2016년도 소속기관 BSC 성과평가 계획

2016년도 소속기관 BSC 성과평가 계획 (안) 보고

Ⅰ 개 요

□ 목 적

○ 2016년도 소속기관 BSC 성과관리 추진실적 및 성과평가 실시

○ 평가결과에 대한 포상 등 환류를 통한 조직 성과향상 제고

□ 관련 근거

○ 공무원 성과평가 등에 관한 규정

○ 2016년도 BSC 성과관리 추진 기본계획

□ 평가 기간 : ’16.12. 1.

~ 12.16.

* ’16.11.30.현재 실적 기준

□ 평가 대상 : 17개 소속기관

* 사회복무연수센터, 병무민원상담소, 중앙신체검사소 기관점수 평가로 대체

□ 평가 내용

Ⅱ 평가방향 / 개선사항

□ 계량지표 평가검증 강화

○ 감사실 평가단 구성, 실적 점검으로 평가검증 강화

* 기존 3단계 평가 : 소속기관 자체 점검→본청 주관부서 점검→창조행정실 실적 검증

○ 창조행정 감사실 실적 점검결과와 상호 대조, 평가 오류 최소화

□ 비계량 평가 평가기준 개선

○ 소속기관 규모, 여건 등을 고려 평가항목 ‘기관 특성’부문 배점 상향

평가항목 배점

기존(2015년) 변경(2016년)

계획수립의 적절성 20 15(△5)

시행과정의 적절성 20 20

성과달성도 45 45

정책효과성 10 10

기관 특성 5 10(+5)

○ 소속기관 현원, 자원현황 등 기초자료를 평가위원에게 제공

□ 청규모를 고려한 포상 방법 개선

○ 청규모 고려 평가방법 개선으로 소규모 청의 평가 소외 현상 해소

규모가 작은 청이라고 해서 업무량이 적은 것은 아니며 1인 다역으로 업무부담은 오히려 더 많아질 수 있음. 업무평가 성과지표 기준 적용 시 청별 규모를 고려한 평가방법 개선을 위해 노력하기 바람.

(’16. 10. 18. 강원영동청 순시시 청장님 지시사항)

* 우수 소속기관 포상 현황(붙임4)

○ 그룹별

1~2위 포상

* 심의위원회 구성(차장 주재), 소속기관 포상방안 재검토(’16.11.21.)

※ 전년대비 개선(안)

Ⅲ 세부 평가계획

 계량지표 목표달성도 평가 _{○ 평가 절차}

○ 실적 등록

- 대상기간 : ’16. 1. 1.

~ 11.30.

까지 추진 실적

* ’16.11.30.기준 집행결과가 확정되지 않은 경우 현황에서 제외

- 등록기한/방법 : ’16. 12. 5.

/ 성과관리시스템 실적 등록

* 본청에서 실적도출 지표(붙임 1)는 ’16. 12. 2.(금) 까지 창조행정으로 제출

- 성과지표 현황

계 기획 병역 입영 사회 대변 감사 운영

36 8 5 7 11 1 1 3

○ 실적 점검

- 점검기간 및 방법

구분 자체 점검 실적 검증(점검반)

소속기관 본청 주관부서 창조행정 감사실 기간 12. 6.(화) 12. 7.(수) 12.8.(목)~12.13.(화) 12.12.(월)~12.13.(화)

방법 시스템

모니터링 시스템

모니터링 시스템 모니터링 및

필요시 방문점검 점검결과 이상 유무 확인

* 점검반 점검결과 고의 오류 발견시 해당지표 감점 조치

- 점검 내용

< 창조행정담당관실 >

실적산출시 산식 적용의 적정성 및 자료 오류사항 목표계산 방식에 따른 실적등록의 적정성

증빙서류의 적정성(표준서식 활용 여부 등) 증빙서류 등록시 개인정보 노출 여부

기타 실적등록과 관련된 사항

< 감사담당관실 >

산식 적용의 적정성 및 실적산출의 고의 오류사항 증빙서류 등록시 개인정보 노출 여부

○ 평가기준

- 달성률별 구간설정 5등급 평가

등급 S등급 A등급 B등급 C등급 D등급

취득점수 100점 92.5점 85점 77.5점 70점 달성률 100%이상 98%이상 95%이상 90%이상 90%미만

* 다만, 평가기준을 달리 정하는 경우에는 지표정의서 기준에 따름

○ 점수산출

- 산출방법 : 성과시스템의 의한 자동 산출

* 지표별 평가점수 = 지표별 취득점수×지표 가중치

 비계량 성과지표 평가

○ 평가 절차

○ 비계량 지표 과제

○ 평가기준 / 등급

- 평가기준 : 계획수립 적정성, 시행과정의 적절성, 성과달성도,

정책효과성, 기관

특성 등

【 평가항목 및 평가기준 】

평 가 항 목 평 가 기 준 배점

계획수립의

적절성 ◦ 여건 및 현황분석, 추진방향 설정의 적절성

◦ 목표달성을 위한 수단 및 방안의 적합성 15 시행과정의

적절성 ◦ 세부과제별 추진일정의 준수여부

◦ 주기적 실적분석 및 개선조치의 충실성 20

성과달성도 ◦ 업무에 투입된 인력과 자원 및 직원들의 노력

◦ 병무청 미션 및 비전과의 연계성

◦ 업무추진에 필요한 전문성

45

정책효과성 ◦ 당초 목표로 한 효과가 나타난 정도

◦ 전년대비 업무개선 정도 10

기관 특성 ◦ 기관(부서) 업무 여건 등 10

- 평가등급 : 4등급 상대평가 배분

구 분 S등급

(20%) A등급

(30%) B등급

(30%) C등급

(20%)

평가점수 100 97.5 95 92.5

○ 평가방법

- 평가위원 : 본청 주관부서 과장(내부), 자체평가위원 등 4명(외부) - 반영비율 : 내부평가 30%, 외부평가 70%

- 반영방법 : 평가위원 개별평가 등급별 점수 종합

※ 평가위원 구성 방법

구분 내부

+

외부

인 원 5명 4명

구 성 본청 과장 자체평가위원

선정방법 비계량 주관부서 비계량 분야별 분과위원 중 선정

반영비율 30% 70%

* 평가위원 명단 : 공정성 확보를 위해 별도 보고

 가･감점 평가

○ 평가절차 / 일정

○ 평가항목 및 기준

Ⅳ 평가결과 공개 및 이의신청

□ BSC 평가결과 사전 공개

○ 공개일자 : ’16. 12. 13.

○ 방 법 : 성과관리시스템에 의거 계량지표 평가점수 공개

* 지표별 확인 : 다모아 성과관리시스템 조직성과관리 > 평가관리 > 평가결과 조회

□ 평가결과에 대한 이의 신청

○ 신청 대상 : 평가점수에 이의가 있는 BSC 계량형 성과지표

* 이의신청서 서식 : 붙임 3

○ 신청 기간 : ’16.12.14.

~ 12.15.

○ 이의신청 심의 : ’16년도 성과지표심의위원회 에서 심의

□ 최종 평가결과 공개 : 그룹별 등급화 공개

구분 계 S등급

(30%)

A등급 (30%)

B등급 (30%)

C등급 (10%)

그룹 Ⅰ 7 2 2 2 1

그룹 Ⅱ 7 2 2 2 1

그룹 Ⅲ 3

1그룹(서울, 부산, 대구경북, 경인, 광주전남, 대전충남, 경남)

2그룹(강원, 충북, 전북, 제주, 인천, 경기북부, 강원영동)

3그룹(사회복무연수센터, 중앙신체검사소, 병무민원상담소)

Ⅴ 평가결과 환류

□ 소속기관 및 유공자 포상

(단위 : 만원)

계 구분 종합우수 종합 2위

1,200

그룹 Ⅰ 250 100

그룹 Ⅱ 250 100

그룹 Ⅲ 100 -

분야별

400

○ 수상 요건이 중복될 경우에는 우선순위 포상만 인정

○ 특별승급심사대상 3명 : 그룹Ⅰ Ⅱ 1위, 그룹Ⅲ 1위 및 그룹Ⅰ Ⅱ 종합 2위 중 성과관리심의위 추천 1명

○ 계량지표 실적 동 순위시, 분야별 비계량 및 기관점수 활용

□ 성과급 지급 및 다음연도 정책수립에 반영･활용

Ⅵ 향후계획 / 추진일정

□ 본청 주관부서

○ 본청에서 실적 도출되는 지표 실적 제출 : ’16.12.2.

까지

○ 가감점 평가항목 반영점수 제출 : ’16.12.2.

까지

* 해당부서 : 대외기관 수상 등 대외공적(창조행정), 언론홍보 실적(대변인실), 민원야기 등 부정적 보도, 기관위상제고 실적(전 부서), 취업맞춤특기병 모집실적 제고 노력(현역모집과), 사회복무요원 모범사례 언론보도 실적 (사회복무관리과), 기관 및 소속직원 청렴도(감사담당, 운영지원)

□ 소속기관

○ 비계량지표 실적보고서 제출

및 등록 : ’16.11.24.

까지

○ 가감점 평가항목 자체실적 제출 : ’16.11.24.

까지

○ 계량지표 실적 등록 : ’16.12.5.

까지

○ 자체 검증결과 제출 : ’16.12.6.

까지

□ 추진 일정

구분 추진내용 일 정(기한) 주 관

BSC평가 (계량)

계량지표 실적등록 12.5. 해당부서

자체점검(소속기관), 주관부서 점검(본청) 12.6.~12.7. 해당부서

실적검증 12.8.~12.13. 평가반

BSC평가 (비계량)

비계량지표 실적보고서 제출 및 등록 11.24. 해당부서 비계량지표 평가 11.28.~12.12. 평가반 가감점

평가

가감점 평가 자체실적 제출 11.24. 소속기관

사례별 반영점수 제출 12.2. 해당부서

이의신청/

결과공개

BSC 평가결과 사전 공개 12.13. 창조행정 BSC 계량지표 평가결과 이의신청 12.14.~12.15. 해당부서

최종 평가결과 공개 연말 회의시 창조행정

연번 지표명 주관부서

(본청) 비고

1-01 예산조기집행률 기획재정

1-02 병역명문가 선양사업 추진실적 창조행정

1-03 병무연수원 교육훈련 이수율 창조행정 본청 실적 도출 1-04 정부3.0 추진실적 창조행정 본청 실적 도출 1-05 국민중심의 병무행정구현(비계량) 창조행정

1-06 목표도전성 평가점수 창조행정

1-07 제안활성화 실적 규제법무 본청 실적 도출

1-08 지식활동 지수 규제법무 본청 실적 도출

1-09 홍보활동 점수 대변인

1-10 반부패 청렴활동 감사

1-11 구매분야 정부시책 달성도 운영지원

1-12 직원학습시간 이수율 운영지원

1-13 생산적 근무여건 추진실적 운영지원

2-01 징병검사 기간 중 수검율 징병검사 본청 실적 도출 2-02 병역면탈 단속 및 예방실적 병역조사 본청 실적 도출 2-03 정보보호 이행실적 정보기획 본청 실적 도출 2-04 병무행정 정보화서비스

(SR) 운영 실적 정보관리 본청 실적 도출

【붙임 1】

성과지표 목록

연번 지표명 주관부서

(본청) 비고

2-05 병역자원 품질관리 정보관리 본청 실적 도출 3-01 현역병(징집) 인도 예측율 현역입영 본청 실적 도출 3-02 취업맞춤특기병 운영실적 현역모집

3-03 병력동원적소특기 지정률 동원관리

3-04 병력동원훈련소집 응소율 동원관리 본청 실적 도출 3-05 지자체 병무담당 전시임무

교육운영실적 동원관리 본청 실적 도출

3-06 생계감면원처리기간 준수정도 자원관리

3-07 국외 미귀국자 발생율 자원관리 본청 실적 도출 4-01 사회복무요원 배정인원 증가율 사회정책

4-02 사회복무요원 충원율 사회정책

4-03 사회복무요원소양

교육이수자만족도 사회복무

4-04 사회복무요원 성실복무 유도율 사회복무 본청 실적 도출

4-05 복무부적합자

소집해제제도 운영 사회복무 본청 실적 도출 4-06 산업기능요원(보충역) 편입률 산업지원

4-07 병무민원상담소 서비스만족도 병역공개

4-08 국민신문고 민원처리실적 병역공개 본청 실적 도출 4-09 병적증명서 발급정확율 병역공개 본청 실적 도출 4-10 민원처리 및 응대태도 병역공개 본청 실적 도출

4-11 병무행정만족도 병역공개

【붙임 2】

추진실적 보고서 ^(기관명)

□

○ -

□

○ -

□

○ -

◦ 추진실적에 맞추어 자유롭게 작성

- 비계량지표 평가기준 참고하여 계획수립, 성과달성, 효과 등 전반적으로 작성 (A4용지 10매 이내, 증빙서류 80매 이내)

※ 소제목 견고딕 16, 본문 휴먼명조 15 줄간격 : 160 ~ 180%

용지여백 : 위쪽 20㎜, 아래 15㎜, 왼쪽, 오른쪽 20㎜

머리말, 꼬리말 : 15㎜

단, 부서별 추진실적 특성에 따라 소제목, 줄간격, 글꼴, 크기 변경 가능

【붙임 3】

이의 신청서

□ 지표개요

신청부서 가중치

연 말

목표값 실 적 달성률 %

과거실적

2014년 1분기 2분기 3분기 4분기 목표계산

방 식 1. 누적방식 2. 평균방식 3. 누적최종 4. 최종방식

□ 이의신청 사유

* 신청 사유를 구체적으로 작성 (관련 증빙서류 첨부)