자료번호 : A1-2011-0114
자 료 명 : 다단계판매 제품에 대한 소비자 인식조사, 2011
안녕하십니까?
본 설문지는 『다단계판매 구매경험자의 소비자인식에 관한 연구』를 위해 필요 한 자료를 수집하고자 작성되었습니다.
각각의 질문에는 옳고 그른 답이 없으므로 귀하께서 평소에 느끼시는 그대로 응 답해 주시면 감사하겠습니다.
귀하의 응답은 익명으로 처리되어 연구 이외의 다른 목적으로는 사용되지 않을 것을 약속드리오니, 안심하시고 솔직한 답변을 부탁드립니다.
설문에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다.
설 문 지
2011년 10월
건국대학교 일반대학원 소비자정보학과 이승신
서미혜
(연락처: 010-6238-9674, E-mail: [email protected])
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번호 문항 그렇다 아니다
1 다단계판매와 관련하여 소비자를 보호하는 법률이 있 다.
2 다단계판매 제품은 누구나 구매할 수 있다.
3 미성년자, 공무원, 군인 등은 다단계판매원으로 등록할 수 없다.
4 다단계판매원은 판매실적에 관계없이 수당이 차등 지 급된다.
5 다단계판매회사는 시・도에 등록해야 한다.
6 다단계판매회사에 출근만 해도 수당을 벌 수 있다.
7 다단계판매 제품은 금융상품을 포함하여 모두 다 가능 하다.
번
호 항목
전혀 그렇지
않다
대체로 그렇지 않다
그저 그렇다
대체로 그렇다
매우 그렇다 1 다단계판매원
2 가족(부모, 형제 등) 3 친구 및 동료 4 이웃주민
5 TV・신문・잡지 등 광고
Ⅰ. 다음은 다단계판매 제품 구매실태에 관련된 내용입니다.
1. 귀하는 다단계판매 제품을 구매하신 경험이 있습니까? ( )
①( ) 예 (☞ Ⅱ로 가십시오)
②( ) 아니요 (☞ 설문지 종료)
Ⅱ. 다음은 다단계판매 정보원천 이용도에 관련된 내용입니다. 각 항목별 이용도에 따라 해 당하시는 곳에 V표 해주시기 바랍니다.
Ⅲ. 다음은 다단계판매 소비자지식에 대한 질문입니다. 해당하시는 곳에 V표 해주시기 바 랍니다.
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8 다단계판매회사는 소비자피해보상보험에 가입해야 한 다.
9 다단계판매는 하위판매원만 모집해도 수당을 받을 수 있다.
10 다단계판매회사에 판매원으로 등록했어도 언제든지 탈 퇴할 수 있다.
11 다단계판매원은 물건을 구입한 후 물건에 하자가 없어 도 청약철회를 할 수 없다.
12 다단계판매원은 후원수당을 최고 80%까지 받을 수 있 다.
번
호 문항
전혀 그렇지
않다
대체로 그렇지 않다
그저 그렇다
대체로 그렇다
매우 그렇다
1 다단계판매 제품의 품질이 일반제품과 비교해 도 손색이 없다고 생각한다.
2 다단계판매 제품의 가격에 대해 합리적이라고 생각한다.
3 다단계판매 제품의 종류가 다양하다고 생각한 다.
4 다단계판매 제품의 정보탐색이 용이하다고 생 각한다.
5 다단계판매 판매방식이 더 편리하다고 생각한 다.
6 다단계판매 A/S(에프터서비스)이용이 편리하 다고 생각한다.
7 다단계판매 취소/반품 처리가 쉽다고 생각한 다.
8 다단계판매 브랜드를 더 신뢰한다.
9 다단계판매 제품을 일반 제품보다 더 신뢰한 다.
10 다단계판매 판매방식을 더 신뢰한다.
Ⅳ. 다음은 다단계판매에 소비자인식에 대한 질문입니다. 해당하시는 곳에 V표 해주시기 바랍니다.
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※ 다음은 귀하의 일반적 특성과 관련된 내용입니다.
1. 귀하의 성별은? ( )
①남자 ②여자
2. 귀하의 연령은? 만 ( )세
3. 귀하의 학력은? ( )년
(예 : 중졸 9년, 고졸 12년, 전문대졸 14년, 대졸 16년, ……)
4. 귀하는 결혼을 하셨습니까? ( )
①예 ②아니요
5. 귀하의 직업은? ( )
①전업주부
②학생
③사무직 (일반 공무원, 회사원, 은행원, 사회단체 직원 등)
④생산관리직 (제조공, 기계설비공, 수송자비 운전사, 생산 감독자 등)
⑤서비스직(요리사, 미용사, 스튜어디스, 숙박업, 자영업자, 부동산/증권거래인 등)
⑥판매직(판매원, 점원, 소규모 가게주인 등)
⑦전문기술직(공학기술자, 종교인, 교사, 약사, 디자이너, 컴퓨터 프로그래머 등)
⑧경영관리직(고급공무원, 중소기업사장, 대기업 고위간부 등)
⑨기타( )
6. 귀하의 거주지는? ( )
①서울 ②수도권 및 광역시 ③강원도
④충청도 ⑤경상도 ⑥전라도
⑦기타( )
7. 귀하 가정의 월평균 가계소득은? 월평균 ( ) 만원
※설문에 응해주셔서 대단히 감사합니다※
