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2장. 문제해결의 과정

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Academic year: 2022

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전체 글

(1)

SA1073 작업시스템 설계 및 분석

담당교수: 김 상 호

금오공과대학교 산업시스템공학전공 Office: G632 TEL: 054-478-7656 E-mail: kimsh@kumoh.ac.kr

http://ieman.kumoh.ac.kr/~kimsh

Work System Design & Measurement

2장. 문제해결의 과정

(2)

Where We Are

1 부. 서론

공정분석 작업분석 연합작업분석 2 부. 방법 공학

라인작업분석 공정배치 동작분석 동작경계의 원칙

표준작업방법

표준시간(측정, 여유, 레이팅) PTS

MTM 3부. 작업 측정

워크샘플링 표준자료법 작업관리의 개요

문제해결의 과정

(3)

목 차

ƒ

문제 해결의 방법

ƒ

분석적 접근법

ƒ

설계적 접근법

ƒ

문제 해결의 장애 요인

(4)

문제 해결의 방법

ƒ 작업관리의 적용 대상

ƒ

현행 작업방법의 개선

ƒ

새로운 작업방법의 설계

ƒ 문제 해결의 접근 방법

ƒ

분석적 접근법: 현상파악 ⇒ 개선안 창출

ƒ

설계적 접근법: 설계특성파악 ⇒ 설계안 창출

ƒ 반복적 문제 해결의 과정

문제 파악

현상 분석

개선

입안 실시

해결 및 평가

반복적 시행

(5)

분석적 문제해결 과정

무엇을 개선할 것인가?

현재 작업은 어떻게 이루어지고 있는가? (5W 1H)

개선의 목표를 설정한다

개선안을 개발한다 (개선 원칙, 집단사고법)

개선안 선택 및 경제성을 평가한다

개선안을 시행한다(직장 분위기 조성)

자재, 설비, 작업조건 및 방법을 표준화한다

지속적으로 작업을 개선한다 문제는

무엇인가

현상분석

중점발견

검토

입안

실시

표준설정

추가검토

자료조사 동작분석

공정분석 시간분석 워크샘플링법 PTS법

필름분석

레이아웃원칙 인간공학

개선착안 공학 지식

경제적 지식

인간관계 원칙

레이팅 시간공식

시간분석 PTS법 워크샘플링법

(6)

설계적 문제해결 과정

해결해야 할 문제를 정의한다(예: 생산량을 증대시킨다)

문제를 체계적으로 분석하여 원인을 파악한다

문제의 원인을 해결할 수 있는 개선안을 수립한다

개선안의 효과를 다각적 측면(예: 경제성, 제품 품질)에서 평가한다

개선안에 대한 구체적 사항을 보고자료로 정형화한다 문제의

정의

문제의 분석

대체안의 탐색

대체안의 평가

선정안의 명시

(7)

문제 해결의 장애 요인

ƒ 작업방법의 개선은 새로운 변화를 가져옴

ƒ 사람들은 변화를 꺼려함

ƒ

문제가 있어서 이를 조사하러 나왔다고 인식하고 자신이 하 는 일이 잘못되어 그런가 하는 불안감

ƒ

개선 아이디어에 대해 은연 중 자신의 위치가 흔들리게 되 지는 않을까 불안감

ƒ

기존 작업 방법에 익숙해져 있기 때문에 새로운 방법에 대 한 거부감

⇒ 작업자와 사무원들의 비협조적 태도

참조

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