연구의 요약 1.
기업 간 경쟁이 심화되는 상황에서 기업의 지속적인 생존과 발전을 위해 서는 조직 내의 인적자원에 대한 효과적인 관리가 무엇보다도 중요하며 인, 적자원의 효과적인 관리를 위해서는 우선 조직 구성원들에 대한 요구나 태도 를 정확하게 파악하는 것이 필요하다 그러나 아직까지 중국진출 기업 한국.
계 기업에서 조선족을 포함한 조직구성원들의 요구나 태도에 관한 연구가 충 분치 않으며 이에 대한 체계적이고 심도 있는 연구의 필요성이 제기된다고 , 하겠다 특히 한국인들과 조선족 사이의 갈등이 적지 않은 상황에서 이해의 . 폭을 넓히는 작업이 꼭 필요하다 이에 본 연구는 중국 진출기업의 인적자원. 에 대한 연구의 일환으로 조직에 대한 애착 조직을 위해 노력하려는 의지, , , 근속욕구 등을 포함하는 개념인 조직몰입에 대하여 조사하였으며 구체적으, 로는 조직몰입을 결정하는 요인들을 파악하고자 하였다.
위의 연구목적을 달성하기 위해 국내․외 문헌연구를 통해 조직몰입의 개 념과 접근 방법 구성요소 분석모형 결정변수 등을 파악하였으며 이를 토, , , , 대로 중국진출 한국투자기업 근로자들의 조직몰입 결정변수를 규명하기 위 한 이론적 모형을 구성하였다 실증분석을 위한 자료수집은 중국 내 한국계 . 기업에 근무하는 중국인 666 , 명 조선족 240명을 대상으로 설문조사를 실시 하였으며 수집된 자료는 , SPSS 통계프로그램을 이용하였다.
척도의 타당성 신뢰성 검증을 통해 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였, 다 종속변수인 조직몰입은 메이어와 엘렌. (Meyer and Allen, 1991)의 정의 를 빌어 정서적 몰입 지속적 몰입 규범적 몰입으로 구성되는 다차원적인 개, , 념으로 정의하였으며 이러한 다차원성을 검증하기 위해 측정문항들에 대한 , 확인적 요인분석을 실시한 결과 위의 세 개의 요인으로 구분되는 것을 확인, 할 수 있었다 한편 독립변수인 . 15개의 조직몰입 결정변수 개인관련변수 제( 외 에 대한 요인분석 결과 ) 10개의 요인을 확인할 수 있었으며, 10개의 요인 은 개의 직무관련변수 과업자율성 과업중요성 역할갈등 기술다양성 와 4 ( , , , ) 6 개의 조직관련변수 상사의 배려행위 공식도 조직명예도 보상공정성 상사( , , , , 의 구조주도행위 를 포함하고 있었다 그리고 위의 변수를 측정하는 문항들) . 에 대한 신뢰도 분석결과는 상당히 신뢰할 만한 수준의 것이었다 (Cronbach’s =.783).α
다음으로 타당성과 신뢰성이 검증된 변수들에 대한 기술통계량분석을 실 시하였고 조직몰입 결정변수를 규명하기 위한 상관관계분석 및 다중회귀분, 석을 실시하였다 이러한 분석결과를 요약하면 다음과 같다. .
첫째 변수들에 대한 기술통계량 분석결과 근로자들의 전체적인 조직몰입,
도 수준은 3.083으로서 전반적으로 높은 것으로 나타났다 하위몰입별로는 . 정서적 몰입이 3.85, 규범적 몰입이 3.19, 지속적 몰입이 2.21로서 개인의 감 정 애착 충성심 소속감 등 을 바탕으로 형성되는 정서적 몰입의 수준이 상( , , ) 대적으로 높았으며 개인의 공헌과 조직이 제공하는 보상의 비율 또는 조직, 을 이탈함으로써 발생하는 비용에 대한 인식에서 비롯되는 지속적 몰입의 수 준은 상대적으로 낮았다 한편 조직몰입 결정변수에 대한 분석결과 직무관. , 련변수 중 과업중요성 과업자율성에 대해서는 상대적으로 높게 지각하고 있, 었으며 반면에 기술다양성의 지각 정도는 낮았다 또한 역할 갈등의 수준도 , . 중간 점수 이하로 높지 않은 것으로 나타났다 조직관련변수에 대해서는 조. 직명예도 공식도 상사의 리더십행위 구조주도행위, , ( ), 복지만족도에 대해서는 높게 지각하고 있었으며 반면에 보상공정성에 대해서는 상대적으로 낮게 자, 각하고 있었다.
둘째 조직몰입 결정변수를 규명하기 위한 상관관계분석 및 다중회귀분석 , 결과 다섯 개의 유의한 변수를 확인할 수 있었으며 이들을 영향력의 크기순, 으로 보면 조직명예도 상사의 구조주도행위 결혼 복지 만족도 과업 중요, , , , , 성순이었다 또한 각 하위몰입별로 보면 정서적 몰입에 영향을 미치는 변수. 는 조직명예도 상사의 구조주도행위 결혼 복지만족도 공식도 수준이었으, , , , 며 지속적 몰입은 결혼 과업중요성 공식도 순이었으며 규범적 몰입은 결, , , , 혼 과업중요성 상사의 구조주도행위 조직명예도의 영향을 받는 것으로 나, , , 타났다.
셋째, 표본을 중국인과 조선족으로 구분한 하위집단분석(subgroup 을 실시한 결과 중국인 집단의 조직몰입 결정변수는 조직명예도 공
analysis) , ,
식도 상사의 구조주도행위 상사의 배려행위로 나타났으며 조선족 집단의 , , , 조직몰입 결정변수는 조직명예도 결혼 보상공정성 상사의 구조주도행위, , , , 과업중요성으로 나타났다.
연구의 함의 2.
본 연구는 중국 진출 한국계 기업 근로자들을 대상으로 조직몰입 결정변 수에 대한 연구로서 조직몰입을 정서적, ․지속적․ 규범적 몰입으로 구성되는 다차원적인 개념으로 정의하고 이에 영향을 미치는 결정변수들을 개별적으, 로 규명함으로써 조직몰입의 개념구성을 위한 실증자료를 제시하고자 하였 으며 특히 한국인들과 중국 내 중간 집단인 조선족들 사이의 갈등관계를 해, 소하고자 하는 점에서 그 의의를 찾을 수 있다 또한 중국 내 한국투자기업. 에 대한 적합한 조직몰입 결정모형을 구성하고 조직몰입도 제고를 위한 방, 안을 제시한다는 점에서 실용적인 의의가 존재한다.
우선 근로자들의 조직몰입도에 가장 큰 영향을 미치는 변수가 조직명예도, 라는 점을 감안할 때 우리나라 기업들이 중국 내 평가를 높이기 위한 노력, 이 지속되어야 할 것이다 우리나라 기업들에 대한 중국 사회의 평가가 높아. 질수록 구성원들은 자신이 속한 기업의 직원이 된 것에 자부심을 느끼게 되 고 그 기업이 추구하는 가치와 목표를 수용하고 내면화함으로써 그 기업의 , 목표 달성에 더욱 헌신적으로 기여하게 될 것이다 더구나 높은 사회적 평가. 는 금전적인 보상이외의 내적인 보상을 구성원들에게 작용할 수 있으며 또, 한 유능한 인력이 회사에 유입하도록 하는 잠재적 유인이 될 수도 있다 따. 라서 다양한 수단을 이용해 직간접적인 홍보활동과 지역사회와의 적극적인 교류활동 등을 통해 조직명예도를 제고하기 위한 다각적인 노력이 지속되어 야 할 것이다.
둘째 본 연구는 조직몰입도에 일선 관리자들의 영향력이 크게 작용하고 , 있음을 실증적으로 밝히고 있으며 더불어 어떠한 리더십 유형이 더 효과적, 인지를 말해주고 있다 부하직원을 지도하고 역할을 명확하게 하며 계획하. , , 고 통제하는 등의 구조주도행위 리더십이 직원들을 인격적으로 존중하고 부, 하들에 대해 개인적인 관심을 갖고 고충을 해결해주는 배려행위보다 훨씬 필 요한 리더십임을 보여주었다 이러한 결과는 조직몰입도 제고를 위해서는 일. 선 관리자들의 적극적인 리더십 활동이 필요하다는 것을 말해주며 조직 몰,
입도 제고를 위해서는 구조주도형 리더십이 훨씬 효과적이라는 것을 의미한 다고 하겠다.
셋째 본 연구에서는 회사가 실시하고 있는 복지제도 및 복지시설에 대한 , 만족도가 직무몰입에 크게 작용하고 있음을 보여주고 있다 따라서 기업들은 . 현지근로자들을 만족시켜 줄 수 있는 복지제도와 시설에 많은 신경을 써야만 직무몰입도를 제고할 수 있을 것이다.
넷째 직무의 중요성을 높게 지각할수록 조직몰입이 커지는 것을 감안할 , 때 조직구성원에게 의미 있는 과업을 부여하고 이를 통해 더 큰 성취감과 , , 만족감을 경험하게 할 필요가 있다 이를 위해 직무와 관련된 의사결정 등에 . 담당자를 참여하게 함으로써 자신의 직무에 대한 주인의식과 책임이식을 갖 도록 하고 나아가 직무충실화, (job enrichment)를 통해 직무의 자기개발성을 강화하여 자신의 직무에 중요한 가치를 부여하도록 하는 것이 조직몰입도를 제고하기 위한 유효한 방법이 될 것이다.
다섯째, (중국인 집단의 경우 공식도가 조직몰입을 결정하는 중요한 변수) 임을 감안할 때 직무수행에 있어 표준화된 절차나 명확한 지침을 수립하고, , 모호성(ambiguity)을 제거해나가는 노력이 지속되어야 할 것이다 즉 기존의 . , 절차나 지침의 검토를 통해 권한과 책임이 불명확한 요소를 발굴하여 개선하 고 각 직위에 따르는 업무의 절차와 내용을 표준화함으로써 직위간의 역할, 갈등을 해소하는 것이 조직몰입도 제고를 위해 필요하다고 할 수 있다 단. , 이러한 과정에서 지나치게 엄격한 규칙 절차의 준수로 인해 자유재량권이 , 제한되는 역기능적인 측면은 경계해야 할 것이다.
여섯째, (조선족 집단의 경우 보상공정성이 조직몰입에 영향을 미치는 중) 요한 변수임을 감안할 때 조직몰입도 제고를 위해서는 보상체계에 대한 개, 선과 긴밀한 의사소통 체제의 구축이 수반되어야 할 것이다 배려행위에 대. 해서도 중국인 집단에 비해 높은 수치를 보여 주고 있는데 이는 한국계 기, 업에서 조선족들이 기대치와 현실적인 상황의 괴리에서 오는 심리적 간극을 해소하기 위해서는 단순히 금전적인 처우의 개선만을 필요로 하는 것이 아니 라 암묵적인 지원과 작업환경의 개선 절차개선을 통한 업무의 절감 복지제, , , 도 및 시설의 확대 등을 통해 개인의 공헌과 조직의 보상이 균형을 이룰 수