업무 프로세스
1. [ 배점 : 20 ] 점
가칭 주 한라산업은 인쇄회로기판을 주로 생산하여 자체 브랜드 또는 주문자 상표 부착 생산( ) (OEM)방식으로 수출 하는 건실한 중소기업이다 귀하는 본 기업의 정보화를 담당하며서 조직의 업무 프로세스 재설계에 관여하게 되었. 는데 귀하에게 팀장으로부터 해외출장과 관련한 업무 프로세스의 문제점과 개선점을 파악해보라는 지시를 받게, 되었다 해외출장 업무 프로세스는 해외출장과 관련하여 여비산정을 협의하고 여비지출을 발의하며 출장시행 후. , , 출장 보고서 제출 등 일련의 해외출장 업무를 관리하기 위한 프로세스이다.
귀하가 파악한 업무 프로세스는 다음과 같다 해외출장 업무 프로세스
[ ]
관련 임직원은 해외출장의 필요성이 발생할 시에 해당부서에 해외출장을 요청하고 해당부서에서는 해외출장,
①
타당성 협의를 한다.
해당부서에서 해외출장의 필요성이 인정될 경우 총무팀 에게 여비산정 요청을 하면 총무팀 에서 여비산정을 해
②
주고 해당부서에서는 해외출장과 관련한 해외출장 내부결재가 시행된다, .
총무팀 에서는 티켓 구매 및 보험가입 등을 수행한 후 여비지출 결의를 한다 지출경의서의 작성대상으로는 체.
③
제비 항공료 보험료 비자수수료 및 회의등록비 등이 포함된다 지출 결의되는 여비와 관련한 환율은 해외출장, , , . 신청시 마다 매번 확인하는 형태로 적용된다.
회계팀 에서는 지출결 의서에 의거하여 여비를 지급하고 해당 임직원은 출장을 실행한다 이때 해당임직원이, .
④
직책을 가진 결재권자일 경우에는 결원으로 인한 결재에 문제가 생길 경우에 대비하여 인사팀에서는 해외 출장 시 직무대행을 임명하기 위해 대리로 결재할 임직원의 인사발령 직책자 을 실시한다( ) .
해외출장을 마친 임직원은 출장이 완료된 후 출장보고서 및 증빙자료를 제출한다.
⑤
귀하가 파악한 업무 프로세스를 정리하면 다음 그림 과 같다< > .
시행 정보처리 산업기사 실기 기출문제 형
2006-07-09 (A )
답항 보기
[ ]
1 소득세 2 원천징수 3 교통비 4 이월결손금 5 종합소득
6 법인세 7 단순누진세율 8 교육비공제 9 익금 10 분리소득
11 상속세 12 초과누진세율 13 업무활동비 14 손금 15 여비산정
16 증여세 17 개별과세 18 여비지출결의 19 인사발령
직책자
( ) 20 비과세소득
21 재산세 22 종합과세 23 잡비 24 배당금 25 근로소득
데이터베이스
2. [ 배점 : 30 ] 점
데이터베이스에 관련된 아래 설명의 괄호 안 내용에 가장 적합한 항목을 <답항 보기 에서 선택하여 답안지의>
해당 번호에 마크 하시오.
관계 데이터 모델은 1970년 Codd에 의해 제안된 것으로 통일적이고 단순한 데이터 구조, 즉 릴레이션 과 수학적인 이론을 기초로 하고 있다
(Relation) .
릴레이션(Relation)을 관계 데이터 모델의 견지에서 살펴 보자. 어떤 릴레이션 R이 n 개의 도메인 D1, D2, …, Dn 위에서 정의될 때
릴레이션 R은 릴레이션 ( 1 ) ( )와 과 릴레이션 ( 2 )(으 로 구성된다) .
릴레이션 R의 ( 1 )는 은 릴레이션 이름( ) R과 일정수의 애트리뷰트 A1, A2, …An의 집합으로 구성되는데 편의상 R(A1, A2, …An)으로 표기한다 여기서 각 애트리뷰트. Aj의 (i=1,2, …, n)는 도메인 D1, D2, …,Dn의 한 도 메인 Dj와 정확히 대응된다.
릴레이션 R의 ( 2 ) ( )는 은 어느 한 시점에 릴레이션 R에 포함되어 있는 튜플의 집합을 말한다. 릴레이션 ( 1 )을 를 릴레이션 스키마 또는 릴레이션 내포( ) (relation intension)라 하고,
릴레이션 ( 2 )을 를 단순히 릴레이션 또는 릴레이션 외연( ) (relation extension)이라고도 한다. 릴레이션 ( 1 )는 은 한 릴레이션의 논리적 구조를 정의한 것이고( ) ,
릴레이션 ( 2 )는 은 어느 한 시점에 릴레이션의 내용 즉 튜플 전체를 말한다( ) , .
릴레이션 R의 애트리뷰트 개수 n을 릴레이션 R의 ( 3 )( )이 라 하고 릴레이션에 포함되어 있는 튜플의, 수를 릴레이션 ( 4 )( )이 라 한다.
일반적으로 한 릴레이션에서 튜플들은 계속적으로 삽입되고 삭제되기 때문에 ( 4 ) (는 은 시간에 따라) 그 값이 변할 수 있지만 릴레이션의, ( 3 ) (는 은 시간에 관계없이 변하지 않는다) .
릴레이션은 다음과 같은 성질을 갖는다.
릴레이션에 포함된 튜플은 모두 상이하다 이를 튜플의 유일성이라고 한다
- . .
튜플의 유일성은 릴레이션을 조작하기 위해 튜플을 접근하고 식별하는 방법의 기본이 된다.
한 릴레이션에 포함된 튜플 사이에는 순서가 없다
- .
한 릴레이션을 구성하는 애트리뷰트 사이에는 순서가 없다 -
한 릴레이션에 나타난 애트리뷰트 값은 논리적으로 더 이상 분해할 수 없는 값이어야 한다
- ( 5 ) .
이를 애트리뷰트의 ( 5 )성이라 한다 즉 릴레이션의 애트리뷰트 값으로 값의 집합은 허용되지 않는. 다.
한 튜플의 어떤 애트리뷰트 값에 대해 그 값을 아직 모른다거나 그 애트리뷰타가 해당되지 않기 때문에 그 값을 명세할 수 없는 경우에 사용하기 위해 정의된 특별한 값도 관계 데이터 모델에서는 ( 5 )값으로 취급한다.
답항 보기
[ ]
1 SELECT 2 tree 3 in 4 ADD 5 Where
6 IS 7 CREATE 8 GRANT 9 Key 10 원자
11 FROM 12 ALTER 13 Degree 14 ORDER BY 15 SET
알고리즘
3. [ 배점 : 30 ] 점
삽입 정렬(Insertion Sort) 기법을 사용하여 전산실 직원 20명의 토익 점수가 저장되어 있는 배열 TOE(20)의 데이터를 오름차순으로 정렬하고자 한다 제시된. <그림 의 괄호 안 내용> (1)~(5)에 가장 적합한 항목을 <답 항 보기 에서 선택하여 답안지의 해당 번호> (1) (5)～ 에 가장 적합한 항목을 <답항 보기 에서 선택하여 답안>
지의 해당 번호 (1) (5)～ 에 각각 마크하시오.
알고리즘에 사용되는 변수 등은 다음과 같다
- .
비교 기준이 되는 키 값 저장 변수 KEY :
인덱스 변수 i :
인덱스 변수 J :
배열의 크기가 일 경우 배열의 요소는 부터 까지 구성되는 것으로 한다
- n 1 n .
예를 들어, A라는 배열의 크기가 10일 경우 A(10)으로 표시되고 배열 요소는, A(1)부터 A(10)으로 구현된다 고 가정했다.
삽입 정렬 개념 설명 개의 데이터를 오름차순으로 정렬
- (Insertion Sort) (※ n )
삽입 정렬은 2번째 자료부터 시작하여 그 앞의 자료들과 비교하여 삽입할 위치를 지정한 후 자료를 뒤로, 옮기 고 지정한 자리에 자료를 삽입하여 정렬하는 알고리즘이다.
즉 두 번째 데이터값을, 1번째 데이터값과 비교하여 오름차순으로 나열 회전 하고(1 ) ,
이어서 3번째 데이터값을 2번째, 1번째 데이터값과 비교하여 오름차순으로 나열 회전 하고 이어서(2 ) , 4번째 데 이터값을 3번째, 2번째, 1번째 데이터값과 비교하여 오름차순으로 나열한다.
그림 의 순서도에서 마름모의 의미는 마름모 안의 두 항목을 상호 비교하여 해당 조건에 따라 순서도의 - < >
흐름이 분기되도록 하는 역할을 한다 아울러 마름모 안의 부등호. , “>=”는 부등호 좌측의 값이 우측의 값보 다 크거나 같다는 의미이고 부등호, “<”는 부등호 좌측의 값이 우측의 값보다 작다는 의미이고 부등호, :
는 부등호 좌측의 값이 우측의 값보다 크다는 의미이다
“>” .
답항 보기
[ ]
1 1 2 2 3 Key-1 4 i-1 5 i+1
6 19 7 >= 8 TOE(Key-1) 9 J-1 10 J+1
11 J 12 = 13 Key+1 14 TOE(Key) 15 i=i+2
신기술
4. [ 배점 : 10 ] 점
답항 보기
[ ]
1 POS 2 IT389 3 VDSL 4 CDMA 5 블루투스
6 IMT-2000 7 CRM 8 MP3 9 바코드 10 PPP
11 IDS 12 PDSN 13 EDI 14 XML 15 DHCP
16 SMTP 17 DMB 18 텔레매틱스 19 스마트카드 20 SNMP
21 BROWSER 22 DBMS 23 USN 24 데이터웨어하우스 25 IPSec
26 MPEG 27 BPR 28 VoIP 29 DBA 30 SMS
31 Mobile IP 32 ISDN 33 방화벽 34 VOD 35 WPAN
은 는 다른 기업간에 수주 발주 수송 결재 등 상업 거래를 위한 자료를 데이터 통신회선을 통
(1) ( ) ( ) , , ,
해 표준화된 포맷(format)과 규약에 따라 컴퓨터 간에 온라인으로 전달하는 것으로서, 1980년대 중반 이후 미국과 유럽을 중심으로 정보망 기반 구조의 하나로 주목 받게 되었다.
의 운용을 위해서는 프로토콜의 표준화가 필요하다 년 미국과 유럽의 각국은 국제 연합 유
( ) . 1986
럽 경제 위원회의 주관으로 ( )프로토콜의 표준화를 추진하기로 합의하였다 이어서. 1988년 월 프4 로토콜의 명칭을( ) FACT로 결의하여 동년 월에, 7 ( )정보 표현 규약의 핵심인 구문 규칙 을 국제 표준(ISO 9735)으로 채택하였으며 이 구문 규칙에 따른 포맷 부호화 표준 메시지 등의 개발을 계, , , 속하고 있다.
은 는 미국에서 제창한 개념으로 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달
(2) ( ) ( ) ,
성에 가장 적합하도록 재설계하고 그 설계에 따라 기업 형태 사업 내용 조직 사업 분야, , , , ( )의 중 요한 전제는 조직의 목표를 검토하고 기존 태스크와 기능들을 단순히 자동화하는 것이 아니라 기관에서부터, 비즈니스 프로세스와 작업들을 재설계하는 것이다.
는 은 인터넷 텔레포니의 핵심 기술로서 지금까지 네트워크를 통해 이루어졌던 음성 서비
(3) ( ) ( ) PSTN
스를 IP를 사용하여 여러 가지 다양한 서비스로 제공하는 것으로서 음성이 디지털화되고 전달 체계가, , IP로 됨으로써 전화는 물론 인터넷 팩스 웹콜 통합 메시지 처리 등의 향상된 인터넷 텔레포니 서비스가 가능하게, , 된다.
기술은 인터넷 뿐만 아니라 사설 기반망 공중전화망 또는 이들의 복합 망에서도 연동
( ) IP , (PSTN)
되어야 하기 때문에 기술 및 프로토콜의 표준화가 중요하다 구성 요소는 단말장치 게이트웨이 게이트키퍼. , , , 등이 있다
MCU, MP, MC .
은 는 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 것 (4) ( ) ( )
으로서 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리 분석해 마케팅 정보를 변환함으로써 고객의 구매, , 관련 행동을 지수화하고 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발 실현 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의, , , 미한다 즉.
는 은 고객에 대한 개발 실현 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다 즉 는
( ) ( ) , , . ( )
은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 ( )
오래 유지함은 물론 결과적으로는 고객 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이기 위한 통합된 고객 관리 전, 략이다.
는 은 프로그램을 주문하고 기다려야 하는 기존의 서비스와는 달리 가입자가 원하는 시간
(5) ( ) ( ) PPV
에 원하는 프로그램을 즉시 선택해 시청할 수 있는 양방향 영상 서비스이다 지역 전화 회사나 유선. TV 방송 사가 제공하는 ( )서비스는DVD급의 화질에 VCR기능을 활용할 수 있는 장점도 갖고 있다 형태별. 로는 프로그램 당 일정 요금을 지불하는 방식과 제공되는 프로그램 패키지를 횟수에 관계없이 시청하고 월정 액을 지급하는 방식 등이 있다.
전산 영어
5. [ 배점 : 10 ] 점
답항 보기
[ ]
1 BCNF 2 Linux 3 HTTP 4 NETIQUETTE 5 preemption 6 cat 7 COOKIE 8 FIFO 9 Replacement 10 Semaphore 11 address 12 ROM 13 SHELL 14 commands 15 CISC (1) ( ) is short for small office/home office, a term that refers to the small or home office
environment and the business culture that surround it. ( ) is also called a virtual office.
(2) ( ) is an internet service that translates domain name into IP address. Because domain names are alphabetic, they're easier to remember. The Internet however, is really based on IP address, Every time you use a domain name, therefore, this service must translate the name into the corresponding IP address. For example the domain name www.example.com might translate to 198.105.232.4
(3) ( ) means the proper manners when conferencing between two or more users on an online service or the internet.
(4) ( ) is an organized file room that hold data, application or other room. It can be organized as a hierarchy, in the Dos and Unix worlds, ( ) s are called directory.
(5) A small data file created by a web server that is stored on your computer. It provide information about the translation, such as an ID or session number, which maybe required later either by the recipient or a third party. ( ) provide a way for the website to recognize you and keep track your
preferences.
NO. 업무프로세스 데이터베이스 알고리즘 신기술 전산 영어
1 해외출장타당성협의 스킴 TOE(J) EDI SOHO
2 여비산정 인스턴스 J BPR DNS
3 해외출장내부결재 Degree Key VoIP NETIQUETTE
4 여비지출결의 Cardinality i+1 CRM FOLDER
5 인사발령
직책자
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