설문지 작성에 대한 부탁 말씀
안녕하십니까?
바쁘신 가운데 귀중한 시간을 내주시어 설문조사에 협조해주셔서 진심으로 감사드립 니다 . 본 설문지는 호텔업계에 종사하고 계시는 분들을 대상으로 “ 팔로워십과 직무 만족 , 이직의도간의 영향관계 ” 를 규명하려는 학술조사입니다 . 응답결과는 익명으로 처리되며 연구목적만을 위하여 사용될 것입니다 귀하께서 생각하고 계신대로 솔직 . 하게 답해주시면 대단히 감사하겠습니다.
다시 한 번 설문조사에 응해주신데 대해 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
년 월 2004 4
동아대학교 국제관광통상학부 국제관광학전공 연 구 책 임 : 최규환 교수
문의 및 연락 : 051-200-7445, 051-200-7490
다음은 .
Ⅰ 귀하의 행동유형에 관한 문항입니다 아래의 질문에 대하여 귀하의 생각에 가 . 장 가까운 번호를 하나만 골라 √ 표해주시기 바랍니다.
설 문 내 용
매우그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다
전혀 그렇지
않다 현재 나의 일은 중요한 사회적 목표나 내 개인적 꿈을
1.
성취하는데 도움이 된다
⑤ ④ ③ ② ①
내 개인의 업무목표와 조직의 최고목표는 일치한다
2.
⑤ ④ ③ ② ①
나는 항상 최선의 아이디어와 능력을 발휘하여 업무를 3.
정열적으로 수행하려고 노력한다
⑤ ④ ③ ② ①
나의 열의는 동료직원들에게 기력을 북돋우며 활기차게 4.
만든다.
⑤ ④ ③ ② ①
나는 조직의 중요 목표를 달성하는데 있어 무엇이 가장 5.
중요한지를 자신이 직접 판단한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 상관과 조직에 있어 가치있는 사람이 되기 위하여 6.
나의 능력을 적극적으로 발휘하려고 노력한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 새로운 일이나 업무가 시작되었을 때 상관이 중7. ,
요한 일이라고 생각하는 업무분야에서 두각을 나타낸다
⑤ ④ ③ ② ①
나의 상관은 내가 기한내에 일을 훌륭히 해내며 상관의8.
부족한 점을 보완해주리라 믿고 나에게 어려운 일을 자 주 맡긴다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 나의 업무범위를 벗어나더라도 그것을 성공적으로 9.
완수하기 위하여 솔선수범하려고 노력한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 집단 프로젝트팀의 리더가 아니더라도 맡은 일보 10.
다 많은 일을 함으로써 공헌하고자 노력한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 조직이나 상관의 목표에 크게 공헌할 수 있는 새11.
로운 아이디어를 독자적으로 고안하여 제시한다
⑤ ④ ③ ② ①
설 문 내 용
매우그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다
전혀 그렇지
않다 나는 상관에게 의존하여 어려운 문제를 해결하기보다
12.
는 스스로 해결하려고 한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 내가 인정을 받을 수 있는 일이 아닐 때라도 동 13.
료들이 좋은 평가를 받도록 도와준다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 회의에서 필요하다면 상관이나 집단의 의견에
14. ,
대해 반대 의견을 제시한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 상관의 요구나 목표 제약을 이해하고 그것들을
15. ,
충족시키기 위하여 열심히 노력한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 자신의 평가를 회피하기보다는 장점과 단점을 적 16.
극적이고 솔직하게 인정한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 지시받은 일만을 수행하는데서 탈피하여 상관의 17.
판단이 현명하였는지를 스스로 평가하는 습관이 있다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 상관이 나의 전문분야나 개인적인 흥미와 반대되18.
는 일을 부여할 때 거절하는 경우가 많다,
⑤ ④ ③ ② ①
나는 상관이나 조직의 기준이 아니라 내 자신의 윤리19.
적 기준에 따라 결정하고 행동한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 내가 속한 집단과 마찰이 빚어지거나 상관으로부 20.
터 보복을 받을지라도 중요 문제에 대해서 내 주장을 굽히지 않는다
⑤ ④ ③ ② ①
다음은 .
Ⅱ 귀하의 직무만족에 관한 문항입니다 아래의 질문에 대하여 귀하의 생각에 가 . 장 가까운 번호를 하나만 골라 √ 표해주시기 바랍니다.
설 문 내 용
매우만족 만족 보통 불만 매우 불만 회사의 경영전략 비전 목표
1. , ,
⑤ ④ ③ ② ①
회사의 승진기회 성과에 대한 공정성 및 합리성
2. ,
⑤ ④ ③ ② ①
회사의 전문인 육성을 위한 교육훈련에의 의지
3.
⑤ ④ ③ ② ①
업무량의 적절성
4.
⑤ ④ ③ ② ①
다양한 업무 경험의 기회
5.
⑤ ④ ③ ② ①
업무에 대한 능력발휘의 정도
6.
⑤ ④ ③ ② ①
업무에 대한 성취감
7.
⑤ ④ ③ ② ①
급여수준 및 급여 결정방법의 적절성
8.
⑤ ④ ③ ② ①
복리후생 수준 휴가 근무시간 산업재해 등
9. ( , , )
⑤ ④ ③ ② ①
사내 시설 운동 이 미용 의료 등 의 충실성
10. ( , ․ , )
⑤ ④ ③ ② ①
전반적인 근무 환경 조명 환기 등
11. ( , )
⑤ ④ ③ ② ①
동료간의 믿음과 신뢰
12.
⑤ ④ ③ ② ①
상사의 이해정도
13.
⑤ ④ ③ ② ①
타부서와의 업무 협조
14.
⑤ ④ ③ ② ①
부서간의 공동체 의식
15.
⑤ ④ ③ ② ①
다음은 .
Ⅲ 귀하의 조직몰입에 관한 문항입니다 아래의 질문에 대하여 귀하의 생각에 가 . 장 가까운 번호를 하나만 골라 √ 표해주시기 바랍니다.
설 문 내 용
매우그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다
전혀 그렇지
않다 나는 우리 호텔의 미래를 진정으로 나의 미래처럼
1.
느끼고 있다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔의 이익을 위해서라면 어떤 희생도 2.
감수하겠다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔에 대하여 강한 소속감을 느끼고 있다
3.
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔에 근무하는 것에 대한 자부심을 갖고 4.
있다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔의 이익을 위해서 주어진 업무를 끝까지 5.
완수한다
⑤ ④ ③ ② ①
다음은 .
Ⅳ 귀하의 이직의도에 관한 문항입니다 아래의 질문에 대하여 귀하의 생각에 가 . 장 가까운 번호를 하나만 골라 √ 표해주시기 바랍니다.
설 문 내 용
매우그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다
전혀 그렇지
않다 우리 호텔은 내가 맡은 업무 관련 내용이나 책임 등에
1.
대하여 정확한 설명을 해주고 있다
⑤ ④ ③ ② ①
우리 호텔은 승진기회 성과에 대한 평가 방법 등에
2. , ,
대하여 정확한 설명을 해주고 있다
⑤ ④ ③ ② ①
우리 호텔은 내가 새로운 부서에 배속되면 그 부서 및
3. ,
업무 형태 등에 대하여 정확한 설명을 해준다
⑤ ④ ③ ② ①
다른 호텔에 비해 우리 호텔의 급료는 높은 편이다4.
⑤ ④ ③ ② ①
다른 호텔에 비해 우리 호텔의 업무에 대한 성취도는 5.
높은 편이다
⑤ ④ ③ ② ①
업무성취도 보람 능력발휘 동료간의 신뢰 측면에서
6. , , ,
내가 희망하는 수준과 우리 호텔의 실제 수준과는 일치 한다
⑤ ④ ③ ② ①
급료 회사의 정책 복리후생 근무환경 측면에서 내가
7. , , ,
희망하는 수준과 우리 호텔의 실제 수준과는 일치한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔의 업무성취도 보람 능력발휘 동료간8. , , ,
의 신뢰 등에 대하여 만족한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔의 급료 회사의 정책 복리후생 근무
9. , , ,
환경 등에 대하여 만족한다
⑤ ④ ③ ② ①
나는 자주 직장을 떠나고 싶은 생각을 한다
10.
⑤ ④ ③ ② ①
나는 년 이내에 새로운 직장을 찾을 것이다
11. 1
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔에 대하여 전반적으로 만족한다
12.
⑤ ④ ③ ② ①
나는 우리 호텔에 대하여 전반적으로 신뢰한다
13.
