서관을 대상으로 DVD 타이틀 을 제공하여 제공
전문성확보를 위한 사서교육 실시
담당 사서의 정보활용교육에 대한 전문성 을 강화하기 위해 사서교육문화과에서 사 서대상 전문교육을 실시하고, 사이버 교육 과정을 개발
정보활용교육프로그램 표준모델 제시
일선 공공도서관에서 참조할 수 있는 정보 활용교육의 표준 콘텐츠 및 매뉴얼을 개발 하여 보급
공공도서관
교육프로그램 홍보 채널
대외적인 국립중앙도서관 디지털정보활용 교육 홍보의 채널로서 역할 (홈페이지 공 지, 포스터 부착 등 이용자 홍보)
이용자 요구조사 채널
온라인 교육프로그램에 대한 정기적인 이 용자 만족도 조사 및 요구조사 채널로서 역할
<표 5-8> 국립중앙도서관과 공공도서관의 연계 역할 정의
●●● 정보활용교육 운영실태 및 개선방안 연구
제 6 장 결 론
제6장 결 론
국립중앙도서관이 디지털시대에 적합한 정보활용교육을 확대하여 국민들 이 능동적, 창의적으로 정보를 활용할 수 있는 능력을 함양하도록 하여 도서 관 이용만족도 제고 및 대국민 지식정보 제공기관으로서의 역할을 수행할 필요가 있다는 것은 이미 서론에서 밝힌 자명한 사실이다. 따라서 국립중앙 도서관은 국내의 디지털 정보리터러시 핵심 교육기관으로서 위상을 정립해 야 하며, 이를 위해 디지털 정보 리터러시 교육의 롤 모델로서 충실히 기능 할 수 있는 운영 방안을 모색함과 동시에 공공도서관과의 효과적인 연계방 안을 고려할 필요가 있다.
이를 위해 본 연구에서는 아직 실시된 적이 없는 공공도서관 대상의 정보 활용교육 실태조사 및 담당자 의견 수렴을 실시하였으며, 그 결과를 분석하 여 국립중앙도서관 디지털 정보리터러시 교육 과정 개선방안을 제시하였다.
본 연구를 통해 도출된 핵심적인 결과는 아래와 같다.
가) 정보활용교육 유형 분석 및 정의
표준지침과 활용과정 모형에서 공통으로 포함되어 있는 정보활용능력의 주요 요소들을 추출하여 정리한 6가지의 핵심 영역은 다음과 같다.
○ 정보요구 영역 : 정보요구 인식 능력, 정보결손 확인 능력
○ 정보원 영역 : 소재파악 및 검색 능력
○ 정보탐색 영역 : 검색전략 구축 능력
○ 정보평가 영역 : 정보와 정보원의 평가 능력
○ 정보 이용 및 표현 영역 : 정보활용능력, 정보의 조직 및 전달 능력
○ 정보윤리 영역: 정보 윤리
나) 국내 공공․민간기관의 관련교육 현황 조사 결과
한국정보문화진흥원, 한국콘텐츠진흥원, 삼성멀티캠퍼스의 교육과정을 조 사한 결과 대부분 '정보원 이해'를 중심으로 정보기술을 활용하고 이해하는 데 중점을 두고 있으며 비판적 사고가 필요한 정보평가와 종합 영역, 그리고 정보의 사용과 관련된 법적, 윤리적 문제점에 대한 정보윤리 영역은 거의 반 영되지 않고 있음을 확인할 수 있었다.
다) 국내 대학도서관의 정보활용교육 현황
연세대학교 중앙도서관, 성균관대학교 학술정보관, 중앙대학교 중앙도서관 에서 제공하고 있는 정보활용교육 내용을 종합해보면 교육이 수준별 혹은 내용별로 세분화되어 있음을 알 수 있다. 신입생과 편입생들을 위해서는 도 서관 이용교육을 통해서 도서관 안내와 검색방법 등에 관한 정보활용교육 프로그램을 제공하고 있으며, 학부 학생들을 위해서는 전공분야별로 다양화 된 정보활용교육 프로그램을 제공하고 있었다. 이는 대학도서관 이용자들이 자신의 소속분야별로 기초 지식이 다르고 관심영역이 다름을 정보활용교육 프로그램에 반영하고 있음을 보여준다. 국내 대학도서관 정보활용교육 프로 그램들은 학생들이 과제를 시작하는 단계에서부터 수행해 나가는 과정, 리포 트를 작성하는 단계까지 교육 내용으로 구성하여, 이를 이수한 학생들이 도 서관 이용은 물론 연구와 학습에 필요한 자료를 파악하고 이를 효율적으로 검색하여 윤리적으로 사용할 수 있는 것을 중점으로 두고 있음을 확인할 수 있었다.
라) 공공도서관 정보활용교육 운영현황 분석결과
○ 전체 공공도서관 정보활용교육 실시 현황
- 도서관이용교육만 실시 43%, 정보활용능력교육만 실시 1%, 정보활용능
력 및 도서관 이용교육 모두실시는 37%, 실시하지 않음 19%로 조사됨 - 교육청 대그룹이 프로그램 종류와 이용실적 모든 면에서 월등하며, 지자
체 대그룹이 그 다음 순위를 차지하지만, 모든 부문에서 많은 격차가 남 - 지역별로는 서울이 프로그램 종류와 이용실적 모든 면에서 월등한 실적
을 보여주고 있으며, 인천, 부산 등이 그 뒤를 이음. 또한 농어촌이 많이 위치한 ‘도’ 지역보다 주로 대도시로 이루어진 ‘시’ 지역이 비교적 높은 실적을 기록함
- 운영형태와 사서인원수별 현황에서는 직영 형태와 사서인원수 ‘11명 이 상’ 그룹이 프로그램 종류와 이용실적 모든 면에서 월등한 실적을 보여 주고 있음
○ 정보활용교육 운영실태 설문조사 결과 주요 내용
- 온라인교육프로그램보다는 오프라인 교육프로그램 운영의 비중이 88.4%
로 압도적으로 나타남
- 정보활용교육 프로그램이 미흡한 이유의 우선 순위로 1순위로는 34%(13 명), 28%(11명)가 각각 ‘교육 공간 및 기자재 부족’과 ‘이용자의 정보활 용교육에 대한 요구 저조’라고 꼽아 가장 높은 비중을 보임
- 실제 정보활용교육에 영향을 미치는 주요 8가지 부문에 대한 중요도를 조사․비교한 결과, ‘교육 담당자의 정보활용교육에 대한 전문성 정도’
(평균값 : 3.95), ‘정보활용교육 담당자의 업무부담 정도’(평균값 : 3.90),
‘정보활용교육 운영을 위한 도서관 이용자 요구의 정도’(평균값 : 3.90)의 순서로 정보활용교육 운영에 상대적으로 높은 중요도를 가지는 것으로 나타남
- 정보활용교육에 대해 대부분(53.4%) 지정된 담당자가 없으며, 상황에 따 라 수시로 업무 배정되거나, 담당자가 있더라도 업무 비중이 50% 이하 (37.9%)인 상태임
- 담당사서들은 교육을 받지 않은 이유에 대해 강좌가 개설되어 있지 않 거나(47.3%), 도서관 업무부담 때문이라고 응답함(35.3%)
- 국립중앙도서관의 디지털 정보리터러시 교육과정에 대해서 모르고 있다 는 답변이 높은 비중을 차지함(73.3%)
- 향후 국립중앙도서관과의 희망 연계방식에 대해 온라인 교육프로그램 제작 및 연계제공을 가장 선호(43.1%)하며, 전문성 확보를 위한 사서교 육 실시가 그 다음을 차지함(37.1%)
- 국립중앙도서관 제공 정보활용교육 온라인 동영상 프로그램으로 ‘정보접 근과 이용’ (44.0%), ‘미디어 리터러시’(25.9%) 프로그램 순으로 선호함
○ 심층조사결과 주요 내용
- 계획중인 새로운 정보활용교육 프로그램으로 정보검색 및 활용방법이 가장 높게 나타남(21.1%). 특히 다양한 연령대에 맞는 교육을 준비 중이 라는 의견이 다수 있었음
- 이용자가 가장 원하는 정보활용교육은 정보검색 및 활용방법(37.0%), 도 서관 홈페이지 안내 및 자료이용방법(26.1%) 순으로 나타남
- 온라인 정보활용교육 관련 가장 적합하다고 생각하는 동영상 콘텐츠의 유형은 도서관 홈페이지 안내 및 자료이용방법(29.0%), 웹정보검색교육
- 온라인 정보활용교육 관련 가장 적합하다고 생각하는 동영상 콘텐츠의 유형은 도서관 홈페이지 안내 및 자료이용방법(29.0%), 웹정보검색교육