G공사는 지난 2015년에 조직문화와 관련된 설문조사를 실시한 바가 있 으며, 그 설문조사의 개요는 다음과 같다.
G공사는 “지속가능 경영을 위한 경영진단 및 컨설팅용역 설문조사”를 G 공사 전 직원을 대상으로 지난 2015년 1월 19일부터 2015년 2월 2일까 지 15일간에 걸쳐서 실시하였으며, 이 설문에 대한 응답자는 300명이고 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±1.4%였다. 설문과 관련된 응답자의 일반 적 특성은 아래 <표4-5>와 같이 나타났다. 이를 유연근무제 활용경험 을 감안하여 살펴보면, 유연근무제를 활용하는 4,5급 직원이 전체의 72.8%로 과반이상을 차지하고 있다는 점을 들 수 있겠다.
[표4-5] 응답자의 일반적 특성
구분 내용 비고
직급
1급(1.1%), 2급(1.8%), 3급(20.8%), 4급(38.9%), 5급(33.9%), 6급(1.1%), 전문직(1.8%),
계약직(0.7%) 4,5급
전체의 72.8%로
과반 이상 소속
경영기획본부(21.1%), 주거복지본부(30.6%), 도시재생본부(26.1%), 경제진흥본부(19.7%), 감사실(2.5%)
입사경로 신입공채(58.4%), 경력직(36.2%), 기타(5.4%)
한편 그 설문조사의 결과는 아래 <표4-6> 및 <표4-7>과 같이 나타 났다. 그에 따르면 전사차원에서 인식되고 있는 조직문화는 계층문화가 가장 앞서고 그 다음이 합리문화, 공동체문화, 혁신문화의 순이다.
[표4-6] 전사차원 조직문화 인식
구분 계층문화 합리문화 공동체문화 혁신문화
점수 73.4점 70.3점 69.9점 68.4점
[표4-7] 직급에 따른 전사 조직문화 인식도
구분 내용(점수)
혁신
문화 1급(66.7), 2급(78.9), 3급(71.9), 4급(64.9), 5급(61.7), 6급(74.3), 전문직(92.0), 계약직(60.0)
공동체문화 1급(63.3), 2급(72.7), 3급(71.6), 4급(64.9), 5급(64.3), 6급(67.8), 전문직(92.0), 계약직(61.7)
계층
문화 1급(64.0), 2급(71.2), 3급(76.2), 4급(73.7), 5급(72.7), 6급(81.3), 전문직(78.4), 계약직(68.0)
합리
문화 1급(65.3), 2급(72.0), 3급(71.0), 4급(68.0), 5급(65.8), 6급(74.7), 전문직(84.0), 계약직(60.0)
또한 유연근무제를 주로 활용하는 4, 5급 직원을 중심으로 이를 살펴보 면 <표4-7>에서 살펴볼 수 있듯이 상위 직급에 비해 4, 5급 직원의 경 우가 계층문화에 대한 인식도가 더 높고 합리문화, 공동체문화, 혁신문화 에 대한 인식도가 전반적으로 더 낮았다.
이를 기반으로 지난 2015년에 실시된 G공사의 조직문화와 관련된 설문 조사 결과를 분석해보면, G공사 구성원이 인식하고 있는 전반적인 조직문 화는 계층문화가 조직전반에 강하게 작용하고 있으며, 상대적으로 혁신문 화가 취약한 형태를 보이고 있으며. 그와 함께 합리문화와 공동체 문화도 전반적으로 향상이 필요한 현황을 나타내고 있다.
그에 따른 시사점을 찾아보면 다음과 같다. G공사의 조직문화는 계층문 화가 강하게 작용하며 상대적으로 혁신문화가 취약한 현황을 나타내고 있 다. 따라서 계층문화의 경우 약화시키고, 합리문화는 현상을 유지함과 동 시에 장기적인 관점에서 향상이 필요하며, 혁신문화와 공동체문화는 그 강도를 향상시킬 필요가 있다. 한편, 대내외적 환경변화 대응성 및 조직 내부고객의 갈등 최소화와 조직성과 극대화를 위해 혁신문화와 전사차원 의 공동체문화 제고가 필요하며. 이를 위한 내부고객 소통향상, 혁신문화 향상을 위한 전사차원의 제도적 지원 등이 요구된다. 특히 공동체 문화의 경우, 앞서 살펴본 소통과 연계하여 우선적 향상이 필요한 문화로 파악되 고 있다. 즉 이를 종합적으로 평가해보자면, G공사의 현재 문화수준은 “통 제와 경쟁”에 몰입되어 있는 문화로 구성원들이 인식하고 있어, 대내외적 환경변화와 유연성을 강화하고, 우선적으로 구성원들이 보람을 느낄 수 있는 소통형 조직문화 구축이 필요하다는 것이다.
위 설문조사 결과에 따르면 G공사의 조직문화는 CVIM모형을 기준으로
“통제와 경쟁”에 몰입되어 있는 위계중심형 계층문화로 나타났다. 이러한 위계중심형 계층문화는 보수적 조직에서 일반적으로 나타나는 문화형태로
창의적인 업무보다는 분장업무 중심의 정형화된 업무에 충실현 경향을 보 인다고 하며, 이러한 위계중심형 계층문화에서는 조직구성원의 조직만족, 조직몰입 및 직무몰입이 저하될 수 밖에 없으며, 조직성과에 부정적 영향 을 미치는 것으로 인식되어 있다.11)