인터넷방송(웹캐스팅-Webcasting)은 인터넷 홈페이지 서비스에 동영상 구현과 원활한 멀티미디어 서비스를 부가한 것이 인터넷방송에서는 실시간 생중계와 주 문형 영상등을 구현함으로써 기업홍보와 상품광고, 원격교육 등의 효과를 극대 화시킬 수 있으며, 컨텐츠가 가지는 속성을 가장 효과적으로 발휘할 수 있는 포 맷의 멀티미디어 서비스를 제공하는 것이므로, 기존 홈페이지 서비스가 가지는 수준을 한단계 이상 능가하는 것이라 할 수 있다. 향후 모든 기존 홈페이지 서비 스가 인터넷방송 서비스로 전환되게 될 것이며, 이는 하나의 추세이자 미디어의 효과를 제고하는 방안이 될 것이다. 인터넷방송 서비스의 핵심은 저비용 고효율 의 디지털 미디어라는데 있다. 기업에서 미디어 효과를 위해 사내방송 시스템, 사보, 회사신문 등을 만드는데 투여되는 비용의 30% 정도만 투자해도 전방위적 인 인터넷방송 서비스 (동영상 구현 + 웹진 + 전자신문 + 사내BBS + 쇼핑몰 연동)는 가능하다. 특히 기업의 마케팅 활동에 있어 자사의 자체 인터넷방송국 확보는 사이버 공간에서 1년 365일, 24시간 자사의 이미지 제고 및 홍보효과의 극대화 전략 구사가 가능하다
우선 웹 사이트 개발에서의 일반적인 순서라 하면 프로젝트팀을 구성하여, 사이 트의 목적, 목표, 고객, 수행하고자 하는 일의 개념, 프로세스 및 상호작용 등 비 즈니스적 컨셉 및 컨텐츠 및 디자인 컨셉, 시스템 측면의 컨셉 등을 설정하고 도 메인 네임의 결정 및 확보를 통해 시작한다.
사이트 기획안이 나오면 이어서 방송 컨텐츠에 대한 제작 설비와 웹서비스를 위 한 시스템 및 네트웍 구축 그리고 방송 컨텐츠를 실제로 전송할 스트리밍 시스템 과 네트웍을 갖추는 것이 필수적이다.
기획 단계에서 웹사이트 구조 정의, 네비게이션 체계 설계, 컨텐츠 제공방식 정 의, 구현을 위한 사용 기술, 백엔드 시스템의 기술 구조, 백엔드 시스템 기능을 정의하고 데이터베이스 설계 및 주요 페이지에 대한 시안 작성에 들어가게 된다.
인터넷방송의 경우 구축할 컨텐츠에 대한 오디오 및 비디오 데이터를 별도로 구 성하여 제작한다.
컨텐츠 제작단계에서 기획된 오디오 및 비디오물을 만들기 위해, 촬영 및 녹음과 편집과정 혹은 외부에서 영상자료의 입수 및 편집 등의 과정을 거쳐 동영상 데이 터를 제작한다. 편집된 자료는 인터넷의 스트리밍을 통해 서비스 되기 위해 인코 딩＊ 과정을 거쳐야 한다. 인코딩을 거친 동영상 자료는 스트리밍 서비스 밑에 위치하게 된다.
웹사이트 개발 단계에서는 기획된 서비스의 웹프로그래밍과 데이터베이스 연결, 그리고 인터넷방송물을 유기적으로 연결하여 컨텐츠를 구성하고, 웹페이지 디자 인 및 html 코딩＊, CGI 및 SQL 코딩, 컨텐츠 입력 등의 세부작업을 수행한 후 내부 테스트 및 외부 베타 테스트를 시행하여, 속도를 달리하여 각각의 페이지 로딩 속도 상황을 분석하는 속도테스트, 페이지간, 다른 웹사이트에 대한 링크가 처음 설계된 데로 되었는지 체크하는 링크 테스트, 트랜잭션 처리, 채팅, 게시판 등 각종 기능들이 제데로 동작하는 지에 대한 테스트와 클라이언트 시스템, 브라 우저, 모니터 사양에 따른 체크 등이 이루어져야 한다. 또한, 동영상 데이터에 대 한 링크여부와 회선 트래픽 체크, 미디어 서버의 한계 체크 등도 동시에 이루어 져야 한다.
웹서비스 기획이란 전체적으로 사이트를 디자인하는 것을 말하며, 여기서 말하
로세서나 프리젠테이션 도구를 이용하여 향후 사이트에 내걸게 될 각 페이지를 만드는 것이다. 기획자가 하는 일 중에서 산출물이 가장 많이 나오는 부분이기도 하다. 대략적으로 일반적인 상용 사이트의 경우 100여 페이지 정도의 스펙이 나 온다.
기본적으로 사이트 작업자 또는 사이트에 익숙한 내부 스텝들을 통한 베타 테스 트에서부터, 사이트에 대한 사전 지식이 없는 사람들로 이루어진 로드 테스트까 지 테스트를 실시하고 그 결과를 통해서 수정작업을 총괄해야 한다. 또한 사이트 오픈 후에 실사용자들의 반응을 체크하여 그 데이터를 가지고 추가 컨텐츠의 개 발을 지속적으로 실시해야 한다.
사이트 기획안 작성 당시 타겟으로 선정되었던 사용자들에 대한 이벤트나 마케 팅 기획안을 마케팅팀에 제시한다. 이는 기획단계에서 입안되었던 아이디어를 사이트 마케팅까지 연결하는 작업이다. 이밖에도 자료조사나 사이트의 컨셉을 연결할 수 있는 다른 사이트를 찾아 제휴방안을 모색하는 등의 일을 들 수 있다.
이 사이트 제휴방법은 컨텐츠의 개발이나 보강시에도 필요한 작업이다.
웹사이트 기획에 있어 중요한 것은 우선 어떠한 컨텐츠를 어떻게 사용자에게 전 달하는지에 대한 기본적인 안을 가지고 있어야 한다는 점이다. 예를 들어 같은 내용의 뉴스일지라도 그 뉴스를 전달하는 아나운서의 표정이나 태도에 따라 그 뉴스가 주는 느낌이 달라질 수 있다. 이러한 감각을 익히기 위해서 일상 생활에 서 접하는 모든 매체에 대한 컨텐츠를 이용만 할 것이 아니라 끊임없이 비교 분 석해 보는 자세가 필요하다. 같은 기사 내용을 신문마다 어떤 방식으로 제공하고 있는지, 사람들에게 인기있는 드라마는 어떤 방식으로 해당 주제를 전개하는지 서비스의 전개방식을 기획의도 안에 숨겨야 한다.
예를 들어 사랑이라는 주제를 특정 영화에서는 어떤 방식으로 어떤 배우를 통해 서 어떤 기법으로 전달하고 있는지 생각해본다던가 다른 영화와 비교를 한다던 가 하는 방법이 있으며, 그 영화에 대한 사람들의 반응이 어떻게 다른지 그리고 내가 재미있게 본 영화를 싫어하는 사람들의 이유는 무엇인지 등에 대해서 알아 보고 생각해 보는 것이다. 이러한 생각은 한 가지 주제에 대한 다양성을 얻을 수 있으며 이러한 연습은 실제 웹 기획을 하게 될 때 많은 도움을 주게 된다.
그리고 현 시대의 흐름을 파악하는 것도 중요한데, 현재 시대의 사람들의 생각을 그리고 사회 구조를 잘 파악할 수 있다면 그 사람들이 좋아할 수 있는 웹사이트를 또는 인터넷방송 컨텐츠를 만들 수 있기 때문이다. 예를 들어 사람들의 해외 여행 선호도가 유럽으로 옮겨가고 있는데 동남아시아 여행에 대한 사이트를 만드는 것 는 디자인이란 사이트의 그래픽 디자인이 아닌 사이트의 구성 설계를 말한다. 즉
어떤 사이트를 만들 것인가에서부터 효율적인 컨텐츠의 구성과 배치 등의 기본 안을 만드는 것이다. 또한 인터넷방송에서의 사이트 기획도 여타 웹사이트의 기 획과 크게 다르지 않다. 다만 동영상 및 오디오 데이터가 웹사이트의 주요 컨텐 츠이며, 이를 중심으로 디자인 및 네비게이션의 초점이 만들어져야 한다는 것뿐 이다. 그러나 자칫 웹사이트가 매우 정적으로 변할 우려가 많으므로, 방송 컨텐 츠와 조화된 웹페이지 설계도 외형적으로 중요한 요소이기도 하다. 흔히 웹사이 트 기획자가 해야되는 중요한 일은 다음과 같다.
사이트의 주제는 미리 설정이 되어 있는 경우가 많다. 웹사이트의 내용은 정책 입안 당시 어떤 사이트를 만든다는 것은 대략적으로 확정이 되어 있다. 기획자는 이 부분에 대한 컨셉을 명확하게 구성해야 한다. 예를 들어 CF에 관한 사이트라 면 각각의 CF에 대한 분류에 따른 이미지를 가지고 사이트를 구성할 것인지, 대 상층을 가지고 구성할 것인지에 대한 컨셉을 제시할 수 있어야 하며 그 컨셉을 구체화 시킬 수 있어야 한다.
사이트의 개발을 총괄하는 작업인데, 기초적으로 필요한 인적 리소스의 배치와 사이트 제작과 오픈 스케줄 구성 그리고 사이트 업그레이드에 대한 예정일 등에 대한 부분을 스케줄링(Scheduling)할 수 있어야 한다. 이를 위해서 디자인 팀이 나 개발팀에 대한 명령 권한이 어느 정도 필요하다. 간혹 이러한 부분에 있어서 팀간의 갈등이 생기기도 하는데, 업무 순서상 기획되어 있지도 않은 사이트를 개 발하거나 그래픽 디자인을 할 수는 없는 것이다. 따라서 어느 시점에서 그래픽 디자인 팀이 투입이 되는지는 기획자가 판단을 해야 하는 것이다.
사이트에서 필요한 컨텐츠의 개발과 개발된 컨텐츠의 체계적인 구성 능력이 필 요하다. 컨텐츠의 개발은 자료조사나 기타 작업을 통해서 필요한 컨텐츠를 찾아 내는 것이다. 때로는 필요에 따라 직접적인 컨텐츠 제작팀을 운영해야 한다. 컨 텐츠의 구성 능력이란 어떤 방식으로 사이트가 의도하는 바를 사용자들과 커뮤 니케이션 할 것인지를 결정하는 것이다. 사이트와 사용자간의 커뮤니케이션이 원활하면 할수록 사이트의 활성화가 빠르게 이루어질 수 있다. 그 밖에도 사이트 내에 게시될 수 있는 모든 컨텐츠를 감독해야 한다. 사이트의 색상에서부터 향후 게시되는 배너광고 형태까지도 사이트 컨셉 의도와 맞는지를 생각해야 하고 관 리해야 한다.
자동차를 만들 때 자동차의 모형을 만들어 보는 것과 동일한 작업이다. 워드 프
은 사이트의 성공 확률보다는 실패의 확률을 높이는 결과를 가져온다. 이것은 웹 자체의 흐름을 파악하는 것보다 훨씬 중요한데, 사회의 현상이 웹에 적용되는 시 간이 필요하기 때문에 사회 현상을 잘 파악하고 있으면 그에 대한 아이템을 남들 보다 먼저 적용시킬 수가 있기 때문이다. 물론 웹 기획자로서 웹의 흐름을 잘 이 해하고 있어야 하는 것은 필수 선결 조건이기는 하다. 하지만 웹의 흐름을 파악하 면서 얻는 데이터의 대부분은 방법론적인 부분에 아이디어를 얻을 수 있게 되는 반면에, 사회 현상을 잘 이해하면 사이트의 컨셉과 같은 근본적인 부분에 대한 아 이디어를 얻을 수 있다. 그러나 때에 따라서는 네티즌의 인터넷 세계에서의 독창 적인 행태를 따라가거나 선도할 경우에도 좋은 아이템을 만들어 낼 수 있다.
웹기획자는 하루아침에 만들어지는 것은 아니다. 위의 표는 웹기획자가 갖추어 야 할 자질과 생활습관을 알기쉽게 정리한 것이다. 웹기획자는 문화를 이해하고 비즈니스를 이해해야 한다. 사람들의 사회 유형이 독립적인 것을 좋아하는지 집 단적인 것을 좋아하는지 정적인 것을 좋아하는지 동적인 것을 좋아하는지 또 정 적인 것을 좋아하는 계층은 누구인지 등등에 대한 정보를 쉴새 없이 찾아야 한 다. 그리고 그에 맞는 성격의 사이트와 컨텐츠를 만들어야 한다. 지금에 와서 만 드는 피카츄 사이트는 평범한 개인 사이트 수준이지만 피카츄가 인기를 얻기 시 작할 때 만든 사이트는 상업적으로 많은 가능성이 있는 사이트가 되기 때문이다.
웹의 가장 기본은 웹사이트가 아니라 웹을 이용하는 사람들이라는 점을 명심해 야 한다. 웹사이트는 무조건 차려놓고 사람들을 기다리는 방법이 아닌 사람들이 원하는 제품을 가져다 놓고 사람들에게 마케팅을 해야 하는 공격적인 방법으로 접근을 해야 한다. 웹기획자라면 이 부분에 가장 민감해야 하는 것이다.
웹사이트를 기획할 때 중요한 고려사항은 구축할 컨텐츠와 개발인력 및 비용에 대한 부분이다. 기본적으로 여러 유사한 웹사이트를 참조하고, 벤치마킹하여 내 용과 컨텐츠 기획안 구성에 만전을 구해야 하며, 사용자의 입장에서 웹사이트가 소외되지 않도록 가장 쉽고 빠르게 접근할 수 있는 서비스와 인터페이스를 구축 하여야 한다. 뿐만 아니라 정보를 가장 빨리 찾을 수 있는 구조와 검색을 통해 내 용이 잘 인식될 수 있도록 하는 것이다. 또 하나 저지를 수 있는 잘못은 내용보다 디자인에 치우쳐진다던가 하는편향된 디자인의 문제이다. 여러 사람이 보아서 객 관화된 디자인을 선정하는 것이 중요하고, 화려한 디자인 보다 심플하고 무겁지 않은 디자인으로 사용자들이 부담 없이 다시 방문할 수 있도록 하는 것이 좋다.
사이트를 구축하기전에 전담인원 규모와 개발비용, 그리고 인터넷방송 장비와 컨텐츠 구입비 등을 미리 파악하고 현실에 맞는 사이트 구축방안을 만들어야 한 다. 특히 구축팀은 앞으로 운영할 실제적인 인력들을 중심으로 만들되, 외주의 경우는 운영팀이 공동으로 작업하도록 하는 것이 좋다. 구축 과정에서도 일정에 따라 작업을 진행하고, 주기적으로 작업 일지와 검토를 시행하는 것이 사이트를 제대로 구축해 나갈 수 있는 요점이다.
소규모로 인터넷방송을 시작하는데는 그리 많은 자금이 들지 않는다. 최근에는 케이블 모뎀 접속자들이 집에서 헤드셋 하나로 오디오 방송을 하는 CJ(Cyber Jockey)가 한참 인기를 끌고 있을 정도이다. 뿐만 아니라 개인방송물을 올릴 수 있는 곳도 많고, 많은 용량을 주는 무료 홈페이지도 있기 때문에 언제든지 마음 만 먹으면 자신이 만든 동영상을 서비스 할 수 있는 곳이 많다.
실제적인 인터넷방송 시스템을 구축하는데 드는 비용은, 서버 장비와 방송 장비 의 비용은 저가에서 고가의 다양한 가격대로 구성되어져 있으며 업체 규모 및 서 비스 규모에 따라 달라질 수 있다. 그러나 비디오•오디오 장비와 인코딩 장비, 인터넷 서버 및 회선 장비 그리고 무대 및 스튜디오 시설 등으로 나누어 시스템 을 구축하면 된다. AV장비는 직접 컨텐츠를 생산하는 곳에서 필요하다. 그러나 개발할 방송컨텐츠에 따라 필요한 품목만 골라서 구매하면 된다. 오디오 방송에 비디오 장비가 필요하지 않기 때문에 고가의 비디오 장비를 구매할 필요는 없다.
또한, 대부분의 인터넷방송이 비선형(Non-linear)＊ 방식의 디지털 편집을 하기 때문에 대규모의 아날로그 편집 장비들은 가질 필요는 없다. 그러나, 디지털 편 집은 아주 많은 노력과 시간을 요하고 컨텐츠의 품질을 좌우하는 요소이므로 좋 은 고품질의 결과물과 시간적 효율을 줄 수 있는 장비를 갖추는 것이 필요하다.
간단한 아날로그 편집기는 이러한 기본데이터(Raw Data)의 편집에 도움이 되 기 때문에 갖추는 것이 좋다. 전문 스튜디오를 갖추지 않은 경우는 음향 장비에 좀 더 신경을 써서, 지향성 마이크를 사용하고 무선 마이크의 울림이나 떨림 등 의 잡음을 소프트웨어적으로 제거하는 것도 좋다.
회선이나 네트웍 장비 그리고 서버는 앞서 이야기한대로 직접 구매하기보다는 임대를 하는 것이 효과적이다. 장비의 생산주기(Life Cycle)가 점점 줄기 때문 에, 장비를 구매하게 되면 빨리 폐기 처분하게 된다. 따라서, 임대나 리스 (Lease) 프로그램을 쓰는 것이 좋다. 웹사이트 운영은 기본적으로 웹서버, DB 서버, 스트리밍서버로 구성할 수 있으며, 이때 웹 및 DB서버는 한 대로 구성하 여 운영할 수도 있다. 최근에 인터넷 사용자와 트래픽＊이 급증하면서, 고속 인 터넷 회선에 서버들을 연결시켜 사용자들이 빠르게 접속할 수 있게 해주는 데이 터센터(Data Center) 사업자들이 많이 생겨났으며, 각 데이터 센터＊에 있는 서버 호스팅 및 코로케이션 서비스를 통해 비용을 절감할 수 있다.
스트리밍서버의 경우, 동시에 많은 사용자와 회선사용량을 감당해야 되기 때문 에 좋은 사양의 서버를 사용하는 것이 좋은데, 서비스 구축기획 당시에 예상 사 용자 수와 증가율에 따라 서버를 선택할 필요가 있다.
스튜디오는 크게 라이브 부스와 편집 부스로 나누며 중소기업형 스튜디오는 보 통 실평수 7~15평 정도이다. 방음공사를 고려해 볼때 공간이 좀더 줄어드는 것 을 감안하여야 한다. 대부분 소리는 벽보다는 천장과 바닥으로 들어오고 나가므 로, 가장 신경써야 될 부분도 바로 방음이다. 보통 스튜디오는 지하에 많이 설치 하며 2층과 그 이상은 방음 부분에 특별한 신경을 써야 하며 방음에 들어가는 비 용은 규모에 따라 차이가 있으며 소음 정도에 따라 신중하게 결정하여야 한다.
무대 장치도 따로 설치하기보다는 디지털 편집시에 배경삽을 위한 Blue screen 을 쓰거나, 좋은 장소를 섭외해서 촬영한다면 비용 부담이 많이 줄 것이다.
조명의 경우, 대부분 중소업체에서는 조명으로 할로겐 램프를 사용하나 이는 고 열을 발생하는 단점이 있다. 대부분 스튜디오 내부는 그림자가 생기는 것을 막기 위해 여러 각도에 조명을 설치하고 음영이 생기지 않도록 해야 한다. 야외 촬영을 나갈 경우 카메라 선건(Sungun)을 조명으로 사용하고 Sony VX-1000과 같이 소형 디지털 카메라(Digital Camera)를 사용하는 경우는 카메라 전용 Sungun 내지 사용하지 않는 경우가 대부분이다. 디지털 카메라는 자체 화소가 어느정도 밝기 때문에 기본정도의 밝기는 소화할 수 있다.
오디오 스튜디오의 경우 전문 음향 스튜디오를 만들수도 있지만 이는 전문 음반 제작의 경우만 해당되며 방송 스튜디오에서 음향 부분이란 전체 흐름에 없어서 는 안될 중요한 음향 부분만을 의미한다. 방송 음향 부분에서 제어되어야 할 부 분은 마이크와 음악같은 사운드 삽입 및 삭제, 소리 고저 등 기본적인 것을 말하 며 좀더 세밀한 음향 합성 및 사운드 제어는 음향 전문 장비 및 편집장비를 통하 여 작업 할 수 있다. 이렇게 작업되어진 사운드는 적절한 영상에 합성이 되며 기 존 사운드를 사용하지 않고 효과음이나 특수한 사운드는 전문 샘플러 장비 및 신 디사이저 등의 장비를 이용하는 것이 좋다.
인테리어 또한 방송 스튜디오에서 매우 중요한 부분이다. 스튜디오의 이미지를 결정하며 그 장비와 규모에 따라 멋보다는 기능적인 인테리어를 꾸미는 것이 더 욱 중요하다. 대부분 방송 전문 인테리어 업체를 통하여 설비하며 방음과 조명까 지 맡아서 하는 경우가 있다. 그러나 소규모 인터넷방송인 경우, 최소한의 공간 으로도 인터넷방송 제작이 가능하므로 너무 부담 가질 필요는 없다.
무형의 자산인 웹사이트를 구성요소의 특징에 맞추어 관리하고 대체 인력과 아 웃소싱 부분을 구분지어 운영 효율을 높이는 정책을 강구한다. 방송물의 서비스 형식, 즉 생방송 혹은 온디맨드(On-Demand) 방식을 결정하고 장비의 배치와 회선의 시스템 구성을 결정한다.
방송 컨텐츠 제작팀과 외주팀의 관리, 컨텐츠 업로드 주기와 형식 등의 결정하여 인터넷방송 운영에 대한 정책을 결정한다.
웹사이트의 정책은 사이트의 기획자나 운영자가 바뀔 때 마다 계속 변경될 수 있 는 소지가 있다. 그러나 처음 사이트를 기획했을 때의 생각이 일관성있게 유지되 려면 정해진 정책을 문서화하고 객관적인 이유에 따라, 수시로 변경하는 것이 중 요하다. 그렇지 않으면 갑작스런 웹사이트 정책의 변화가 기획과 디자인에도 영 향을 주어 사용자들을 혼란스럽게 만들 수도 있기 때문이다.
인터넷방송 웹사이트에서 가장 중요한 것은 타겟 시장에 접근이 용이하도록 하는 것이다. 어떤 분야의 전문가를 표적으로 할 때, 화려한 그래픽이 가미된 디자인보 다는 오히려 내용 구성의 성실성이 더 중요하다. 왜냐하면 그래픽이 많이 가미될 수록 속도가 느려지기 때문이다. 또, 시간에 따라 계속 내용구성의 갱신이 필요하 다. 즉, 지속적인 유지가 필요하므로 조정이 용이하도록 설계를 해야 한다. 또한 그 사이트만의 특이하고 전문화된 내용을 담고 있어야 흥미를 끌 수 있다.
시간의 제약 없이 이용자가 언제든지 웹사이트를 방문할 수 있어야 하므로 설계 할 때 예상 방문객의 숫자를 넉넉히 고려해야 한다. 웹사이트의 이러한 특징외에 도 인터넷방송은 동영상을 별도로 담고 있기 때문에, 미디어파일과 디자인과의 관계 정보의 제공 여부 등의 정책을 수립해야 한다. 사이트 정책 수립시, 타겟목 표수립, 디자인 구성, VOD와 정보의 네비게이션 구축 등이 필요하다.
오른쪽 표는 웹사이트의 주요 정책요소 및 평가를 기술한 것이다. 평가 항목에 따라 웹사이트와 방송컨텐츠에서 생각해야 하는 체크리스트이며, 이러한 부분을 확인하여 서비스해야 한다. 정책사항은 하나의 문서로 제작하여 평가항목을 통 해 수시로 평가하는 것이 필요하다.
다음은 기본적인 웹사이트 구성에서 필요한 부분을 개략적으로 설명해 놓은 것 이다. 기존의 웹사이트 기획 절차와 유사하지만 본 서의 내용을 참고하여 필요한 정책으로 수립하는 것이 필요하다.
웹 비즈니스 모델링 또는 리모델링을 통해 웹사이트 기획 방향 및 정책을 결정하 고 웹 비즈니스를 위한 사이트로 전환하기 위한 정책을 수립한다.
첨단기술이나 트렌드 관련사이트의 경우 유행에 따른 민감한 디자인 요소의 면 화가 필요하며, 단골이 많은 사이트의 경우 잘 된 디자인도 식상하기 때문에 동 일한 주제(테마)에 맞추어 변화가 필요하다. 고객 서비스 강화 등 기능적인 면의 변화로 웹 네비게이션 구조의 이유로 디자인에 대한 정책이 이루어져야 한다.
비즈니스 목표사이트 운영 정책의 변화에 따른 사이트의 기능 조정 및 사이트를 방문하는 고객의 요구에 의해 웹사이트 기능요소 분석 및 변경 그리고 사업확장 으로 웹사이트의 규모가 커지는 경우의 대처 방안을 마련한다.
