책임저자: 이봉건, 충북 청주시 흥덕구 개신동 산48
361-763, 충북대학교 심리학과 Tel: 043-261-2191, Email: [email protected] 접수: 2009년 5월 15일, 심사: 2009년 5월 30일 게재승인: 2009년 6월 10일
이 논문은 2007년도 충북대학교 학술연구지원사업의 연구비 지원 에 의하여 연구되었음.
스트레스 감소를 위한 마음챙김명상(MBSR)에 기반을 둔 직장인 지원 프로그램(EAP)의 개발을 위한 예비연구
충북대학교 심리학과
김 령 아 ㆍ이 봉 건
A Preliminary Study for Developing an Employee Assistance Program Based on the Mindfulness-Based Stress Reduction
Young-Ah Kim, Bong-Keon Lee
Department of Psychology, Chungbuk National University, Cheongju, Korea
The foreign countries are making effort to help employees manage personal & organizational stress through providing employee assistance program consisting of multi-components. However, our country lacks such a system. The purpose of this study is to perform a preliminary study for developing an employee assistance program (EAP) based on Mindfulness-Based Stress Reduction (MBSR). The preliminarily developed program consists of 4 sessions, with duration of 90 minutes for each session. Each session consists of video clips of KBS TV documentary entitled “Meditation makes mind relaxed” & a mindful yoga, MBSR programs, and some components of CT (cognitive therapy). The results of the pilot study were shown, in which 3 cases were analysed quantitatively and qualitatively. Recommendations for implementing this EAP based on MBSR were suggested. (Korean J Str
Res 2009;17:175∼184)
Key Words: Mindfulness-based stress reduction (MBSR), Employee assistance program (EAP), Stress management
서 론
최근 직장에서의 스트레스 관리가 주목되고 있다. 기업 에서 직무스트레스에 관심을 갖는 이유는 구성원들이 정 신적․신체적으로 건강해야만 일에 몰두할 수 있고, 결과적
으로 회사에 이익을 줄 수 있기 때문이다. 직무와 관련된 과도한 스트레스는 개인의 삶의 만족과 건강에 부정적인 영향을 미칠 뿐 아니라, 구성원의 직무 동기를 낮추고, 실 수와 사고를 증가시켜서 결과적으로 조직의 생산비용을 증가시키기 때문에 조직의 효율성과 생산성을 감소시킬 수 있다(Sauter et al., 1990).
미국에서는 구성원들의 스트레스 관리를 위한 프로그램 (Employee Assistance Program; EAP)을 다중요소(multi-compo- nent)로 구성하여 실시함으로써 건강한 조직으로의 변화를 꾀하고 있다. EAP는 구성원 개인의 건강, 가족, 재정, 알코 올, 약물, 스트레스 등 개인의 문제가 작업 수행에 부정적 인 영향을 미치고 조직의 생산성을 저하 시킬 때, 그 원인
을 찾고 해결을 돕기 위해 디자인된 작업장 토대의 프로그 램으로 정의된다(EAPA, 1990). EAP는 1973년 경제지 For- tune이 매년 게재하는 미국 및 해외 기업의 매상 규모 상위 500사(社) 중 25%만이 도입하였으나, 1999년에는 90% 이상 에서 EAP를 실시하고 있다(CONSAD, 1999).
EAP의 적용이 확산되면서 EAP의 효과에 대한 연구도 많 이 수행되었다. Preece et al.(2005)의 연구에서는, 직장에서 우울증상이 있는 구성원들을 우울증상이 없는 구성원들과 비교한 결과, 우울증상이 있는 구성원이 그렇지 않은 구성 원에 비해서 생산성, 결근율, 및 전반적 기능 면에서 유의 미하게 낮은 것으로 나타났다. 그러나 EAP를 실시한 결과 두 집단 모두에서 생산성, 결근율, 및 전반적 기능이 유의 미하게 향상되었다. Ramamathan(1992)의 연구에서는 EAP 서비스가 제공된 후 직원의 결근율이 상당히 감소되고 업 무성과가 개선된 것으로 나타났다. 또한 스트레스를 받은 정도가 적거나 보통 수준인 직원 집단은 EAP 서비스를 몇 달 받고 나서도 스트레스가 감소되지 않았으나, 높은 수준 의 스트레스를 겪은 직원 집단은 EAP 서비스를 두 달 받고 난 후 스트레스가 감소한 것으로 나타났다. De-Jong et al.(2000)도 EAP에 기반을 둔 직무스트레스 관리프로그램을 실시한 결과, 참여자의 스트레스와 우울증상이 현저히 감 소하였으며, 이러한 효과는 6개월 이상 지속되었다고 보고 하였다. Kohler et al.(2006)는 Munz et al.(1995)의 연구를 토대 로, 구성원의 스트레스를 관리하고 조직의 스트레스 원천 을 감소시키는 종합 스트레스 관리 프로그램(comprehensive stress management program; CSMP)을 발전시켰다. CSMP를 근 간으로 한 EAP 프로그램에 참여한 직장인들이 얻은 효과 는 긍정적이었다. 구성원의 웰빙을 증진시켰고(Wheeler et al., 1985; Munz et al., 1997; Munz et al., 2001), 구성원들이 직 무 내용을 이해하고 수행하는 수준을 높여주었다(Scott et al., 1995). 조직에 미치는 효과는 생산성 증가와 결근율 감 소에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다(Munz et al., 2001).
스트레스 관리 프로그램에 가장 보편적으로 사용되는 기법의 유형으로는 점진적 근육이완법, 바이오피드백, 명 상, 그리고 인지행동요법 등이 있다. 현장에서 실제로 프로 그램을 진행할 때에는 다양한 요법 중 대상자의 특성에 적 합한 몇 가지 요법만을 조합하여 프로그램을 구성하게 된 다. 가장 흔하게 사용되고 있는 기법들의 조합방식은 점진 적 근육이완법을 포함한 인지행동요법이다. 여러 기법을 묶어서 구성된 다중 프로그램은 단일 요법만 사용하는 경
우에 비해 우수한 효과를 나타냈다(Kohler et al., 2006).
최근 마음챙김 명상(mindfulness meditation)이 널리 적용되 기 시작하면서, 이에 대한 일반인들의 관심도 높아지고 있 다. 마음챙김(알아차림)(mindfulness)이란 자신이 지금 여기 서 마음에서 일어나는 현상에 또렷이 깨어있는 것을 말하 는 것으로, 그러기 위해서는 마음에서 일어나는 현상에 정 확하게 마음 집중하고 있어야 하며, 그 현상을 정확하게 관찰 혹은 알아차림 할 수 있어야 하므로, 이를 도식적으 로 표현하면, 마음챙김이란 ‘마음집중＋순수관찰’이라고 할 수 있다. 마음의 현상에는 감각, 느낌, 정서, 사고, 의지 등 여러 가지 유형이 포함되며, 마음챙김에서의 관찰은 이 러한 마음의 현상을 판단, 비교, 평가, 분석, 추론을 하지 않고 무비판적으로 바라보는 것을 말한다(Kim JH, 1995).
마음챙김 명상은 자신의 내부와 환경에 대한 매순간의 즉 각적인 경험에 주의를 초점화 함으로써, 상황들을 보다 명 료하게 바라볼 수 있게 해주어 주의를 집중하는 대상에 대 한 정확한 정보처리가 가능해진다. 이는 자동화된 습관적 인 반응으로 인한 스트레스의 악순환을 막아주며 스트레 스에 효과적으로 대처할 수 있게 한다(Kim MRH et al., 2004). 자기 내면의 상태를 초연하게 관찰(detached observation) 함으로써 자신의 내면에서 일어나는 생각과 판단이 스트 레스를 일으키는 것을 깨닫고 스트레스로 인한 정서적 흥 분을 진정시키게 된다. 또한 마음챙김명상에 포함된 보디 스캔(body scan) 등을 통하여 신체를 이완시키는 요령을 터 득하게 된다. 자신의 삶의 본질을 있는 그대로 수용하게 됨으로써 인생에 대한 보다 큰 조망을 획득하게 된다 (Williams, 2005).
Kabat-Zinn(1990)이 개발한 ‘마음챙김에 기초한 스트레스 감소(Mindfulness-Based Stress Reduction; MBSR)’ 프로그램은 미국 내에서 병원을 포함한 200개가 넘는 건강관련센터에 서 제공되고 있으며, 다른 국가에서도 널리 적용되고 있다 (Bishop, 2002; Roth et al., 2002; Proulx, 2003). MBSR 프로그 램을 실시한 64개 연구들의 종합분석(meta-analysis) 결과에 의하면, 심리적 안녕, 우울, 불안, 수면과 같은 정신건강과 의학적 증상, 통증과 같은 신체건강에 효과가 있는 것으로 나타났다(Grossman et al., 2004). Carlson(2005)은 외래치료 중 인 63명의 암 환자를 대상으로 MBSR을 적용하여 수면 장 애, 스트레스 감소, 기분장애 그리고 피로 개선에 효과가 있음을 보고하였다. Williams(2005)는 MBSR 프로그램을 직 장의 복지증진 프로그램의 일환으로 실시하여 통상적인 스트레스 관리법에 관한 교육을 받은 통제집단에 비해서
Table 1. Contents of sessions of EAP program.
Session Subject Contents
1 Introduction of EAP, Cognitive Education ①, MBSR exercise ①: eating meditation
Overview of program (5 min.) Self-presentation and sharing (5 min.) Explaining the measures (5 min.)
The relationship between stress & psychosomatic symptoms (10 min.) Cognitive education on stress ① (10 min.)
MBSR: principles and effects (10 min.) MBSR exercise ①: eating meditation (30 min.)
Homework: using the recorded transcript at home (10 min.) 2 Cognitive Education ②, MBSR exercise ②:
body scan
Briefing the results of questionnaires (10 min.) Q & A on meditation experiences (10 min.)
Explaining the MBSR videoclips for homework (5 min.) Cognitive education on stress ② (20 min.)
MBSR exercise ②: body scan (30 min.) Explaining mindful yoga (10 min.)
Homework: using the recorded transcript at home (5 min.) 3 Cognitive Education ③, MBSR exercise ③:
breathing meditation
Q & A on meditation experiences (15 min.) Cognitive education on stress ③ (20 min.) MBSR exercise ③: breathing meditation (40 min.) Homework: using the recorded transcript at home (5 min.) 4 Cognitive Education ④, MBSR exercise ④:
finding meditation proper
Q & A on meditation experiences (15 min.) Cognitive education on stress ④ (20 min.)
MBSR exercise ④: finding meditation proper (30 min.) Delivering post-treatment questionnaires (20 min.)
긍정적인 효과를 얻었음을 보고하였다.
국내에서도 Kabat-Zinn의 MBSR프로그램을 Chang HK(2005) 이 한국판으로 번안한 한국판 마음챙김명상 집단 프로그 램(Korean Mindfulness-Based Stress Reduction; K-MBSR)이 대 학생들의 스트레스와 신체증상을 감소시키고(Chang HK et al., 2007), 대학생들의 우울증을 경감시키고 몰입 수준을 높 여주며(Lee BK et al., 2008), II형 당뇨 환자를 대상으로 한 예 비적 사례연구에서는 혈당수치를 감소시킬 가능성(Lee BK et al., 2007)이 시사되었다. 그밖의 마음챙김 프로그램에서 도 과민성 대장증후군의 증상을 완화시킨다는 연구결과 (Kim MRH et al., 2004)가 제시되었다.
위에서 고찰했듯이, 직장인의 스트레스는 개인의 삶의 질 뿐만 아니라 기업의 효율성을 위해서도 적절하게 관리 되어야할 필요가 크다. 따라서 최근에 스트레스 감소 효과 가 있다고 알려진 MBSR프로그램을 주로 한 EAP를 실시한 다면, 직장인의 심리적 문제를 감소시키고, 기업의 생산성 을 높일 수 있어 결과적으로 개인과 기업 모두에 도움이 될 수 있는 등 상당한 의의를 지닐 것으로 예상된다. Chang HK et al. (2005)도 MBSR의 근로자를 위한 적용을 시사하였다.
국내에서 회사 인근 상담실을 이용하여 직원을 위한 주1 회씩의 개별 상담을 실시하는 기업이 늘고 있으나, MBSR
을 적용하여 EAP를 실시하고 그 효과를 조사한 연구는 없 었다. 따라서 본 연구에서는 직장인들을 대상으로 하여 한 국판 MBSR을 주요 요소로 하는 EAP를 구상하고 프로그램 운영을 위한 제언을 하고자 하였다.
본 문
1. 한국판 MBSR을 주요 요소로 하는 EAP 프로그램의 내용
본 연구에서 구상한 EAP 프로그램은 K-MBSR명상법을 주요 구성요소로 하고 인지행동 요법에 대한 교육이 약간 가미된 다중요소(multi-component) 형식이다. 임상장면에서 적용되는 K-MBSR명상과 인지치료의 프로그램은 보통 매 주 1회기씩 8회기 또는 그 이상으로 실시된다. 그러나 시 간적 압박을 크게 느끼고 가급적 짧은 회기를 바라는 회사 의 사정을 감안하여, 본 EAP 프로그램은 비교적 짧게 4회 기로 구성하였다.1)
K-MBSR에 기반을 둔 본 EAP프로그램의 회기별 내용은 1) Woo JM (2004)도 이완법과 인지행동요법을 조합한 프로그
램을 3회기 동안 실시하여 3명의 참여자에게서 그 효과를 확인하였음.
Table 1에 제시되어 있다.
2. 프로그램 회기별 세부 내용
1) 1회기: 프로그램을 소개하면서 참석자에게 EAP란 무 엇이며, 4회기 동안 진행될 프로그램의 전반적인 내용을 간략히 소개한다. 참여자들이 프로그램을 시작하기 전에 효과 측정용 설문지의 실시 목적에 대하여 간단히 설명하 고, 작성한 설문지의 결과를 개인별 결과해석 보고서 형식 으로 작성하여 다음 회기에 배포한다고 공지한다. 다음으 로 스트레스에 대한 속성, 스트레스를 받았을 때 우리 몸 이 나타내는 신체적ㆍ심리적 변화에 대해 설명하고 피험 자들도 자유롭게 토론한다. 스트레스에 대한 인지교육에 서는, 해골바가지와 물에 관한 원효대사의 이야기를 예시 하면서, 모든 상황은 자신이 생각하거나 보기 나름이라는 점을 함께 생각해 보는 시간을 가진다. 이어서 마음챙김명 상에 대한 설명과 더불어 최신의 국내 도입상황과 그 효과 에 대해 설명하고 명상을 직접 수행하는 장면을 사진으로 보여주어, 프로그램의 효과와 동기부여에 도움을 준다. 먹 기명상에서는 건포도를 사용하고 테이프의 지시문을 들으 면서 약 30분간 실시한다. 명상 실습 직후 소감을 나누며 집단 토의를 가진다. 저자의 K-MBSR 지도경험에 따르면대 부분의 참여자들은 건포도를 이용해서 이런 명상을 할 수 있다는 것이 신기하다고 말하였다. 어떤 참여자는 매번 술 을 마실 때 안주로 건포도를 먹다가 직접 건포도의 냄새를 맡아보고, 빛에 비춰보고, 혀로 굴려보며 그 감촉을 알게 된 것이 신기하다고 말하기도 하였다. 회기를 종료하면서 K-MBSR녹음지시문과 하타요가 동영상이 담긴 CD를 배포 하여, 회기가 끝난 후에도 집이나 회사에서 1주일 동안 실 습할 수 있도록 한다. 과제물로 K-MBSR수행일지를 주고, 일주일간의 실습내용과 소감을 매일 기록할 수 있도록 하 며, 1주에 4회 이상 실시 할 것을 권장한다. 프로그램 후 참 여자가 K-MBSR명상을 수행하는데 도움이 될 수 있도록, 최근 KBS방송에서 소개된 특별기획 다큐멘터리 ‘마음’ 제 5부: “편안한 마음이 좋습니다”의 마음챙김명상 부분을 20 분 정도로 편집한 동영상 CD를 배포한다. 이에 관한 설명 자료는 다음 회기에 나누어 준다.
2) 2회기: 프로그램이 시작되기 전에 참석자들에게 설문 지의 결과 해석표를 보여주고, 전체 평균, 최고점수, 최저 점수를 확인할 수 있게 한다. 다음에는, 참여자들로 하여금 과제로 수행하였던 명상에 대하여 소감을 얘기하고 프로 그램 진행자로부터 치료적 피드백을 받게 한다. 현대사회
에서 스트레스를 관리하는 것이 중요한 이유가 무엇이며 스트레스를 쌓아두고 적절히 분출시키지 않으면 만병의 근원이 되는 것을 설명하고, 직장내에서의 스트레스는 무 엇이 있을지 함께 생각해 보는 시간을 가진다. 스트레스에 대한 인지교육에서는 논리적 오류의 5가지(흑백논리, 지나 친 보편화, 긍정적인 것을 무시하기, 상대방이나 자신을 탓 하기, 피해적이고 비관적인 사고)를 설명하며, 어떤 상황에 닥쳤을 때 피험자들이 이러한 논리적 오류를 범하지는 않 는지 생각해 보는 시간을 갖는다. 이어서 보디스캔의 효과 와 방법에 대한 설명과 더불어, 병원에서 환자들을 대상으 로 실시하는 하타요가의 방법을 슬라이드로 간단히 보여 준다. 2회기는 K-MBSR명상 중 보디스캔을 녹음지시문을 틀어주면서 약 30분간 편안히 앉은 자세로 실시한다. 회기 를 종료하면서 과제물로 K-MBSR수행일지를 주고 일주일 간의 실습내용과 소감을 매일 기록하도록 하고, 실습은 했 으나 일지를 기록하지 못한다고 하더라도 다음회기에는 자유롭게 소감을 얘기하고 치료자가 피드백을 줄 것임을 알려준다.
3) 3회기: 참여자들에게 일주일간의 명상수행 경험에 대 해 소감을 이야기하게 하고 진행자는 피드백을 제공한다.
스트레스에 대한 인지교육에서는 스트레스에 대한 생각이 나 믿음을 바꾸는 것(예, 승진시험에서 떨어졌을 때의 반 응)과 통제불능의 스트레스를 수용하는 것(예, 비합리적이 고 이기적인 성격을 가진 상사를 내가 통제할 수 있을까) 에 대해서 진행자가 예를 들어가며 설명하고, 참여자들은 이를 생각해 보는 시간을 갖게 한다. 이어서 호흡명상의 효과와 방법에 대한 설명을 하고, 참여자들은 약 20분간 녹음지시문을 들으면서 편안히 앉은 자세로 호흡명상을 수행하게 한다.
4) 4회기: 진행자는 각 참여자들에게 그간의 명상수행 경험을 질문하고 피드백을 제공한다. 스트레스에 대한 인 지교육에서는 스트레스 상황을 예로 들고, 이럴 때 자신의 스트레스 반응은 무엇이었는지, 스트레스 반응을 경감시 키기 위해 사용한 대처방법은 무엇이었는지, 그 대처방법 을 사용한 후의 결과는 어떠했는지에 관해 예를 들어 설명 한다. 진행자는 같은 스트레스 상황에 있을 때라도 생각을 바꾸니 행동이 바뀌고 결과도 좋아질 수 있음을 설명해 준 다. 이어서 일상생활 중의 명상으로 먹기명상(건포도)과 걷 기명상을 설명하고, MBSR의 정식명상인 보디스캔, 호흡명 상, 하타요가를 설명하면서 각 명상을 수행하는 모습이 담 겨있는 사진을 예시한다. 앞으로는 지금까지 소개한 명상
Fig. 1. Changes of scores by subjects before and after treatments.
들 중에서 자신에게 맞는 명상법을 2개 이상 찾아서 꾸준 히 실천하는 것이 중요함을 설명한다. 끝으로 참여자들에 게 사후 설문지를 실시하고, 진행자는 동일한 설문지를 이 용하여 프로그램이 시작하기 전과 현재의 상태를 비교하 여 참여효과를 확인할 수 있다고 설명하고, 비교결과 보고 서를 추후 우송할 것을 약속한 후 회기를 마친다.
3. 사례분석결과
EAP 프로그램에 참여하여 4회기를 모두 마친 3명의 직 장인에 대한 사례를 분석한 내용은 다음과 같다. 참여자 3 명에서 개인차는 있었지만, 모두 스트레스 반응점수(WSRI) 가 낮아졌고, 대처방식의 점수는 높아졌으며 마음챙김 수 준(KIMS)도 높아진 결과를 보였다(Fig. 1).
1) WSRI: 스트레스 반응 검사(Worker's Stress Respon- se Inventory): 스트레스 반응 검사는 Koh KB et al.(2000) 의 연구에서 개발된 스트레스반응척도 단축형과 한국판 직무스트레스척도(K-OSI)의 직무긴장에서 추출한 문항을
합쳐 제작한 도구이다. 근로자의 스트레스로 인한 증상은 우울 증상(8문항), 신체 증상(9문항), 분노 증상(5문항), 근무 관련 증상(4문항)으로 나누어 평가한다. 근무관련 증상의 의욕저하, 결근조퇴, 집중저하, 이직의사에 대해 각각 1문 항씩으로 구성되어 있다. 본 연구에서는 이직 의사를 제외 한 25문항을 사용하였다. 문항에 대해서 전혀 그렇지 않다 -0점, 약간 그렇다-1점, 웬만큼 그렇다-2점, 상당히 그렇다 -3점, 매우 그렇다-4점 척도로 응답하게 하였다. Woo JM(2004)의 연구에서 Cronbach's alpha는 신체증상이 .89, 우 울증상이 .88, 분노증상이 .86이었다.
2) 대처방식척도: 스트레스 대처방식을 측정하기 위한 설문지는 Kim JH et al.(Kim JH, 1987; Kim JH et al., 1988)의 연구에 포함된 척도들과 Carver et al.(1989), Amirkhan(1990), Kim KH et al.(1994)의 자료를 종합한 것을 토대로 Kim JH(1995)가 요인분석을 하여 선정한 총 35문항을 사용하였 다. 이 척도의 하위 요인은 과제에 집중하기, 사회적 지지 의 추구, 타협, 긍정화, 기분전환으로 구성되어 있다. 각 문
항에 대해서 4점 척도(전혀 그렇지 않다-0점, 약간 그렇다 -1점, 웬만큼 그렇다-2점, 상당히 그렇다-3점, 매우 그렇다) 로 응답하게 된다. Kim JH(1995)의 연구에서의 Cronbach's alpha는 과제에 집중하기 요인이 .91, 사회적 지지의 추구요 인이 .88, 타협 요인이 .86, 긍정화 요인이 .81, 기분전환 요 인이 .71이었다.
3) KIMS: 한국판 켄터키 마음챙김기술척도(Kentucky Inventory of Mindfulness Skills): 마음에 주의를 두는 것 과 마음을 인식하는 수준을 측정하기 위해서 한국판 켄터 키 마음챙김기술척도를 사용하였다. 본 척도는 Kenturky 마음챙김기술 척도(Baer et al., 2004)의 39문항을 Kim JM(2006)가 한국어로 번안하고 문항의 표현을 자연스럽게 수정한 것이다. 켄터키 마음챙김 기술 척도는 총 4요인으 로 구성되어 있는데, 이는 주의집중, 기술, 집중행동, 비판 단적 수용이다. 주의집중은 현재 경험하는 것에 주의를 기 울이는 정도를 평가하는 것이고, 기술은 자신의 현재 신체 적 느낌, 감정, 생각을 잘 인식하는 정도를 평가하고 있다.
집중행동은 주의집중력 또는 몰입성향을 측정하고, 비판 단적 수용은 자신의 현재 경험, 특히 부정적인 경험에 대 하여 판단하지 않고 있는 그대로 받아들이는 마음의 상태 를 측정한다. 문항에 대해서 전혀 그렇지 않다-0점, 약간 그렇다-1점, 웬만큼 그렇다-2점, 상당히 그렇다-3점, 매우 그렇다-4점 척도로 응답하게 하였다. Kim JM(2006)의 연구 에서 Cronbach's alpha는 기술이 .84, 비판단적 수용이 .81, 집 중행동이 .75, 주의집중이 .76이었다.
4. 참여자의 회기별 반응의 질적 분석
사례분석 결과 참여자 3명에서 효과를 본 세부적인 기법 은 서로 다르지만, 모두 몸과 마음이 편해졌음을 보고하였 다.
1) 피험자 1
(1) 1회기: 진행자의 설명을 집중해서 듣고 메모하는 모 습을 보였다. 건포도 명상 시 테이프에 녹음된 지시문에 따라 집중해서 임하는 모습을 보였다.
(2) 2회기: 자신의 설문지 결과 해석 보고서를 보며 다 른 부장직원들과 비교해 보기도 하는 모습을 보였다. 자신 의 스트레스 반응은 평균수준에 속하나, 스트레스 대처방 식과 마음의 주의와 인식정도는 낮은 편에 속하는 것을 확 인하며 약간 놀랍다는 반응을 보였다. 지난회기와 마찬가 지로 진행자의 설명에 집중하는 모습을 보였다. 보디스캔 을 수행하며 편안한 자세로 눈을 감고 매우 집중된 모습을
보였고, 명상 후 몸이 편안해 진 것 같다고 말하였다.
(3) 3회기: 프로그램 시작 전에 주진행자와 담소를 나누 며 자신이 지난주에 보디스캔을 집에서 4회 해보았다고 말 하며 몸이 이완되는 것 같다고 말하였다. 프로그램 중간에 명상 수행 과제에 대한 소감을 말하는 시간에 지난주에 보 디스캔을 누워서 4회 수행하였다고 자발적으로 발표하였 다. 보디스캔을 하다가 4회중 2회는 잠이 들었다고 하며, 밤에 잠들기 전에 수행해서 그런 것 같아서 아침으로 시간 을 바꾸어 2회 수행하였다고 말하였다. 아침시간에 보디스 캔을 하고 출근하였더니 몸이 상쾌했다고 하였다. 보디스 캔을 수행하는 중에는 일부러 다른 생각을 안 하려고 노력 하였고, 등이 자신의 몸에서 떠있는 듯한 느낌을 받았다고 하였다. 보디스캔을 수행한 후에는 몸이 이완되면서 편안 한 느낌을 받았다고 하였다. 회기가 진행될수록 프로그램 에 대한 참여도와 집중도가 높아지는 모습을 보였다. 회기 중에 호흡명상을 수행한 후에는 아무느낌이 없었다고 소 감을 이야기 하며, 앞으로 일주일 동안 과제로 잘 수행해 볼 것을 다짐하는 모습을 보였다.
(4) 4회기: 지난 회기와 마찬가지로 진행자의 설명에 집 중하며 메모를 하는 모습을 보이고 질문을 하거나 옆 사람 과 토론을 하는 등의 적극적인 모습을 보였다. 1주일 동안 호흡명상을 2회, 보디스캔을 2회 실시하였다고 하였다. 지 시문 테이프를 들으면서 호흡명상을 할 때, ‘쉼’부분에서 숨이 가뻐왔다고 하였다. 자신은 평소에 숨을 들이마시고 길게 토하는 버릇이 있는데, ‘쉼’부분이 너무 길어서 숨이 가빴던 것 같다며 자신이 생각할 때 호흡방법을 잘 모르는 것 같다고 하였다. 그래서 호흡명상을 하고 출근하면 컨디 션이 좋지 않았기 때문에 대신 보디스캔을 수행하였다고 하였다. ‘자신만의 명상법 찾기’시간에 자신이 숨을 쉬는 것을 직접 시연해 보였다. 옆자리에 앉은 다른 피험자가 피험자1이 숨을 쉴 때 어깨와 가슴이 움직인다고 말해주었 다. 진행자는 피험자1에게 가슴으로 호흡을 하는 것 같다 고 하며, 자신의 호흡패턴을 잘 보고 상체부분으로 호흡을 하기보다는 배를 중심으로 호흡을 할 수 있도록 격려해 주 었다.
2) 피험자 2
(1) 1회기: 진행자의 설명에 집중하는 모습을 보였다. 건 포도 명상시 가부좌한 자세로 테이프에 녹음된 지시문에 따라 집중해서 임하는 모습을 보였으나, 약 10분이 지나자 고개를 떨어뜨리며 조는 모습도 보였다.
(2) 2회기: 회기에 일찍 참석하여 주진행자와 가장 가까
운 자리에 앉았다. 담소를 나누며 자신의 설문지 결과 해 석 보고서를 보며 다른 부장직원들과 비교해 보는 모습을 보였다. 자신의 스트레스 반응은 평균수준에 속하나 스트 레스 대처방식은 낮은 편에 속하며, 마음의 주의와 인식정 도는 높은 편에 속하는 것을 확인하며 담담한 반응을 보였 다. 지난회기와 마찬가지로 진행자의 설명에 집중하는 모 습을 보였지만, 과제로 명상을 수행하지는 않았다고 하였 다. 보디스캔을 수행하며 가부좌한 자세로 눈을 집중하려 는 모습을 보였으나, 약 15분이 지나자 지난 회기와 마찬 가지로 조는 모습을 보였다.
(3) 3회기: 지난주와 마찬가지로, 회기에 일찍 참석하여 주진행자와 가장 가까운 자리에 앉아서 강의를 경청하는 모습을 보였다. 여전히 과제로 명상을 수행하지는 않았다 고 하였으나 기존 회기들과는 달리 조는 모습이 줄어들었 고, 호흡명상을 수행하면서 집중하여 임하는 모습을 보였 으며 머리가 많이 맑아졌다고 소감을 말하였다.
(4) 4회기: 과제로 명상을 수행하고 소감을 말하는 시간 에, 기도를 할 때도 마음이 편안해 진다고 하며 주진행자 에게 기도와 명상의 차이점에 관하여 질문을 하였다. 주 진행자는 기도를 하는 것은 신과 같은 어떤 대상과 대화를 하는 것이지만, 명상을 수행하는 것은 내 몸은 지금 어떠 한 변화를 느끼고 있으며 내가 어떠한 상태인지를 관찰하 고 느끼는 것이라고 설명해 주었다. 지난 회기와 마찬가지 로 프로그램의 집중도가 높은 모습을 보여주었다.
3) 피험자 3
(1) 1회기: 프로그램 시작 10분 전에 참석하여, 진행자에 게 미리 받아본 EAP 참가자용 안내서를 보고 프로그램에 대하여 기대를 많이 하였다고 말했다. 보조진행자를 도와 서 프로그램자료를 나눠주거나 회수하는 등의 모습을 보 였다. 진행자의 설명을 꼼꼼히 메모하는 모습을 보이고, 고 개를 끄덕이는 등 프로그램의 집중도와 참여도가 매우 높 았다. 눈을 감고 편안한 자세로 건포도 명상을 수행하였으 며, 명상이 끝난 후 매번 술을 마실 때 안주로 건포도를 먹 다가 직접 건포도의 냄새를 맡아보고, 빛에 비춰보고, 혀로 굴려보며 그 감촉을 알게 된 것이 신기하다고 말하였다.
(2) 2회기: 회기에 일찍 참석하여 다과를 먹으며 주진행 자와 다른 부장직원들과 담소를 나누었다. 자신의 설문지 결과 해석 보고서를 보며 다른 부장직원들과 비교해 보기 도 하는 모습을 보였다. 자신의 스트레스 반응은 낮은 수 준, 스트레스 대처방식과 마음의 주의와 인식정도는 높은 편에 속하는 것을 확인하였다. 눈을 감고 편안한 자세로
보디 스캔을 수행하였으며, 명상이 끝난 후 시간이 가는 줄 몰랐다고 소감을 말하였다. 건포도명상은 건포도를 사 야한다는 번거로움이 있어서 하지 않았다고 하였으나, 다 음 주에는 보디스캔을 과제로 해보겠다고 말하였다.
(3) 3회기: 지난주와 마찬가지로, 회기에 일찍 참석하여 주진행자와 담소를 나누는 모습을 보였다. 바쁜 일정 때문 에 명상을 과제로 수행해보지 못했다고 하였다. 그러나 진 행자의 설명을 경청하고, 고개를 끄덕이는 등 매회기 프로 그램의 집중도가 매우 높았다. 눈을 감고 편안한 자세로 호흡명상을 수행하였으며, 명상이 끝난 후 무게 중심이 내 려앉는 듯 하였으며, 차분해진 느낌이 든다고 소감을 말하 였다. 그리고 자신은 평소에 숨을 코로 들이마시고 입으로 내쉬는데 호흡명상도 이렇게 수행하면 되는지에 관해 질 문하였다. 진행자는 숨을 코로 들이마시고 코로 내쉬어야 지 힘이 들지 않는다며, 입으로 숨을 내쉴 때 몸에 힘이 들 어가서 불편할 수도 있다고 설명해 주었다. 다음 주에는 일주일동안 호흡명상을 과제로 꼭 하겠다고 말했다.
(4) 4회기: 지난주와 마찬가지로 회기에 일찍 참석하여 진행자에게 호흡명상을 5회 수행하였다고 하였다. 운동을 한 후 반신욕을 하는 중에 호흡명상을 하였다고 하며, 배 꼽 밑으로 숨이 들어가고 나가는 것을 보았더니 매우 좋았 다고 말했다. 땀이 나면서 머리까지 기운이 올라가는 듯한 느낌이 들었다고 하였다. 집에 가서 부인에게 자신의 경험 을 얘기하며 호흡명상을 함께 실시해 보았으나, 집에서는 잘 되지 않았다고 하였다. 그리고 자신은 호흡명상을 수행 할 때, 코로 숨을 들이쉬고 내쉬니까 숨이 가빠오는 것 같 았다며 자신은 자꾸 코로 숨을 들이쉬고 입으로 내시게 된 다고 하였다. 진행자는 우리가 마음이 조급하면 “하~”하 는 소리와 함께 숨을 입으로 내쉬게 된다며, 코로 숨을 내 쉬는 것을 조금씩 연습해 볼 것을 권유하였다.
참여자의 회기별 반응 특징 요약이 아래의 Table 2에 제 시되어 있다.
고찰 및 제언
많은 연구에서 직장인의 직무스트레스 정도를 조사하였 고, 이를 감소시키려는 시도를 통하여 효과를 얻어낸 연구 결과가 축적되고 있다. 그러나 우리나라에서는 다중요소 로 구성된 EAP 프로그램의 개발이 미흡한 편이다. 본 연구 는 EAP용 다중요소로서 명상치유 요소와 인지행동치료 요 소를 조합하려고 시도한 예비적 단계의 연구이다.
Table 2. Characteristics of responses by subjects during each session.
Subjects Response characteristics by sessions
Motivation level In-session responses Homework
1 High (early come every session, talking openly his own meditation experiences).
① Body scan - body relaxed and comfor- table.
② Breathing meditation - shortening of breath.
① Eating meditation - homework not per- formed.
② Body scan, breathing meditation - per- formed 4 times and more a week.
③ Impression - refreshing at office after body scan.
2 Moderate (seated close to the leader every session, talking of his own impression scarce).
① Breathing meditation - reported the clear mind.
Homework not performed.
3 High (early come every session, highly hoping after reading EAP brochure).
① Eating meditation - wonderful of touching raisins.
② Breathing meditation - body heaviness come down, calm-minded.
① Eating meditation, body scan - not per- formed.
② Breathing meditation - performed 5 times a week.
③ Impression - very refreshing, feeling vital energy going up to his head with sweats in breathing meditation.
본 연구에서는 EAP의 구성요소로 시행된 적이 없는 K-MBSR명상을 인지교육과 조합하여 4회기의 EAP 프로그 램을 구상하였다. 예비적으로 실시된 사례분석 결과, 본 EAP 프로그램에 근무시간 중 참여한 회사원 3명에서 효과 를 본 세부적인 기법은 서로 다르지만, 모두 몸과 마음이 편해졌음을 보고하였다. 따라서 K-MBSR을 주로 한 EAP프 로그램은 스트레스 반응을 감소시켜주고, 긍정적인 사고 전환과 외부로의 적극적 대처행동을 증진시키며, 마음챙 김 수준을 높여줄 가능성이 있다고 여겨진다. 추후 많은 수효의 피험자를 대상으로 연구가 수행될 필요가 있다고 여겨진다.
직장인을 대상으로 근무시간 중에 EAP 프로그램을 진행 할 때에는 다음의 내용을 고려하는 것이 좋다고 생각된다.
당연한 이야기지만, 참가자로 선정된 직장인들이 프로그 램에 온전히 참석할 수 있도록 가능하면 프로그램 진행협 약서를 회사측과 체결하는 것이 필요하다고 본다. 이를테 면, 출장이나 감사 준비 등 회사의 중요 업무로 인하여 회 기에 빠지는 것을 막기 위한 조치이다.
또한, 회사 내에서 프로그램을 진행하면 참여하는 직장 인들이 자기보고하기를 꺼려하는 부분이 있기 쉽다. 프로 그램의 효과를 측정하고 참여자 스스로 참여효과를 확인 할 수 있게 해주기 위해 설문지를 프로그램 실시 전과 후 에 걸쳐서 실시하는데, 그 결과가 자신의 인사고과에 적용 되는 것이 아닌지 혹은 상사가 자신들의 결과를 보는 것은 아닌지를 염려할 수 있기 때문이다. Woo JM(2004)의 연구
에서도 사업장별로 1회기 또는 3회기의 단기 프로그램을 실시했는데, 탈락률이 높게 나타났다. 3회기를 모두 실시 한 프로그램에서는 탈락률이 60% (19명 중 11명 탈락)나 되었다. 참여자의 대부분이 자신의 스트레스 문제가 드러 나는 것을 꺼린 탓인지, 자원자는 거의 없는 가운데 부서 별로 참석하라는 지시에 따라서 프로그램에 참여한 것과 관련되어 보인다. 이를 감안하여, 사전에 프로그램 관련 사 항이 인사고과에 적용되는 것은 아니라는 것을 참여자에 게 안심시켜 줄 필요가 있다.
프로그램에 참여하는 것을 강화하기 위하여, 꾸준히 참 석하면 연수평점을 받도록 하는 방안을 회사에 권고할 수 있겠다. 회사원을 대상으로 동기를 높일 방안으로서, 프로 그램을 실시하기 전에 사전 면접을 통해 각자의 특유한 스 트레스를 파악하고 이를 줄일 필요성을 깨닫게 해줄 필요 가 크다. 이를테면, 관리직 부장직원들은 프로그램에 참여 하면서 가정에서 자녀들과 대화할 시간이 부족하거나 적 절한 대화방법을 찾지 못하는 어려워 할 수 있겠다. 또한 프로그램에 대한 기대감을 표현하게 해서 동기를 높일 수 있다. 회사 내에 명상에 대한 자조모임을 결성하게 해서 비공식모임을 계속 갖도록 지원할 필요가 있다(Williams, 2005).
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= 국문초록 =
선진국에서는 직장인들의 개인적 및 조직 스트레스를 줄여주기 위하여 다중요소로 구성된 직장인 지원 프로그램 (EAP)을 실시하고 있다. 그러나 국내에서는 이 방면의 활동이 미약한 편이다. 본 연구의 목적은 마음챙김을 통한 스트레스 감소 프로그램(MBSR)에 기반을 둔 직장인 지원 프로그램을 개발하기 위한 예비연구이다. 예비적으로 개발 된 프로그램은 총 4회기로 구성되어 있으며, 각 회기당 90분씩 진행된다. 각 회기마다 KBS TV에서 방영된 ‘편안한 마음이 좋습니다’라는 다큐멘터리에서 발췌한 비디오 클립과 마음챙김 요가 비디오 클립을 보여주고 설명하면서 시작된다. 다음에는 각 회기에 따른 MBSR 프로그램과 인지행동치료적 내용이 시행되도록 구성되었다. 예비연구 결 과로 3명의 참여자에 대한 반응이 3개의 심리적 척도점수 상으로 제시되었고, 참여자별 회기내 반응이 질적으로 분 석되었다. 본 연구에서 개발된 EAP 프로그램을 직장에서 실시하기 위한 제언이 시사되었다.
중심단어: 마음챙김 명상 프로그램, 직장인 지원 프로그램, 스트레스 관리 worksite wellness program. In: Baer RA (Ed.). Mindfulness-Based
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