중국 아웃바운드 관광시장 변화에 따른 방한 중국관광객 유치 전략 연구
Stra tegy for Attra cting Chinese Tourists by Chinese Outbound Tourism Ma rket Development Trend
1)
d김대홍
*Kim, Dea-Hong
ABSTRACT
The world‘s attention has been focused on China's rapid growth since reforms and open-door policies have been adopted in China. Actually the Olympic Games were successfully held in 2008, and Shanghai World Expo in 2010 has been attracting the world's attention than ever before. In spite of the rapidly changing global economic environment and the intense international competition, China's growth and development is brilliantly promising in its potentiality. Now Chinese government has emphasized the importance of the tourism industry. According to UN WTO (World Tourism Organization), Chinese overseas tourists by 2020 are reaching 100 million people in number. Chinese overseas tourists in 2003 has already surpassed 20 million. So Chinese outbound tourism market for many countries to attract the foreign tourists will be the opportunity that can not miss.
Therefore the Chinese tourism policy and the Chinese tourism market are very important to the South Korea tour project which has much interest in China. In this study, I found that the Chinese government still seeks to take limited development about outbound tourism policy and the continuously increased number of outbound tourists. From now on, the study on Chinese outbound tourism market must have focused on more specific research, including the analysis of the characteristics of Chinese tourists to visit South Korea.
핵심어(Key words) : 중국관광객(Chinese Tourist), 아웃바운드 관광시장(Outbound Tourism Market), 발전추세(Development Trend)
* 동신대학교 강사, email : [email protected]
KMTS
Journal of Marine Tourism Research http://www.kmts.or.kr
해양관광학연구 2(4) ISSN
: 91- 104, 2009 : 2005-5382
I. 서 론
최근 중국의 위상은 과거의 중국을 연상시키기 힘들만큼 높아졌다 . 실제적으로 2001년 WTO(세계무역기구)가입 후 꾸준한 개방정책을 실시하고 있다. 2008년 올 림픽을 성공적으로 개최했고 , 그 해 말 세계적인 경제위기 속에서도 탄탄한 외화보 유액을 자랑하며 극복해내는 역량을 보였다 . 2010년 상해에서 개최되는 세계박람 회 (EXPO)는 그 어느 때 보다 세계적 관심을 받고 있다. 급변하는 세계경제흐름과 갈수록 치열해지는 국가 간의 경쟁에도 중국의 발전은 흔들리지 않고 전진하고 있 는 모습이다 . 이러한 중국이 국가경제의 중요 산업으로서 관광을 주목하고 있고, 해외관광객을 유치하려는 세계 각국의 경쟁에 동참한 것이다 .
UN WTO(World Tourism Organization: 세계관광기구)는 『Tourism 2020 Vision』(2000) 을 통해 2020년 중국의 해외여행객이 1억명에 다다르고, 독일, 일본, 미국에 이은 세계 4대 관광객 송출국으로서 부상할 것을 예측했다(유지윤, 2005).
하지만 중국 해외여행객은 2003년 이미 2,000만명을 넘어섰고, 일본보다 많은 해외 여행객을 송출하며 아시아 최대의 해외관광객 송출국가가 되었다 (김명선, 2008). 현 재도 그 성장추세는 지속되고 있으며 세계 각국은 중국관광객을 유치하기 위해 전 략적으로 준비하고 있다 . 지리적 근접성이 우수한 우리나라는 중국관광객을 유치 하려는 세계적인 관광국가들에 비해 경쟁적 우위를 차지하기 위해서 중국의 아웃 바운드 시장에 대한 구체적인 연구가 필요하다 .
이에 본 연구는 중국의 관광정책과 출국관광시장 현황에 대해 체계적으로 분석 하여 중국 아웃바운드 시장 발전추세를 연구하고자 한다 . 또 한국으로 향하는 중국 관광객의 성향도 분석하여 중국의 대한국 아웃바운드 시장 현황도 알아본다 . 그리 고 이에 따르는 중국관광객 유치 전략 역시 제시해 볼 수 있다 . 본 연구에서는 한 국관광공사와 한국무역협회를 비롯하여 중국의 국가통계국 (國家統計局), 국가여유 국 (國家旅遊局), 중국여유연구원(中國旅遊硏究院), 중국공안부(中國公安部)의 통계 발표와 연구보고서 그리고 국내외 연구논문 , 신문기사, 인터넷 자료 검색 등을 통 하여 연구를 진행하였다 .
II. 중국 아웃바운드 관광정책의 변화
1. 중국 출국관광정책의 변화
중국 관광정책의 변화는 1979년을 중심으로 크게 나뉜다고 할 수 있다. 국외관광 의 경우 1978년 이전에는 대외정책의 필요에 의한 외사접대기구(外事接待機構)의 업무를 의미했다 . 이는 경제적 효과를 바라는 차원의 활동이 아니라, 수입과 지출 을 모두 국가가 통제하는 체계에서 이루어지게 하는 행정적 업무수행을 모두 지칭 해 국외관광이라 했다 . 즉 출국과 입국에 관련된 활동은 정부기관의 부서(국가여유 사업관리국 國家旅遊事業管理局)가 총괄하는 정부업무수행에 관련된 일들이 대부분 으로서 , 이들 활동은 산업분야의 활동으로서 의미를 갖지 못했다(王尔康, 2008).
1978년 중국사회는 개혁개방 정책을 실시함으로써 관광분야에서도 큰 변화를 가 져왔다 . 특히 1978년부터 1980년까지 3년이라는 기간 동안 현재의 관광산업의 기초 를 마련할 수 있도록 국가적 차원의 법제도 개선이 이루어졌다 . 1981년부터는 5년 단위의 계획을 세워 관광산업을 육성시키려는 노력이 있었다 (中國國家旅遊局, 1999). 2001년 1월에는 전국여유공작회의(全國旅遊工作會議)가 개최되어, 지난 20년 동안의 관광산업의 성과를 총정리하고 , 미래 20년 관광산업 발전의 장기적인 목표 (中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要)에 대해 토론하였다. 주 요 내용은 중국국가여유국이 지향하는 관광산업 발전 속도가 국민경제 전체 발전 속도와 세계관광 평균 발전 속도를 다소 앞서나가 관광강국의 이상을 실현하고자 하는 것이다 <표 1>.
<표 1> 중국 관광업의 장기 발전 계획(2001-2020)
자료: 中國國家旅遊局. 2001, 최경은 정리, 2008, 연구자 재인용
중국의 관광정책 발전과정
2)을 정리하자면 , 개혁개방 이후인 1980년부터 1990년 대 중반까지는 입국관광자들을 위한 기본적 법제도 및 관광시설 마련에 힘썼다 . 1992년 국무원의 12개 국가관광휴가구역(12个國家旅遊度假区) 지정과 국가여유국
2) 중국은 5년 단위의 국가발전계획을 1956년부터 실시하고 있다. 그 이름은 회차와 5년간의 기 간의 숫자를 따서 ‘一五계획’, ‘二五계획’등으로 순차적으로 명명되고, 관광산업발전은 개혁개 방 이후 1981년-1985년의 ‘六五’계획부터 관광시장의 구체적 목표수치를 세우고 발전을 꾀하 고 있다. 현재 2006년-2010년의 ‘十一五계획’ 단계에 있다.
단계 시기 내용
기초단계 2001-2005 ‘十五’계획 기간으로, 관광 강국의 기초 건설 향상단계 2006-2010 관광산업의 질적 수준 전면 향상 및
국내.국제경쟁력 전면 향상
강화단계 2011-2015 중국의 총체적 국력 향상과 관광산업 발전 환경 개선에 따라 관광산업의 국제 경쟁력을 더욱 강화 완성단계 2016-2020 세계 관광 강국과 신흥 지주 산업의
지위와 이미지 전면 형성 및 완성
의 '관광업의 소비자서비스 기본표준'(旅游行业对客人服务的基本标准) 마련을 시작 으로 1993년에는 중국국내관광협회(中國國內旅遊協會)가 설립되었다(中国国家旅游 局. 1999). 이는 중국의 입국관광자들에게 더욱 낳은 관광환경을 제공하고자하는 동시에 , 내수 경제활동을 활성화 시키고 중국 국민들의 삶의 질 개선에 노력하려는 관광정책의 의도였다 . 즉 1990년도 중반부터의 관광정책은 입국관광을 더더욱 발 전시키고 , 국내관광도 함께 발전시켜 관광경제 효익의 극대화를 기대했다. 2001년 중국의 WTO(국제무역기구)가입은 관광정책에도 큰 영향을 미쳤다. 2002년 중국 정부는 '중국공민 출국관광 관리판법'(中國公民出國旅遊管理辦法)을 공표하게 된다 (金煥哲, 2003). 주목하게 되는 점은 1980년 이후 출국관광에 대한 중국 정부의 태 도가 ‘적절한 발전’을 선택함으로써 제한적인 정책입장을 가졌다는 것이다. 하지만 2002년 ‘중국공민 출국관광 관리판법’공표를 비롯하여 2005년에는 중국 3대 관광시 장 (입국관광, 국내관광, 출국관광)의 기존 방침이 일부 수정되었다. 특히 출국관광 에 대해서 통제적 성격의 정부 방침들은 시장 질서를 강조하는 발전에 부응하는 방침으로 바뀌었다 . 즉, 2005년 이후의 출국관광에 대한 정책적 규제는 다소 완화 되었음을 의미하고 , 중국 국민의 생활수준이 향상됨에 따라 출국관광에 대한 관심 이 높아짐으로써 , 규제완화와 수요증대가 동시에 충족되어지는 현상이 나타나게 되었다 . 중국 정부는 이러한 현상이 과열되지 않도록 ‘규범적 발전’이라는 시장규 제를 통해 질서 있는 해외관광시장 발전을 지향하고 있다 (高舞禮, 2006).
2. 중국 출국관광정책의 특징
현재 중국 정부는 출국관광에 대해 입국관광과 국내관광 만큼의 대대적 발전정 책의 입장을 갖고 있지는 않지만 ‘十一五’계획(2006-2010)단계에서 ‘해외관광 발전 규범화 ’ 정책을 실시하고 있다(丁剛, 2005). 표면적으로도 나타나듯이 규범적 발전 의 범위는 제한적일 수 밖에 없다 . 대표적 제도 장치로서 ADS가 있다.
ADS(Approved Destination Status)는 목적지 지정 제도로서 중국정부가 출국관광 을 통제하기위한 대표적인 제도적 수단이다 . 중국관광객을 유치하길 바라는 국가 는 외교적 협정이외에도 ADS 협정을 체결해야 중국 공민의 출국관광 목적지로서 인정된다 (中國國情, 2008). 중국의 ADS는 2009년 9월 기준으로 145개국과 협정 체 결되어 있으며 , 그 중 전면개방 되어진 국가는 119개국에 달한다(世界游网, 2009).
출국관광을 통제하기위한 또 하나의 대표적인 제도적 수단으로 출국관광 여행사
지정 제도가 있다 . 중국의 여행사는 국내여행사와 국제여행사로 구분되어 진다. 국
내여행사는 단지 국내관광 업무만 다룰 수 있는데 반해 국제여행사는 입국관광과
국내관광 업무를 모두 처리할 수 있으며 , 그 중 일부 여행사는 정부기관의 특허비
준을 받아 출국관광 업무까지 처리할 수 있다 (최경은, 2008).
이와 같이 중국정부의 관광정책은 출국관광에 대한 규제를 많이 완화했다 하 더라도 아직 완전한 개방적 입장을 취하고 있다고는 볼 수 없다 . 그러나 향후 중국 은 지속적인 경제성장과 안정적인 개방화 정책 입장을 유지하여 , 현재까지의 경제 발전을 밑바탕으로 출국관광의 규모는 꾸준히 성장해나갈 것으로 전망된다 .
Ⅲ. 중국 아웃바운드 관광시장 분석
1. 중국 아웃바운드 관광시장의 변화 추이 분석
중국의 관광산업은 1990년대 이후 급속도로 발전하게 된다. 특히 세계적 관점으 로 볼 때 중국 국민의 1인당 GDP수준은 낮은 수준으로 평가됨에도 불구하고, 해 외관광 시장이 빠르게 성장하는 것을 알 수 있다 (戴學鋒, 2005). 1992년부터는 구체 적 통계자료를 발표하고 , 그 성장 추이를 뚜렷이 나타냈다. 중국의 출국자 수는
<표 2>에서와 같이 2000년에 1,000만명을 돌파하고, 2007년에는 4,000만명을 넘어 서게 됨으로서 7년 만에 해외관광 시장의 4배 성장을 이루게 된다<표 2>. 이미 아 시아에서는 해외관광객 최대 송출국가가 되었으며 , 세계의 관광산업을 이끄는 선 두적 위치에 있다고 할 수 있다 .
<표 2> 중국 출국자 수 추이(1999-2009) 단위: 만 명, %
자료 : 中國統計年鑑 各年度 연구자 정리
2008, 2009 자료는 중국공안부 출입경관리국이 발표한 통계자료에 근거하여 연구자 정리
년도 전체 증감률 사적(因私) 증감률 공적(因公) 증감률
수 구성비 수 구성비
1999 923.24 9.6 426.61 46.2 33.7 496.63 53.8 -5.1 2000 1,047.26 13.4 563.09 53.8 32.0 484.18 46.2 -2.5 2001 1,213.31 15.9 694.54 57.2 23.3 518.77 42.8 7.1 2002 1660.23 36.8 1,006.14 60.6 44.9 654.09 39.4 26.1 2003 2022.19 21.8 1,481.09 73.2 47.2 541.10 26.8 -17.3 2004 2885.00 42.7 2,298.00 79.6 55.1 587.38 20.4 8.6 2005 3102.63 7.5 2,514.00 81.0 9.4 588.63 19.0 0.2 2006 3452.36 11.3 2,879.91 83.4 14.6 572.44 16.6 -2.8 2007 4095.40 18.6 3,492.40 85.3 21.2 603.00 14.7 5.3 2008 4590.79 11.4 4,019.75 87.6 15.1 571.04 12.4 -5.3 2009 4771.31 4.0 4,236.82 88.8 5.4 534.49 11.2 -6.4
더욱 주목할 점은 사적 출국자 수의 증가가 전체 출국자 수 증가의 큰 역할을 했다는 것이다 . 중국은 출국유형에 따라 크게 공적 비자와 사적 비자로 나누어 발 급하는데 , 2000년 사적 출국자 수가 공적 출국자 수를 넘어서게 되면서부터 전체 출국자 수가 급증하는 추세를 보여줬다 (张广瑞. 2007). 이는 사적 출국자들 대부분 이 일반해외여행자임을 감안한다면 , 해외관광에 대한 수요가 얼마나 가파르게 증 가하는 지를 여실히 알 수 있다 <그림 1>.
<그림 1> 중국 출국자 수 추이 단위: 만 명
出境人次数 - 전체 출국자 수; 因公出境人次数 - 공적 출국자 수; 因私出境人次数 - 사적 출국자 수 자료: 中國旅遊硏究院, 2009, 『2008年中国旅游经济运行分析与2009年发展预测』, 中国旅游出版社
최근 중국관광의 발전추세는 3대시장(인바운드 시장, 국내관광 시장, 아웃바운드 시장 )이 조화롭게 발전하는 것을 알 수 있다. 국내관광수입이 관광수입 전체에서 차지하는 비중은 최근 10년 줄곧 70%정도에서 안정되어 왔다(中國旅遊硏究院, 2009). 이러한 정황에서 아웃바운드 시장이 빠르게 성장한다는 것은 국내관광이 중 국의 관광경제에서 주체적 역할을 함으로써 비교적 정상적인 경제 발전을 기대할 수 있음을 의미한다 .
다만 전체 출국자의 70% 이상(2008년 출국자 기준)이 홍콩과 마카오에 집중되어
있는 성향을 보면 , 중국 해외여행자는 근거리 해외여행을 선호하는 것이 일반적 이
다는 것을 알 수 있다 . 즉 두 지역과 2009년 출국자 수 6위를 차지한 대만을 제외
하고서 알수 있는 것은 출국 해외관광은 여전히 고소득 집단의 여가활동이고 , 초기
단계의 해외여행활동 모습을 보여준다는 점이다 . 여행사 모객에 의한 단체관광이
대부분의 해외여행상품으로 출시되고 있는 점도 이를 뒷받침하는 근거라 하겠다 .
물론 최근에 와서 홍콩과 마카오 지역에 대해 개인적인 자유 관광을 49개 성시(省,
市)의 공민들을 대상으로 허락하고 있고(张广瑞, 2009), 한국과 일본의 경우 대중국 비자신청조건을 대폭 완화하여 국가간의 왕래가 자유로워질 수 있도록 활발한 교 류가 이루어지고 있다 (東方早報, 2009).
<표 3> 중국관광객 출국 국가 순위 (2008년 기준) 단위: 만명
2007 / 2008 / 2009 출국 목적지 출국자 수
(1) / 1 / (1) 홍콩 1755.70
(2) / 2 / (2) 마카오 1552.17
(3) / 3 / (3) 일본 155.65
(5) / 4 / (5) 베트남 145.90
(4) / 5 / (4) 한국 137.43
(6) / 6 / (8) 러시아 78.99
(8) / 7 / (7) 미국 77.55
(9) / 8 / (9) 싱가포르 71.26
(7) / 9 / (10) 태국 62.26
(10) / 10 / (-) 말레이시아 62.26
자료 : 中國統計年鑑와 中國國家旅遊局. 各年度 연구자 정리
2009 자료는 중국공안부 출입경관리국이 발표한 통계자료에 근거하여 연구자 정리 2009년 순위 6위는 대만
미국과 중국은 2007년 10월 ADS 협정에 체결하게 된다. 하지만 2008년 5월에 가 서야 정식 발표가 이루어졌다 . 바로 다음 달인 6월부터 중국공민은 단체관광형식의 미국관광을 시작할 수 있게 되었다 . 비록 일부 지역(9个省,市)의 주민들에 한해서 실시되었지만 , 미국관광의 시작이 아웃바운드 시장에 어떠한 영향을 줄 지에 대해 생각해볼 의미를 갖게 했다 .
<표 4> 외화대비 위완화(元)에 대한 환율변화 2000년부터 2009년까지의 1/4분기 보고
년 도 달러화대비 위완화(元) 유로화대비 위완화(元)
2000 8.2797
2001 8.2768
2002 8.2767
2003 8.2770 8.7822
2004 8.2768 10.2369
2005 8.2765 10.7783
2006 8.0648 9.7483
2007 7.7954 10.0669
자료: 中國國家外汇管理局《각종화폐대비환산표》매년1/4분기 기록, 张广瑞 정리 2009, 연구자 재정리
가치있게 소비하는 것은 세계인 누구나 그렇겠지만 중국인에게 있어서도 중요한 부분을 차지한다 . 특히 해외여행상품에 있어서 가격경쟁력은 환율의 영향을 많이 받게되며 , 중국의 경우 위완화 가치의 상승이 최근 몇 년 동안 해외관광을 부추기 는 촉진제 역할을 함에 분명했다 . 즉, 환율의 변화도 아웃바운드 시장 분석에서 중 요한 부분이다 . 중국은 지난 2005년 국제사회의 압력으로 위안화 절상을 시작했지 만 글로벌 금융위기가 들이닥친 2008년 7월부터 위안화 환율을 다시 달러에 고정 시켜 관리했다 . 이는 해외출국자에게 있어서 보다 희망적인 관광목적지를 선택하 게하고 , 상품구매에도 적극적으로 행동할 수 있도록 하게하는 동기부여를 했다고 할 수 있다 (张广瑞, 2009).
2. 방한 중국관광객의 특성 분석
중국인 해외관광객은 두 가지의 일반적 특징이 있다 (최영기, 2009). 하나는, 중국 정부의 정책적 영향으로 인해 단체관광을 주로 한다는 것이고 , 다른 하나는 중국인 관광객 대부분이 단체관광에 대해 선호한다는 것이다 . 이는 해외여행이 초보적 수 준인 국가에서 나타나는 현상으로 단체관광의 장점을 충분히 활용하고자 하는 성 향을 파악할 수 있다 . 단체관광의 장점은 개별적 해외관광 보다 비용이 저렴할 것 이라고 여겨지고 , 짜여진 시간표에 맞춰 행동하므로 편리하며, 언어소통의 어려움 에 두려워하지 않아도 된다는 점 등 이다 . 무엇보다 응급상황에서의 대처가 충분히 될 것이라는 기대감이 단체관광이 갖는 대표적 장점이라 할 수 있다 .
이와 같은 중국관광객의 일반적 특징뿐만 아니라 통계적 자료에 나타나는 중국관 광객의 성향도 살펴볼 필요가 있다 . 한국관광공사는 한국을 방문한 중국관광객을 대상으로 설문조사를 실시하여 한국관광에 대한 인식을 파악해오고 있다 .
<표 5> 방한 목적 (2008)
2008 7.2454 10.7757
2009 6.8392 9.0171
한국 방문 목적 (%) 2008 2007 2006
사업/전문활동 39.2 41.4 61.2
여가/위락/휴가 36.9 38.5 28.4
친구/친지방문 13.0 12.7 5.2
건강/치료 0.2 0.2 0.0
종교/순례 0.2 0.0 0.0
자료: 한국관광공사 2009, <외래관광객 실태조사 2008, 국가별 보고서: 중국>
최근 통계자료 분석을 통해 방한 중국인의 성향을 이해할 수 있었다 . 중국관광객 은 주로 사업 ⋅전문활동, 여가⋅위락⋅휴가의 목적을 가지고 한국에 방문하는 것을 알 수 있다 . 사업⋅전문활동으로 방문하는 비율이 큰 폭으로 감소하는 추세에 있으 며 , 여가⋅위락⋅휴가로 방문하는 비율이 소폭 증가하는 추세인 것도 역시 나타난 다 <표 5>.
여행 정보 입수경로에 대해서는 인터넷을 통한 정보수집이 절반이 넘는 비중을 여전히 차지하고 있고 , 보도에 의한 정보수집은 22.5%의 낮은 비중을 보여, 대중매 체의 홍보가 필요함을 나타냈다 <표 6>.
<표 6> 여행 정보 입수경로 (2008)
여행 정보 입수경로(%) 2008 2007 2006
인터넷 52.4 57.4 54.7
친지/친구/동료 47.2 55.9 54.4
여행사 38.6 47.8 34.7
보도 (TV/라디오 등) 22.5 26.2 29.0
자료: 한국관광공사 2009, <외래관광객 실태조사 2008, 국가별 보고서: 중국>
방한 중국관광객 10명중 8명은 서울에 가본다는 조사결과를 알 수 있다<표 7>.
그리고 <표 7>에는 나타나지 않았지만 순수관광목적으로 방문하는 중국인들의 비 율은 제주도가 32.7%, 인천이 24.8%로 나타나(한국관광공사, 2009), 전체 방한 중국 인의 인천항을 통한 입출국도 적지 않음을 알 수 있었다 .
<표 7> 한국여행 중 방문지 (2008)
한국여행 중 방문지(%) 2008 2007 2006
서울 80.1 83.8 81.4
인천 31.8 29.4 21.6
제주도 22.8 29.4 27.4
민속촌 19.2 19.2 18.5
에버랜드 14.7 12.7 6.9
자료: 한국관광공사 2009, <외래관광객 실태조사 2008, 국가별 보고서: 중국>
중국관광객이 방한기간 중 이용하는 숙박시설로는 호텔이 가장 많은 이용율을 보였으나 , 감소추세에 있음을 알 수 있었다<표 8>.
<표 8> 이용 숙박시설 (2008)
이용 숙박시설(%) 2008 2007 2006
호텔 58.0 62.4 66.8
친척 또는 친구집 16.2 15.2 13.1
학교/회사기숙사/연수원 14.1 9.5 11.8
자료: 한국관광공사 2009, <외래관광객 실태조사 2008, 국가별 보고서: 중국>
중국관광객이 한국여행 시 불편하다고 느낀 점은 언어소통에 대한 불편함이 가 장 큼을 알 수 있었다 <표 9>. 비록 조금씩 개선되고 있는 것도 나타나지만 눈에 띄 는 수준은 아니였다 . 또 물가에 대한 부담과 음식에 대한 불편함이 줄어드는 것도 중요한 의미를 갖는다 . 중국인들은 해외여행지 결정 요인으로 첫째가 여행경비이 고 , 다음으로 식도락의 중요성을 강하게 나타냈다(박창규. 2008). 즉 한국여행 시 비용에 대한 부담감과 음식에 대한 불편사항 비율이 줄어들수록 한국여행에 대한 호감도가 높아짐을 기대할 수 있을 것이다 .
<표 9> 한국여행 시 불편했던 사항 (2008)
한국여행 시 불편사항(%) 2008 2007 2006
언어소통 불편 68.9 70.8 71.2
비싼 물가 40.8 43.9 47.7
입에 맞지 않는 음식 16.5 21.6 23.2
안내표지판 11.7 12.2 11.7
자료: 한국관광공사 2009, <외래관광객 실태조사 2008, 국가별 보고서: 중국
Ⅳ. 방한 중국관광객 유치 전략
중국관광객을 유치하기 위해 세계 각국의 경쟁이 매우 치열하다 . 한국은 중국과 의 지리적 근접성이 우수하여 이동하기에 부담이 없고 , 한자문화권의 언어적 공감 대를 형성할 수 있는 기본적 장점이 있다 . 뿐만 아니라 한류(韓流)의 영향으로 한 국에 대한 관심은 그 어느 나라보다 높다 . 이에 한국내에서도 중국관광객을 유치하 기 위한 많은 연구활동이 이루어지고 있으며 , 국가적인 차원의 정책을 비롯한 지자 체별의 세부적 유치 방안들이 활발히 제시되고 있다 . 본 연구는 최근 중국의 아웃 바운드 관광시장의 변화에 따른 중국관광객 유치 전략을 다음과 같이 제시한다 .
첫째 , 중국의 출국관광정책이 개방적인 입장을 유지하고 있음에도 불구하고 년
4000만 명이 넘는 일반해외여행자 중 70%이상이 홍콩과 마카오에 여전히 방문하
고 있다는 점을 고려할 때 , 중국인에게 있어서 홍콩과 마카오는 강한 매력 요인이
있다는 것을 알 수 있다 . 여러 매력 요인이 있겠지만 가장 먼저 떠올릴 수 있는 주
제어는 ‘쇼핑’과 ‘카지노’가 대표할 수 있다. 즉 제 2의 홍콩과 마카오를 한국내에도
개발특구로 지정하여 중국관광객 유치를 해야 한다 . 물론 현제까지 제주도가 그 역
할을 해 온 것으로 여길 수 있으나 , 자연친화적 성격이 강한 제주도의 이미지는 중
국방문객들로부터 ‘아름답고 깨끗한 섬’으로서 연상되는 것이 대부분이다. 홍콩과
마카오를 연상시키기 보다는 해남도를 연상시키는 것이 보다 적절한 비교 대상이
될 것이다 . 이러하다면 한국내에서도 지리적 우수성이 고려되고, 중앙정부의 균형
발전정책에도 부합할 수 있는 서남해안권역의 개발이 적절하다고 할 수 있다 . 이에
따르는 실천방안은 국가적 정책지원이 우선적으로 필요하므로 지역을 대표하는 인
사들의 경쟁력 있는 노력이 절실히 요구된다 . 그리고 이를 지지하는 지자체 주민의
협력은 기본적으로 뒷받침되어야 하므로 관련산업분야의 기업유치가 순조로울 수
있도록 친기업적인 분위기를 조성하기 위해 주민들 스스로 기업과 상생할려는 의 지와 협력적 태도를 갖추어야 한다 .
둘째 , 중국 위완화(元)의 가치는 근 몇 년간 지속적으로 상승해 왔으며 앞으로도 이 추세는 이어질 것으로 전망된다 . 해외출국을 생각하는 많은 이들 중에서 가장 환율가치에 민감한 대상이 바로 ‘유학생’이다. 즉 한국에 보다 많은 중국유학생을 유치하도록 해야 한다 . 한국에 유학 오는 중국학생들은 장기 체류형 관광객으로 분 류될 수 있다 . 지속적인 위완화 가치 상승, 한류에 대한 중국 젊은 층의 선호, 세계 적 경제규모를 갖추고 있는 한국의 위상 등은 한국으로 유학을 바라는 학생들과 부모들에게 자극적인 역할을 하고 있다 . 학생이라는 신분은 소비가 주를 이루며 교 육이라는 서비스를 제공받는다 . 교육의 수준까지 고려할 때 대학생의 경우, 한국내 각지의 방문 체험 , 관광 유람, 역사 탐방, 실습 견학 등 여러 형태의 접근을 용이하 게 할 수 있다 . 그런 의미에서 중국인 유학생은 그 자체로서 장기 체류형 관광객으 로 간주할 수 있으며 , 젊은 시절 유학이라는 이름으로 한국에 와서 남기고 가는 추 억은 이후의 재차 방문을 가능하게 하는 향수효과까지 갖게 될 것이다 . 뿐만 아니 라 중국인 유학생은 잠재적 중국 관광객 공급능력을 갖고 있다 . 현재 한국에서 유 학하고 있는 중국인 유학생 대부분이 중국정부의 1가구 1자녀 정책의 영향을 받은 이들이고 이들의 부모 및 친척 , 친구들은 한국에서 유학하는 이가 어떻게 한국을 홍보하느냐에 따라 한국을 방문 할 수 있느냐 없느냐가 결정되어진다고 해도 과언 이 아니다 . 한국에서 유학하는 중국 유학생들은 부모와 친척, 그리고 주변 지인들 과 꾸준히 교류를 하며 한국에서의 생활 , 환경, 안부를 전한다. 이때 긍정적인 내용 이 중국의 지인들에게 전달이 된다면 한국에 대한 관심도는 더 높아질 것이고 최 소한 그들과 관계가 있는 중국 유학생이 한국에 체류하는 기간 동안 한번쯤 가보 고 싶어하는 충동을 일게 하는 구체적 동기부여를 해 줄 것임에 분명하다 .
앞서 언급한 두 가지 제안을 비롯하여 자신을 가꾸는데 관심이 많은 중국여성관 광객을 위한 ‘성형 및 미용 관광’, 현재 중국정부에서도 추진하고 있는 동북아일대 의 ‘크루즈 관광’, 초기단계에 있어 성장가능성이 높고 선점의 효과를 노려볼 수 있 는 ‘실버 관광’, 신흥부유층을 대상으로 중국내에서도 큰 인기를 얻으며 성장하고 있는 ‘프리미엄 서비스 관광’, 중국내륙지역에 거주하는 이들을 대상으로 학생이나 직장인 각종 모임단위의 선망이 되고 있는 ‘해양 레져 및 낚시 관광’ 등도 최근 중 국의 출국관광 추세이며 , 이에 따르는 한국의 중국관광객 유치 전략도 고려해 볼 수 있다 .
Ⅴ. 결 론
지난 30년 중국 경제의 고속성장은 세계의 관심을 집중시켰다. 경제의 고속성장 과 함께 대외적인 개방 정책이 실시됨에 따라 중국 국민의 생활수준도 그만큼 따 라 높아졌다 . 이는 중국의 출국관광 시장 성장의 근본적 원인이 되었다. 앞으로 중 국경제는 지속적으로 발전할 것이고 국민생활 수준 역시 더더욱 개선될 것이며 , 해 외관광에 대한 여가활용의 욕구도 보다 증대될 것이다 . 그리고 중국의 출국관광 시 장은 해외관광객을 유치하려는 여러 관광국가들에게 놓칠 수 없는 기회임에 분명 할 것이다 .
이러한 관점에서 시작한 본 연구는 중국 관광 아웃바운드 시장이 어떤 발전추세 에 있는 지를 분석하기 위해 먼저 중국 관광정책의 변화와 특징을 알아보았다 . 비 록 경제발전에 따라 통제적인 대외 개방정책이 완화됐다 하더라도 , 출국관광 시장 에 대한 정책과 제도가 여전히 제한적인 발전을 추구한다는 것이 중국의 관광정책 방향임을 이해했다 . 다음으로 출국관광 시장의 발전추세 분석을 통하여 최근 지속 적인 출국자수 증가 현황과 선호하는 성향도 파악할 수 있었다 . 또한 우리나라에 방문하는 중국관광객의 특징도 분석함으로써 대한국 아웃바운드 시장에 대한 이해 도 함께 해보았다 . 이러한 이해를 바탕으로 중국관광객 유치 전략까지도 제안할 수 있었다 .
이번 연구는 좀더 구체적인 중국 출국관광객의 조사를 위해 출국자들의 소득수 준 , 출국지역, 목적지 등의 세분화된 기준의 실증분석 자료가 부족했다는 점이 한 계점이라고 할 수 있다 . 앞으로 보다 넓은 범위로써 중국관광산업 전체의 구체적인 연구를 비롯하여 , 지역권으로 나뉘어지는 중국의 구역별 관광시장의 연구, 또 한국 전체에 있어 중국관광객의 의미와 대응전략 및 지역별로 나뉘어지는 대응전략 등 에 대해 면밀한 분석을 후속과제로 남긴다 .
이러한 연구를 토대로 한중 양국의 관광교류가 긴밀하게 연계되어 국가간의 경 쟁을 초월하는 관광산업의 발전을 기대해 본다 .
참고문헌
